マナーの専門家に相談、悩み解決 - 専門家プロファイル

マナー の専門家に相談、悩み解決!

専門家をご紹介

松井 千恵美

インストラクター養成/起業コンサルタント

50歳からの起業・副業を考えている女性のためのコンサルタント

100歳時代を迎え、老後の年金問題や企業の副業推進等で自助努力が問われているいま、50歳で起業した自身の体験を通して、50歳からの女性のための起業コンサルやマナー…

松井 千恵美

佐野 昭子

研修講師

今の時代に必要なホスピタリティマインドに磨きをかけましょう!

目配り・気配り・心配り=相手を慮る心が、一度きりの人生を豊かに導きます。そんなホスピタリティマインドの持ち主は、言葉で、態度で、表情で、周りの人たちも幸せ…

佐野 昭子

利用者からのQ&A相談

和室での対応について

和室での応対について最近になって何気なく思うことがあり、質問をしました。以前、お客様がお見えになるまではどこで待機するのかを質問しましたが、座布団の座り方が人によって違うことに最近気づきました。私自身は先輩の行っている流れを見よう見真似でやっているのですが、上司のやり方と違っているようでした。座布団の座り方でやってはいけないことや何かマナーはあるのでしょうか。教えてください。

回答者
竹上 順子
研修講師
竹上 順子

玄関での靴の脱ぎ方について

家のショールームを見に行くことになり、友達と一緒に見学会へ向かいました。家に入る際のマナーをあまり知らないので、もしかしたら失礼かもしれないと思いながら靴を脱ぎ上がりました。合っているかどうか分かりません。これから仕事の中でもお客様の家に上がらせてもらうこともあるかもしれませんので、事前にポイントを教えてください。

回答者
竹上 順子
研修講師
竹上 順子

コロナ禍で名刺をいただく方法

新型コロナウィルス感染拡大防止のため、会社ではテレワークや時差出勤をし、取引先との打ち合わせはオンライン会議システムを利用し、対面接触をしないよう工夫をしています。面識のない方とオンライン会議システムを使って打合せをする際、どのように名刺交換すべきかを悩んでいます。事前のメールや電話などで先方の担当者とやりとりをするのですが、担当者の名前は分かっていても正式な部署名や役職などが分からない場合がある...

回答者
竹上 順子
研修講師
竹上 順子

マスクを着用した上で笑顔を伝えるためには

マスクを着用して応対することが普通になっている現状の中、最近士気が下がっているのか、後輩は終始無表情で、お客様はもちろん、社内の同僚にも接しています。マスクを着けていなかった頃は明るい快活な印象だったのですが、マスクを着けてから何だか消極的にもなったように見えます。声は明るいのですが、全体的に明るく見えないのは何故なのでしょうか。アドバイスをしたいと思っていてもどうしたら良いか分からず、困っています。

回答者
竹上 順子
研修講師
竹上 順子

コロナ禍の中でのマスク着用やアルコール消毒のお声がけの仕方

コロナ感染拡大防止のため、当社の受付には手指を消毒するアルコールを置いていますし、お願いPOPでマスクの着用を促しています。意識している方はマスクをして、アルコールで消毒をなさっているのですが、ごくまれにマスクをしていない方、消毒をされない方がいらっしゃいます。その方に良いお声がけの仕方はないでしょうか。教えてください。

回答者
竹上 順子
研修講師
竹上 順子

専門家が投稿したコラム

お茶とお菓子をいただく時のマナー

こんにちは!   一般社団法人ジャパンエレガンススタイル協会 代表理事の松井千恵美です。     お茶とお菓子をいただく時のマナー     今は人を招いたり、招かれたりは 出来ませんが       お客様がいらっしゃった時 ご自分が招かれた時       気になるのが       ...

松井 千恵美
執筆者
松井 千恵美
インストラクター養成/起業コンサルタント

自粛要請の間に輝く!

