「診断」を含むコラム・事例
8,219件が該当しました
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ああ~もったいない・・・お客様の勘違いを正そうとするスタッフ
「あの~これって、私がお願いしたものとは違うんですけど・・・」 「え?レシートを見せていただけますか?」 「捨てちゃいました・・・」 「じゃあ一緒に探しましょう」 あるカフェでの光景です。 どうも、このお客様はこのカフェの利用には慣れておられない様子。 英語の長ったらしいメニューや大きさを表すややこしい英語。 私も、注文時に、いくらスタッフが一生懸命に復唱してくれても、実は良く聴...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
☆パーソナルキャラクター 個人診断☆
・自分は人からどのように見られているのだろう…・どうして物事がスムーズにいかないのだろう… 考えたり、悩んだりしたことはありませんか? 私達が各自持っている、見た目から与える印象、雰囲気と いうのは、脳への刺激による、自動的な反応や連想から 作られています。 この“自動的”というのがポイント。 そのため、人に与える印象や雰囲気というのは、自分の意思で どうにか出来るものではないのです...(続きを読む)
- 南 祥子
- (イメージコンサルタント)
ああ~もったいない・・・後に来た人の注文が先に出されたときに何も言わずに戻っていくスタッフ
「あれ?あの人のところに料理が運ばれてきたけれど、僕の方が先に注文したのにな・・・まあ、あの人はA定食で、僕はB定食だけどな・・・B定食って時間がかかるんだろうね・・・(以上心の声)」 ある日のランチタイム。 私は、町の定食屋さんにお昼ご飯を食べに入りました。 私は、空いていたカウンター席に座り、「B定食」を注文しました。 程なくして、私の隣には後から別の男性客が来てドカッと座りまし...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
ああ~もったいない・・・ラー油の容器がベトベトな店
「うわっ!何やこのラー油、ベトベトやんか~」 大阪に帰ったときに友人と食事に行ったあるラーメン店。 そこは友人が推薦する、味自慢のちょっとオシャレなラーメン店です。 私と友人はカウンター席に着き、ラーメンと餃子を注文しました。 そして、私が餃子のタレを作ろうと、醤油とお酢を小皿に入れ、仕上げにラー油を垂らそうとそのビンをつかんだとき・・・・私は思わず叫んだのです。 なんと、その...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
ああ~もったいない・・・中途半端な品揃えで閑散としているホームセンター
「あら、あそこのホームセンターって閉店になるのね。まあ、アレじゃあ閉まるのもあたりまえよね~」 いつも私よりも何倍も手厳しい妻が新聞折込のチラシを見ながら言いました。 「あそこのホームセンター」とは、私の自宅に近いJRの駅前にある大型スーパーが、隣接する自店舗の2号館に数年前にオープンさせた店のことです。 この2号館は、元々はアパレルや雑貨店などが入るテナントビルの形で営業していまし...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
一部の医師がレディエッセを使用しない理由②
・長期間持つ注入素材はヒアルロン酸にもある レディエッセ程度の持続期間がある術式は、 ヒアルロン酸の素材でもいくつか種類がございます。 そのため、ヒアルロン酸を使用し、 レディエッセを行っていない医師もいらっしゃいます。 ・感染のリスクがヒアルロン酸に比べて高い 一部のデータではそのような報告がございます。 医師によって見解も違いますし診断内容も異なります。 ・局所麻酔が必要 麻酔...(続きを読む)
- 山口優
- (イメージコンサルタント)
中立を装う保険ショップ
保険ショップに規制。中立を装って手数料の高い保険ばかりを進める保険ショップが多いために金融庁は保険ショップに対し、販売規制を2016年春に導入します。特定の商品に偏りがないかを規制して、違反した場合は行政処分の対象に。保険ショップが保険会社から受け取る割高な手数料を目的にした販売を是正するのが狙いです。弊社に来られる相談者も保険ショップで加入した保険診断をしますが、それらの保険を診断するとおかしい...(続きを読む)
- 岡崎 謙二
- (ファイナンシャルプランナー)
ああ~もったいない・・・せっかくのこだわりをお客様は誰も知らないことを知らない店
「こういうショーケースに入れてあるお総菜って、朝作ったモノを夕方まで並べて売っているんだろうね~」 妻とデパ地下のお総菜売り場を歩いていたときに、彼女がボソッとこう言いました。 「ん?そりゃ~ちがうぞ!そう言う店もあるかも知れないけれど、2時間おきくらいにこまめに作っているところもあるんだぞ!たとえば、とんかつ新宿さぼてんなんかは、1日5回に分けてこまめに作るようにしているんだぞ!」...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
ああ~もったいない・・・開店時間ジャストまで客を外で待たせる店
「寒いね~早く開けてくれないかな~」 「・・・・・・・」 その日は、友人たちとの新年会。集合時間は18時。 私は、冷たい雨と強い風の中、駅から10分ほど歩いたその店に到着しました。 時間は、17時50分・・・ 予約したお店は、看板も客席もまだ電気は付いておらず、開いていませんでした。 営業時間のプレート見ると18時オープンのようです。 この店は、通りに面してオープンテラスのよう...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
人生うまくいくためには?
