「お客様」を含むコラム・事例
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建築家の建てる家は高い？
高い家・安い家・・２ 建築家の建てる家は高い？ 説明してみましょうか・・ たとえば基礎・・ 一般的な住宅の場合基礎は基礎屋さんがつくります。 これはメーカーハウスでも不動産屋住宅でも大工さんの建てる家でもみな同じでしょう。 基礎屋さんはいくつかのパターンの基礎の型枠や鉄筋のセットなどの量産品を持っていてこれらを家の形...（続きを読む）
- 杉浦 繁
- （建築家）
開設2周年祝う！「はなことば町田鶴川」の介護付き有料老人ホーム・セミナー療法コンサート
これまでにない、音楽活動の一環として、音楽療法を根底に企画した内容を８０代の方達を対象に、「はなことば町田
鶴川」にて、２０１４年５月１日に１時間トークコンサート・ショウを開催しました。
既に、昨年は都内のシャンソン歌手出演を計８回をお断りしながら、今回の脇役的なシャンソン歌手の前歌の立場から、「シャンソン・ジャズ・合唱ワークショップ・演歌・クラシック」の要素を取り入れた...（続きを読む）
- 野上 由喜
- （音楽講師）
先日、福岡在住のお客様のご自宅に納品させて頂いた家具
どうも、こんにちは。
フォガシステムの徳です。
春が過ぎて、少しずつ暑くなってきましたね。
ヨガを始めてから、少しずつ体が柔らかくなってきた様な気がします。
ヨガと並行して、最近、逆立ち腕立て伏せを始めました。
自重トレーニングの中でも、かなりハードな運動ですが、
少しずつたくましくなっているんじゃないかと思います。
先日、福岡在住のお客様のご自宅に納品させて頂いた家具を、
紹...（続きを読む）
- 小口美徳
- （インテリアコーディネーター）
インテリアデザイナー、コーディネーター
住環境セラピスト＆ライフオーガナイザーの小森あきです。
日本ではまだまだインテリアコーディネーターはハウスメーカーで家を買うと付いて来るサービスとしか思われていません。フリーで仕事をしている場合もやはりメーカーや工務店さんなどからの依頼。直接お客様がクライアントになるケースは、まだまだ少ないように思います。
模様替えをしたい時、引越しなど家具を買い求めるにしても、家具屋さんはその家具を売る為の...（続きを読む）
- 小森 あき
- （インテリアコーディネーター）
リフトアップで予約に繋がるクチコミが起こる理由
昨日は自分売り出し力プロデューサー 宮脇小百合さんのセミナーに、はじめて参加しました
偶然、あるメルマガからセミナーを知りまして、時間も取れたことから参加しましたが、なるほど、こういう方法もあるのね～って感じ
今までは自分には出来ないと思ったことなので、とても勉強になりました
その後はご一緒したみなさんとランチです
私自身は自宅開業をして10年目、みなさんよりは先輩なのですが、話をしていて...（続きを読む）
- 岡島 紀見恵
- （イメージコンサルタント）
店長のための「言える化」推進計画（その４）
「無責任な行動・発言をしていない」 「部下に仕事上、何が期待されているのかをはっきりと伝えている」 「チーム内に優先順位を明確にし、それに応じた行動を取っている」 「困難な判断を行っても、その結果に責任を取っている」 これは、私が実施した「360度評価」40の質問のうちの4問です。 この4問の目的は被評価者であるリーダーが、「リーダーとしてリードする。自分も責任を負い、部下にも責任...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
店長のための「言える化」推進計画（その３）
「360度評価って何なんですか？」 私から「360度評価実施」提案を受けた店長は、初めて聞く調査の名前に少し戸惑った様子で私に尋ねました。今回私が調査を提案したのは、この店の店長とスタッフリーダー、あとサブリーダーの3名に対して「部下が上司を評価する」と言う新しい仕組みでした。 この店では、パート・アルバイトのスタッフリーダーの威圧的なリーダーシップの影響で、スタッフが萎縮し、店...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
大事なのは「変われること」なのです！
５月になり、爽やかな季節になりましたね～
