「スキル」を含むコラム・事例
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売れるようになるかどうかの適正
こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。
営業として向いているか、そうでないかは短期間では非常にわかりにくいです。
例えば、私は、一番最初に、訪問販売の営業をしていましたが、全く売れずに数か月が過ぎました。
その後、1年以上色んな営業を部署がかわり、やっていましたが、中々売れませんでした。
結局、売れるようになるための要件って非常に難しく、どれくらいその人が本気で取り組んでいるのか？で変わ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
87.「人間五十年夢幻のごとくなり。」
毎週水曜配信中のポッドキャスト、 「高嶋美里の”今すぐやれ！～今日から私も幸運体質～」の 【新ｼﾘｰｽﾞ】第87回を配信しました。 87.「人間五十年夢幻のごとくなり。」 高嶋のメンターは母でした。子供の頃よく母に言われた言葉で、現在の人格形成や ビジネスの成功に影響したと思われる言葉を解説します。 人生50年、織田信長が出陣の時好んで舞ったという 幸若舞の謡曲の一節にでてくる言葉です。 ...（続きを読む）
- 高嶋 美里
- （ビジネススキル講師）
『フランチャイズ・・介護サービス ＦＣの失敗ケース』
今回の失敗事例の研究は介護サービスです。バブルが崩壊した２０年以上も前からマスコミはこぞっての到来を毎日のように紙面などで警鐘してきましたから、
この介護サービスがビジネスとしてのマーケットを確立したのはとても早く、２０００年に介護保険制度が施行されたわずか十数年で、１兆円を超える規模まで拡大しています。
介護サービスのメインビジネスは、通称「デイサービス」といわれる通所介護事業所で、その事業...（続きを読む）
- 中川 強
- （起業コンサルタント）
【目には目を】が必要な時もある
こんばんわ。
考動型営業育成トレーナーの竹内です。
あなたが、今営業活動をしていて、
または、部下や上司と接する中で、色んな事が起こりますが、
非常に理不尽な相手に遭遇したとします。
あなたはどのように対応しますか？
大幅な値引きを強く要求してきたり、信じられないくらいのオプションサービスを
要求されたり。など何でも構いませんが、対応方法を考えてみましょう。
こ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
質問の力を軽視していませんか？
こんにちは。
考動型営業育成トレーナーの竹内です。
今日は質問についてご紹介していきますね。
ところで、あなたは、コミュニケーションにおける
質問の力を軽視していませんか？
コミュニケーションを円滑にするには、質問が大事です。
なぜかと言うと、
質問をすることで相手を知ろうとしている
姿勢が伝わり、会話が始まるという事が１つあります。
また質問というのは、相手に気づき...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
接遇診断コラム/美味しいだけでは名店になれない
アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 私がよく行くスウィーツやパンを販売しているお店。 店内にカフェも併設されています。 このお店は有名レストランの物販部門です。 とっても美味しくて気に入っているのですが、あと一歩応対が高まれば文句なしなのになと感じるこ...（続きを読む）
- 松岡 利恵子
- （研修講師）
営業マンの目標達成の仕方
こんにちは＾＾
営業コンサル＠竹内です。
今日は、「営業マンの目標達成の仕方」についてご紹介します。
会社から営業マンは目標数字を渡されますね。
まず、「その目標数字に納得出来るかどうか？」を考えてみます。
納得出来るなら、それを必ず達成する。
納得出来ないのなら、高すぎるのか低すぎるのか状況により変わりますが、基本的に、「会社からの予算はあなたへの期待値とイコール」なので、それを達成出来な...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
思考と行動は変えられます
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今日は、「思いと行動」についてご紹介します。コミュニケーションを取る上で、相手に必要以上に気を使ってしまう事もあったりすると思います。年齢性別関係なくあると思いますが、そんな時、「こんな事聞いていいのかどうか？」と悩む事もしばしばありますね。営業だったら、「今日この商品をご案内していいのかな？」と隙を窺ってしまう方もいらっしゃいますが、これは、自...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
社内で営業1位になるために
こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。 社内で営業1位になりたい、と思ったら、まず大事なことは、「誰が一番売れているのか」を知ることです。 基本的には、いい意味での社内ライバルを作り、いろんな人のノウハウを学びとることが大切です。 どれだけ有益な情報をえることができるのか？も営業職にとっては大事な仕入れです。 また、人数が少ない場合のメリットもあります。 たとえば、上席の方との距離感が近...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
