「コミュニケーションスキル」の専門家コラム 一覧(5ページ目) - 専門家プロファイル

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舘 智彦
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土面 歩史
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閲覧数順 2024年04月30日更新

「コミュニケーションスキル」を含むコラム・事例

1,532件が該当しました

1,532件中 201~250件目

ミスを報告しないといけないけど、ついスルーする人

こんにちは。 営業コンサルタントの竹内です^^ 今日は、「ミスを報告しないといけないけど、ついスルーする人」 というお題でご紹介していきますね。 要するに、ミスを隠す癖がある、という事ですが、報告は必要です。 むしろ、報告したほうが、上司にとっても、会社にとっても報告する方にとっても良かったりすることが多いんですね。 1件の重大事故の背景には、29件の軽微な事故があり、さらに300件のヒヤ...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

新規のお客様を発見するプロセスで大事なこと

こんにちは。営業コンサルタントの竹内です。 新規のお客様を発見するプロセスで大事なこと についてご紹介しますね。 営業として、顧客を見つけるための手法は戦略と戦術に分かれます。 まず戦略としては、「どのような条件下のお客様がこの商品・サービスを購入したら満足していただけるか」という顧客起点で、1人のイメージを思い浮かべ、その顧客層のグループを作ります。 そして、たとえば法人なら、「地域、人数...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

先月とアクセス数が同じなのに…

こんにちは^^ 竹内です♪ 今月に入ってから、 アメブロのランクが いきなり下がってます。 なぜだろう? アクセス数は変わらんのに… と謎が解けぬまま、 です(笑) まあ、そんなランキングうんぬんよりも いい内容を書いていくことのほうが 大事なので、 気持ちを切り替えていきます~ <会社HP>▼ウィル・スキル・アソシエイト株式会社▼お問い合わせTEL:06-6253-8250▼メ...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

気づかずに失敗していることが多い司会進行

アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。     私はいろんな分野でご活躍や成功を納めた方の講演会を聴きに行くことが好きです。 その際に司会進行が素晴らしい話に水を差してるな…と感じることも… 今日はグッと締まる司会進行の秘訣をお伝えします。 まず、司会進行役の役割は...(続きを読む

松岡 利恵子
松岡 利恵子
(研修講師)

よく売れる営業、売れない営業の差

こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。 よく売る営業マンと普通の営業マンで何が違うのか?という事ですが、私の肩書にあるように「考えて動ける」かそうでないかです。 お客様とパートナー化し、戦略的に「売らない」営業を している方が、結果を残しています。 それを構成するスキルや特性としては、ウィル(意志)、コミュニケーション(質問)、シンキング(仮説力)がありますが、一番大事な事は、目...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

お客様提案後の失敗の後悔

こんにちは。 営業コンサルタントの竹内です。 今日は、お客様提案後の失敗の後悔について ご紹介しますね。 営業をしていて、お客様提案後の失敗の後悔は 誰しも経験しますね。 きちんと自省できている証拠です。 かくいう私もそうでしたが、 やはり、 「こうすればよかったのにな」 「なんであの一言がいえなかったのか」 「もっとうまい聴き方があったのに」と思う事は多いですし、 ...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

【優柔不断なお客様を後押しする基本】

こんにちは^^考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、優柔不断なお客様を後押しする基本について ご紹介しますね^^ 私は常々、法人営業の際は「クロージングが最も簡単」と指導をしていますが、 必要な場合も実はあります。 その中でも、簡単なクロージングのテクニックをご紹介します。 お客様で優柔不断な方がいらっしゃいますが、そういったときどのようにクロージング して...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

信頼関係が出来るためには…

こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、「信頼関係が出来るために必要な事」 についてご紹介してまいります。 そもそも、人と人の信頼というのは、 言葉が介在しなければ、 本当の信頼は築けません。 よく、営業マンで、 「お客様に信用して頂けないんです」 と言われる方がいらっしゃいます。 「それはなぜ?」と考えてみても 答えが浮かばないようです。 これは職場内でも同じこと...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

営業職の選び方

営業コンサルタントの竹内です。 最近、営業に転職したい、という方が少し増えてきました。 その中で、「土日休みか平日休み」「個人か法人」という選択肢についてよく問われます。 どちらでもいいやんとは思うのですが、よく頂く声なので回答しますね。 土日が休める営業職としては、基本的には、法人向けのサービスをしているかどうか?です。法人向けであれば、90%は顧客である法人が休みなため、自社も休みとなりま...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

一般家庭への飛込み営業で、お客様の心の扉を開けてもらうには

営業コンサル@竹内です。 今日は、「一般家庭への飛込み営業で、お客様の心の扉を開けてもらうには」 についてご紹介しますね。 一般家庭向けの飛込み営業で、お客様の心の扉を開けてもらうコツですが、「お客様の共感を取る」事です。 ではどんな人に共感出来るか?が次の課題ですが、基本的には、売込みを見せないで、「こちらが共感出来るポイントを探す」になります。 世間話から日々困っている悩み事やその他個人...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

製造から営業への転身は可能か?

