「サービス」を含むコラム・事例
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EC ネット通販 お客様に挨拶状をおくる
インターネット通信販売のお店だから、挨拶はすべてインターネットを通じて行わなければいけないのでしょうか？そんなことはありません。無論ですが、個人情報の関係で簡単に先方の住所や電話番号を利用することはよくはありません。年賀状や季節のご挨拶をお送りしてもよろしいでしょうか？とオプトイン、事前に確認をとってから送るようにしましょう。 どうやって確認をとるか？自社サイトで運営されている店舗の方は...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
1月１日 みなとみらいから
日本の行き先を考えさせられた2009年が終わり新しい2010年になりました
今年の神谷デンタルオフィスの目標はさらなるクオリティーの向上としました
診療の質 医療サービスの向上 スタッフ全員で共通の価値観を共有できる診療空間作り
これが私が自らに課した一年の命題として日々探究心を忘れず患者様に向かい合いたいと思います
明日は早起きして駅伝の通過を見てから福...（続きを読む）
- 神谷 忍
- （歯科医師）
ネットビジネス・アナリストの評価を得たコラム一覧15
１２月に投稿したコラムの中で評価の高い順に並べています。 （2009.12.29更新） １．日本で発見したGoogleアドワーズ広告サイトリンク企業 http://profile.ne.jp/ask/column_detail.php/63757 ２．今年も「宇宙からのクリスマスメール」で素敵な日を http://profile.ne.jp/a...（続きを読む）
- 横田 秀珠
- （Webプロデューサー）
Yahoo!の検索結果にウィキペディアのページ画像を表示
2009年12月16日、Yahooは「Yahoo!検索プラグイン」
http://gallery.search.yahoo.co.jp/welcome
を公開しましたね。
詳しくは
http://searchblog.yahoo.co.jp/2009/12/searchmonkey.html
に書いてます。
あまりプラグインする気はないのですが(笑)
...（続きを読む）
- 横田 秀珠
- （Webプロデューサー）
Yahoo!の検索結果にページ内を移動するテキストリンク
2009年12月16日、Yahooは「Yahoo!検索プラグイン」
http://gallery.search.yahoo.co.jp/welcome
を公開しましたね。
詳しくは
http://searchblog.yahoo.co.jp/2009/12/searchmonkey.html
に書いてます。
あまりプラグインする気はないのですが(笑)
...（続きを読む）
- 横田 秀珠
- （Webプロデューサー）
Twitter公式企業アカウント カテゴリ登録が有料の前に
弊社がTwitterの公式企業アカウントに登録されたことは
先日にコラムで書いたと思います。
http://profile.ne.jp/ask/column_detail.php/63885
ところが、昨日に登録されているtwinaviを見ると
変化がありました。
というのも、先日にコラムで
皆も早くTwitterに登録の申請しようね
と書いたものの１週間経っても、
なに１つ登録されな...（続きを読む）
- 横田 秀珠
- （Webプロデューサー）
インターネットでは大手企業だけが勝つとは限らない
こんにちは ベストトラストの小林です 最近は景気が悪いので 外に出てお金を消費するより 家に居てお金を消費する「巣籠もり消費」が流行っているみたいですね。 参考URL 「巣籠もり消費」の中でひとり気を吐くＴＳＵＴＡＹＡ 代表的なのがネットでDVDを借りるネットDVDレンタルのTUTAYAやDMMなどが 利益を伸ばしてます。...（続きを読む）
- 小林 孝至
- （Webプロデューサー）
アマゾンベストセラー100位以内を104日間！！
いまどきの著者は、書くエネルギーの2倍以上は 売ることにもエネルギーを注げ！ と多くの先輩やコンサルタントらは言います。 やはり、出版不況だし、本の種類が多すぎることもあることが原因のようです。 そこで、わたしも著者として、単に書くだけではなく、売ることにも いろんなアイデアを 駆使してみたり、友人・知人など、身近な人にもＰＲしたり、と。努力を続けてみまし...（続きを読む）
