「反省」を含むコラム・事例
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店長のための「言える化」推進計画（その４２）
「では、ステップ２は・・・・」 スタッフミーティングの後の反省会で、店長が、司会を務めたＡさんに、「自分がどの様にして、スタッフ達の意見をまとめてきたのか」について７ステップにしてまとめてみるように求めました。そして、Ａさんは、ステップ１として「意見や提案を『最期まで聴く』」としました。 では、今度はステップ２です。 「ステップ２は、『否定せずに受け止める』ですね。」 Ａさ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
店長のための「言える化」推進計画（その４１）
「はい、では、ステップ1から行きます・・・・」 スタッフミーティングの後の反省会で、店長が、司会を務めたＡさんに、「自分がどの様にして、スタッフ達の意見をまとめてきたのか」について７ステップにしてまとめてみるように求めました。 「ステップ１は、意見や提案について、『最期まで聴く』ですね。」 Ａさんは、自分が、かつてミーティングの進行役をしていたときに、スタッフの発言を途中でさ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
店長のための「言える化」推進計画（その４０）
「Ａさん、素晴らしいミーティングだったね。前向きな意見が活発に出るようになったし、ネガティブな意見についても、ポジティブなとらえ方を上手に伝えていたね。かなり『言える会議』に近づいたね。」 店長は、今回のミーティングの司会を務めたスタッフリーダーのＡさんと、この店のスタッフミーティングが、「言える会議」に一歩近づいたことを確認するための、反省会をしていました。 「ミーティングで...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
【お悩み相談】元夫が私の悪口を言いふらしている
こんにちは(^^♪ 見えない気もちをビジュアル化する夫婦問題カウンセラー：中西由里です。 本日のお悩みはコチラ▼ 【お悩み】 元夫との共通の友人から、元夫が職場の飲みの席で私の悪口を言いふらしていると言いました。 （私と元夫は職場で出会い、その友人も同僚です） 私は結婚で退職し、離婚後もその職場に復帰する予定はないので、直接害があるわけでもないので...（続きを読む）
- 中西 由里
- （離婚アドバイザー）
【消費税に軽減税率を導入するに当たっての検討課題】
『自民党と公明党で構成される与党税制協議会では、６月５日、広く国民に 議論いただくため、消費税の軽減税率に関する資料を公表しました。』 と、自民党のHPに記載されていますがほとんどの国民がこのことを 知らないと思いますので今回はこの資料についてご紹介します まず、消費税の軽減税率に関する検討資料は下記URLで 公表されています。図解の多い資料形式なので 興味のある方は是非一度ご覧ください。 ...（続きを読む）
- 近江 清秀
- （税理士）
店長のための「言える化」推進計画（その３７）
「あの～。お客様に一組ずつゆっくりと客席に入っていただくのなら、入口でゲームかなんかしてもらって、お客様が入ってくるのを遅くしたらどうですかね？」 おそるおそる手を挙げて発言したのは、ホールスタッフのＨさんでした。いつも楽しそうに仕事をやっている、この店で一番明るいスタッフです。彼女が提案したのは、ランチタイムで11時半くらいから一気にお客様が店内になだれ込んできて、一気にオーダーが...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
人気店の秘密【マネジメントのあり方のヒント】
先日、ある飲食店で食事をしていた時のことです。 妻と恵比寿・渋谷をぶらぶらしており「久々にあのお店行こうか～」と何の気なしに予約の電話を入れたところ17時半という早い時間しか空いておらず、19時半からは別の予約が入っているとのこと。 それでもいいのでということで、17時半からそこで食事をとりました。 魚と日本酒のおいしいお店で、18時を過ぎるころにはほぼ満席。 そこで何故このお店は繁盛...（続きを読む）
- 黒木 昭洋
- （ビジネスコーチ）
「欧米と日本の文化・コミュニケーションスタイルの違いとは？」