先日に引き続き、NLPの体験講座で学んできたことを紹介したいと思います。 皆さん、人生をよりよく生きたい、そう思いませんか? そのための秘訣を少し、学べた気がします。 ◆意識の5段階 「我々の人生は、思考によってつくられる」 こんな言葉とともに紹介されたのが、この「意識の5段階」という話でした。 意識には次の段階があるそうです。 1.自己認識 2.信念・価値観 3.能...(続きを読む)
- 黒木 昭洋
- (ビジネスコーチ)
ああ~もったいない・・・すぐ後ろにいるのに自分で伝えずにスタッフを経由しようとする店長
「ごめん、それはちょっと時間がかかるから、他のやつにしてもらって・・・」 これは、あるファーストフードで、カウンター越しに聞こえてきた会話です。 私が注文した商品が、ちょっと時間がかかるのでしょうか・・・ 私の注文を受けてくれたスタッフが、その注文をキッチンに伝えると、中から店長の名札を付けた男性社員が出てきて、そのカウンタースタッフに小声でそう伝えたのです。そして、ゴニョゴニョと...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
パーソナルカラー診断サマーの方、ビフォア→アフターお写真です。
【before】 【after】 今回のレッスンビフォア→アフターお写真は トータルプロデュースコース を受講くださったIさまです。 Iさまお写真掲載のご快諾をいただきまして ありがとうございました Iさまは以前、メイクインストラクター養成コースの メイクモデルさんとしてお越しくださいました。 そのときのお写真は...(続きを読む)
- 岡田実子
- (イメージコンサルタント)
パーソナルカラー診断の詳細
こんにちは。 さて、かねてよりお知らせしておりますが、3月31日をもちまして現在のサロンメニューをすべて終了とさせていただきます。 つきましては、当サロンのパーソナルカラー診断に関しまして再度ご案内。4月になって「一度受けてみたかった…」などということのないよう、内容(シャレじゃないよ。ホントよ)詳細をご確認くださいませ 当サロンでは、フォーシーズンの分類を2回行います。といっても、実際に同...(続きを読む)
- 安田 紀子
- (イメージコンサルタント)
バレンタインですよ、バレンタイン
うん、まぁ、関係ないイベントなんだけど(←「そんなの関係ねぇ」懐かしい) 街を歩いているとバレンタイン関連の装飾をよく見かけます。当たり前といえば当たり前なんだけど、 チョコのイメージ→茶恋のイメージ→ピンク なのでしょう。茶とピンクの組み合わせが多い気がします。 あとは 情熱、愛のイメージ→赤 が多いかな? 赤・緑・金の配色を見るとクリスマスを思い出すように、茶・ピンクを見るとバレンタインを...(続きを読む)
- 安田 紀子
- (イメージコンサルタント)
ああ~もったいない・・・「小さい方でイイですか?」と確認する販売員
「これください。」 「ありがとうございます。小さい方でイイですか?」 東京駅で、お土産を買ったときの、販売スタッフとの会話です。 なんで、この販売スタッフは「小さい方でイイか?」と聴くのでしょうか? なんで、「12個入りと6個入りのどちらがよろしいでしょうか?」と聴かないのでしょうか? もしかしたら、12個入りを薦められていたら、12個入りを買ったかも知れないのに、なんで小さい方、...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
ああ~もったいない・・・何と読めば良いのか良くわからない名前の店
「このアグネスビーってイイ感じだね~」 しばらく沈黙の後、横にいた私の妻は大爆笑・・・・ 私が「アグネスビー」と呼んだそのブランド名は、agnes b. 正しくは「アニエスベー」と読むらしいのです・・・・ 知るか!そんな読み方! いやあ~それにしても、読みにくい名前のブランドって多いですよね。 それは、ファッション、アパレルだけではありません。 スイーツやカフェ、レストランも同じです...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
ええ、そうよ。私はめがねフェチ。~アラフォー女子の婚活日記18~
