「お客様」を含むコラム・事例
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夏に向けてオススメ!ビールに合う!失敗なしの超簡単パーティー料理
みなさま、こんにちは。 GW終盤の今日・・清々しい一日で気持ち良い ですね(*^-^) さて!空を見上げると、初夏を感じるような 陽射し♪ なんかウキウキして来ます^^ さて! 今日はこれから、夏に向けて、ご家族様や、 急なお客様をお迎えする時・・・そして・・・ 毎日の献立の助っ人にも大活躍しそうな! ~ビールやワインに合う! 絶対失敗なしの! ...(続きを読む)
- 坂本 孝子
- (料理講師)
博多サロン『1周年感謝キャンペーン』のお知らせ
皆様のおかげで、CECIL博多サロンがこの5月でオープンして1周年を迎えます。 この1年、九州・山口・広島から、たくさんのお客様にお越しいただきまして、ありがとうございます そこで、感謝の気持ちを込めまして、『1周年感謝キャンペーン』を開催します ジャックままのバストアップ法を体験しただき、ご自宅で継続していただけるよう指導させていただきます。 なんとそれに加えて、大人気...(続きを読む)
- ジャックまま 戸瀬恭子
- (パーソナルスタイリスト)
マナーコーチング研修のお客様が2店舗目オープン
依頼主様が銀座4丁目に2店舗目をオープン 1年前に マナーコーチング研修を2度に渡り受けて下さったヘアサロン様が 銀座4丁目に2店舗目をオープンされました オーナーの方はとてもお若い方です 研修を受けて売り上げも上がり 銀座の中心に2店舗目のサロンをオープンされました おめでとうございます! そして とてもうれしいです! 新メンバーの皆様に「恕」の精神が受け継がれま...(続きを読む)
- 橘 凛保
- (マナー講師)
「相手軸な人」㉑お客様のクレームに込められた期待(その2)
「あなたたちのお店は、言えばきちんと対応してくれると思っていたから言ったのよ。向かいの店にも行くけれど、あそこはダメ。言っても仕方が無い。期待できないのよ・・・」 常連さんなのに、いつも不機嫌そうな顔で来店されるお客様。 あまりに機嫌が悪そうなので、スタッフの誰もがその雰囲気に怖じ気づき、接客するのをためらい尻込みをします。そしてその態度、その気持ちが、お客様に伝わるのでし...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
新スタジオ出店の道⑭~新スタジオ名&コンセプト~
ついに、ついに完成しました!! 猫背改善専門スタジオ 「きゃっとばっく」 きゃっとばっくのロゴ 可愛くないですか~??? 1階の店舗なので、オーニングを取り付け終わると 前を通り過ぎる方が、「なんのお店?」って感じで、 ひしひしと視線を感じました 猫背を改善する為に、色々なエクササイズを行いますが...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
間違いだらけのプレゼンノウハウ:プレゼンスキル
プレゼンノウハウに関する本などを読むと こんなことが書いてあったりしませんか? プレゼンスキルを向上させましょう! コンテンツスキルを磨きましょう!! シナリオスキルが肝です!!! ってやたらと、スキルをあげることにこだわる 【プレゼンスキル至上主義者】 の話は、話半分に聞いておきましょう。 というのも、いくらスキルを高めても 結果が出ないと意味がないですよね。 確かに、それぞれ...(続きを読む)
- 山田 進一
- (経営コンサルタント)
「相手軸な人」⑳お客様のクレームに込められた期待(その1)
「私たちはお客様のことを真剣に考えているのだろうか?お客様に喜んで頂くのが私たちの仕事なんです」 あるチェーン店のマネジャーが、店舗のスタッフ会議でこう言いました。 キッカケとなったのは、あるお客様から寄せられたクレームでした。 そのお客様は、本社のお客様相談室に「店員の接客態度が悪い」「店員が無愛想」「店員が自分を睨み付けてくる」と、接客についてのご不満を言ってこら...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
新スタジオ出店の道⑬~いよいよ新スタジオ名の発表!!~
