「心理学」を含むコラム・事例
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ワークショップ [円滑な人間関係構築法]
【内容】 1960年代にアメリカの大学で心理学実験から人間の行動パターンが大きく4つに分類できることが分かりました。そのデータから人の行動パターンを「お祭り型」「友人型」「独立・一番型」「分析型」と分けることができます。 そこから自分の行動や他人との良好な接し方が理解することができます。 当セミナーで良好な人間関係構築の方法を学びましょう！ 社内や営業・取引先などとの「円滑な人間関係」構築にお...（続きを読む）
- 前田 紳詞
- （ファイナンシャルプランナー）
佐々木正悟さんとコラボ「なぜボタンを押さないのか」
こんにちは ウジトモコです。
以前，取り上げて反響も大きかった「押されないお問合せボタンの謎を追え！」の解決編
「押されないお問合せボタンの謎を追え！」（心理ハック解決編）
を近々掲載の予定です。
コメンテーターとして，心理学ジャーナリストの佐々木正悟さんをお招きします。
佐々木さんの著書としては，人気ブログ「シゴタノ」大橋悦夫さんとの共著
スピードハック...（続きを読む）
- ウジ トモコ
- （アートディレクター）
19.ビジネス・リーダーの教養
リーダーの教養
２０代の頃、役職が上の人や、
取引先の取締役の人たちに会うと、
その知識の豊富さに、いつも圧倒されていました。
仕事のことはもちろんですが、
その他の「雑学の豊富さ」にです。
いや「雑学」と言ってしまってはいけません。
例えば「歴史」についてなど、
語り出すと止まらない人が多いのに驚いていました。
戦国時代、江戸時代、...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
19.初頭効果とは？
最初に聞いたことが効く！
「まず結論から申し上げると・・・」
プレゼンなどの場でよく聞く枕詞です。
話し方教室でも
「結論から先に言いましょう」
と指導があります。
職場にて新人さんたちが、
「で、何が言いたいの？結論を先に言って！」
と、忙しい気の短い上司に叱られる
光景は日常茶飯事のことかと思います。
話を論理的に進める...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
18.新近効果とは？
最後の助言に従ってしまう「心」
新人Ａ君が、企画を立てました。
Ａ案、Ｂ案、自分では甲乙つけがたく
先輩や上司に相談することにしました。
Ａ先輩、Ｃ課長代理、Ｄ課長、Ｂ先輩、同期Ｄ。
皆それぞれ、自分では気づかなかった視点で
アドバイスをしてくれ、とても参考になりました。
特に「同期Ｄの意見」はもっともらしく
Ｂ案をすすめる人が多かったの...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
17.一貫性の原理とは？
言ったことを守りたいと思う気持ち
会議など、皆の前で
「私は○月×日までに書類を仕上げます」
と、宣言したとします。
これは、皆に対して
「約束」をしたことになります。
「約束」を守る人は、
皆から「信用」されるようになります。
「信用」は、ビジネスマンにとって最大の財産です。
「信用蓄積」という言葉がありますが、
「信用」を...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
【自信をもった「ふり」で十分】
ほとんどの人はいつも、 「自分のしていること（言っていること）は間違っているのではないか」 って内心びくびくしながら毎日を過ごしているところがある。 調子のいいときはそんな思いは陰に隠れているけれど、 元気のないときはそんな思いが表に出てきちゃう。 自信なさげで 声が小さくなって 語尾がフェードアウトする。 そんなときはたいがい、自分の意見は通らな...（続きを読む）
- 長坂 有浩
- （経営コンサルタント）
7.子育てに学ぶ日々。
人は思い通りにならない。
１歳以前の赤ちゃんの洋服は、やたらとボタンが多い。
チャックのものは余りみかけない。
確かにファスナーをあげたりさげたりする「つまみ」
の部分が、どんな拍子で赤ちゃんを傷つけるかわからない。
だからボタンのものが多いのだと勝手に思っています。
朝、パジャマから洋服へと着替えさせることがある。
生後１０ヶ月ぐらいで、
さ...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
16.「報酬減少の理論」とは？
自分の不幸を売り物にしない
最近「ひきよせの法則」という言葉が流行しています。
まだ、その類いの本を読んでいないので、
正確なことは言えませんが
「自分に起きる出来事は自らが引き寄せている」
といったことが主旨ではないかと思います。
心理学に、
★ 「報酬減少の理論」（Reword Reduction Theory）
...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