仕事部屋の窓から見える、ベニカナメモチという木の赤い新芽とケヤキの新緑のコントラストが、とってもキレイなんです！
日に日に変わる植物を見ていると、そのエネルギーのすごさを感じます
さて、今回は施術の現場からです
私のところにみえるお客様は、すべてご紹介でのご来店です
だいたいは、あちこち治療に行っても治らないとか、長い間つらい症状があるけど、どうせ...（続きを読む）
- 岡島 紀見恵
- （イメージコンサルタント）
「きゃっとばっく」の現状に関するご報告
こんにちわ
猫背改善専門スタジオ「きゃっとばっく」ですが
以前からお越しくださっているお客様が
ご予約をお取り頂ける様に
また、レッスンの質を保たせて頂くために
現在、新規のお客様は
キャンセル待ちとさせて頂いております
誠にご迷惑をお掛けいたしますが
ご理解頂ければ幸いです
OPEN時から今までのことを考えると
本当に有り難いことなのですが
...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
「外食レストラン新聞」 サンプル紙プレゼント
5月5日発行の「外食レストラン新聞」をご希望の方にサンプル紙を無料でプレゼントいたします。
「外食レストラン新聞」は、「ファベックス2014」の主催者である日本食糧新聞社発行の媒体で、
主に飲食業や弁当、惣菜など中食事業に携わる法人、個人を対象とした業界の情報紙です。
今号では「メニュートレンド」として、「フランス料理人が作るコロッケ」、「低糖質ダイエット」を取り
上げて...（続きを読む）
- 平岡 美香
- （マーケティングプランナー）
店長のための「言える化」推進計画（その２）
「だって、少しぐらいビビらせるように、きつく言わないとあの子達はやってくれないんですよ！」 スタッフリーダーのＡさんは、少しこわばった顔をしながら言いました。 彼女は、毎朝の朝礼で売上目標や前日の状況、お客様からのお叱りのアンケートのことなど、厳しい口調でスタッフに伝えています。その為、朝からさんざ叱られて、萎縮してしまったスタッフは、その後営業に入っても笑顔もなく淡々と作業を行う...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
トレーナーが提供する「価値」をディズニーランドを例に考える
こんにちわ 昨日は、お陰様で 人生初のアクセス数が4000PVを超え ユニークユーザー数も2800人を超えており 桜木花道がはじめて試合で 普通のジャンプシュートを決めた時の様に 自分の目を疑ってしまいました！！ まあ、時々あるアレかと思いますが 少しでも多くの方のお役に立てればと 今日はマイクロジムやスタジオが提供する 「価値」 ...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
工場施設から介護施設への用途変更に伴うリフォーム
工場施設から介護施設（デイケアセンター）への用途変更依頼があり、お客様のご要望を踏まえ各種改修工事を行いました。
それに伴い、市の整備基準への適応及び、検査機関への用途変更などの手続き、介護施設に係る各種条例への適応など行いました。
主要用途 : 福祉施設（高齢者専用）
施工面積 : 591.05㎡ ( 178坪 )
構造規模 : 鉄骨造 地上３階 地下１階
ＴＡＳ企画では、各種住宅の設計・...（続きを読む）
- 阿部 哲治
- （建築家）
店長のための「言える化」推進計画（その１）
「私は、もっとスタッフが自分の意見を自由に言えるような雰囲気のある店を作りたいんです。」 と、店長は、自分の想いを話してくれました。 この店長が切り盛りする店は、ベテラン店長から引き継いだ大型店です。でも、最近は競合店の出店が相次ぎ、売上は急速に低下。このままでは撤退も視野に入れなくてはなりません。そんな中で、沈んだスタッフの雰囲気を盛り上げようと、「もっと活発な意見交換が出来る店に...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「マイクロジム」の経営は難しい？