こんにちは、ルーク平野です。 昨日はジャパン・インターカルチュラル・コンサルティング社の 社長 ロッシェル・カップさんとお会いしてきました。 ロッシェル・カップさんは異文化コミュニケーションと人事管理を 専門とする経営コンサルタントとして活躍しています。 ソニー、東芝、トヨタ自動車、富士通、本田技研工業、リコーなどの コンサルティングをおこなっており、 「外国人との...（続きを読む）
- ルーク 平野
- （恋愛アドバイザー）
店長のための「言える化」推進計画（その２２）
「では、解決策として提案された、『ランチタイムにメニュー説明がしっかり出来る様になる』ために、たくさんの『障害』つまり『出来ない理由』が出来てきましたが、こんどは、それを「自分が」実現させるためには『自分に何が不足しているのか？』『自分に、後何があったらできるのだろうか？』と考えてみて下さい。」 改善提案に対して、スタッフは、「それはむりだろう」とか「だってこう言う理由で出来ないよ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
店長のための「言える化」推進計画（その１６）
「なるほど、それいいですね～」 上司の言葉に対して、どの様に反応するかで、上司の次の言葉も変わってきます。よく、「尊敬できない上司の言葉に合意したり承認したりはしたくない」、と言うお話しを聴くのですが、そんなこと言っているひとはまだまだ子供。社会人なら、会社人ならば、「好きや嫌いではなく」上司をマネジメントするくらいの気持ちがないとプロとは言えません。上司をマネジメントして、...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
第１０６１号：思い出
2014/05/16 第１０６１号：思い出 ―――――――――――――――――――――――――― 長く生きている間に様々な思いを積み重ねて来ました。 楽しい事、幸せな事、悲しい事など様々な思い出を、 誰もが持っています。 人は、辛い思い出には自然と心に蓋をし、思い出さない様に するものです。そうすると一緒に関連する楽しい思い出も 忘れてしまいます。これは、自分の心を守る...（続きを読む）
- 小笠原 宏之
- （ITコンサルタント）
何の為に生まれて、何の為に死んでいくのか？
「幸せとは何か？」
何が自分の幸せなのか、ここがブレていたら仮初めの幸せを生きることになってしまうのですよね。
そして、もう一つ大切なのが…。
「何の為に生まれてきて、何のために死んでいくのか。」ということ。
自分の生まれてきた意味が分からず苦しんでいる方というのは、意外と多いものなのだと思います。
次回5月25日の入門講座では、「この世に生まれてきた理由と使命」という観点からお...（続きを読む）
- 池本 真人
- （Webプロデューサー）
トレーナーがAKB48から学ぶこと
こんばんわ 今朝は4時間のスタッフ研修から 1日がスタート 「情報発信とマーケティング」について 研修をした後、テクニカル研修を実施 来週と再来週は、外部の講師の先生に お願いをして、スタッフ研修を行います♪ 僕は日頃からスタッフには 「神７」になれ！！ とよく言います もちろん、大人のAKBオーディションを 受...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
「専門力」と「ビジネス力」身に付けるべきはどちらが先？
こんにちわ 今日も気持ちの良いお天気ですね♪ 人によっては、今日までゴールデンウィークという方も いらっしゃるかもしれませんね さて、時々 「売れるには、どうすればよいですか？」 また 「専門力とビジネス力、どちらを先に身に付ければ良いですか？」 といった質問を頂くことがあります いいですよね この漠然としまくりの 若さを感じる質...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
店長のための「言える化」推進計画（その２）
「だって、少しぐらいビビらせるように、きつく言わないとあの子達はやってくれないんですよ！」 スタッフリーダーのＡさんは、少しこわばった顔をしながら言いました。 彼女は、毎朝の朝礼で売上目標や前日の状況、お客様からのお叱りのアンケートのことなど、厳しい口調でスタッフに伝えています。その為、朝からさんざ叱られて、萎縮してしまったスタッフは、その後営業に入っても笑顔もなく淡々と作業を行う...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
店長のための「言える化」推進計画（その１）
