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- 竹内 慎也
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営業コンサルタントの竹内です。
今日は、行動の結果と検証についてのご回答を
ご紹介いたします。
まず、売上目標と行動目標は違います。
行動目標を100点中10点達成している
とすると、全く何もやる気がないという風に感じられますね。
「行動しろ」と言われてしまいます。
営業は、結果も大事ですが、
それ以上にプロセスに対しての、
コミットメント（この行動だけは絶対にやる）という事と
実行を問われているわけです。
こういうった部分は１つは「ウィル」つまり意思であり、
考え方の問題なのですが、
ここが不十分ですと、
目標は達成されません。
また、スキルを上げていくという事も考えていかなければ
気持ちだけが先行する事になってしまうので
空周りしてしまうのです。
つまりは、スキルとウィル両面を見ていますか？という事です。
10日のうち1日出来たかどうか？というのは
どういう根拠になりますか？感覚値ですか？
例えば上記を立証しようとすれば、
2週間の営業活動10日で、テレアポを300件するという目標があるとして、
１日３０件が合格ラインですよね？
その３０を１０日に１回しかできなかったからとして、
１００点中１０点にはならないという事です。
上記の例で考えても、「他の要素は見ていないのか？」という風に
上司は考える事になるでしょう。
面談の際上司は結果を見るのではなく、
そこの過程をしっかりとみてあげるのが仕事なのです。
ご参考にして下さいね。
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