- 中野 博
- （経営コンサルタント）
あなたのお客さんは、となりにいる！？
お客さんは どこにいった？ お客さんは 消えてしまったのだろうか？ 不景気だから？ いやいや、お客さんは、あなたのとなりにいるかもしれません！ お客さんは モノよりもコト。 コトと言えば、心。 心をこめた サービスをしていますか？ この不景気だから、お客さんが 減ってきている方に ぜひ、知ってほしいのが...（続きを読む）
- 中野 博
- （経営コンサルタント）
『サービスはかけ算！』でブランディングした 工務店
お金をかけずに 効果的かつ持続的にお客さんから愛される方法や 考え方を身につければ、あなたの会社やお店はもっと 売り上げも利益もあがることでしょう！ そんな あなたにお勧めしたい本が あります！ ★╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋★ 【サービスはかけ算！】は本日からアマゾンキャンペーン クリスマス企画として、３つのプレゼントをご用意しま...（続きを読む）
- 中野 博
- （経営コンサルタント）
なぜ韓国経済は復活したのか？
ウォン安ではない。 マーケティング力が優れ、製品力も向上。 家電分野で日本企業はサムスンやＬＧにシェアを取られた。 自動車分野でも現代の追い上げが米国や新興国で顕著。 人口減少社会は日本と同じだが、根底で違うのは「礼・忠・民」の３点！ 儒教の影響から礼節を重んじサービスやマーケティングの原動力。 徴兵制度で企業や組織への忠誠心は高い。レベ...（続きを読む）
- 前田 紳詞
- （ファイナンシャルプランナー）
必要にせまられて買うものですか？ほしいものっすか？
こんにちは。山内です。 昔の話し。 通販のお手伝いをしている社長さんとお茶を飲みながら雑談していたときのことです。 いつものように、最近の政治のこと、これからの経済のこと、 はたまた飲み屋さんのことまで、雑談をしていますと、社長が一言。 「ホントにね、最近は、必要なものなんて、この世の中にないんじゃないかと思うよね」 確かに、ものは豊かになり、必要に...（続きを読む）
- 山内 真一
- （経営コンサルタント）
弊社がTwitterの公式企業アカウントに登録されました!
Twitter公式ナビゲーター twinaviご存知ですか？
http://twinavi.jp/
その名前の通りですが、
ここに公式企業アカウントがあります。
http://twinavi.jp/companies
Twitterが公式と認めた企業のアカウントを紹介しています。
まあ、これも名前の通りですが。
さて、この公式企業アカウントに
弊社が昨日に登録されました。
http://...（続きを読む）
- 横田 秀珠
- （Webプロデューサー）
効能効果は「得たい結果」が分かりやすい
現在、薬事法や景品表示法によって、効能効果や数値的な結果が厳しく規制されていますが、なぜ、これまで「効能効果」がもてはやされてきたのか。 それは・・・ 「得たい結果」が分かりやすかったから です。 効能効果＝結果 ですから、消費者も購入しやすかったのです。しかし、現状の法律規制下においては表現をすることは難しい。 では、どうすればよいのか・・・ ...（続きを読む）
- 赤坂 卓哉
- （クリエイティブディレクター）
就活生の皆さまへ〜無料セミナー＆カウンセリング
皆さま、こんにちは！ ８月より産休・育休を習得しており、 サービスの一時休止をさせていただきご無沙汰しております。 赤ちゃんも３カ月となり、子育ては落ち着いてまいりましたが、 なかなかコラム作成、Ｑ＆Ａ等にお答えする余裕がなく ご迷惑をおかけしております。 さて、本日は、大学３年生の皆さまの就職活動が 本格化してくるこの時期、私...（続きを読む）
- 藤崎 葉子
- （キャリアカウンセラー）
Windows 7 で追加された便利なショートカットキー
Windows 7 でデスクトップ操作に追加された新機能はなかなか便利だと評判です。
その新機能には、簡単なキーの組み合わせ操作で実行できる「ショートカットキー」が割り当てられており、これが結構、便利です。
たとえば [Windows キー]＋「＋」 キーで「拡大鏡」機能が起動し、画面が拡大表示されるのはプレゼンテーションなどでも十分に使えるでしょう。
そこで「パソコ...（続きを読む）
- 林 俊二
- （ITコンサルタント）
ブランドは、お客様の心の中にある、だから