おはようございます! 一般社団法人ジャパンエレガンススタイル協会 代表理事の松井千恵美です。 ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ 自粛要請の間に輝く! ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ 昨日のコラム 「起業家にも必要なマナーとは」を お読みいただいた方より 「早くにマナーを身に付けていれば、 公私ともに、もっ...

松井 千恵美
執筆者
松井 千恵美
インストラクター養成/起業コンサルタント

食べ方にその人の全てが表れる

おはようございます! 一般社団法人ジャパンエレガンススタイル協会 代表理事の松井千恵美です。 ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ 食べ方にその人の全てが表れる ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ マナーと言うと日常の作法から ビジネスマナー、プロトコールと色々あります。 ...

松井 千恵美
執筆者
松井 千恵美
インストラクター養成/起業コンサルタント

自由になるマナー

こんにちは! 一般社団法人ジャパンエレガンススタイル協会 代表理事の松井千恵美です。 あなたはマナーと聞くと どんなイメージがありますか? よく聞くのが「堅苦しそう」 「厳しい」「敷居が高い」 「怒られそう」etc、、、 私だったらそんな恐ろしいもの 絶対、嫌です! ...

松井 千恵美
執筆者
松井 千恵美
インストラクター養成/起業コンサルタント

実践テーブルマナーインストラクター達が活躍してます!

こんにちは! 一般社団法人ジャパンエレガンススタイル協会代表理事の松井千恵美です。 当協会のインストラクター達から嬉しい報告が続々と入ってきてます!   実践テーブルマナーインストラクターからの報告 ↓ 「洋食のマナー、以前から興味を持ってくれた 友達に詳細お話したところ,お友達を誘って 2人で受講したいとのことです! ちえみ先生に教えてい...

松井 千恵美
執筆者
松井 千恵美
インストラクター養成/起業コンサルタント

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専門家が投稿した写真・作品

マナーインストラクターの皆さん

2019/06/17 09:46
松井 千恵美
(インストラクター養成/起業コンサルタント)

洋食の実践テーブルマナー

2019/06/12 23:22
松井 千恵美
(インストラクター養成/起業コンサルタント)

NHKにマナー専門家として出演しました

2018/03/20 10:46
松井 千恵美
(インストラクター養成/起業コンサルタント)

桜ことスクール 9月生授業開始

2015/09/11 10:08
松井 千恵美
(インストラクター養成/起業コンサルタント)

「英語プレゼン」に関するまとめ

  • 英語のプレゼンを任されたらあなたはどうしますか?

    2020年の東京オリンピックまであと5年。訪日観光客も過去最高人数を記録して、益々日本への関心が高まっています。最近では英語のプレゼンが必須の会社も増えているとか。これからはビジネスマンも英語を習得しないと勝てない時代になるかもしれません…今回はそんな英語のプレゼンについての特集です。

「ビジネススキルを磨く」に関するまとめ

  • 年収1000万に近づくかも?!ビジネススキルを磨く方法

    仕事が山盛りで残業の毎日。お給料もあがらないから、転職もしたいけどスキルもない…でも、ちょっと待ってください。スキルは誰しも持っているはずです。それを磨けば良いのではないでしょうか?ビジネススキルを磨けば年収アップも期待できるかも!年収1000万も夢じゃない!!そこで今回は、あなたのビジネススキルを磨く方法を特集します。

「言葉づかい・敬語」に関するまとめ

  • 言葉づかいに自信がありますか?正しい敬語を知っていますか?

    ビジネスシーンで使う敬語でお悩みの方は多いのではないでしょうか?メールの宛名の書き方から上司へ報告する際の言葉づかいなど気を使いますよね。また「宜しいでしょうか?」「宜しかったでしょうか?」はどちらが正しい?「~しても大丈夫ですか?」は使っても良いの?など接客する場合も迷うことが沢山あります。 気をつけて話しても正しい言葉づかいを知らないと咄嗟に出てきません。専門家から正しい敬語、言葉づかいを学んで身につけませんか?

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