「私は、もっとスタッフが自分の意見を自由に言えるような雰囲気のある店を作りたいんです。」 と、店長は、自分の想いを話してくれました。 この店長が切り盛りする店は、ベテラン店長から引き継いだ大型店です。でも、最近は競合店の出店が相次ぎ、売上は急速に低下。このままでは撤退も視野に入れなくてはなりません。そんな中で、沈んだスタッフの雰囲気を盛り上げようと、「もっと活発な意見交換が出来る店に...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
店長は「いつか」ではなく「いま」スタッフを満足させよう（その４）
「上手く出来たときは、ちゃんと認めていますよ。でも、彼女たちはそんなに上手くは出来ないんです。」 店長は、スタッフが教えられたことに対して、その通りに出来たときにはちゃんと認めていると言います。しかし、誰もがそう簡単には最初から上手くは出来ません。何度も何度もチャレンジして「失敗」して、また「失敗」する。それを「反省」した上で「再チャレンジ」することで、「成長」していくのです。 ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
延暦寺へ行ってきました（１）横川エリア
ファイナンシャルプランナーの明石久美です。
平成26年（2014年）4月13日（日）に、京都の山科にあるシニア向け分譲マンション主催のセミナーのため、2日前の金曜日から早々と京都入りし、2日間にわたって、延暦寺、日吉大社、石山寺、三井寺、近江神宮を参拝してきました。
時期的に京都の宿が取れなかったので、滋賀県の草津駅近くのホテルに宿泊することにし、まず初日は、延暦寺と日吉大社に行ってきまし...（続きを読む）
- 明石 久美
- （ファイナンシャルプランナー）
～未来の国際人へ：ビジネス英語コーチング～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
モラル・ハラスメントの巧妙な手口
夫婦問題カウンセラーの高草木陽光（たかくさぎ はるみ）です。 誰が聞いても”酷い！”と思う態度や言葉で相手を追い込むのなら、 攻撃された本人も”モラハラなのでは！？“と気付く確率も高くなります。 しかし、声を荒げることもなく あたかも”自分は、お前のことを心配しているから言っているんだ” という雰囲気や表情で、ジワジワと相手の精神を 蝕んでいく”モラハラ”が存在します。 ...（続きを読む）
- 高草木 陽光
- （離婚アドバイザー）
誤解はある でも 誤解を誤解のままで終わらせない方法はある！
以前の記事の採録ですが
読んでやってください
◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆
でかくて、ごつくて、ラグビーをやっている
大卒の人というと
明治大学しか思いつかなくて
ある友人を困惑させてしまった
ことがある
中山航です。
misunderstanding (誤解) や prejudice (偏見)って
なかなかなくなりませんね。反省しつつ前に進...（続きを読む）
- 中山 航
- （英語講師）
◆6/4（水）ライフオーガナイザー2級認定講座＠品川 ご案内
インテリアコンサルタントの石井純子です。
ライフオーガナイズからインテリアコーディネートまで、ステップに応じてアドバイスしています！
東京（品川）での2級認定講座のご案内です。
【日時】 6月4日（水） 10：00～17：00
【会場】 きゅりあん（品川区立総合区民会館） 5階 第一講習室
東京都品川区東大井5-18-1
JR京浜東北線、東...（続きを読む）
- 石井 純子
- （インテリアコーディネーター）
人生の棚卸しをしよう
おはようございます。 毎回読んでいただき嬉しいです。(^O^) ありがとうございます。 【今日のキーワード】 人生の棚卸しは、未来を強化する手法 【内容】 「棚卸し」って聞くと、在庫処分に聞こえるかもしれませんが、最近はその派生語として、会社内部で「〇〇課の棚卸し」とか「プロジェクトの棚卸し」と称して、今まで行ってきた仕事をもう一度振り返って、誰かのせいにするのではなく、あの時どのよ...（続きを読む）
- 高橋 秀明
- （心理カウンセラー）
掛川食堂 ちゃちゃぱ肉じゃが
4月11日の掛川食堂^ ^あっというまのちゃちゃぱ肉じゃが。ジャガイモまるゆでストックのおかげ^ ^さっと茹でた菜の花を添えるとお皿も綺麗