ＰＲコンサルタント 今井 英法（いまい ひでのり）です。 今日のテーマは、ブランドは、お客様の心の中にある、だから。。。 ブランドは、お客様の心の中にあります。 だから、勝手にサービス内容を変えてしまったり、 ブランド名そのままで、全く違うものに 変えてはいけない。 よく家業を継いだ後、「先代は、よかった」というお客様の声。 屋号変わ...（続きを読む）
- 今井 英法
- （経営コンサルタント）
Google Chrome（クローム）はとにかく表示が速い
インターネット検索やウェブ経由での各種サービスが、日々の仕事や生活で欠かせなくなった
現在、サイトを閲覧する『ウェブブラウザ』は表示の速さがますます重要になってきました。
最近まで、ブラウザの開発競争は「機能追加」の歴史でもありました。ところが、どんなに
便利な機能でも必要な情報が表示されるまでの時間が遅くなるなら、その効果も半減です。
インターネットの速度が遅...（続きを読む）
- 林 俊二
- （ITコンサルタント）
「Web系エンジニアのニーズ」
リーマンショック、ドバイショックと全業界的不況が続く中、 依然好調な業績をたたき出しているのが、 「ネット・モバイル業界」 である。 求人の摺り合わせの為、訪問すると、どこの企業様からも 必ず問われるのは、 「Web系エンジニア、いない？」 である。 できれば、若くて、優秀な人で・・・と続くのだが、 この12月に入り、転...（続きを読む）
- 杉本 勉
- （転職コンサルタント）
今年も「宇宙からのクリスマスメール」で素敵な日を
実は昨年も書いたんですが
http://profile.ne.jp/ask/column_detail.php/42778
今年もサービスを行っているようです。
地球からはるかかなた36,000kmの宇宙空間を飛行している 「きずな」を経由して、
ご指定のパソコン用メールアドレスおよび携帯メールアドレスへ、
メッセージメールを配信してくれます。
詳しくは
...（続きを読む）
- 横田 秀珠
- （Webプロデューサー）
ネットビジネス・アナリストの評価を得たコラム一覧14
１１月に投稿したコラムの中で評価の高い順に並べています。 （2009.12.13更新） １．新型インフルエンザに見る商品・サービス普及率の法則 http://profile.ne.jp/ask/column_detail.php/63045 ２．【電脳アイデア泉人】商売繁盛の秘訣は、あったかい心 http://profile.ne.jp/ask/co...（続きを読む）
- 横田 秀珠
- （Webプロデューサー）
歯科医院経営セミナー１/１７（日）開催
２０１０年１/１７（日）
歯科医院「経営の本質を身に付ける限定セミナー」
技術力を軸に業績を向上させる『口コミ経営法』公開セミナー
（限定２０名様での開催です）
*診療技術を高めながら、口コミで業績を向上させる手法
本セミナーは
技術力を高める事で理想の業績を手に入れる事ができるのか…？
しかも口コミを使って…
に答える内容となっています。
今回はゲスト講師として
補綴歯科学会指導医や矯正...（続きを読む）
- 背戸土井 崇
- （経営コンサルタント）
まいど！ｼｭﾘﾝｸ包装屋さんの『最幸』な言葉（32）
本物の新幹線ガールに出会いました。
それは、１２／１１（金）の仙台発こまち２８号*1で起きた。
１）朝の仙台行では「''はやて号''」に乗ってしまって・・・''スリッパ''のサービスが''ない''ことに気づく。
２）帰りは''スリッパ''サービスを受けたくて。。。''こまち号''へ乗る。
３）そして、
案の定・・・スリッパサービスが受けられた。
この感動をそのパーサー*2...（続きを読む）
- 中沢雅孝
- （ビジネススキル講師）
【初回相談料無料】キャンペーンのご案内です
《2010年からのライフプランを作って、スッキリした年明けを迎えよう！》キャンペーン 来年のことを言うと鬼が笑う、とは言われますが、 将来の漠然とした不安を解消するために、先をしっかり見据えて ライフプランを立てることは、不安な社会に暮らすみなさまに とってはとても重要です。 そこで・・・ 《2010年からのライフプランを作って スッキリした年明けを迎え...（続きを読む）
- 渡邊 英利
- （ファイナンシャルプランナー）
109円の旅行代理店トクー!トラベルはデフレ象徴でない