こんにちわ 昨日は、多くの方がブログをお読みくださった様で アメブロのアクセス解析を見て驚き サンジが美女を発見した時の様に 目玉が跳びだしてくるかと思いました（笑） 本当にありがとうございます！！ さて、昨日の内容に付随し 「マイクロジム」について、ご相談を頂くことが多いので こちらについても書かせて頂きます 以前、僕のブログを読んでくだ...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
会いたい方の1人に思いがけず！
住環境セラピスト&ライフオーガナイザーの小森あきです。
昨日、リフォーム会社の会議がありました。そこで、特別講演で講演されたのが、前川あゆさん。
講演内容を当日まで知らなかった私はびっくり！！セミナー講師を初めてする際に本屋で買い求めたのが前川さんの著書でした！その後「共感の営業」も読ませて頂いてまさにに共感！！メーカーのインテリアコーディネーター時代はある意味営業！物販命！で空間の出来栄えよ...（続きを読む）
- 小森 あき
- （インテリアコーディネーター）
見ない、信じない、行動しない。
IT業界で働くシステムエンジニアの皆様
アッツワークスの井上です。
こんにちは。
見ない、信じない、行動しない。
これは、マーケティングの世界で、お客様の行動を例えた言葉です。
あくまで、わかりやすく、という言い方です。
あなたの商品が売れない理由。
いろいろ思い浮かびますよね。
商品が悪い。
売り方が悪い、は、まだ、マシです。
が、営業マンが悪い。
景気が悪い、というのは、最悪...（続きを読む）
- 井上 敦雄
- （ITコンサルタント）
☆SMAPの面々もお忍びで通うお店でのクリスタルボウル演奏会のご案内～♪
皆様！こんにちは☆TO-RUです。
いつもメルマガ・ブログを
ご愛読いただいてありがとうございます。
さて、先日のアジア最大のクルーザー
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【ボイジャー・オブ・ザ・シーズ】
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でも大好評だったクリスタルボウル演奏会のご案内させて頂きます。
はじめて参加された皆様からも
・「とても素敵な音色で癒されましたー！」...（続きを読む）
- TO-RU
- （恋愛アドバイザー）
JTB中部元社員事件の根本原因を考察する
過日、JTB中部元社員の高校遠足バスの手配漏れ、及び偽手紙問題の件について、その根本原因は一体何か？私なりの見解をまとめたいと思います。 私も、かつてJTBに在籍し、元社員と同じく団体営業を務めていた一人として、今回の件は他人事とは思 えません。また、これはJTBだけでなく、旅行業界全体に影響する非常に「重たい」問題のような気がしま す。 この元社員が起こした事は、言わずもがな、組織コ...（続きを読む）
- 田原 洋樹
- （営業コンサルタント）
設計料の物納ってあり・・？
愛すべきお客様達・・６ この回の最初に設計料が産みたて卵！ 「http://ameblo.jp/ateliershigeru/entry-11833487414.html 」 の話を書かせて頂いたのですが・・ こういう設計料をお金以外の物などで頂くなんてのも・・ たま～にある話なようです。 私はしたことありませんが？ ...（続きを読む）
- 杉浦 繁
- （建築家）
☆台湾＆香港10日間のクルージングを終えて～♪
皆様！こんにちは☆TO-RUです。
いつもメルマガ・ブログを
ご愛読いただいてありがとうございます。
さて、1昨日アジア最大のクルーザー
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【ボイジャー・オブ・ザ・シーズ】
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クルージング10日間の旅を終え
東京に帰ってきました。
メルマガでも何度かお伝えしたように
今回は占い師＆クリスタルボウル演奏家としての...（続きを読む）
- TO-RU
- （恋愛アドバイザー）
女装メイク・男の娘メイク♥アフター写真
こんにちはヽ(*´∀｀)ノ
女装専門美容家・女装士/保志エリカです。
前回まで＠コスメという美ブログに掲載していましたが、少し見づらいとの貴重なご意見をいただきましたのでアメブロとFBに戻しマース( ´∀｀)
＠コスメ掲載の2名のお客様も掲載をもどしますのでよかったらアメブロとFBでごらんくださいm(_ _)m