考動型営業育成トレーナーの竹内です。 製造から営業への転身は可能か? というのが本日のテーマです。 結果からいえば、可能です^^ もちろん^^ 製造業から営業への転身ですが、弊社の社員にも、1名いますし、 以前にも1名いました。 製造業から、携帯販促システム営業、通信営業でトップ営業を取り弊社のコンサルタントとしてお仕事して頂いてますが、社交的ではないという部分はいくらでも変えられる部分...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

営業に必要なスキルや資格?

考動型営業育成トレーナーの竹内です。 営業に必要なスキルや資格?という事ですが、特にはありません。 がしかし、今の時代は、どの業界も コンサルティング営業が基本ですので、 コミュニケーション、質問といった力や プレゼン、交渉力を学ぶ事は 必須かもしれないですね。 また、コンサルティング営業というかたちでいえば、 基本的なマネジメントに関する知識も 必要でしょう。 ただし、外資系や商社な...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

クレームを「受ける方」にも「つける方」にも大切なものとは

アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。   岩手県議のブログ炎上の件をテレビで観ました。   病院の対応について怒りを書いているものです。今回は診察料も払わないなど極端な行動に出ているので、これは感覚が違うと言われても仕方ないですね。   記事はこちら。 htt...(続きを読む

松岡 利恵子
松岡 利恵子
(研修講師)

できる営業マンは切り替えが上手?

営業コンサル@竹内です。今日は、できる営業マンは切り替えが上手? という内容です。 土日祝も保険や住宅の営業をしているのは当たり前かどうかという事ですが、この業界に限らず、している方はしています。 保険や住宅関連の営業であれば、特に個人のお客様になれば、土日にお会いしてお話をすることがメインになります。アポキャンセルは通常よくある話ですし断り文句でお使いになられるお客様も多いかと思うのですが、...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

印刷・広告の営業について

営業コンサル@竹内です。 今日は、印刷や広告営業を始められる方への アドバイスをお伝えします。 印刷会社の営業についてですが、「本」や「雑誌」その他、チラシや看板、名刺その他に言えることは、締切・入稿という作業がありますので、時間の制限があることが1つです。 ほとんどの場合、そこが大変なように見えていると思います。 また、印刷全体では、競合関係が激化していてかなり技術も進歩しているので、差...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

ユーザーの体験からスタートして技術へさかのぼらなければならない。逆ではいけない

こんにちは^^考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、体験について ご紹介しますね^^ これは、スティーブ・ジョブス驚異のプレゼン からの引用ですが、 「ユーザーの体験からスタートして技術へさかのぼらなければならない。逆ではいけない」 この言葉が意味することは、ユーザーが最も大事にするポイントは、 結局の所、それを買って使用した場合どうなるのか?という所です。...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

コラムがわかりやすいと褒めていただきました

こんにちは^^ 竹内です。 実は私、いろいろコラムなども書かせていただいておりまして、 たとえば、会報の中の半ページは私が寄稿したり、 時々、ローカル誌などにも掲載頂いたり しています。 その中の1つに、 大阪の女性企業家のサポートをしておられる わくらく の三根社長から メールを頂いたんですが、 私のコラムを褒めていただいて 少し気恥ずかしくなりましたが、 うれしかったです^^ 女性の...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

最近の仕事、膨らんできました。がしかし…

こんにちは^^ 竹内です。 最近よく言われるんですが、 「竹内さんの会社は社員何名ですか?」 「セミナーだけで会社が成り立つんですか?」 といったご質問が多いです。 これの回答を出しますと、 「うちの会社は今派遣スタッフ、 インターンまで含めたら7名です。」 もう1つのご質問に対しては、 「セミナーだけでは成り立ちません。  企業研修がメインです(笑)」 なのですね~。 たとえば、今...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

強みの上に自己を築くのがトップセールス

こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、ピータードラッカー博士の言葉を引用して ご紹介します。 有名な言葉の1つで「強みの上に自己を築け」というのが あります。 これを営業にあてはめたら、こうなります。 営業が出来ている人は、きちんと自分の強みを活かせている人です。 話下手なら、話を聞く。話上手なら質問に変える。 そのうえで相手がどんなタイプなのかを知...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