1.人が生まれる奇跡（１）
人が生まれる奇跡
「ビジネスは人対人である」
科学技術がどれだけ発展しても、ＩＴがどれだけ進展しても、
ビジネスが人と人とのつながり、かかわりがあって成立することは
少し考えると誰もが首を縦にふることだと思います。
人生の先輩たち、または、故人となった名経営者たちは、
人への深い洞察と理解の大切さを強く訴えています。
なぜなら、人を大切にす...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
【鏡になってこころを解きほぐす】
お互いの信頼感があるほどにコミュニケーションはうまくいく。 でも、「信頼感」を得ることが実は一番難しい。 時間もかかるし、相性もあったりする。 でも仕事においては、できるだけ短時間に信頼関係を作って、 コミュニケーションを活発にしていかなきゃならない。 そんな方法はあるの？ 実は、あります。 「相手の言葉や動作を真似することで好感度を...（続きを読む）
- 長坂 有浩
- （経営コンサルタント）
10.「情動伝染」とは？
感情はうつるんです！
小さな病院の待合室。
咳をしたり、くしゃみをしたりする人があふれ、
陰鬱な気分になります。
そこに元気な子どもが入ってきて、
ニコニコ笑い声が響く。
または赤ちゃんが母親につれられ入ってくると
とても機嫌が良く、笑顔を振りまく。
すると、こわばっていた身体がゆるんで、
気分が少し明るくなります。
もちろん、全ての人が...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
心理学が投資に役立つ？！
Ｑ１ どちらを選びますか？ Ａ）必ず８０万円もらえる Ｂ）１００万円もらえるが１５％の確率で１円ももらえない Ｑ２ 今１００万円が必要です。どちらを売りますか？ Ａ）５０万円の株が１００万円に上がっている Ｂ）２００万円の株が１００万円に下がっている Ｑ３ どちらを選択しますか？ Ａ）株を朝１番で買い、その日の終わりに売る ...（続きを読む）
- 伊藤 誠
- （ファイナンシャルプランナー）
9.「ゴーレム効果」とは？
やっぱり「期待」はしてみるもの！
以前のコラムで「ピグマリオン効果]について書きました。
学校の先生がある特定の生徒に「期待」をかけたら、
その「期待」に応えるように
生徒たちの成績伸びた、という話でした。
すると「期待」をかけられた生徒はいいのですが、
「期待」をかけられず、成績に変化の見られなかった生徒が
いることも、見逃せません。
「...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
6.部下に自信を抱かせるには？（５）
「自信を抱かせる」【inspire confidence】（５）
２.自分を肯定的に見る
自分を肯定的に見る際に大切なことは、
「その判断に客観的な評価があるかどうかではない」*1
ということです。
つまり「自分がどう思っているか、感じているか」が大事です。
例えば、英語で海外の人と話す場合、
よく「大阪のおばちゃん」が例に出され、
片言の英語でも、...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
5.部下に自信を抱かせるには？（４）
「自信を抱かせる」【inspire confidence】（４）
自己評価の３つの柱
「自己評価」は「自分自身に対する自分自身の評価」ですが、
では、「自己評価」を高める要素というのは何なのでしょうか？
『自己評価の心理学』（紀伊国屋書店）*1では、
その要素について３つの柱があると指摘しています。
それが以下のものです。
１.自分を愛する...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
4.部下に自信を抱かせるには？（３）
自信を抱かせる」【inspire confidence】（３）
なぜなら・・・河の流れのように、
「自信がない状態もいつかは
自信がある状態へと変化させることができる」
からです。
そして、マートン氏の定義をもう一度見てみると、
『なんとかうまくやれそうだと思える感じ』
の、最後、「思える感じ」という点にくどさを感じつつ、
...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
7.「相互性の原理」とは？（３）
与えるからもらえる「相互性の原理」（３）
前回、『リーダーには「耳」が大切です』
といった話になりました。
社内における情報の風通しをよくするには
「口」より「耳」が大事なことは、もうご存知の通りです。
「相互性の原理」を展開して
「もらいたいなら、与えなさい」としました。
では、情報を引き出すために「与える」とは
何を与えるのでしょ...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
6.「相互性の原理」とは？（２）
