「サービス」を含むコラム・事例
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春のキャンペーン実施します！
お久しぶりです。 心のブレーキがわかるカウンセラー、湯田佐恵子です！ 3月に入りましたが 花粉症の方、つらいですね～。 ところで, メルマガにも書きましたが みなさまに、料金変更のお知らせです。 昨年4月から消費税が値上げされましたし、将来的にもまた値上げが予定されておりますし… この機会にリアルラブも「4月から料金を外税にする」ということを決定しました！！！ 本当にすみません。 ます...（続きを読む）
- 湯田 佐恵子
- （婚活アドバイザー）
［本店］3月1日（日）予定
［本店］3月1日（日）の予定
◉12:00～16:00 和装（うちかけ）体験
◉12:00～16:00 幻のレンズ"タンバール"での撮影サービス
◉14:00～［二十五絃箏］ミニライブ 山本亜美さん ＊15分程度
◉15:00～［二十五絃箏］ミニライブ 山本亜美さん ＊15分程度
◉14:00～14:30 パーソナルカラー診断 ＊別室にて ＊予約優先
◉15:30～16:00 パー...（続きを読む）
- 岡村 奈奈
- （ウェディングプランナー）
トレーナーが「価値ある情報発信」をする前に考えるべき大切なこと３
こんにちわ 一昨日より書かせて頂いております トレーナーが考えておきたい「価値ある情報発信」シリーズ コチラが1回目 http://ameblo.jp/mojyao-huntouki/entry-11994829656.html コチラが2回目 http://ameblo.jp/mojyao-huntouki/entry-11995228906.html そして、今日が3回目です ...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
キャリアを積むうえで大切な事とは？
正社員化で人材囲い込み 小売りなど、地域限定を活用 新規求人、８年ぶり高水準 http://www.nikkei.com/paper/article/?b=20150216&ng=DGKKASFS15H18_V10C15A2MM8000 人手不足感が出てきている昨今、こういった手段で人材のつなぎとめに企業も躍起になっているようですね。 いわゆる人材の売り手市場です。 求職者にとっ...（続きを読む）
- 黒木 昭洋
- （ビジネスコーチ）
おお～いいね！・・・毎日ハイテンションで楽しそうに仕事をしているスタッフ達
「コロコロハッピー～～♫」 「ん？なんじゃ？」 私はそのテンションの高い大合唱に思わず耳を疑いました。 うら若き女性スタッフ達４名が、一斉に声を張り上げて呼び込みをしているのです。 しかし、彼女たちが言っている言葉はいったい何を伝えよとしているのかがわからない・・・？？ と、いぶかしげに彼女たちの様子を見ていた私は、なぜだか、いつの間にか・・・その店のレジ前の行列に並んでいた...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
おお～いいね！・・・絶妙のタイミングで2枚目のお手ふきを渡してくれるスタッフ
「はい、こちらをどうぞ。」 そう言って、ホールスタッフの彼は、１枚のウエットティッシュを私に差し出しました。 私がピッツアの最後の一切れを食べ終わった瞬間でした。 そのタイミング・・・絶妙です。 彼がホールを務めるその店は、三鷹駅南口から徒歩で5，6分。 昨年の2月にオープンしたのでちょうど1年の誕生日を迎えるピッツエリア「ボッテ ガンテ」です。 薪釜で焼くそのピッツアは...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
週末を有意義に過ごすためには？
毎週週末がやってきますよね。 皆さん楽しんでいますか？ 週末は、次の一週間を有意義に過ごすための、大切な切り替え時間だと思います。 皆さんはどう過ごされていますか？ 今日は週末を楽しくすごと、次の一週間の活力にするためのことを紹介したおともいます。 ◆デキる人は知っている！毎日を楽しくするため、週末にするべき「11のコト」 すみません、冒頭偉そうなことを言ってしまいましたが...（続きを読む）
- 黒木 昭洋
- （ビジネスコーチ）
法制執務研修のご案内