対応力の低さは人見知りだから？
アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 先日行っていた印象アップ研修。 お客様の応対を映像に撮り、自分を客観的に見る研修です。 長所と短所は背中合わせ。 印象アップは自分にないものを頑張って身に着ける…のではなく、自分の中にあるものを引き出す研修です。 昨日「私...（続きを読む）
- 松岡 利恵子
- （研修講師）
クレームが起こった時どうすればいいか？
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今回は、「クレームが起こった時どうすればいいか？」についてご紹介してまいります。クレームとは、出来れば避けたいと誰しも思っているでしょう。しかし、クレームは、人対人で起こる事がほとんで、商品に関するよりも、対応に関する事が多いのです。ですので、「感情」を害された、とお客様が感じられたらそれはクレームとなってしまうのです。ですので、事前対応で出来る...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
準備ばかりで終わっていないか
新しい事を始める時、それがとても大きな行動だった時、 環境が整っていないから・・とか、まだスキルが不足してるから・・とか 準備が不足している事を理由に踏みとどまってしまうことがあります。 仕事の上では特にありがちですが、「準備が完璧」な事って案外少ないものです。 どんなに「これで完璧だ」と思っても、一つや二つのミスや忘れ物はあるものです。 旅客機はフライト前に整備・点検をします。 その...（続きを読む）
- 上前 拓也
- （パーソナルコーチ）
【最強ビジネスモデル】発酵と発光。
【最強ビジネスモデル】 2013.05.30 No.0629 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 子どもの頃、 開きや切り身の魚が、 そのまま泳いでいると思っていたし、 魚も野菜も、お味噌やお醤油なども お店で買って手に入れる物しか 知らなかった。 切り身はともかく お味噌やお醤油・マヨネーズなど お店で買うのが当たり前という感覚は つい最近まで持っていた。 そう...（続きを読む）
- 星 寿美
- （経営コンサルタント）
営業で必ずお客様が知りたいこと
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今日は、「営業で必ずお客様が知りたいと思われていること」についてご紹介してまいります。
お客様はまず一体何を気にされると思いますか？
御社の会社のパンフレットでしょうか？あなたの服装でしょうか？時間でしょうか？
上記もあるとは思いますが、必ず知りたい事は1つです。
それは、「他との違い」なんです。
一体何がどう競合他社と違うのか？なぜ安いのか？な...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
86.「男は敷居を跨げば七人の敵あり、しかし女の敵は女。」
毎週水曜配信中のポッドキャスト、 「高嶋美里の”今すぐやれ！～今日から私も幸運体質～」の 【新ｼﾘｰｽﾞ】第86回を配信しました。 86.「男は敷居を跨げば七人の敵あり、しかし女の敵は女。」 高嶋のメンターは母でした。子供の頃よく母に言われた言葉で、現在の人格形成や ビジネスの成功に影響したと思われる言葉を解説します。 男女が平等でない事を、予定に入れておくように言われた事で、 心の準備が...（続きを読む）
- 高嶋 美里
- （ビジネススキル講師）
当たり前だけどなかなか出来ない部下との関わり方
こんにちは＾＾
考動型営業育成トレーナーの竹内です。
今日は、
当たり前だけどなかなか出来ない部下との関わり方
について書きます。
あなたがチームを持ち部下を持っている場合、
部下とのコミュニケーションは万全でしょうか？
部下に尽くしていますか？
結果ばかりのコミュニケーションをしていませんか？
プロセス、行動に着目。メンバーの細かい努力をみておき
そこを会...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
起業家に求められる冷静なバランス感覚
起業して上手くビジネスを軌道にのせるためには、外的要因と内的要因の双方がマッチすることが必要です。外的要因とは、起業するビジネスの業種や業態、扱い商品、出店場所、従業員などを指します。起業というと、直感的に誰もが思い描く要因のことです。 内的要因は、起業する人のビジネスの認知度、マネジメント能力、対外的なコミュニケーション力などです。起業においてはほとんど話題になりませんが、個人のビジネスス...（続きを読む）
- 中山おさひろ
- （起業コンサルタント）
褒め上手な言葉づかい
アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 相手に何かを伝える時にはニュアンスってとても大事です。 褒め言葉なども、より強調したりわかりやすくするために比喩で伝えることも多いはず。その表現が相応しいならば印象に残りますし、表現に少しばかりの配慮が足らずに行き違いが生まれ...（続きを読む）