【相手に気づいて頂くため前提を疑う】

こんにちは^^考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、分析的傾聴の続き、 隠れた前提について ご紹介しますね^^ 前提を疑う。思い込みや決めつけを外す。 これはクリティカル思考というものですが、   「この前提はおかしくないですか?」   「これってどうなんですか?」   「そうおっしゃる理由について教えて頂けますか?」 といった質問をすることで、論理の飛躍を...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

【ゼロベースに戻す質問】

こんにちは^^考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、先日の分析的傾聴の続きとして、 ゼロベース質問について ご紹介しますね^^ 話をしている中で、結論が見えなくなったり、 何を話しているのかがよくわからなくなる会話を見かけます。 そういったときはこの方法が有効です。 そもそも論。原点に戻る。ゼロベース思考とはどんなものかをお話します。 「これはそもそもどういう話だった?...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

【法人営業で必要なもう1つの傾聴力】

こんにちは^^ 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、法人営業で必要なもう1つの傾聴力について ご紹介しますね^^ 法人セールスで必要な傾聴力は、世間一般の傾聴力だけでは難しい。 傾聴というと多くの方が理解されるのが、 「あいづち」「うなずき」「オウム返し」というような 技法だったり、共感、受容といった言葉でしょう。 これらは確かに、人間関係を創ったり、信頼を創る上では ...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

お作法をマスターするだけでは接遇は向上しない

アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。   弊社では定期的にお伺いし、接遇の勉強会をする大変熱心なクライアントが何社かあります。 接遇マナーは基本のお作法がありますが、そのまま使えないシーンもたくさんあります。 コミュニケーションを取り入れ、現場に落とし込む作業を勉強会...(続きを読む

松岡 利恵子
松岡 利恵子
(研修講師)

営業を始める方にアドバイス

こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は営業を始めるにあたって不安を 持たれている方にアドバイスを させて頂きますね。 これはマネジメント層の方が営業を部下に語る際も 参考にして下さいね~ まず私は、営業という仕事を始めて2年間はうまくいかなかったですし、 ストレスもたまりましたが、今では本当にやって良かったと思ってますよ^^ かなり色んな視野が広がったなぁというのが 印...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

トップセールスの原理原則はノウハウではない

こんにちは^^ 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、トップセールスの原則について ご紹介します。 トップセールスには、共通点があり、時代が違っても業種が違っても、 そこには原理原則というものがあります。 それは何でしょうか? 売れる人は、お客様からの信頼が厚い。 売れない人は、信頼されない。 ただ単に話を聞くだけではないのです。 聞く→...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

売れるようになるかどうかの適正

こんにちは^^営業コンサルタントの竹内です。 営業として向いているか、そうでないかは短期間では非常にわかりにくいです。 例えば、私は、一番最初に、訪問販売の営業をしていましたが、全く売れずに数か月が過ぎました。 その後、1年以上色んな営業を部署がかわり、やっていましたが、中々売れませんでした。 結局、売れるようになるための要件って非常に難しく、どれくらいその人が本気で取り組んでいるのか?で変わ...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

【目には目を】が必要な時もある

こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 あなたが、今営業活動をしていて、 または、部下や上司と接する中で、色んな事が起こりますが、 非常に理不尽な相手に遭遇したとします。 あなたはどのように対応しますか? 大幅な値引きを強く要求してきたり、信じられないくらいのオプションサービスを 要求されたり。など何でも構いませんが、対応方法を考えてみましょう。 こ...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

質問の力を軽視していませんか?

こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は質問についてご紹介していきますね。 ところで、あなたは、コミュニケーションにおける 質問の力を軽視していませんか? コミュニケーションを円滑にするには、質問が大事です。 なぜかと言うと、 質問をすることで相手を知ろうとしている 姿勢が伝わり、会話が始まるという事が1つあります。 また質問というのは、相手に気づき...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

接遇診断コラム/美味しいだけでは名店になれない

アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。     私がよく行くスウィーツやパンを販売しているお店。 店内にカフェも併設されています。 このお店は有名レストランの物販部門です。 とっても美味しくて気に入っているのですが、あと一歩応対が高まれば文句なしなのになと感じるこ...(続きを読む

松岡 利恵子
松岡 利恵子
(研修講師)