こんばんわ 最近は書類書きに、打ち合わせに、印鑑押したり、送金したり、 業務委託契約書を作成したりなどなど、色々な業務がてんこ盛り しかも、そんな盛り沢山の時に 詳細は書けませんが、某TV番組の方からご連絡を頂き、 急遽撮影が入ったりと、お客様のご協力を頂きながら 色々な経験を積ませて頂いております いよいよ明日 スタジオの内装&外装の大枠が完成し...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
「部屋の品格はカーテンで決まりますね」
みなさまこんにちは! 3万人に選ばれたオーダーカーテン専門店「カーテンココ」の戸澤です。 上の言葉はカーテンココのお客様からいただいた言葉です。 本当ですね。 □カーテン次第でお部屋は大きく変化します。 ごく普通のお部屋もカーテン次第でゴージャスにもモダンにも変化させることができます。また、せっかくのお部屋が安物のカーテンが掛けられた結果、悲しい状態になってしまっ...(続きを読む)
- 戸澤 寿史
- (インテリアデザイナー)
事業戦略の元はお客様理解
はじめまして。 地方の地域密着型ビジネスの戦略構築、実践コンサルタントの黒澤森仁です。 これから、私の今までの経験を元に考えていることやクライアントの業績アップ事例などを公開していきたいと思います。 よろしくお願いします。 さて、今回はビジネスの一番の基本となる考え方についてです。 私のクライアントさんは基本的に地域密着型のビジネスをされている方が多いです。 飲食店・住宅関...(続きを読む)
- 黒澤 森仁
- (経営コンサルタント)
リーダーシップを考える(6)
☆☆-------------------------------------------- 「働く」を応援するシリーズⅥ リーダーシップを考える(6) -------------------------------------------☆☆ リーダーシップが変わり始めているのではないかと 最初に感じたのが大学の就職活動していた時期 2001年頃 それまで ビジネスマンとは・・・ ...(続きを読む)
- 壷井 央子
- (キャリアカウンセラー)
「相手軸な人」⑲信頼関係がお客様を定着させる
「こらあ~言ったことやらないんだったら、もう来なくって良いよ!!」 腰痛と肩こりが酷い私が毎週通っている近所の接骨院。 いつも近所のシニアの方と中高生でいっぱいです。 院長は四十前の愛想の良い男性。 でも彼は、真剣に自分の怪我を治そうとしない患者さんには厳しい口調で叱るのです。 あるとき修行に来ていた先生がビックリして聞いたそうです。 「あんなにボロカスに言って...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
新スタジオ出店の道⑫~右から左~
こんばんわ 今朝も新スタジオへ顔を出すと、大きな鏡が張られており、 今日は電気工事 明日にあるものを張り付け、明後日外装にオーニングを取り付ければ いよいよ内装&外装は完成です!! 写真はその時までのお楽しみで(笑) そして、いよいよ今日は融資が振り込まれる日 お陰様で満額の800万円の融資を頂けました ドキドキしながらATMで残高を見てみると...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
【コンサルセールスが全く必要ない時とは?】
こんにちは。 考動型営業育成トレーナー 営業コンサル@竹内です。 今日はコンサルセールスが不要な時について ご紹介します。 よくソリューションセールス(課題解決営業)や、コンサルティングセールス(相談教示営業) の違いについて聞かれます。 この手法は万能なんですか?という質問です。 結論から言えば、「万能ではありません」 また、逆にコンサルティングセールスなど全く必要のない時があり...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
二種類の住宅展示場があるんです。その1
住宅ローン専門FPオフィスケルンのさとう よう です。 GWいかがお過ごしですか? 今日は連休の谷間で普通に出勤という方と大型連休でお休み満喫中という方がいらっしゃいますかね。 GWって住宅展示場もたくさんのお客様がいらして忙しい時期のはずです。(展示場により集客力に差があるので、断定は難しいのです) 家を建てたい、買いたいと思って、多くの方がまず住宅展示場に向かいます。 当然といったら...(続きを読む)
- 佐藤 陽
- (ファイナンシャルプランナー)
レギュラー2回目「Music cafe 光琳」(4/27)(土)ご声援ありがとうございます!
