ユーザーの体験からスタートして技術へさかのぼらなければならない。逆ではいけない

営業セミナートップセールス直伝セミナー 2013-06-11 17:45

こんにちは＾＾考動型営業育成トレーナーの竹内です。

今日は、体験について

ご紹介しますね＾＾

これは、スティーブ・ジョブス驚異のプレゼン　からの引用ですが、

「ユーザーの体験からスタートして技術へさかのぼらなければならない。逆ではいけない」

この言葉が意味することは、ユーザーが最も大事にするポイントは、

結局の所、それを買って使用した場合どうなるのか？という所です。

営業をしていると、当然そこに対しての質問も多いです。

これらに、単なる応酬話法で答えていては、ダメです。

そうではなく、使用感をイメージする工夫をすることが

商談のコミュニケーションでも大事です。

イメージさせるためには、

抽象的な言葉から具体的な言葉につなげていく事で、

想像しやすくなってきます。

例えば、ipadを売り込むとして、「ipadを持ってたらカッコイイ」という抽象論を

「カフェで使いこなす姿」とか「プレゼンや商談でさりげなく出す姿」をイメージして頂くという事です。

そうしなければ逆に売れないという事です。

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