「お客様」を含むコラム・事例
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「 努力不足 」と「 方法論の誤り 」
いつもありがとうございます! 女性起業をサポートしている女性起業家コンサルタントの辻朋子です! 本日は、女性起業家、起業を目指している女性の方々に 最近コンサルティングをしていて気がついた点をご紹介します! それが・・・ 下記のような悩みを抱えている方が非常に多いということ! 頑張っているのに結果が出ません! 頑張っているのに売上が上がりません! 頑張...(続きを読む)
- 辻 朋子
- (起業コンサルタント)
【顧客接触で決意すべきたった一つの事とは?】
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日も営業のお話をします。 今日は… 顧客接触で決意すべきたった1つの事です。 私もそうでしたが、当然 営業マンは、日々お客様と会い、コミュニケーションをとります。 これはお客様接点を持つすべての方に共通することですし、 もっと言えば、ビジネスパーソンとしてもっておいた方がいいマインドセットです。 自分で、まず、...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
☆オトコの魅力~~~♪♪♪
☆TO-RU著書8月30日発売!!☆ 最近、TV出演、占いアプリの開設、本の出版等 様々なメディアに露出することが多いTO-RUですが そんな影響もあってか思いも寄らない昔の知り合いから 連絡をもらうことが多いんです☆ 先日も、20年以上前ファッション界お局時代に お世話になったヘアメイクさんから連絡があり ------------------------------------...(続きを読む)
- TO-RU
- (恋愛アドバイザー)
松井式の施術が受けられるサロン
「松井式の施術はどこで受けられるんですか?」 というお問い合わせを頂くことがありますが、松井式の認定を受けた受講生さん達が行っているサロンで受けることが可能です。 また、麹町にて松井式の施術を受けることも出来ます。 以下のフォームから、お申込みを頂くことが可能です。 協会サロン@麹町 ご予約フォーム 施術内容のお問い合わせや、ご要望の施術日時の相談な...(続きを読む)
- 池本 真人
- (Webプロデューサー)
♥保志エリカ→保志絵里香のブログ&蛇音イチゴ情報♥
こんにちは( 」´0`)」 今日はとーーーってもめでたいお知らせヽ( ̄▽ ̄)ノヽ( ̄▽ ̄)ノ! 我社の誇るWEBデザイナー「蛇音イチゴ」先生が 雑誌一面掲載~Σ(ノ≧ڡ≦)!!!! Σ(゚∀゚ノ)ノキャーすごいわスゴイワ!!! 坊主バーにて御祝風景♡ おめでとう!イチゴ先生(´▽`)(´▽`)(´▽`)!!!!! めでてー!!!(*´▽`*) めっちゃめでてー!!!!(*´...(続きを読む)
- 保志エリカ
- (イメージコンサルタント)
これから住宅を購入しようと考えている方は…
これから住宅を購入しようと考えている方は、金融機関や不動産会社の話を中心に聞くことになると思います。仕事ですから当然購入を勧めてきますし、時にはしつこくされるかもしれません。話を聞いているうちに、当初の予定より物件価格が上がったり、特定の物件に惹かれてしまったりします。販売する側は今まで経験を積み、どのような言葉(表現)が効果的か研究していますし、知識も豊富にあります。このような状況では、正しく...(続きを読む)
- 藤 孝憲
- (ファイナンシャルプランナー)
【結果報告】キャンペーンのお客様♪
キャンペーンのお客様から嬉しいメールを頂きました♪昨日施術をしていただいたです。一回目の時もお礼のメールを送りたかったのですが‥どこへメールしたらいいのかわからず‥今日やっとメールを送らせていただきます。一回目の施術は本当先生のSっぷりを全身で痛感したくらいどこを施術されても激痛でした。でもそれは私の身体が硬かったからなんですよね[焦る(飛び散る汗)]二回目に先生に会うまでに〓と思い毎日の食事...(続きを読む)
- ジャックまま 戸瀬恭子
- (パーソナルスタイリスト)
クビれエクササイズが、クビれをなくす?