与えるからもらえる「相互性の原理」（2）
前回からの「つづき」です。
心理学的な意味での「相互性の原理」について考えます。
「相互性の原理」については「互恵主義」などの言葉から
論を発展させて・・・、
「もらいたいなら、与える」
という言葉を書きました。
つまり、
「与えるからこそ、もらえる」
という、まさにＷＩ...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
5.「相互性の原理」とは？（１）
与えるからもらえる「相互性の原理」（１）
前回「返報性の原理」について触れました。
「もらうと何かお返しがしたくなる」
そんな心の働きでした。
心理学では・・・これとほぼ同義の言葉に、
★「相互性の原理」（Reciprocity Principle）
があります。
「相互性の原理」は、「相互主義」「互恵主義」なども訳され、
...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
4.「返報性の原理」とは？
もらったら返したくなる「返報性の原理」
スーパーや「デパ地下」に行きます。
特に食品売り場がそうですが、
様々な「試食」をすることができますね。
狭い通路を歩いていると「どうぞ、どうぞ」と
元気な店員さんが、さっと、つまようじに刺した
ハムやら肉やらケーキの切れ端などを差し出してきます。
子どもと一緒にいると、子どもにもすかさず、上げますね。
つ...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
1.リーダーシップは人それぞれ
リーダーシップは人それぞれ
「リーダーシップ」という言葉があります。
なんと響きの良い言葉だろうと思います。
と同時に、なんとも定義の難しいあいまいな言葉だと思います。
「リーダーシップ」の研究については米国が本場ですが、
こんなことが言われています。
The most studied, but least understood area
（最も多く...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
1.子育てに学ぶ日々。
曇りなき眼（まなこ）で・・・。
私は三児のパパです。
現在、０歳、３歳、８歳の子がいます。
８歳の子が、まだ幼稚園にあがる前・・・。
ですので、もう５年ほど前のこと。
どこかへ出掛けた車の中で、
突然、こんなことを言いました。
「どうして信号は青なの？」
私は、青色は色彩心理学的に「安心・安全」
を表すという「知」を頭から引っぱり...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
1.「ミラーイメージの法則」とは？
よい想いは送ると返ってくる
「ミラーイメージの法則」
という言葉をお聞きになった人もいると思います。
主に「スポーツ心理学」で言われている言葉ですね。
サッカーの試合。
味方の選手がパスミスをする。
ボールは大きくサイドラインを越える。
その時、パスを受けようとした選手が
ミスをした選手に対して、手を高く上げ拍手を送っている。
そんな光...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
【いいネーミング】2
前回からのテーマ【いいネーミング】についてお話しします。 そもそも餅屋が考える『ネーミング』は、みなさんが思っているネーミングとはちょっと違います。 ネーミングというと、有名なコピーライターが持ち前の文才と閃きの感性で、世間をあっと言わせる斬新な切り口で生み出したものと思う方もおそらく多いことでしょう。 実際のところ、コピーライターのお仕事は広告の文...（続きを読む）
- 島田 千草
- （ブランドコンサルタント）
投資家はなぜインデックスファンドを買わないのか-2
実は、これらのことはファイナンスの基本知識や、「絶対儲かる〜」本ではない理論的な本には、書かれています。そして、投資信託は平均すると市場インデックスに勝てない、『ファンドマネジャーはサルに勝てない』と書かれ続けています。現代ポートフォリオ理論によれば、最も効率的な投資方法は、インデックス・ファンドをなるべく安く購入して、長期間保有し続けることです。 私はFPとして教科書にも書かれているこ...（続きを読む）
- 吉野 充巨
- （ファイナンシャルプランナー）
本日はブログマーケティング講座の講師
これからブログを経営に活かしていこうと考えているビジネスマンにお話をする。 日時は７月21日午後２時〜４時と翌週28日の同時間の計４時間の授業となる。 生徒は14人。全ての生徒にパソコンを使って学んでいただくこととなる。 本日のレジメ １．ブログ投稿 ２．ブログの機能とメリット・デメリット ３．ブログマーケティングの目的 ４．キーワードの重要性 １...（続きを読む）
- 桝田 良一
- （ITコンサルタント）
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