こんにちは。 前回、友人に押されて申し込んでみようかと思った相手がまさかのNG(いや、まさかでもないか)だったので、ぶーたれておりましたが、久々にお申込みをいただいたので、ちょっと復活 さて、そのお相手ですが、以前掲げた条件のうち、ほとんどをクリア。「お、いいじゃん」と思いつつ、一点… 年収 これがクリアしていなかった私、別に年収1,000万なんて条件出してないんだけどさ、やはり、300万...(続きを読む)
- 安田 紀子
- (イメージコンサルタント)
ああ~もったいない・・・店内でスタッフを叱るその店のおそらく本社の偉いひと
「なんだよおまえ、そんなことも知らないのかよ、信じられねえな、やる気あるのかよ。」 東銀座にあるカフェチェーン。 カフェラテを買おうとレジ前で並んでいた私の目の前で、この光景は繰り広げられました。 かっぷくのイイ言葉使いの悪い男性は、恐らくは本社のひとか、この店の担当マネジャー。ボロカスに怒られているのは、この店の店長のようでした。 怒られている内容や理由まではわかりませんでした...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
アラフォー女子の婚活日記~番外編~
さて。8月に相談所に入ってから、特にこれといった活動もしないまま現在に至っておりますが…私の中の活動に関するやる気は、ずーっと盛り下がっていたわけではなく、上がったり下がったりしていました。たぶん、婚活している人ってみんなそうなんだと思うけど。 で。気持ちが下がるときの理由が「本当に結婚したいかな?私」という疑問。これ言っちゃうと、元も子もないんだけど 私、出産したかったんだよね。でも、もうた...(続きを読む)
- 安田 紀子
- (イメージコンサルタント)
ああ~もったいない・・・自分達のことを知らないひとがたくさんいることを知らない店
「あの~〇〇と言う店はどこにあるかご存じでしょうか?」 ある日、店のすぐ近くにいるときに、お客様から自分の店の場所を聴かれた店長がいました。 この店は、チョットこじゃれたイタリアンのお店。営業を始めて10年経ちます。場所は、東京のある商店街のど真ん中。店の前をたくさんの買い物客が歩いています。 店長は、この店に来て2年。 近所の商店主や、なじみのお客様もたくさんいます。 そんなあ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
そりゃ、向こうにも条件あるわな~アラフォー女子の婚活日記17~
こんにちは。 このテーマでのブログもビックリするほど久しぶり。 先日、学生時代の友人(既婚・娘3人あり)と飲みましてね「こういうのは勢いが大事なんだよはい、見せて見せて」と、せがまれて、友人に婚活サイトを見せたんですけど… 友「えーいっぱいいるじゃんこれ、自分からも申し込めるんでしょ?」私「うん。それはお金もかからない」友「よしじゃ、この人にしよう」私「はぁそんな簡単に」友「勢いが大事なんだっ...(続きを読む)
- 安田 紀子
- (イメージコンサルタント)
ああ~もったいない・・・お冷やがまずい飲食店
「このお水、美味しいね~」 「ありがとうございます。新宿の水ですけどね(笑)」 ある新宿のイタリアンレストランでの会話です。 この店のホールスタッフは、本当によく気がつく人達が多いので、とても気持ちが良いのです。 この日も、私は友人と食事をしていました。 白ワインをぐいぐい飲む友人と違って、ほとんど飲めない私は、ワイングラスを空けた後、「チョットお冷やが欲しいな」と思ったのですが、ホー...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
大学時代を振り返って
稼げる大卒 どう育てる 就職率低迷、2割が非正規雇用 職業教育重視の動き http://www.nikkei.com/paper/article/?b=20150119&ng=DGKKZO82086490Y5A110C1NN1000 先日日経新聞でこんな記事を見ました。 若年層の労働人口の減少、大学進学率のアップしたものの就職率やその質の低下など、社会的な問題の解決のために国も様々な...(続きを読む)
- 黒木 昭洋
- (ビジネスコーチ)
色白・色黒で診断するのは難しいのよ