- 松岡 利恵子
- （研修講師）
営業でお客様と初めてお会いするときの基本
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。
今回は、 営業でお客様と初めてお会いするときの基本についてご紹介します。
そもそも、初めてお客様と対峙するときというのはお客様も当然構えておられます。
なので、いきなり「込み入った質問」は避けたほうがいいのです。
まずは、最初は、「共感」を取る事が大切です。
これをよく人間力と言い換えられたりしますが、いい人かどうか、というわけではありません。...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
営業で成功出来る人の秘訣
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今回は、「営業で成功出来る人の秘訣」についてご紹介します。 あなたはまず、トップ営業と言われる方に会った事はありますか？
色んな人がいると思いますが、意外と多いのが、「必ず一度は大変な苦労をしている」という事が挙げられます。
そのうえで、苦労を糧として成果を出した、という方が大半なのです。
スキルはあるけど、どうしても売上につながらない方もいらっ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
「平均値」を言えますか？
こんにちは。 株式会社スピーチジャパン代表取締役 三橋泰介です。 天気良いですねー。テンションマックスです。 昨夜はセミナービジネススクールの最後の説明会でした。 これでＳＢＳ第一期生はすべて募集を終了しました。 今回は【総勢３００名】の塾生さんが参加いただけることになり今から、金子さんと共にかなり気合が入っていますので参加される方は楽しみにしていてくださいね。 さて。 ...（続きを読む）
- 三橋 泰介
- （研修講師）
トップ営業が考えていること
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今日は「トップ営業が考えていること」についてご紹介します。
私は仕事柄、様々なトップ営業マンを見て参りました。その中には、本当に個性的な人物がたくさんいました。 その中で、共通する点がありました。それは、「他人と比べない。あくまで自分の数字を毎月比較する」という事を考えている方が多かったという事です。 これは、私も同じですが、他人がどう、とかで...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
落ち込んだ時にこそやるべきこと
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。
今日は、落ち込んだ時にこそやるべきこと、
についてご紹介していきます。 「落ち込んだ時」ってどんな事をしていますか？落ち込んでしまったら、何も行動が出来なくなる人…落ち込んでしまったら、食事などの別の方向に走る人…落ち込んでしまったら、人に相談しまくる人…など、色んな方がいらっしゃいます。 実はもっと大切な事があります。それは、「早く行動する...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
魅力的な社長の「魔法のひとこと」とは？
こんにちは。 株式会社スピーチジャパン代表取締役 三橋泰介です。 きょうは朝からWOWOWでNBAの実況。そして、午後からあるIT系社長とミーティングをして、夜からSBSセミナービジネススクールの「最後の」説明会。 さらにプライベートでは今、超ハードな筋トレプログラムをやっていて、結構、身体がパンパンです・・・。食事制限もしているので大変なんですが、目に見えて身体が変わってきていて楽し...（続きを読む）
- 三橋 泰介
- （研修講師）
営業職は求人市場でなぜ多いのか？
営業コンサルタントの竹内です。
営業職は求人市場でなぜ多いのか？ですが、例えばなぜ事務職は少ないか、考える必要があります。
事務という仕事は、ＩＴやパソコンの発達により、かなり仕事量が減りましたし、自動化されました。
このような事が可能な場合、その求人は年々減る一方でしょう。
反対に、営業職が多く残るには２つの理由があります。
その１つは、「人を介さないと売れないものがある」からです。今の状況...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
うまくいかないときの考え方
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。
今日は、考えたり行動してもうまくいかないときの考え方をお伝えします。
うまくいかないとき、というは何度もトライアンドエラーを繰り返している時、と考える事が出来ます。
ですので、そういった際は、「大きく成功する前の準備段階だ」と考えるようにすればいいです。
いきなり大きく成功する、というのはあまり考えられませんし出来る人もいるかも知れないですがわ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
本当に必要なこと...：英語力が伸びる人と伸びない人の違いとは？