本日は保志エリカスーパー美容術によって変身された方のアフター写真の掲載で...（続きを読む）
- 保志エリカ
- （イメージコンサルタント）
「正しいこと」は正しいか？
ある飲食店でのお昼時のできごとです。 注文した食事の提供を待っている複数の客と調理中の店員さんがいます。レジは少し離れています。 店員：A（商品名）をご注文のお客様はいらっしゃいますか？（客は誰も無反応） 先頭の客：私が注文したのはB（価格はAと同額）なんだけど、、、 店員：（並んでいる客を見渡しながら）Aをご注文のお客様は？ 先頭の客：誰もいないなら私はそれでいい（それを買い...（続きを読む）
- 原島 洋
- （Webプロデューサー）
偽りでは無い大感謝祭！
昨日、三軒茶屋のピノクラブにて半額の施術体験会が開催されました！
一日で42名ものお客様にご来店頂いて…。
私も開始から終わりまで休み無しで施術に入らせて頂きました。
本当に有り難い限りです。
「首の強張りがが柔らかくなりました。」
「手が上がるようになった。」
「凄く気持ち良かった。」
など、あちこちから聞こえてくる声。
私も圧迫骨折をしたという女性を施術させて頂いたの...（続きを読む）
- 池本 真人
- （Webプロデューサー）
大分へバックサポートオフィスを設置します
3年前に掲げた 西日本へのバックサポートオフィスの設置。当初は、岐阜県多治見市で準備を進めていたが自身の体調不良により頓挫となった。 収益ベースで考えれば、業務は集中させるべきだが、3.11の体験と現状からしても、あるべき経営者としての判断は、リスク分散となる。よって、ヘッドオフィス東京でなくとも支障の無い業務については、バックサポートオフィスへ。東京オリンピックへ向かう首都圏での人手不足と人...（続きを読む）
- 新納 昭秀
- （経営コンサルタント）
5月6日(祝)に東京三軒茶屋にて噂の気功整体施術が半額で受けられます！
いよいよ明日は一日限りの半額施術体験会です！
おかげさまで、ほぼ満枠状態になりまして、入るスタッフがほとんど休み無し状態になりそうです。
二人掛かり施術、最後の残り枠も、後は16：15～17：15の回のみとなりました！
明日の詳細は以下の通りです。
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☆MENU
＊サロン人気No.1 セミオーダーもできる 全身もみほぐし
通常60分 60...（続きを読む）
- 池本 真人
- （Webプロデューサー）
どんちゃん騒ぎの翌日にフルコース！
愛すべきお客様達・・５ 私たちの仕事というのはお客様と深くつながる仕事です。 そうでしょ・・ だって、お客さんの家族から仕事から趣味から嗜好から生活スタイルから・・ さらには経済力まで全て嫌でも知ってしまいます。 っちゅうか～ 知らなきゃ出来ないのです。 個人情報もくそもない。 それでなのか、建築中も仲良くさせ...（続きを読む）
- 杉浦 繁
- （建築家）
FOGAで子供部屋をつくりました
こんにちは。FOGAシステムの鈴木です。
昨日の地震、びっくりしましたねぇ。
皆様お怪我などは無かったでしょうか？
今回の地震は震源がかなり深くて余震の心配はあまり無いそうですが、またいつ来るかもわからないので、きちんと用心しておきたいですね。
さて、今回はFOGAで仕切ってお部屋を丸ごとひとつ作ってしまいました
もともとはリフォームをお考えだったようなのですが、TVボード付の壁面収...（続きを読む）
- 小口美徳
- （インテリアコーディネーター）
店長は「いつか」ではなく「いま」スタッフを満足させよう（その４）
「上手く出来たときは、ちゃんと認めていますよ。でも、彼女たちはそんなに上手くは出来ないんです。」 店長は、スタッフが教えられたことに対して、その通りに出来たときにはちゃんと認めていると言います。しかし、誰もがそう簡単には最初から上手くは出来ません。何度も何度もチャレンジして「失敗」して、また「失敗」する。それを「反省」した上で「再チャレンジ」することで、「成長」していくのです。 ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
☆超ゴージャス！！メディアで活躍の6人のカリスマ占い師＆ヒーラー集合～～～♪♪♪
今日は、アジア最大のクルーザー
