「営業コンサルタント」を含むコラム・事例
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担当者とは商談してはいけない？！
どうも、吉成です。 今日の内容は、私の失敗から気付いた話しだ。 営業活動の一般的な流れの１つの例として以下がある。 ① アプローチ（電話、飛び込み、DMなど） ② アポイント ③ 商談（数回） ④ クロージング ⑤ アフターフォロー この時に、「誰にアプローチするか？」、言い変えると、「誰と商談をするか？」ということが非常に大事な視点になる。営業初心者という人には意外に薄い視点だ。...（続きを読む）
- 吉成 篤
- （営業コンサルタント）
高い商品を勧めてくる販売員は最高にいい人！？
どうも、吉成です。 先日、とうとう「ハイビジョンメモリームービー」を買ってしまった。要はビデオカメラだ。 家の近くのY電機に行った。私は、どのカメラを買っていいものか迷っていた。難しい顔をしながらカメラコーナーに１０分くらい立っていた。そこに、１日間だけ販売の手伝いに来ているあるメーカーの社員さんが声をかけてきた。（ここではメーカー販売員Ａさんとしよう。） 「これが一番お薦めですよ。」 ...（続きを読む）
- 吉成 篤
- （営業コンサルタント）
何を目標に営業活動をしていましたか？
こんにちは。 営業コンサルタントの竹内です。 今日は、「当社にはビジョンや理想の姿がないのですが、 どういった事を考え何を目標にしていたのか？」という質問に 回答しました。 目的、目標のない組織は、崩壊します。 しかも全員で共有できていなければ どれだけ個々が優秀であっても、 うまくいきません。 こういう状態は、抽象的にいえば、 ビジョンやミッション、クレド...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
お客様と対面した時に気を付けているポイント
こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。 今日は、接客、つまり営業でお客様と対面した際に 気を付けているポイントを紹介します。お客様に販売する場合に気をつけることは、 一言でいえば「先読み」です。 ポイントは、以下の4つです。 一言でまとめていますので、 「どういう事なのか？」を想像してみて 下さいね♪ １、まず急ぎかどうか判別する ２、傾聴でニーズレベルを察知する ３...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
どうすればお客様と上手に話せるようになるか？
こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。 今日は、営業でどうやったらうまく話せるようになるのか について簡単にご紹介していきます＾＾ 上手に話すためには、 誠実な人柄を常に追求し、 話すのではなく相手に話させること、 雑談のネタ、あなたしか知らない情報を多く仕入れておくことと、 ビジネスの話をきちんと出来る事が営業では必要です。 とまあ当たり前の事かも知れませんが、 実...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
営業活動量ってとこまでが含まれるのか？
営業コンサルタントの竹内です。 今日は、新規訪問をしろと会社で言われるが、 営業の活動量はどこまで入るのかわからないという ご質問にお答えしました。 特に、ＫＰＩ（重要行動指標）やＫＳＦ（重要成功要因） を探し出し、そこに集中特化しなければ 成功はしづらいのはおろか、 お客様にとっても無駄な時間を 過ごしてしまう事になります。 要素としてあげられたのが、 訪問件数、面談時...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
訪問件数と、受注率の二律背反
こんにちは。 営業コンサルタントの竹内です。 今日は、訪問件数と、受注率の関連性で 悩んでいる方へのメッセージです。 絶対に起こりがりな事ですので 正解というよりも考え方を 書いておきますので ご参考にして下さいね。 営業訪問数と効率の二律背反ですが、 誰しもが悩む道ですね。 少しだけ、違う角度で見てみましょう。 例えば、訪問件数を減らすとどうなりますか？ 電...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
営業は人柄と言われるけど・・・
こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。 営業は人柄と言われるけど・・・ って結構聞く事ですね。 よく言われるのが、 「営業とは人間性だ。人柄だ。」 うーん、極論すぎると感じる方も 多いのではないでしょうか？ （たしかにいい人であることに越したことはないけども そうでない時もあるでしょう） 今日は、営業は人柄で売るといわれるが、 他にどんな要素が必要なのかというご質...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
広告の本当の意味とは
おはようございます。 Ｍ＆Ｂマーケティングの北村卓です。 とうとう梅雨入りですね。 そんな季節だからこそ、心は爽やかにいきましょう！ さて、 広告は何のためにあると思いますか？ そうです、広く告知し、認知してもらうことですよね。 でも、それだけでの広告では、費用が無駄になってしまいます。 だから、費用対効果が合わないから「広告費を削ろう」となってしまいます。 デフレ下の...（続きを読む）
- 北村 卓
- （マーケティングプランナー）
営業の会社、顧客、社会での役割についてのご質問
こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。 営業コンサルタントの竹内です。 昨今「営業の定義」の再確認をする 事が増えてきています。 時代変化があるため、 当然なのでしょう。 今日は、下記の4点にご質問を頂きました。 営業とはという事でご質問に回答します。 営業という役割を 今回は固めの表現で表しています。 固いのがキライな方は、 「要するに○○やな」という感じで 翻訳しな...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