「資格を上手く使いこなすことができない」「総合的な考えを身につけたい！」「幅広く業務に携わりたい！」「資格試験の勉強を加速化させたい！」という方に、あらゆる法務に共通する基礎を学ぶ研修を行います。
これを身につければあらゆる法律関係の業務に対応できるようになります！ このたび四条烏丸法務事務所では、一般財団法人 日本ソリスタ協会・全国行政書士業務支援機構の協賛により、４月１２日（日）から５月３１日...（続きを読む）
- 田島 充
- （行政書士）
おお～いいね！・・・先に席の確保がしやすい仕組みがあるセールスサービスのカフェ
「そちらの山型のカードをお持ちになって、先にお席をお取り下さいませ。」 ここは、丸井吉祥寺の7Fの無印良品の中にあるカフェ「Café&Meal MUJI」。 無印良品が全国19店舗で運営しているオシャレなカフェです。 このカフェは、入口を入ると大きなショーケースがあり、先にその中のお総菜を注文し、最後にレジで代金を支払い、商品を受け取ってから自分で席に運ぶ、という仕組みになって...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
エンディングノートから考える自分と家族の老い支度・終活セミナーを終えて｜埼玉県志木市
埼玉県志木市にある、サービス付き高齢者向け住宅の「ケアサポートしき」さんで、エンディングノートから考える自分と家族の老い支度・終活セミナーを行ってきました（2014年11月16日）。
志木駅まで車で迎えに来てもらい、そこから約20分で到着。きれいな施設でした。1階がデイサービス、2～3階がサービス付き高齢者向け住宅、4階がショートステイという作りです。
以前、京都の有料シニア施設でセミナーを行...（続きを読む）
- 明石 久美
- （ファイナンシャルプランナー）
おお～いいね！・・・チャーハンひとつにスープをふたつ付けてくれたスタッフ
「ザーサイチャーハンお待たせしました～」 と言って彼女は、私たちが注文したザーサイチャーハンを運んできてくれました。 そして、そのチャーハンをテーブルの真ん中に置き、スープを2つ私たちの前に置いてくれたのです。 「お、スープを２つ用意してくれたんだね。どうも、ありがとう｡」 チャーハンがひとつなのに、スープをふたつ持って来てくれた彼女に、私は思わず感謝を伝えました。 そんな彼女は、ニ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
おお～いいね！・・・客席の様子を見ながらホールスタッフをサポートするキッチンスタッフ
「はい、ただいま参ります！〇〇さん、１０番テーブルのお客様、宜しくお願い致します。」 私が、追加注文をしようとホールスタッフを探していたときです。 キッチンに向かって作業をしていたため、私の席の方には背中を向けていたホールスタッフは、私の視線には気がつきませんでした。その代わりに、私の姿が見える位置にいたキッチンスタッフが、すぐに私の視線、様子に気がつき、そのホールスタッフに指示をし...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
習慣を変えるのは難しい！
片側空け→歩行禁止 マナー変わる？ エスカレーター http://www.nikkei.com/article/DGXMZO81616470W5A100C1000000/?dg=1 少し前にこんな記事を読みました。 何故エスカレーターが右あけなのか、関西と関東で違うのか、なんてことが書かれていた記事です。 その記事自体も面白かったのですが、少し「グサリ」と来る一節がありました。 ...（続きを読む）
- 黒木 昭洋
- （ビジネスコーチ）
自分で自分の人生をコントロールする
自分で自分の人生をコントロールできたら、とても幸せだと強く感じています。 人の成功をお手伝いするためには、自分自身が成功していないといけません。 そのために「人生のコントロール」は、必要な事だととても必要な事だと強く思います。自分で自分の人生をコントロールできたら、とても幸せだと強く感じています。 人の成功をお手伝いするためには、自分自身が成功していないといけません。 そのために「人生...（続きを読む）
- 黒木 昭洋
- （ビジネスコーチ）
ああ～もったいない・・・冬にトイレの暖房便座がOFFになっている店