ボディメイク&ダイエット専門パーソナルトレーニングスタジオ BEAUTY & STRENGTH 表参道 現役モデルからタレント、グラビアアイドルが通う表参道の隠れ家ジム。 女性が安心して通うことができ、綺麗でスリム、そして一本芯の通ったメリハリのあるカラダを目指す完全プライベートのパーソナルトレーニングスタジオ。 * 体験のお申し込み * 初めてご利用の方へ * メニュー&料金表 ...(続きを読む)
- 浅野 弘樹
- (スポーツインストラクター)
「パズルのピース、その2。」メルマガバックナンバー「8月9日配信号」
おはようございます!「タケ」こと、小川猛志です! 昨日のメルマガで、パズル南青山の閉鎖に伴う、 ご利用者様の温かいご支援などについて書かせていただきました。 約4年くらい前から、パズルのコンセプトを一緒に考え、 色々なビルオーナーに一緒に提案していた同志が、 このメルマガを読んでいて、昨日、電話がかかってきました。 今はパズルの運営などには直接絡んでいませんが、 陰ながら応援...(続きを読む)
- 小川 猛志
- (不動産コンサルタント)
伝わらなければ、いないのと同じ。
IT業界で働くシステムエンジニアの皆様 アッツワークスの井上です。 今、カンブリア宮殿に佐藤可士和さんが出ていました。 企業の課題を整理する医師。 最終的に表現するのはデザインかもしれませんが、その根底にあるのは、企業の課題解決です。あくまでも、デザインは手段。 お客様とどうやってコミュニケーションするか、何を伝えたいのか、を整理する仕事です。 コミュニケーションのツールは、CM、ポ...(続きを読む)
- 井上 敦雄
- (ITコンサルタント)
お疲れ様です(^.^)
メニュー&料金 | サロン紹介 | 予約する[【ジャックまま『女性起業の秘密』】] 読者登録はこちら今日はキャンペーンのお客様♪どうかなぁ?と聞いたら自分でやっていて明らかに違うのがわかるからすごく楽しいです♪ってお客様と話していて、ままをマネージメントしてくれる方々から、施術料金をあげて、ままの施術をもっと貴重な物にして下さいって言われたから今までのお客様はそのままだけど9月ぐらいから料金変...(続きを読む)
- ジャックまま 戸瀬恭子
- (パーソナルスタイリスト)
パッティングのときにおススメのピラティス呼吸とは!?
こんにちは。ゴルコア(港区芝大門)代表/ゴルフピラティスインストラクターの太田です。 お客様から「ゴルフピラティスの呼吸でパッティングが安定した」というご報告をいただきました。 今日はパッティングのときの呼吸のポイントをお伝えしたいと思います。 1.何度か深呼吸をして身体全体をリラックスさせましょう。 2.ボールの前でアドレスを作ります。このときに左右の肩甲骨を背骨に寄せるよう...(続きを読む)
- 太田 律子
- (ピラティスインストラクター)
【具体的に褒めるとは?】
こんにちは^^ 考動型営業育成トレーナー@竹内です。 今回は、処世術でもあり、会話術でもあり 人間関係構築術でもある褒め方について ご紹介します。 では、具体的な褒め方についてです。 1つめは、「5W1Hを明確にする」です。 すごいというのは、一体何がすごいのか? どうすごいのか? なぜなのか? 最低この3つのうち一つは伝える事です。 これはクセにする事が出来ます...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
第878号:何かに特化する時代
2013/08/08 第878号:何かに特化する時代 インターネットと検索エンジンの普及で、 知りたい事は誰もが簡単に調べられる様に なりました。検索をすれば自分と同じ欲求を 充たした先人達の知恵を簡単に得られるから です。 商売の方法も変わりました。 何でも手に入る百貨店は、売れない在庫や 美しい店舗を維持しなければならない為、 高コスト体質にならざるを得なく...(続きを読む)
- 小笠原 宏之
- (ITコンサルタント)
「パズルのピース。」メルマガバックナンバー「8月8日配信号」
おはようございます!「タケ」こと、小川猛志です! 8月8日。8のゾロ目の日です。 8といえば、末広がりの「八」。 なんだか今日はとても良い日な気がしてきます(笑)。 僕が3年前から運営を始めた、サービスオフィス「パズル」。 今月末をもって、残念ながら南青山オフィスの 閉鎖が決まってしまったことは既にお伝えのとおりです。 現在、オフィスと...(続きを読む)
- 小川 猛志
- (不動産コンサルタント)
迷ったら、まずはココから!興味ある教材DVDが、いろいろありすぎて迷っています
●迷ったら、まずはココから!興味ある教材DVDが、いろいろありすぎて迷っています こんにちは。九州産業大学心理学講師 木村聡子です。 最近、個人セッションを復活した影響もあって、お客様から嬉しい悲鳴を、いただいております。 「興味あるメニューや、教材DVDが、いろいろありすぎて、迷っています」「どの順番で、受けたらいいですか?」 という、お声ですね!ありがとうございます^^。ご興味...(続きを読む)
- 木村 聡子
- (婚活アドバイザー)
猫背は腹筋と背筋を鍛えれば治るのか?