～本当に必要なこと... 英語力が伸びる人と伸びない人の違いとは？～ ■朝のビジネス英語勉強会を、週に２回実施しているのですが、今日は、そこで感じたことを一つ。 英語力がぐと伸びる方と、 ３ヶ月・半年経っても伸びない人がいます。 その人たちの違いは、何だと思いますか？ 実に、シンプルなことです。 「時間と共に、英語がぐんぐん上達する人」は、 当たり前のことを、当た...（続きを読む）
- 中尾 匡宏
- （英語講師）
零細企業は何を売り込むべきか？？？
営業コンサルタントの竹内です。
今日は、零細企業として企業に提案をしに行く際に大切な点についてお伝えします。
つまり何を売り込むべきかです。
営業の際に何を売り込むか？という事ですが、お客様が知りたいのは、いくつかのポイントでしかありません。
よく言われる、「人を売る」というものもその１つです。
しかしながら、それだけではやはり難しいわけです。
ではどのようにするべきか？という事ですが、
自分...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
85.「やりたいことを全部反対する親が嫌いです。」
毎週水曜配信中のポッドキャスト、 「高嶋美里の”今すぐやれ！～今日から私も幸運体質～」の 【新ｼﾘｰｽﾞ】第85回を配信しました。 85.「やりたいことを全部反対する親が嫌いです。」 自分はいま17歳の高校生です。 将来デザイン関係の仕事に就きたいと思って、ひそかにデザインを勉強しています。 しかし親は公務員になるか普通に会社に就職することを望んでいて、 大学もここかここ、と決められていま...（続きを読む）
- 高嶋 美里
- （ビジネススキル講師）
たった一行に表れる企業姿勢
アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 寒暖差が激しい気候のため、風邪をひいてしまいました。 皆さんは大丈夫ですか。 さて今回は言葉づかいの大切さを改めて感じる出来事をお伝えします。 先日某誌面でマナーに関する気になるコラムを見つけました。 その具体的な内容はま...（続きを読む）
- 松岡 利恵子
- （研修講師）
【動画】ボキャブラリを「７倍」に増やすには？
こんにちは。 株式会社スピーチジャパン代表取締役 三橋泰介です。 先日お伝えした通りセミナーの【先行受付】がスタートしています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ６月２３日（日）に開催する 「話し方＆プレゼンの達人」 セミナーです。 内容は・・・http://www.bizsp.net/1seminar/index.html ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 募集をは...（続きを読む）
- 三橋 泰介
- （研修講師）
雨の日の営業、風の日の営業
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。
今日は、「雨の日の営業」「風の日の営業」といったポイントをご紹介します。
私がちょうど営業職を始めたころ、先輩や上司にこう言われました。
「雨の日は営業日和」
私は、「え？」と思いましたが、その日、大阪の東心斎橋エリアを一斉飛込み営業する事になりました。
しかもその日は、雨も降れば風も強い、非常に厳しい日でした。
正直「これは無理やろ。早く切り...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
◆ライフオーガナイザーになるには？ その2
ライフオーガナイザー+インテリアコンサルタントの石井純子です。
ライフオーガナイズは、インテリア以前の「くらしの土台」作り。
空間だけでなく、考え方や時間の使い方など、生活そのものを整理して見直すことなのです。
さてさて、嬉しい反応が寄せられている、よろず質問箱。
ライフオーガナイズを学ぶには？
ライフオーガナイザーに依頼するには？
ライフオーガナ...（続きを読む）
- 石井 純子
- （インテリアコーディネーター）
モチベーションをコントロールするには
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今日は「モチベーションを日々コントロールする方法」についてご紹介します。
とても簡単な方法なのですぐ実践出来ます。
突然ですが質問です。「あなたは今欲しいものはありますか？」「あるとしたらそれは何ですか？」「それは価格はどれくらいで身につけたり持ったりしたらどんな感じですか？」
このような質問をすると、欲しいものが明確になったりします。
元来人は...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
ジョンに会いに行きます。
こんにちは。 株式会社スピーチジャパン代表取締役 三橋泰介です。 まず、お知らせから。 先日お伝えした通りセミナーの【先行受付】がスタートしています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ６月２３日（日）に開催する 「話し方＆プレゼンの達人」 セミナーです。 内容は・・・ http://www.bizsp.net/1seminar/index.html ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝...（続きを読む）
- 三橋 泰介
- （研修講師）
5月13日〜5月19日に投稿したなう