最近、トクートラベルというネット旅行代理店が あちこちのテレビ番組を賑わしています。 http://www.tocoo.jp 何でも、１泊１０９円（トクーと文字って）で泊れる という売り文句ばかりが画面を踊り デフレだ、価格破壊だと騒いでいる。 こんなことは今に始まったことではない。 これまでに成功してきた様々な企業は 必ず無料でサンプルを撒いたり ありえない価格で売ったりしてきた。...（続きを読む）
- 横田 秀珠
- （Webプロデューサー）
工務店にて「ワクワクすることやろうよ！」
こんにちは。山内です。 医療、教育、介護関係と、中小企業の魅せ方を変える仕事をさせていただいます。 ある工務店さんのショールーム（ハウスというのかな？）にて営業面のご相談をいただきました。 「大メーカーと違う個性的なことをやりたい」というお話しでした。 なるほど。中小工務店は大変な時代だと聞いています。 大メーカーではできない個性的なことを考えることは、たいへ...（続きを読む）
- 山内 真一
- （経営コンサルタント）
Yahoo!第25回ネット利用者アンケート結果から未来予測
Yahoo! JAPANが行った「インターネット利用者アンケート」の アンケート結果が発表されました。 http://docs.yahoo.co.jp/info/research/wua/200911/ 年に２回アンケートを実施するのが恒例のようだが 過去のバックナンバーを見てみると http://docs.yahoo.co.jp/info/research/wua/backnumber/...（続きを読む）
- 横田 秀珠
- （Webプロデューサー）
【日本人の“接客力”は航空会社が牽引？
以前、上海の日本領事館で講演会が開催された時の話です。 講演者は、ANA〔全日空〕で取締役をされている女性。 〔航空業界では、女性として初めて取締役に就任されたとのこと〕 彼女は現在、主に客室乗務員の教育に携わっておられます。 競争が激しい航空業界で、他社と差別化して生き残っていくには「心のこもったサービスによる、お客様との信頼関係だ」ということで、徹底した教育〔笑顔、...（続きを読む）
- 宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
海外研究材料の受託調達
弊社では現在、研究用試薬、研究材料（臨床検体や有機化合物など）の調達をお客様のお引き合いをもとに請け負っております。 通常、研究試薬の輸入商社はメーカーのディストリビュータとして、その代理人として市場活動を行っています。もちろん弊社でも弊社WEBSITEにご案内の通り、特に感染症関連製品（ウイルス・微生物抗原・タンパクやその抗体、研究用キットやスクリーニング用検査薬など）を中心に約１０社程度の...（続きを読む）
- 遠藤 隆
- （経営コンサルタント）
Googleストリートビューが12/2より新潟でサービス開始
Googleストリートビューが12/2より新潟でサービスを開始しました。 http://www.google.co.jp/intl/ja/help/maps/streetview/expansion.html 2008 年 8 月に大都市で始まったサービスですが 2009 年 12 月、ついに新潟まで拡大です。 早速、我が事務所を探してみると。。。 ...（続きを読む）
- 横田 秀珠
- （Webプロデューサー）
12月18日昼はコラボネットショップセミナーin金沢市
12月18日昼はコラボネットショップセミナーin池袋でご案内しましたが、金沢でも開催されますので、ご案内をしておきます。
12月10日は東京、16日は大阪市、17日は名古屋市に続いての開催が金沢となります。
桝田として10日の東京のお手伝いをし、18日の金沢市での開催のお手伝いもさせていただきます。
以下、12月18日金沢でのコラボレーションネットショップセミナーの詳...（続きを読む）
- 桝田 良一
- （ITコンサルタント）
12月10日昼はコラボネットショップセミナーin池袋
ビジネスコンビニエンスを全国展開している株式会社ドリーマンがネットショップ運営者向けのコラボセミナーを開催するのでご紹介をしておきます。コラボとはコラボレーションのこと。
12月10日は桝田も参加し、お手伝いをさせていただきます。
申し込みのフォームに桝田の紹介と書いてくださいね。
以下、そのご案内です。
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・ネットショップ...（続きを読む）
- 桝田 良一
- （ITコンサルタント）
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