「猫背は腹筋と背筋を鍛えれば治るんですよね?」 猫背改善の専門スタジオを経営していると お客様であったり、フェイスブックで活動を見てくれている 友人に逢ったりすると、上記の様な質問を受けることが多くあります 果たしてこれは正しいかと言われれば 半分正解で 半分間違い といった感じです 例えば、その方の姿勢であったり カラダの状態によって鍛える...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
地味でおとなしい性格だから、男性にモテないですよね?明るく振る舞うには?
●地味でおとなしい性格だから、男性にモテないですよね?明るく振る舞うには? こんにちは。九州産業大学心理学講師 木村聡子です。お客様から、こんなご相談をいただきました。 ものすっごく大きな誤解なので!ぜひチェックしてくださいねー♪ 「地味でおとなしい性格だから、男性にモテないですよね?誰にでも笑顔で、明るく振る舞うには、どうしたらいいでしょうか?」 彼女は、おとなしくて恥ずかしがり屋さ...(続きを読む)
- 木村 聡子
- (婚活アドバイザー)
化粧品会社に見る広報対応の落とし穴
今とある美白化粧品を使った顧客が白くまだらになるという被害が広がっています。 報道によると先月頭に自主回収を公表したものの、実は昨年10月に皮膚科医から白斑の症状について指摘を受けていたことが明らかになったようです。しかしその際は、アレルギー皮膚炎の一種と認識し、調査をしなかったとのこと。 まあこれだけをみれば適切な対応をしているかに見えます。 しかし実は2年前から肌の異常...(続きを読む)
- 中村 英俊
- (広報コンサルタント)
結果を出すための前向きな議論に導くのがリーダーの役割です
「そもそも、皆さんのお客様は誰かな?その方々に満足して頂くのが、私たちの仕事だし目的だよね。今日紹介した事例は、それを実現させるために、苦労して取り組み、お客様から指示された事例なの。私がみんなに理解して欲しいのは、この事例をコピーして欲しいと言う事では無く、この事例を上手く活用して、本当の目的を達成して欲しいと言う事なのよ。」 マネジャーは、担当店舗の店長とスタッフとで行うエリア会...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
カミソリで角質化したお肌へ
いつもありがとうございます。 Waxing Reina 代表の関根もえなです。 毎日、暑いですね さて、今日はお肌の角質のお話です。 1番手軽ですぐにムダ毛を処理してくれるカミソリ。 使われている方も多いのではないでしょうか? しかし、カミソリはヘアーを剃るだけではなく 実はお肌も削っているのです。 カミソリをお肌から浮かせて使う方はおそらくいないかと思います。 むしろ、少しでも深く剃ろうとし...(続きを読む)
- 関根 もえな
- (パーソナルスタイリスト)
「外食レストラン新聞」連載 (24) サンプル紙プレゼント
8月5日発行の「外食レストラン新聞」に、弊社連載コラム24回目が掲載されました。 毎回ご好評いただいているため、今回もご希望の方にサンプル紙を無料でプレゼントいたします。 「外食レストラン新聞」は、「ファベックス2013」の主催者である日本食糧新聞社さんが発行されている 媒体で、主に飲食業や弁当、惣菜など中食事業に携わる法人、個人を対象とした業界の情報紙です。 ...(続きを読む)
- 平岡 美香
- (マーケティングプランナー)
足の指がどうしても開かない方でも
こんにちは 貴女の足の悩みを真剣に考える足の悩み研究家 ☆美脚レスキュー☆サトケイです 足のチェックをする際に、 「足の指でパーしてみてください」といっても 指が指がつりそうになったり、指をどう動かしていいかわからない方って意外に多いんですよね こちらのお客様も・・ 一生懸命、足指を開こうとしています でも・・全然開かない・・左右ともこんな感じ 施術後は...(続きを読む)
- 足の悩み研究家 大多和 圭子
- (イメージコンサルタント)
「 「自分の思い」と「世間のニーズのギャップ」 」
いつもありがとうございます! 女性起業をサポートしている女性起業家コンサルタントの辻朋子です! 本日は・・・ 昨日開催した「 ビジネス情報交換会 」に参加してくださった方のご感想をご紹介します! 「 今日は意見交換会に参加させていただき、ありがとうございました。 私は、意見をする立場でしたが、 自分の思いと世間のニーズとのギャップを自分に落とし込むことが出来ました...(続きを読む)
- 辻 朋子
- (起業コンサルタント)
『売れる』営業パーソンは何が違うのか?