「声が出ない!! アッ・本番12日前 喉頭炎で声帯に傷!」発見。 (声が出ない本番までの格闘.....) 4月もたくさんのご声援をありがとうございました。 風もなくゴールデン・ウィークの始まりの昼下がりシャンソンライブは、光琳のドアを開けると、そこには貴方をシャンソンの世界が待っていました! 今、絶好調のDJのパーソナリティを務め、CDも出すなど....光琳のママ!「斗南良子」が4月のライブ...(続きを読む)
- 野上 由喜
- (音楽講師)
お疲れ様でした(*´∇`*)
メニュー&料金 | サロン紹介 | 予約するジャックまま施術希望の方は育乳スタートラインコース ~ジャックまま施術~サロンメニューのご紹介 ~バストドレナージュ~サロンメニューのご紹介 ~個別指導~今日はゴールデンウィークの真っ最中に行うバストケアコンサルタントの教材の用意や明後日の懇親会の料理の用意昼からお客様とずっとバタバタ仕事バイト君3人で荷物の発送や教材作り、データ打ち込み等やって...(続きを読む)
- ジャックまま 戸瀬恭子
- (パーソナルスタイリスト)
飛込み営業でお客様と話をするポイント
考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は飛込み営業でお客様と話をするポイントについて お答えします。 飛込み営業をしてもお客様と話が出来ないという事ですが、これは、マインドと最初の切り出し方で改善していく事ができます。 まず、話をしよう、と思うのではなく、聞かせて頂こう、という姿勢を持って下さい。そのうえで、「○○をしている会社です。今日はご案内の1つで、○○をご紹介に参りました。いきな...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
おはようございます(^o^)v
メニュー&料金 | サロン紹介 | 予約するジャックまま施術希望の方は育乳スタートラインコース ~ジャックまま施術~サロンメニューのご紹介 ~バストドレナージュ~サロンメニューのご紹介 ~個別指導~ゴールデンウィーク前で今日は休みという幼馴染みから呼び出された同窓会ご飯食べたあとだったからビールと生グレープフルーツ酎ハイ計7杯ほどだけを飲みみんな、地元にいるらしく12時過ぎに自転車や歩きで...(続きを読む)
- ジャックまま 戸瀬恭子
- (パーソナルスタイリスト)
接客の極意、アプローチ前の3秒と、接客中の2秒の「間」をいかに活かすか?
接客力を磨いて、成約率を高めたいという思いは、店頭で販売をする人にとっては共通すること ではないでしょうか? 接客力を高めるために、セールストークを勉強したいという願いを耳にしますが、私は 接客の良し悪しはセールストークではない とうことを断言しておきます。 ならば、一体何が接客力向上のポイント何でしょう? ヒントは アプローチ前の3秒と、接客中の2秒の「間」 ...(続きを読む)
- 田原 洋樹
- (営業コンサルタント)
お疲れ様です(^.^)
メニュー&料金 | サロン紹介 | 予約するジャックまま施術希望の方は育乳スタートラインコース ~ジャックまま施術~サロンメニューのご紹介 ~バストドレナージュ~サロンメニューのご紹介 ~個別指導~今日は大阪でお仕事♪おっちょこちょいなままは鍵の束を名古屋サロンに忘れ、お客様終わり、ゆっくり出来る事なく名古屋に帰る…何となく朝から腕が痛くて、見てもらったらおっきな青タンが腫れてる…って言わ...(続きを読む)
- ジャックまま 戸瀬恭子
- (パーソナルスタイリスト)
〜宴〜第二弾ヽ(*´∀`)ノ
こんにちはヽ(^0^)ノ 女装専門美容家の女装士・保志エリカです。 先日、女装メイクルーム&プチサロン立ち上げにあたってレセプションを開催させていただきました。 その際に、どうしてもお仕事の関係でご参加いただけなかったお客様がなんと! わざわざ御祝宴をしてくださいましたヽ(*´∀`)ノヽ(*´∀`)ノ!! 保志の画像修正技術が激しく問われる写真ですが(~_~;) そしてほぼ呑み終わってか...(続きを読む)
- 保志エリカ
- (イメージコンサルタント)
東京サロン・大阪サロン限定★GWキャンペーンのお知らせ(^^)