営業マンの目標達成の仕方

こんにちは^^ 営業コンサル@竹内です。 今日は、「営業マンの目標達成の仕方」についてご紹介します。 会社から営業マンは目標数字を渡されますね。 まず、「その目標数字に納得出来るかどうか?」を考えてみます。 納得出来るなら、それを必ず達成する。 納得出来ないのなら、高すぎるのか低すぎるのか状況により変わりますが、基本的に、「会社からの予算はあなたへの期待値とイコール」なので、それを達成出来な...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

思考と行動は変えられます

こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今日は、「思いと行動」についてご紹介します。コミュニケーションを取る上で、相手に必要以上に気を使ってしまう事もあったりすると思います。年齢性別関係なくあると思いますが、そんな時、「こんな事聞いていいのかどうか?」と悩む事もしばしばありますね。営業だったら、「今日この商品をご案内していいのかな?」と隙を窺ってしまう方もいらっしゃいますが、これは、自...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

社内で営業1位になるために

こんにちは^^営業コンサルタントの竹内です。 社内で営業1位になりたい、と思ったら、まず大事なことは、「誰が一番売れているのか」を知ることです。 基本的には、いい意味での社内ライバルを作り、いろんな人のノウハウを学びとることが大切です。 どれだけ有益な情報をえることができるのか?も営業職にとっては大事な仕入れです。 また、人数が少ない場合のメリットもあります。 たとえば、上席の方との距離感が近...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

対応力の低さは人見知りだから?

アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。   先日行っていた印象アップ研修。 お客様の応対を映像に撮り、自分を客観的に見る研修です。 長所と短所は背中合わせ。 印象アップは自分にないものを頑張って身に着ける…のではなく、自分の中にあるものを引き出す研修です。 昨日「私...(続きを読む

松岡 利恵子
松岡 利恵子
(研修講師)

クレームが起こった時どうすればいいか?

こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今回は、「クレームが起こった時どうすればいいか?」についてご紹介してまいります。クレームとは、出来れば避けたいと誰しも思っているでしょう。しかし、クレームは、人対人で起こる事がほとんで、商品に関するよりも、対応に関する事が多いのです。ですので、「感情」を害された、とお客様が感じられたらそれはクレームとなってしまうのです。ですので、事前対応で出来る...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

営業でモテル人は…

こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今日は、「営業でモテル人」についてご紹介します。営業をされている方の中には、ひっきりなしに電話がかかってきたりメールの山が届いている方がいらっしゃいます。これって不思議ですよね?なぜなのか?その理由は、スキル的な部分も関係はありますが、それ以上にもっと大事な事があります。それは、「ひたすらマメ」なんですね。即レスポンス、頼まれごとの対応が早いなど...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

営業で必ずお客様が知りたいこと

こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今日は、「営業で必ずお客様が知りたいと思われていること」についてご紹介してまいります。 お客様はまず一体何を気にされると思いますか? 御社の会社のパンフレットでしょうか?あなたの服装でしょうか?時間でしょうか? 上記もあるとは思いますが、必ず知りたい事は1つです。 それは、「他との違い」なんです。 一体何がどう競合他社と違うのか?なぜ安いのか?な...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

当たり前だけどなかなか出来ない部下との関わり方

こんにちは^^ 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、 当たり前だけどなかなか出来ない部下との関わり方 について書きます。 あなたがチームを持ち部下を持っている場合、 部下とのコミュニケーションは万全でしょうか? 部下に尽くしていますか? 結果ばかりのコミュニケーションをしていませんか? プロセス、行動に着目。メンバーの細かい努力をみておき そこを会...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

褒め上手な言葉づかい

アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。   相手に何かを伝える時にはニュアンスってとても大事です。 褒め言葉なども、より強調したりわかりやすくするために比喩で伝えることも多いはず。その表現が相応しいならば印象に残りますし、表現に少しばかりの配慮が足らずに行き違いが生まれ...(続きを読む

松岡 利恵子
松岡 利恵子
(研修講師)

営業でお客様と初めてお会いするときの基本

こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今回は、 営業でお客様と初めてお会いするときの基本についてご紹介します。 そもそも、初めてお客様と対峙するときというのはお客様も当然構えておられます。 なので、いきなり「込み入った質問」は避けたほうがいいのです。 まずは、最初は、「共感」を取る事が大切です。 これをよく人間力と言い換えられたりしますが、いい人かどうか、というわけではありません。...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

営業で成功出来る人の秘訣

こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今回は、「営業で成功出来る人の秘訣」についてご紹介します。 あなたはまず、トップ営業と言われる方に会った事はありますか? 色んな人がいると思いますが、意外と多いのが、「必ず一度は大変な苦労をしている」という事が挙げられます。 そのうえで、苦労を糧として成果を出した、という方が大半なのです。 スキルはあるけど、どうしても売上につながらない方もいらっ...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