営業のコンサルタントとして、さまざまな営業パーソンと接する中で、売れる、売れないの違いは 一体なんなんだろう?ってよく考えます。 手前味噌ですが、私も前職(JTB)でトップセールスの表彰をもらったこともあります。 また、その後進んだ、リクルート系の会社でも、多くの『売れる』営業パーソンと仕事をしてきました。 そして、今・・・。 一つの、結論を出すとすれば、それは 『粘れる人』 だと...(続きを読む)
- 田原 洋樹
- (営業コンサルタント)
「朝一でお引き渡し」
今日はマンションリフォーム工事にお引渡しがあり、朝一で西葛西に行きました。 住戸数も100戸を超える築後30年程のマンションですが、見違えるほど綺麗にできました。 お客様も心から喜んで下さいました。 それにしても駆け込み需要でしょうか?多くの住戸で工事をしています。 (続きを読む)
- 清水 康弘
- (工務店)
ゴルフピラティスの呼吸でパッティングが安定
こんにちは。ゴルコア(港区芝大門)代表/ゴルフピラティスインストラクターの太田です。 お客様から嬉しいご報告をいただきました。 お客様のご報告は・・・ ゴルフピラティスを始めて、呼吸を練習するようになり、パットのときにも息を吐きながらパッティングすると、安定してきました! 今までは4パットとかしていたのですが、最近は4パット、3パットがなくなり1パットも多くなってきました...(続きを読む)
- 太田 律子
- (ピラティスインストラクター)
「 ビジネス意見交換会 」を開催しました!
いつもありがとうございます! 女性起業をサポートしている女性起業家コンサルタントの辻朋子です! 本日は… 先ほどお開きになった会員限定「 ビジネス意見交換会 」についてのご報告をさせていただきます。 今回のテーマは「 ●●●● 」 「 ビジネス意見交換会 」は、 私が想像していた以上に、 ざっくばらんな意見が出て、けっこう白熱した会になりました! き...(続きを読む)
- 辻 朋子
- (起業コンサルタント)
7月29日〜8月4日に投稿したなう
大阪の考動型営業・人材育成:竹内慎也さんの投稿したなう 営業とはプロセスを進めていく仕事。今回は何をして、何をokをとり、次は何の話をするかを進めていくこと。そのポイントを明確にすることが仕組化の第一歩。7/29 8:51 7月22日~7月28日に投稿したなう: 大阪の考動型営業・人材育成:竹内慎也さんの投稿したなう営業で大切だと思う事は、どれだけお客様と商品が果たす目的や役割が共有できるか...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
接遇診断コラム/お客様の心を掴む習慣とは
アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 先日、新幹線での移動の際、駅の外にあるパン屋さんで朝ご飯を買いました。 早朝から爽やかな気持ちにさせてくれる笑顔の素敵な女性スタッフが対応してくれました。 サンドイッチを選んだ際に、「ご一緒に飲み物はいかがですか」とお気遣い...(続きを読む)
- 松岡 利恵子
- (研修講師)
「 エステティシャン 」+「 経営能力 」= 「 エステサロン経営 」
いつもありがとうございます 女性起業を応援している女性起業家コンサルタントの辻朋子です 本日は、女性起業家、起業を目指している女性の方々にワンポイントアドバイスです! それが・・・ 「 「 経営能力 」を身につけ、磨いていきましょう!」 です! というのも・・・ 「 経営能力 」を持っていないと、事業( ビジネス )は、経営( 運営 )出来ないから・・・ ...(続きを読む)
- 辻 朋子
- (起業コンサルタント)
先生、すみません!!わたし結婚したくないですー!!!!!