「わあ～冷たい！！」 ある家電量販店のトイレを使用したときのことです。 私は、個室に入り洋式便座に腰を掛けた瞬間、思わず叫んでしまいました。 なんと、この店のトイレは、シャワー式の温水暖房便座を設置しているにもかかわらず、次のような告知をしてその便座のスイッチをOFFにしていたのです。 「地球環境に優しく！ECOを推進するために暖房便座のスイッチを切っています。みなさまのご協力を宜し...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
ソフトウェア関連発明特許に係る判例紹介（第8回）
ソフトウェア関連発明特許に係る判例紹介（第8回）
～方法クレームの記載順に権利範囲が限定解釈された判例～
平成２５年（ネ）第１００９９号
控訴人（原告）：株式会社ジーピーシーコリア
被控訴人（被告）：株式会社千趣会
2015年2月13日
執筆者 河野特許事務所
弁理士 田中 伸次
１．概要
本件は、発明の名称「Ｗｅｂ－ＰＯＳ方式」とする特許権の専用実施権者である原...（続きを読む）
- 河野 英仁
- （弁理士）
【英語プレゼン】恋の告白とプレゼンの共通点
◆恋の告白とプレゼンの共通点◆
思考心理学者によれば、恋の告白は「私が…」という主語を「あなたが…」というように、
相手を主語にするだけで非常に心理的に効果が出るそうです。
例えば、「私、一人ぼっちでとても寂しかった」と「あなたがいなかったから、
とても寂しかった」という表現ではどちらに好感が持てますか？
後者で言われたほうが嬉しいはずです。
つまり、恋でも仕事でも相手...（続きを読む）
- 白尾 由喜子
- （英語講師）
ああ～もったいない・・・キビキビとしているが雑な接客をするスタッフ
「お待たせしました！」 「こちら、お済みになったお皿、下げさせていただきます！」 この店は、大繁盛店です。 なので、ホールスタッフは、いつも大忙しです。 席と席の間も狭くて通るのも大変です。 イタリアンの店なので、スタッフはみな明るく元気にキビキビと動いています。 でもね・・・ キビキビと、雑とは違うのです。 キビキビしていても、もっと丁寧には出来るはずです。 もうひと言、お客...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
自分の未来について考える
私には将来ありたい姿があって、そのために何が必要か？ そんな相談を何人かにしました。 それぞれからとても良いアドバイスや示唆をいただきました。 その中でもいくつかとても響いたものがあったので、その紹介をさせていただきたいと思います。 ◆10年後の今日どんなことをしていたいですか？ 私は帰納的に物事を考えてしまう癖です。 現在を起点に未来を考えるということです。 現実的に...（続きを読む）
- 黒木 昭洋
- （ビジネスコーチ）
シンカナビホームページをリニューアルしました。
事業ミッション『新しい価値を創造し進化に導く』を全体イメージに反映したホームページへリニューアル！植村哲也コンサルタントのページはこちら→http://bckansai.com/original155.html山本琢二コンサルタントのページはこちら→http://bckansai.com/original154.html笹原隆生コンサルタントのページはこちら→http://bckansai.com...（続きを読む）
- 本森 幸次
- （営業コンサルタント）
成”幸”学の専門家「心を満たすものを提供する」
『心を満たすものを提供する』
「私たちは、空腹を満たす仕事をしているのではない。
魂を満たす仕事をしているのだ」
これは、スターバックス コーポレーションの創業者、ハワード・シュルツの言葉です。
仕事に対する心構えを表現した、大変、意味深い言葉ではないでしょうか。
この言葉から、１９８７年にアメリカ、シアトルでスタートしたコーヒー店が
僅か３０年足らずで世界６０ヶ国以上の国々で展開し、...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
言われたことをやるだけ★だけど全エネルギーを注ぐ
今日は大変嬉しいご報告から！ 「まったく駄目駄目ボーカリストが 30人、50人、75人と着実にファンをつかみ 自身のＢＡＮＤのライブで１５０人動員して 間もなくメジャーデビュー！！ 夢の扉に手がかかりました！」 「今までは、何年も いろんなボカールスクール でどんなに頑張っても 歌唱力の伸びずに 何もかわらなかったけど、 ナッキー先生と出会い、 ボーカリストとして...（続きを読む）