こんにちは^^GWが始まりましたが皆様いががお過ごしですかさてさて、CECIL全店(東京・名古屋・大阪・博多)で開催中のスペシャルなキャンペーン 大変ご好評で、ご予約が取れなかったお客様から延長してほしいと嬉しいお声をたくさんいただき…キャンペーンの延長が東京サロン、大阪サロンのみ決定致しました「個別指導+バストメイクドレナージュ」通常価格¥37,000にお胸のマッサージには欠かせない!リピー...(続きを読む)
- ジャックまま 戸瀬恭子
- (パーソナルスタイリスト)
不動産と私⑧~店舗の規模
不動産と私⑧~店舗の規模 会社が新規に設ける店舗数は2~3年おきに一店舗くらいの割合で 増えました。在席人数により規模の違いはありましたが、一店舗に 四つのブロックを持つ三十人程度の規模が基本となりました。 最初に赴任した店舗は比較的少人数の方でしたが、二つ目の店舗は 床面積も大きく四つのブロックを計画しておりました。 当時は二つのブロックしかありませんでしたが、およそ二年弱で二 つを増やし四...(続きを読む)
- 森田 芳則
- (不動産コンサルタント)
お疲れ様でした(*´∇`*)
メニュー&料金 | サロン紹介 | 予約するジャックまま施術希望の方は育乳スタートラインコース ~ジャックまま施術~サロンメニューのご紹介 ~バストドレナージュ~サロンメニューのご紹介 ~個別指導~ゆっくりする間もなかった東京出張~夕方、お客様の施術を終わり、次男とご飯勉強の為にと選んだお店にままはついていく仔羊か鹿かヒグマか…次男は仔羊でままは鹿さすがにヒグマを食べる勇気がなかったなぁ自...(続きを読む)
- ジャックまま 戸瀬恭子
- (パーソナルスタイリスト)
トップセールスへのハードル! ~説明・提案したがるクセをどう改善するか?~
いよいよ、大手家電メーカーの量販店販売員対象、販売力強化研修がスタートしました! 大阪を皮切りに、全国シリーズ開催して参ります。 夏商戦へ向けて、研修主催者及び、受講者の熱気は相当高いと感じます。 今回の研修は『徹底的にお客様のニーズを聴きだすこと』 に絞っています。 彼らが比較的得意とする商品説明や商品提案に持ち込む前に、お客様のニーズを発掘し、成約へ向けて 購買意...(続きを読む)
- 田原 洋樹
- (営業コンサルタント)
なぜ安売り、値引きはいけないの?
考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、「なぜ安売り、値引きはいけないの?」ということについて 少しご紹介しますね。 例えば、ロレックスなど高級腕時計は「安さ」や「値引き」はありません。がしかし、ドンキホーテなどは、「安さ」もウリです。 同じような商品を扱っている場合でもあなたの会社は他にウリを持たれていると思います。 お客様でも、安いものが欲しい人もいれば、高いものでないと買わない人...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
トレーナーとフリーランスとノマド
こんにちわ ネットでYahooニュースか何か忘れましたが、 ノマドに関する記事が掲載されていました 僕らの業界ではフリーランスという言葉の方が一般的に使われますが 「フリーランス」と「ノマド」の違いは何なのか?と疑問に思ったので、 調べてみました 「ノマド」は簡単に言うと IT機器を駆使して、一定の場所に縛られず、色々な場所で自由に仕事をするスタイルのこ...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
おはようございます(^_^)
メニュー&料金 | サロン紹介 | 予約する 【東京汐留】4月26日バストアップ講習会ジャックまま施術希望の方は育乳スタートラインコース ~ジャックまま施術~サロンメニューのご紹介 ~バストドレナージュ~サロンメニューのご紹介 ~個別指導~今日からゴールデンウィーク♪昨日のセミナー男性のアーティストさんの彼女さんがままのDVD持ってるんですよ♪と帰りにバストケアクリームを買って頂いたり上野...(続きを読む)
- ジャックまま 戸瀬恭子
- (パーソナルスタイリスト)
厳しい価格競争はこれからも続きます!