●先生、すみません!!わたし結婚したくないですー!!!!! こんにちは。九州産業大学心理学講師 木村聡子です。 先日、千葉にて【お部屋のエネルギーリーディング】を、ご利用いただいた、バツイチ経験のあるお客様。 「お部屋を、どうにかしたいと思って何年も経つのに、まったく手がつけられない」という、お悩みでお申し込みいただきました。 リーディングの中で、とある「質問」をしましたら、急に!こう...(続きを読む)
- 木村 聡子
- (婚活アドバイザー)
【最後の一言が言えない人には逆にこうする】
こんにちは^^ 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、営業のワンシーン、最後の部分のお話です。 営業で、 「ヒアリングと、それに基づいた提案も出来た。しかし最後の一言が言えない」 という事があります。 実は私もこれに過去に陥ってしまっていたことが ありました。 その時に言われたのが、「いい人を演じるな」と言われたのです。 実は、言いにくいと感じる人は、相対的に...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
この年になって、新しい生き方に出会えたことを、やっぱり私は幸運の持ち主だな、と思います
●この年になって、新しい生き方に出会えたことを、やっぱり私は幸運の持ち主だな、と思います こんにちは。九州産業大学心理学講師 木村聡子です。 わたしたち全員の脳内には、死ぬまで【成長ホルモン】が分泌されています。 何歳からだろうと、さっと新しい人生を始めることが、できますよね^^ 【3か月コース】のお客様からも、可愛らしいお声をいただきました。※公開のご了解、ありがとうございます。...(続きを読む)
- 木村 聡子
- (婚活アドバイザー)
【自分を客観視。お客様はなぜ自分を受け入れてくれているのか?】
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、自分を客観視する方法を1つご紹介させて頂きます。 これは、営業マンは絶対やってほしい事の1つです。 というのも、売れている理由が分からない営業マンは非常に多いんです♪ 私も昔そうでした。 じゃあどうやってするのか? それは何かと言えば、 お客様に、自分を選んで頂いている理由を聞いてみる。 そうすると、現在の自分がな...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
旅館業界の今後を象徴する組織の誕生
変わる旅館業界を象徴する組織の誕生 7月、旅館業界で2つのシンボリックな組織の誕生がありました。 ひとつは、星野リゾート・リート投資法人の設立。星のや軽井沢など星野リゾートの直営旅館を取得して上場。今後、投資家の投資を呼び込む形で資産規模の拡大を目指すとのこと。これをもって、星野リゾートは名実ともに運営専門会社となり、営業利益に特別利益を加えた経常利益率20%を目指す企業体質を一層整えたと言え...(続きを読む)
- 井門 隆夫
- (マーケティングプランナー)
おはようございます(^-^ゞ
メニュー&料金 | サロン紹介 | 予約する[【ジャックまま『女性起業の秘密』】] 読者登録はこちら昨日は1日慌ただしく大阪→東京→お客様→料理作って交流会来る人ほとんどが社長という紹介制のビジネスbarでそのまま二次会2時に帰宅して5時にメールで起きるヤバッ!!寝坊するとこやったぁとメールの送り主に感謝(笑)明日、帰りの飛行機が最終便だからとやっぱり車で羽田空港の駐車場に来てしまったまま…こ...(続きを読む)
- ジャックまま 戸瀬恭子
- (パーソナルスタイリスト)
不安ばっかり煽っても仕方がないよね。
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- 藤原 良
- (ファイナンシャルプランナー)
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