マナー全般 の専門家が生活やビジネスに役立つコラムを発信 (2ページ目)

「自信がないな…。」って感じたことは、誰でもあると思います。 もちろん！　私もあります。 お客様からの御相談のなかでも、 研修中でも、「自信なくて。。。」　という気持ちはよくききます。   では、「自信」　はどこから生まれてくると思いますか？   私は、　「約束を守れる」　事　だと思います。 もちろん、相手に対してもですが、私がお伝えしているのは、「自分に対しての約束」のことです。...（続きを読む）

飯田 祥子

（マナースタイリスト）

贈物を贈るとき、 その、セレクト理由には「相手への気遣いレベル」が見えます。 先日、こんな素敵なプレゼントを頂きました。 「日本一かるた」　です。 富士山のかたちをした、このかるたは、日本全国47都道府県が誇る「日本一」のものを いろは歌のひらがな47文字にあわせて詠んであります。 工芸品、民芸品、工業製品など かるたを見て、日本には、世界に誇れるものが沢山、あることを感じま...（続きを読む）

飯田 祥子

（マナースタイリスト）

女性の魅力とは、どんなところにあると思いますか？   キレイな方は、 お顔立ちが整っていたり お肌がキレイであったり… 人の目を惹きますよね。   しかし 「キレイなひと＝魅力的な人」　　というわけではないこともあるかと思います。   私は、これまでに、様々なシーンで多くの女性にお会いしてきました。 ウェディングシーンでは　花嫁の美しさをはじめ、 ビジネスシーンでは　働く女...（続きを読む）

飯田 祥子

（マナースタイリスト）

ふと名前を呼ばれたり、 何か頼まれごとをしたとき、 『はい』　　と、気持ちの良い返事を、みなさんは どのくらい　言えていると思いますか？ 返事の　『はい』　を漢字で書くと　『拝』　になります。 『拝』　には【丁寧にお辞儀をする】【ありがたく受け取る】　という意味があります。   呼ばれた時や頼まれごとをした時に　『はい』　と、気持ちの良い返事をすることは 相手を大切に思う気持ち、 敬う...（続きを読む）

飯田 祥子

（マナースタイリスト）

『 成功より成長を大切にしてほしい。』　と思っています。 研修でも、個人向けセッションでも　『成長できる心の習慣』を伝えています。   結果（成果）が生まれると、自信へつながります。 結果を生むために重要なのは、理想とのギャップを埋めることです。   ギャップを埋めることは、『ものの考え方』　を成長させるものです。 その考え方や思考がマナーとなって表れるます。   物事に対する...（続きを読む）

飯田 祥子

（マナースタイリスト）

マナーは人を創り　その場の空間も創りだす 心地よい空間もひとによって　創られていく…。   では、この心地よさはどこから生まれるのでしょう。 この心地よさ　は　 ３つ事柄から生まれてきます。 １．気分や時間　 ２．言葉や刺激　 ３．環境や雰囲気 これらは全て、自分でつくることができます。   全ての項目は、自分の内面的要素（マインド）から 外面的要素（型や空間）　をも生...（続きを読む）

飯田 祥子

（マナースタイリスト）

４０代ってね、 娘として、母として、女性として、仕事人として…優先順位が変わる時だと思うのです。 休日の過ごし方も、目まぐるしく変わってきます。 そんなとき、しなやかなシフトチェンジができることが重要。 「人として」自分自身をきちんと見つめる時間が持てる、心の余裕がある４０代で在りたいものです。 うまくシフトチェンジ！するには、 ３０代に「土台となる大人女性のたしなみ、思考、キャリア、人間...（続きを読む）

飯田 祥子

（マナースタイリスト）

最近のホテルやレストランの接客サービスが、なぜ昔のようにプロを感じさせないのでしょうか？　 なぜスマートではないのでしょうか？   その原因の一つは、最初の動作と次の動作の間の一瞬の静止がないからです。 例えば、食事のサービスの時、スープのお皿を置くとします。　 ほとんどのウエイターやウエイトレスが、お皿を置くかおかないうちに、顔も視線も、接客しているお客様から外して、よそを向いています...（続きを読む）

平川 裕貴

（マナー講師）

アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。   岩手県議のブログ炎上の件をテレビで観ました。   病院の対応について怒りを書いているものです。今回は診察料も払わないなど極端な行動に出ているので、これは感覚が違うと言われても仕方ないですね。   記事はこちら。 htt...（続きを読む）

松岡　利恵子

（研修講師）

皆さんこんにちは。 テーブルコーディネーターの猪名川久美子です。 東京はお花見も終わり、新緑が新鮮に見える季節に移ってきましたね。 そろそろ涼しげなガラスの器が出番を迎えます。 【富硝子さんのボールとお皿の組み合わせ】 少量の花を活けれると涼しそうです。ペーパーナプキンと合わせるのもおしゃれ。 【新ニンジンとレーズンのグラッセ】をお皿に盛り付けてもいいですね。 器って実は色々な使い方がで...（続きを読む）

猪名川 久美子

（テーブルコーディネーター）

みなさん、こんにちは。 あちこちのホテル・ブライダル施設に出向き、よく見る光景・・・。光景と言ってしまっていいのかどうか・・・？　（写真は、いつもウォーキングをしている付近のものです）。 そうこの光景とは、タイトル通り、明らかに私「新人」です、と言っているネームプレート！　これは、新人、あるいは研修中のヒト自らが希望している訳ではないはずです。 従って、事業所の考えによって、付けている...（続きを読む）

田中 郁夫

（研修講師）

今日、セミナーに初めていらした生徒さんから 「先生から頂いたメールの中にーお目もじを楽しみにしています。ーというのがあり、 始めて聞いた言葉でした。」と言われました・・・・ 「友達に見せたら、おもくもじって読むのかな～って言ってましたが、おめもじでいいんですよね・・・」との事。 そうです。おめもじと読むんですよ。。。 現代国語例解辞典で見てみると・・・ 「お目にかかること」をいう女性語...（続きを読む）

竹田 理絵

（マナー講師）