営業に向いていないタイプって？
こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。 営業に向いていないタイプって？という質問もよく受けます。 私はよく次のように言われてきました。 「やってみないと分からない」 「そういう聞き方の時点で向いていない」 「誰でも出来るから、やるかやらないかが全て」 確かに理解出来ますが、 これは質問の答えにはなっていないため 少しご紹介していきます。 営業に向いていない人は私はこのよ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
営業としての心構えについて
こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。 今日は、いつも心がけている営業としての 心構えについて聞かれましたのでご回答します。 このご質問は本当によく聞かれる事が多く 特に、「経験がない方」や「初心者」の方には よく聞かれるなぁと思います。 実は答えるのは、シンプルにも 複雑にもご回答できるのがこれなのですが 今回は、 個人向け営業、法人営業でも共通する 心構えを少し...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
営業ってしつこさが必要なんですか？という問いに対して
こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。 今日は「営業にしつこさが必要か？」について 考えてみたいと思います。 営業にしつこさが必要か？という事ですが、 要らないと言われたシチュエーションによると思います。 ゴリ押しの営業は基本NGです。 そうではなく、ここで大事なのは、その日の商談で何を得る事が出来たのか？ という事です。 いきなり売るのではなく、次回訪問のネタや、...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
100%コントロールできるものは？
おはようございます。 Ｍ＆Ｂマーケティングの北村卓です。 今日は快晴の千葉県です。 こんな日は、心も爽やかになりますね。 さて、今回は Ｍ＆Ｂマーケティングの「Ｍ」の部分に関するお話しを したいと思います。 ※Ｍ＝Ｍｉｎｄ（心） 「１００％コントロールできるものは？」 このタイトルを見て、何を想像されましたか？ そんなものは無いと思った方もいらっしゃるか...（続きを読む）
- 北村 卓
- （マーケティングプランナー）
5月21日〜5月27日に投稿したなう
【戦略的に営業する】竹内慎也＠考動型営業育成家さんの投稿したなう 今月の50回目のランチ会、いよいよ今週です♪http://t.co/JkcYvi6g5/21 8:35 ウォルト・ディズニーの名言（幸せになれる場所）: おはようございます！質問×仮説型営業コンサル＠竹内です。では本日の名言をご紹介します。本日の名言はコチラ↓ディズニーランドは、全ての人々が幸せになれる場所だと思っています....（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
営業パーソンはドラクエと一緒
どうも、吉成です。 最近、ふと思ったことがある。「営業パーソンとドラゴンクエストって似ているな」ということだ。（まあ、ファイナルファンタジーでもよいが、自分がドラゴンクエスト派だからだ。）何が言いたいかと言うと、ドラゴンクエストは敵と戦って勝つと、「経験値」というものがもらえて、レベルアップしていく。まあ、要はキャリアが増えて、自分の戦うレベルが向上するってことだな。 営業も、一度でもお客...（続きを読む）
- 吉成 篤
- （営業コンサルタント）
残業が多い営業は効率が悪いのか？
こんにちは。 営業コンサルタントの竹内です。 残業が多い営業は効率が悪いのか？ もしくは、残業が多い方がいいのか？ について考えてみたいと思います。 私が以前働いたベンチャー企業でも 同様の事がありましたし、 前職の人材系大手企業でも、 そういった事はありました。 ちなみに私も朝7時出社し、誰よりも早く 事務作業を終えて、朝一からすぐ営業出来る体制を構築し、 夜もかな...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
営業では2割の「話す」ももちろん大事。
こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。 聞くが8割、話すが2割という言葉がありますが、 これは、ほぼ意味としては正解ですが、今回は2割の話すのお話をしたいと思います。 パレートの法則を考えると、2割の話すという部分で、 8割の売り上げを作っていると考える事も出来ます。 ですので、2割の時間で端的に伝える能力を身につけると 上記が体現できることになります。 営業はいかにそ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
起業前や新商品を売る時に考えること
こんにちは。 考動型営業育成トレーナー 営業コンサルタントの竹内です。 今日は、 起業前の方の、販売方向についてご紹介します。 1点考えるとすると、 その商品があることで、お客様はどんな感情を持つ事になり それがどういう広がりを見せるか？を 明確にすることですね。 要は、その商品を一言で表現するとしたらどうなりますか？ どんな方に買って頂けそうですか？ そのうえで、パートナー構...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
今後の戦略提案についてを納得してもらえないがどうしたらいい…
こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。 今日は、ある中小企業様からの 今後の戦略提案についてを納得してもらえないがどうしたらいいか？ というご質問に回答しまして、 こちらに書ける範囲内でご紹介を致します。 まず、その主張を支える論拠にかけているのかな？と思います。 なぜ投入する必要があるのか？を3つは伝えた方がいいと思います。 3つというと何があるでしょう？ 例えば、顧客の数の...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