プロセスを検証する

こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今日は、「プロセスを検証する」について書かせて頂きます。 仕事がうまく出来たときによくある話です。 「よし!やったぞ」という達成感を味わうだけ味わい何が良かったのかというプロセスを検証せず終わらせてしまう、という事はよくあります。 一方、失敗したときも「どうせ私には出来ない」と何が悪かったのか検証せずに、仕方なく次に進んでいくという事もあると思い...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

トップ営業が考えていること

こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今日は「トップ営業が考えていること」についてご紹介します。 私は仕事柄、様々なトップ営業マンを見て参りました。その中には、本当に個性的な人物がたくさんいました。 その中で、共通する点がありました。それは、「他人と比べない。あくまで自分の数字を毎月比較する」という事を考えている方が多かったという事です。 これは、私も同じですが、他人がどう、とかで...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

落ち込んだ時にこそやるべきこと

こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、落ち込んだ時にこそやるべきこと、 についてご紹介していきます。 「落ち込んだ時」ってどんな事をしていますか?落ち込んでしまったら、何も行動が出来なくなる人…落ち込んでしまったら、食事などの別の方向に走る人…落ち込んでしまったら、人に相談しまくる人…など、色んな方がいらっしゃいます。 実はもっと大切な事があります。それは、「早く行動する...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

営業職は求人市場でなぜ多いのか?

営業コンサルタントの竹内です。 営業職は求人市場でなぜ多いのか?ですが、例えばなぜ事務職は少ないか、考える必要があります。 事務という仕事は、ITやパソコンの発達により、かなり仕事量が減りましたし、自動化されました。 このような事が可能な場合、その求人は年々減る一方でしょう。 反対に、営業職が多く残るには2つの理由があります。 その1つは、「人を介さないと売れないものがある」からです。今の状況...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

うまくいかないときの考え方

こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、考えたり行動してもうまくいかないときの考え方をお伝えします。 うまくいかないとき、というは何度もトライアンドエラーを繰り返している時、と考える事が出来ます。 ですので、そういった際は、「大きく成功する前の準備段階だ」と考えるようにすればいいです。 いきなり大きく成功する、というのはあまり考えられませんし出来る人もいるかも知れないですがわ...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

零細企業は何を売り込むべきか???

営業コンサルタントの竹内です。 今日は、零細企業として企業に提案をしに行く際に大切な点についてお伝えします。 つまり何を売り込むべきかです。 営業の際に何を売り込むか?という事ですが、お客様が知りたいのは、いくつかのポイントでしかありません。 よく言われる、「人を売る」というものもその1つです。 しかしながら、それだけではやはり難しいわけです。 ではどのようにするべきか?という事ですが、 自分...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

たった一行に表れる企業姿勢

アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。   寒暖差が激しい気候のため、風邪をひいてしまいました。 皆さんは大丈夫ですか。 さて今回は言葉づかいの大切さを改めて感じる出来事をお伝えします。 先日某誌面でマナーに関する気になるコラムを見つけました。 その具体的な内容はま...(続きを読む

松岡 利恵子
松岡 利恵子
(研修講師)

雨の日の営業、風の日の営業

こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、「雨の日の営業」「風の日の営業」といったポイントをご紹介します。 私がちょうど営業職を始めたころ、先輩や上司にこう言われました。 「雨の日は営業日和」 私は、「え?」と思いましたが、その日、大阪の東心斎橋エリアを一斉飛込み営業する事になりました。 しかもその日は、雨も降れば風も強い、非常に厳しい日でした。 正直「これは無理やろ。早く切り...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

営業の本質とは

営業コンサルタントの竹内です。 今日は「営業の本質とは」について ご紹介をしてまいります。 これはつまり、「何を、なんのために」を追求することです。 営業は何をして、何のために働くのか?という事ですが、 営業とはシンプルな仕事です。 お客様に自社の商品やサービスを、自分が考えた提案内容をもとに購入していただき、その結果喜んでいただく仕事 これが営業です。 何のためにやるか、誰のためにやるか...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

モチベーションをコントロールするには

こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今日は「モチベーションを日々コントロールする方法」についてご紹介します。 とても簡単な方法なのですぐ実践出来ます。 突然ですが質問です。「あなたは今欲しいものはありますか?」「あるとしたらそれは何ですか?」「それは価格はどれくらいで身につけたり持ったりしたらどんな感じですか?」 このような質問をすると、欲しいものが明確になったりします。 元来人は...(続きを読む

竹内 慎也
竹内 慎也
(営業コンサルタント)

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