安倍内閣になって、景気が良くなる期待が大きい。 しかし、たとえ景気が良くなっても厳しい価格競争は終わらない。 消費の二極化がますます進んでいるからです。 多くの人の収入は増えていません。 価格競争は、大量仕入、大量販売の大手企業が有利です。 私たち中小零細企業が価格競争に参入しても、おそらく 客単価が低くなった分、売上を落とすだけでしょう。 また、最近の消費者の動きを見...(続きを読む)
- 森 大志
- (税理士)
「相手軸な人」⑮ドンピシャリの読者に出会いました
「僕は、先輩達を見ていると今の仕事に明るい未来が見えないんです・・・」 ある異業種交流会に参加したときのことです。 初参加だという若者が、ため息交じりでこう言ったのです。 彼は、24歳。大学を卒業してから中堅の外食チェーン店で働き始めて2年になろうとしています。このチェーン店の店長候補です。 私も外食チェーンで長く勤めていました。私が24歳の時は、店長になるというイ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
不動産と私⑦~同業異職種
不動産と私⑦~同業異職種 仕事で最初に赴任した先は開店後半年ほどの新しい店舗。 二十代四人と三十代一人の営業社員と事務職員一人の中に五十近い オッサンが加わったという感じでした。 何の下準備もないまま就任当日に仲介契約の立会いがありました。 担当営業社員と売買物件の下見を済ませ、夕方からの重要事項説明 を担当し、引き続き売買契約書の読み合わせです。 慣れているつもりでしたが、売買契約実務の現...(続きを読む)
- 森田 芳則
- (不動産コンサルタント)
ラーメン激戦区池袋・新規オープンは大変です!
私の税理士事務所のある東京の池袋は、ラーメン激戦区で 有名です。 その池袋で、最近新規オープンしたラーメン店が2店あります。 最初にオープンしたお店、オープン当日は大幅値引きをしました から、お客様が入っていました。 その後、近くに別の店がオープン。 今度は、そちらのお店が大幅値引きしたのでお客様が入っています。 最初のお店をのぞくと、閑古鳥が鳴いています。 後からオー...(続きを読む)
- 森 大志
- (税理士)
お客様の売上が過去最高を記録しました!
こんにちは。 ホームページ集客アドバイザーの森です。 昨日、お客様から嬉しい報告がありました。 4月の売上が過去最高を記録したというものです。 具体的な数字は言えませんが、 僕がこれまで携わったお客様の中では最高の売上となりました。 やはり、こういう瞬間が一番うれしいですね! 今年すごく売れた「桜盆栽」 このお店はすごく見栄えのいいサイトを作っている訳ではありません。 どちらかと...(続きを読む)
- 森 美明
- (Webデザイナー)
おはようございます(^.^)
メニュー&料金 | サロン紹介 | 予約する 【東京汐留】4月26日バストアップ講習会ジャックまま施術希望の方は育乳スタートラインコース ~ジャックまま施術~サロンメニューのご紹介 ~バストドレナージュ~サロンメニューのご紹介 ~個別指導~昨日の東京サロンは急なお客様も入り、バストケアコンサルタントの質問返信の対応やインストラクターの研修で1日バタバタ研修の合間に美味しいランチ昼から相浦さ...(続きを読む)
- ジャックまま 戸瀬恭子
- (パーソナルスタイリスト)
5319カンナスマイル@石巻のお客様
今日(4月22日)は石巻からお客様です 石巻の64校とのご縁を下さった日野先生です 震災から2ヶ月 大川小学校に校舎を貸している 飯野川第一小学校を訪ねたとき すぐに「カンナの話を避難所である体育館でして下さい」 と言うって下さった教頭先生です 夕暮れ時の体育館 TVが届いたと皆様が喜ぶ中 私が話しなどして良いのかしらと思いながら・・・・ 話させて頂きました 意外に...(続きを読む)
- 橘 凛保
- (マナー講師)
14,314件中 7251~7300 件目
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