4月30日〜5月6日に投稿したなう
【質問×仮説×双方向営業研修】質問仮説営業コンサル竹内慎也さんの投稿したなう ロバートキヨサキの名言: おはようございます！質問×仮説型営業コンサル＠竹内です。では本日の名言をご紹介します。本日の名言はコチラ↓エベレストに登ろうと思ったら、誰でも経験者を探してアドバイスを求める。それなのに、お金の世界... http://t.co/cm2pdmbl4/30 10:06 4月23日～4月29日...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
話下手が営業してはいけないのか？という質問
こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。 今日は、話下手が営業してはいけないのか？という ご質問に回答致します。 というより、そもそも、そんな制限など あるはずがありませんから、結論から言えば、OKです。 そして、というのも、嫌われる営業スタイルというのがあります。 ・話を聞かない営業 ・月末に押し込み（お願い）営業ばかり ・ウソをつく営業 ・売り込みで会話の8...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
法人営業でDM発送する時
こんにちは。 こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。 今回は、営業でのDM発送に関しての簡単なチェックを してみたいと思います。 まず、あなたはDMリストを送ったあとはどうされていますか？ またそのリストは、どうやって作成していますか？ リストは、業種に絞る、地域など必ず絞り込みをかけるか、 求人掲載案件に絞るなど予算ある企業にするのがセオリー...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
コンサルティング営業が出来ずに悩んでいるんです。という方へ
こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。 今日は、コンサルティング営業が出来ずに 悩んでいる方へお答えしたいと思います。 コンサルティング営業が出来ないという事ですが、 １つアドバイスさせて頂くとすると、 基本的には、「お客様の問題解決」という意識を持つ事が大切です。 その気持ちで、「自分であればどうされたいのか？」を 全てのお客様に対して考える事をしてみて下さい...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
売れる営業ってしたたかなんですか？
こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。 今日は、売れる営業ってしたたかな人間？という ご質問に回答致します。 時々営業を、斜めに見る方にこういった質問を 頂いたりします。 私はこれまで何名ものトップセールスマンを見てきましたが、 上記のようなしたたかな人にお会いしたことはありません。 （数名はいましたが、そういう人は落ちて行きました…） 他の人よりアフターフォローに...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
人間力が高い人でも売れる人売れない人に分かれるのはなぜ？
こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。 今日は、人間力が高い人でも売れる人売れない人に分かれるのはなぜ？ についてご紹介します。 対人折衝というのは幅が広いのですが、 人づきあいがいいかどうかは成績にはあまり直結しません。 人づきあいがいい＝単なる御用聞き営業、という事にもなります。 今はむしろ訪問回数だけでなく訪問の質が問われます。 今、法人向けでも個人向け...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
出来る営業、出来ない営業
こんばんわ。 営業コンサルタントの竹内です。 今日は、採用や営業マネジャーの方によく聞かれることの１つを ご紹介します。 出来る営業マン、出来ない営業マンの見分け方が 今日のお題です。 第一印象に惑わされてはいけませんが、 基本的に印象を残そうとしている方が頑張っていると思います。 他の要因としては、質問上手で話がしやすい、 こちらが気づかないような事を気づくように話をしたり...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
必ずしも名選手名監督ならずと云いますが。。。
働いてお金をいただくという仕事、つまりアルバイトもパートも含めて 今までどんな仕事をやってきたかを振り返ってみました。 新聞配達、百貨店の配達、郵便局での区分け、パン屋の手伝い、キャバレーのボーイ、 クラブのバーテン、高級レストランの営業、喫茶店のマスター、ギフトショップの経営、 ホストクラブのホスト、化学品メーカーの営業、アパレルメーカーの商品企画、 別荘地販売の飛び込み営業、自動車セ...（続きを読む）
- 近藤 正宏
- （営業コンサルタント）
１１月のお勧め”Seminar”＜第２弾＞
営業に関わる方すべてにお勧めのセミナーのご案内です。 しかも、懇親会込みのたいへん''お得な内容''ですので、ぜひご参加ください。 『売り込まなくても「トップ営業」になれる』（大和出版）著者 ◆大好評『紹介・口コミシリーズ』第2弾*1 紹介・口コミだけで10年連続No.1はすべてここから始まった 「実践！紹介・口コミで成功する本当の『きき方』」セミナ...（続きを読む）
- 中沢雅孝
- （ビジネススキル講師）
営業はサイエンス（１）
営業マン研修を引き受けさせて頂いて、最初に言うのが 「営業はサイエンスです」ということです。 本当は「営業は人間力」「究極の全人格勝負」というのが言いたい ところなのですが、失礼ながら特に歴史のある中小企業の方には 誤解している人が多いのが現状なので、危険性が高くて言えないの です。 「商品を売るな、自分を売れ」 「あなたから買いたいといわせてこそ本物」 ...（続きを読む）
- 竹谷 泰史
- （経営コンサルタント）
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