筍ごはんとキャベツと人参のお味噌豆腐にミョウガサラダピンボケ^ ^でした^ ^海藻、青菜の少ない反省飯です
（続きを読む）
- 掛川 幸子
- （飲食店コンサルタント）
新人店長は「あなたが誰を見ているのか」を部下は見ていることを知ろう
「うちの店長って、ひとによって態度が違うよね～なんだかちょっと信用できないって感じ・・・」 あらあら、こんな風に言われては悲しいですよね。実は、上司って結構こう言う風に言われています。私も言われたことがあります。もちろん、自分にはそんなつもりはないんですけどね。部下から見ると、そう見えたんでしょうね。 人間関係は、相手との１対１の対面関係だけでなく、３人による三角関係も忘れてはならな...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
理研に欠如している組織という視点
昨日、小保方晴子氏が弁護士と共に記者会見を実施。NHK、テレ朝、TBS、フジが生中継という異例の扱いであり、注目の高さがうかがい知れます。 専門家でもないため詳しい状況は解らず、真偽のほどは全く判断できませんが、私が気になっている視点はSTAP細胞の有無ではなく、理化学研究所という組織が何なのかという点です。 今年の１月末、外部刺激を与えることで体細胞を初期化し、生体組織分化できる多能性を...（続きを読む）
- 中村 英俊
- （広報コンサルタント）
マスコミ音楽業界に就職するには①
私はボイストレーナー＆ボーカル講師ですが 以前から話し方教室の講師もしております。 そこからはじまり 今スポットですがアナウンサー養成の講師もしております。 ＢＡＮＤや音楽のプロデュースもしておりますので 「マスコミ就活」の講義を最近は要求されるように なりました。 大学とかでもセミナーのオファーがあったりします。 スポーツも勉強も出来なくて いじめっこでも...（続きを読む）
- 本山nackeyナオト
- （音楽講師）
掛川食堂 カルビでプチ肉
4月6日の掛川食堂^ ^カルビとルッコラ
ジャガイモとパンチェッタのガーリックソテー
湯葉ひろうすはワカメとミョウガで今日はコールスローちょっと青菜の少ない晩御飯で反省～
（続きを読む）
- 掛川 幸子
- （飲食店コンサルタント）
笑っていいとも終了記念 タモリさん探究
バリ・ハイ＠めおと婚サルです。 タモリさんは、現在68歳。 32年間、週5日のナマ放送、のべ約8000回超ですか。 凄い記録です。 一般に飽きっぽい性格といわれるタイプ7。 タモリさんは、本当にタイプ7なのか？そう推定する根拠を探ってみたいと思います。 タイプ7の特徴は →こちら わたし的には、芸人タモリさんの真骨頂といえば、まずこれが浮かびます。 2008年、タモリさんの大恩人の...（続きを読む）
- 湯田 佐恵子
- （婚活アドバイザー）
心と体のコリを同時にほぐす！
毎月、東京の三軒茶屋にて「気功と仏教の入門講座」を開催しています。
ただ楽しい話しを聞くだけでは何にもなりませんし、エゴばっかり突き詰めても苦しくなってしまいます。
学ぶ際にもバランスというものが大切になってくるわけですね。
学べば学ぶ程、幸せになっていくのが仏教です。
そして仏教は宗派関係無く、出家者でも在家者でも、老若男女同じように理性的に学べる「人間が幸せに生きるための教え」で...（続きを読む）
- 池本 真人
- （Webプロデューサー）
夫との衝突を減らすには？
こんにちは(^^♪ 見えない気もちをビジュアル化する夫婦問題カウンセラー：中西由里です。 ニャンコロは 「そんなことしちゃ、ダメでしょ！」 って叱られると、アクビをすることがあります。 こっちが真剣に話してるのに、まったくなんて態度でしょう？ 「聴く気、あるのか？」 って更に怒りたくなっちゃう人もいるかもしれませんね。 でも、このアクビ、反省の...（続きを読む）
- 中西 由里
- （離婚アドバイザー）
当然〇〇〇だろう！は御法度
永年お付き合いをさせて頂いているクライアントとの打ち合わせでの話し。 リーマンショックや大震災等を契機にここ数年経済環境は思わしくなかったものの、この会社の業績は好調で、大手企業含めて新卒採用を控えていた時期でありながら毎年50名規模でコンスタントに採用を行っていました。 一般的に不況になればなるほど、固定費が低く抑えられると言っても一から仕事を教えなければならないだけでなく、社会人とし...（続きを読む）
- 中村 英俊
- （広報コンサルタント）
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