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【ボイジャー・オブ・ザ・シーズ】
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クルージング最終日。
船上からメルマガを書いていますー♪
なかなかネットが通じないのと
1分1ドル料金がかかるので
なかなか更新できなくてごめんなさいね。
昨日は5人のカリスマ占い師＆-ヒーラーによる
イベントセミナー＆レッスンでした～...（続きを読む）
- TO-RU
- （恋愛アドバイザー）
店長は「いつか」ではなく「いま」スタッフを満足させよう（その３）
「出来てもしないスタッフを認めるなんて出来ませんよ。かえって甘やかしてしまいます。私はスタッフに対して求める基準を落とすなんて出来ません！」 店長は、スーパーバイザーからフィードバックされた「従業員満足度調査」と「スタッフ面談」の分析レポートを見ながら、こう言いました。 「店長。私は、『基準を落とせ』、なんて言っていませんよ。スタッフ達の結果は、まだ基準まで到達していなくても、...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
トレーナーが成長する為の「量」と「質」
こんにちわ
先日、以下の様なご質問を頂いたので
この場でお答えさせて頂こうと想います
「トレーナーとしての専門技能を伸ばす為には、
セッションの本数をたくさんやった方が良いですか？」
さて、皆さんだったらなんて答えますか？
「たくさんやった方が良い」
という方もいらっしゃると想いますし
「いやそんなに多くなくて...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
三軒茶屋にて一日だけのお得な半額の施術体験会！
「病院に行っても原因が分からなくって…。」
という方々の駆け込み寺のようになってきた三軒茶屋の気功美容整体ピノクラブ。
実際、施術を受けたお客様から、以下のような感想を頂いています。
今まで受けたマッサージとは違う！！
2人がかりの「お姫様・王子様コース」でしつこい風邪を退散！子宮筋腫が小さくなり、お腹が凹んだ！？夢の180cmに！全身施術後に身長が2cm伸びたっ!!謎の発熱と腰痛が一...（続きを読む）
- 池本 真人
- （Webプロデューサー）
店長は「いつか」ではなく「いま」スタッフを満足させよう（その２）
「店長は、ちゃんとトレーニングして下さいます。でも、自分達がなかなか店長の期待には応えられないんです。やっぱり、私には無理です。自信がありません。」 従業員満足度調査の結果が「ステージ2で60％」しかも「90％のスタッフが退職を考えている」と言う事態に、スタッフの個人面談を行ったスーパーバイザーは、彼らの口からこのような言葉を聴くことになりました。スタッフ達が口にした共通の言葉、それは...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
フィットネスインストラクターの転職
こんばんわ 先日、東洋経済オンラインを見ていたら ３５歳以上の転職が盛況であるといった 内容の記事が載っていた 我々フィットネスインストラクターや トレーナーの場合、この志事を 「天職」 と考えている人が多く 「転職」 を考えている人は多くはないと思うが 30歳前後で、結婚や出産などを機に 「転職」を考える方も少なくないのでは ない...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
家造りで奥さんに勝ったご主人を見たことがありません。
愛すべきお客様達・・４ よく言われている話ですが毎日家造りをしていますと・・ 家造りというのは奥さんが主導になる。 というのは間違いがないことのように見受けられます。 ま・・ もちろん皆が皆そうだというわけではないのですが。 その方がうまく進むというのは何軒ものお宅の家造りをさせていただいた経験から感じるところです。 打ち合わせの際に・・ たくさんの雑誌とかを持ってこら...（続きを読む）
- 杉浦 繁
- （建築家）
14,314件中 5251～5300 件目
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