- 本山nackeyナオト
- （音楽講師）
「パーソナルスタジオ」や「マイクロジム」を開くのに必要な資質
こんばんわ 今日はセッション&資料作成に スタッフのたかよしとミーティング 未来の独自資源に向けて 色々と話を詰めていきました！！ 話をすればするほど これが完成したら、かなり良い感じだよねと それと同時に たださ、これを創るのって ハンパなく難しいよねと なる訳です パーソナルスタジオやマイクロジムを開くにあたり この「難しい事にワクワクするか？」ということが とても大切な...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
人生うまくいくためには？
先日に引き続き、NLPの体験講座で学んできたことを紹介したいと思います。 皆さん、人生をよりよく生きたい、そう思いませんか？ そのための秘訣を少し、学べた気がします。 ◆意識の5段階 「我々の人生は、思考によってつくられる」 こんな言葉とともに紹介されたのが、この「意識の5段階」という話でした。 意識には次の段階があるそうです。 １．自己認識 ２．信念・価値観 ３．能...（続きを読む）
- 黒木 昭洋
- （ビジネスコーチ）
◆カフェも！ネイルサロンも！
インテリアコンサルタントの石井純子です。
ライフオーガナイズからインテリアコーディネートまで、ステップに応じてアドバイスしています！
サ高住。
聞いたことありますか？
サービス付高齢者向け住宅のことです。
高齢者の施設は、どんどん多様化して、いろいろな種類があります。
要介護の度合いだけでなく、環境やコスト、そして運営母体など、選ぶ基準も様々です。
多くの方が、年老いても自宅で...（続きを読む）
- 石井 純子
- （インテリアコーディネーター）
多くの60歳代役員が諦めている支給停止年金を合法的に復活させる方法セミナー（大阪）
今まで真面目に高額な社会保険料を支払ってきたのに、いざ自分が年金を貰える年齢になったら、現在の役員報酬が高額なために支給停止だと言われて憤慨している60歳代の役員の方は必見ですよ。今の役員報酬総額は変えずに社会保険料だけを適正化して支給停止されている年金の全部または一部を復活させる合法的な方法があります！その方法を分かりやすく、根拠や留意点も含めてお伝えするセミナーを開催します。
■実例・62歳...（続きを読む）
- 本森 幸次
- （営業コンサルタント）
自分や家族が老いを迎えるための準備セミナーの講師を終えて｜長野県白馬村
長野県白馬村役場主催で、自分や家族が老いを迎えるための準備セミナーの講師を行なってきました。（2014年10月27日）
長野駅まで職員さんが迎えに来てくれて、そこから約1時間程度、お話をしながら会場に向かいました。
長野駅では雨が降っていなかったのに、白馬村に入った途端に雨。途中でお昼をいただくため、おいしいお蕎麦屋さんに案内してもらいました。
お蕎麦を頂いた後に、リンゴをサービスしてくれ...（続きを読む）
- 明石 久美
- （ファイナンシャルプランナー）
プレゼンで導入事例を語るなら？効果的にするポイント解説
プレゼンの資料をパワーポイントで作成する場合に 導入事例の紹介をしますよね。 自社の事例、自社製品・サービスの事例として 導入事例を語る場合も多いと思います。 しかし、せっかく導入事例を説明するのであれば より効果的にしたいものです。 それでは、どのような点に気を付けると効果的なのでしょうか？ それは、 ■羅列もいいけど、導入前と後で比較、できれば数字で という点です。 導入事...（続きを読む）
- 山田 進一
- （経営コンサルタント）
サービスを提供される側とする側の視点と感覚の違い
今日から2月もスタートですね！ 今年もあっという間に12分の１が終了となり あと5か月もすると、32歳になるんだな～と なんだか自分が10代の頃って 失礼な話しかもしれませんが 30代ってだけで もの凄い 「オジサン」 「オバサン」な イメージがあったけれど 実際 自分が30代になってみると 精神年齢が低いと言われれば それまでですが（笑） 10代後半～20代前半と 感覚的には、...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
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