こんにちは。まさかの雪で、今朝はビックリもう雨になったけど、みなさん足元にご注意を… さて、よく「色白に似合うのは何色ですか」「色黒なので茶色はダメなのかな」といったような質問を受けます。簡単に言ってしまうと、 それで判断はできない のです。色白にもブルーベースとイエローベースがありますし、色黒でも同じです。ここがなかなか理解していただけない点なのですが… いい機会なので、コラムのほうでもこの...(続きを読む)
- 安田 紀子
- (イメージコンサルタント)
ああ~もったいない・・・新幹線を定期券で利用する乗客にマニュアル通りの対応しか出来ない車掌さん
「いつも、ご利用、ありがとうございます。行ってらっしゃいませ!」 ある田舎の駅では、駅員さんのさわやかかつ温かい言葉で、通勤通学でこの駅を利用する人達の心と背中を気持ちよく押しています。そんな駅の利用客の顔は、なんだか笑顔とやる気にあふれているように見えます。 しかし、大きな鉄道会社の大きな駅で、毎日たくさんの乗降客がいて、たくさんのチャンスがあるにもかかわらず、そんな気の利いた言葉をか...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
ああ~もったいない・・・素敵な気づかいや言葉動作などがスタッフ間で共有されていない店
「いつもご利用、ありがとうございます。ポイントをおつけしましたので是非次回ご利用下さいませ。本年も宜しくお願い致します。」 私は、ヨドバシカメラで良く買い物をします。 それは、数ある大型化全量販店の中では、ヨドバシカメラが一番好きだからです。 私がヨドバシカメラを気に入っている理由は、もちろん価格の安さや品揃えの良さ、また自宅近くの吉祥寺にあると言うことも大きいのですが、実はスタッフ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
パーソナルカラー診断終了のお知らせ
こんばんは。夕方から急に冷えてきましたね さて。前回もちらっとお話ししましたが、4月1日にリニューアルオープンを予定しております。 そこで、パーソナルカラー診断を含む全てのメニューを3月31日に終了させていただきます。 ま、閉店するわけじゃないので、違うメニューになるだけなんだけどね とはいえ、多くの方にご利用いただきましたパーソナルカラー診断「フルール」「グレーヌ」の両メニューも終了となりま...(続きを読む)
- 安田 紀子
- (イメージコンサルタント)
マンション大規模改修工事
ふと気が付けば一月もそろそろ終わりですね。新年を迎えたのが昨日の事のようです。トーシンリフォームは今日も元気に仕事をしています(*^-^*) 現在、町田市のマンションの大規模改修をさせて頂いております。序盤の工事少しだけ紹介します。 足場仮設 この現場は足場屋さんに組んでもらいました。さすがに仕事が早いです。 タイルの剥離検査&マーキング 剥離しているタイルを打検診断にて調査して、しる...(続きを読む)
- 田中 徹正
- (リフォームコーディネーター)
ああ~もったいない・・・ライバル店を視察したときに悪い点ばかりに注目するスタッフ
「この店のスタッフは、たいしたことないよね。笑顔も少ないし、あのテーブルのお冷やが少なくなっていることにも気がつかないし。このメニューの味にしても評判ほどでは無いよね。」 私は、顧問先の店長の研修をするときに、そのチェーン店のライバル店を視察するという方法を採ることがあります。 この日も、あるチェーン店の店長を数名連れて、ライバル店でランチをしながら彼らの反応を見ていたのです。 ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
心を健康に保つために
願いは健康長寿(4)あと30年働けますか サプリに断食…私流探し http://www.nikkei.com/paper/article/?b=20150116&ng=DGKKASM108H06_Y5A100C1MM8000 労働人口の減少と健康を保って長生きすることで現役でいることを長くとるということを紐づけている記事です。 自分の親を見ていても思うのですが、最近のシニアはとても元気で...(続きを読む)
- 黒木 昭洋
- (ビジネスコーチ)
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