大阪の考動型営業・人材育成：竹内慎也さんの投稿したなう おはようございます。いよいよ5月も半ばですね。完全にＧＷ気分は抜けましたか？？本日から、再度気持ちを高めて頑張っていきたいですね。では、今週の意気込みを、こちらでぜひ宣言下さい！！！5/13 8:53 優秀な営業マンを定義するとすれば: 営業コンサル＠竹内です。優秀な営業マンを定義するとすれば私はこうなります。大きく分けると、「数値面」...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
お客様先に訪問した際の質問を10個以上考えろ
こんにちは。
営業コンサル＠竹内です。
突然ですが、
お客様先に訪問した際の質問を10個以上考えろ、
と言われたとしましょう。
あなたならどうしますか？
どんな意味がありそうでしょうか？
その答えはこちらです。
相手先への質問を10個考える、という事ですが、これは、要は、質問の流れを組み立てろ、という意味です。
まず、最初にどんな事を聞けば話がしやすいか？次に、どのように会話を移...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
スキルが同じ位の人でも結果が違う理由
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。
今日は、 スキルが同じ位の人でも結果が違う理由についてお話をしてまいりたいと思います。
まず、スキルが同じ位の方というと知識もあって、営業であれば営業の会話力や提案力がある、という状況ですね。
その中でも差がつくのは、「ウィル」つまり意志やモチベーション考え方になります。
どういう事かといいますと、例えば、飛び込み営業やテレアポ、または集客の呼...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
自分を評価してくれる場所を探しましょう。
IT業界で働くシステムエンジニアの皆様
ジェームススキナーのDVDを繰り返し見ていて、そろそろ暗記できそうな感じです。
でも、毎回、違う気付きがあります。
この1年で、すごく人生が変わりました。
今日は、このコトバ。
「あなたを大切にしてくれる場所を探しなさい。」
甘やかす、ではなくて、あなたを評価してくれる場所、ですね。
自分が持っているスキルを高く買ってくれる場所。
それを...（続きを読む）
- 井上 敦雄
- （ITコンサルタント）
時代に応じて変化出来る人になろう
こんにちは。
考動型営業育成トレーナーの竹内です。
今日は、「時代に応じて変化出来る人になろう」
というお話をさせて頂きます。
よく、自分の過去に習ったやり方や
過去の成功体験により、
くだらない理論、理屈にこだわってしまったり、
成果が出ていないのに、心地よいという理由だけで
変化を拒否する人がいます。
営業でも同じです。
営業と言うのは人に対してのスキルなので、
原理原則は同じかもし...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
営業で行動出来る人の性格
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。
今日は、営業で行動出来る人の性格
についてご紹介していきます＾＾
営業職の中で、「あの人はいつも行動が早いな」と思える人だったり、
逆に「あの人はいつもグチグチ言ってるけどなんで動かないの？」
という人もおられると思います。
それを引き起こしている最大の要因は、
「その人が素直に考える事が出来るかどうか？」
に集約されるのです。
例えば、...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
◆ライフオーガナイズを学ぶには？
ライフオーガナイザー+インテリアコンサルタントの石井純子です。
ライフオーガナイズは、インテリア以前の「くらしの土台」作り。
空間だけでなく、考え方や時間の使い方など、生活そのものを整理して見直すことなのです。
講座の時に直々に。
メール講座の受講生からメールで。
ブログのメッセージやお問い合わせフォームから。
実に様々なご質問をいただきます。
そ...（続きを読む）
- 石井 純子
- （インテリアコーディネーター）
【残席４】席です。そして「本」を・・
こんにちは。 株式会社スピーチジャパン代表取締役 三橋泰介です。 まず、お知らせから。 本日の午前６時にお知らせした通り、セミナーの【先行受付】がスタートしています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ６月２３日（日）に開催する 「話し方＆プレゼンの達人」 セミナーです。 内容は・・・http://www.bizsp.net/1seminar/index.html ＝＝＝＝...（続きを読む）
- 三橋 泰介
- （研修講師）
最近の若いやつは。。。
あまり言いたくはないのですが
「最近の若いやつは駄目だなあ」
って僕も言われ続けてきましたが、最近本当にそう思ってしまいます。
～自分の好きな事に対して努力する～
これ当たり前だと思うのですが。。
これも「ゆとり教育」の影響なのでしょうか。
「マジウザクネ」なんて言葉を目上の方に平気で言う若い世代。
僕もまあこんな仕事してますから
ど...（続きを読む）
- 本山nackeyナオト
- （音楽講師）
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