「サービス」を含むコラム・事例
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１杯２００円の珈琲か１５００円の珈琲か？
同じの珈琲を飲むにも２００円のカフェから１５００円のホテルのラウンジまである。 皆さんはどの珈琲を飲みますか？また皆さんならどの珈琲を提供しますか？ ２００円でもとりあえず飲めればよい、いや１５００円出してサービスや雰囲気を楽しみたい・・・。 一方当社は２００円珈琲or１５００円珈琲どこを目指すか、模索中です。 今は５００円位でしょうか。これを今当社社員一丸となって１５００円のサービスを２００円で...（続きを読む）
- 岡崎 謙二
- （ファイナンシャルプランナー）
Webセミナー「クラウド時代のIT投資判断基準とシステム最適化」
WEBセミナー概要
講演テーマー
「クラウド時代のIT投資判断基準とシステム最適化」
講師
日本クラウドコンピューティング株式会社
代表取締役社長 新井 直之
講演概要
クラウドサービスが注目をされている中、投資判断を誤り、オンプレミス（自社運用システム）よりも割高なコストを支払い続けている企業も少なくあり ません。IT関連ベンダーの役割は、IT技術の標準化・仮想化...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
産後女性の運動必要性研究プロジェクト
以前からブログ等で案内をさせていただいておりました。
産後女性の運動の必要性プロジェクト、たくさんの方にご協力
をいただけることになり大変感謝しております。
当日のご案内はまたこちらからメール差し上げます。
どうぞよろしくお願いします。
預かった分の万歩計は、畿央大学の松本先生にお渡ししました！
１７日の当日までまだ万歩計測定続けられる方はお願いしておりますので
どうぞよろしくお願いします...（続きを読む）
- REINA
- （ヨガインストラクター）
ISO維持のために、よい審査とは？
ある審査機関の営業の方から、 審査のクレームとなりやすいのは、 審査員の言葉使いやマナーだということを聞きました。 確かに、 審査を受ける企業は、相対的に審査というサービスを 比較できませんから、サービスの良し悪しは、どうしても 来てくれる審査員の応対に比重が高くなります。 そして、その結果、受審企業にとって、 よい審査とは、審査員の言葉使いやマナーがよいものと なりがちです。 しかし、コン...（続きを読む）
- 人見 隆之
- （ISOコンサルタント）
ネイティブが使う「ビジネス口語英語表現」をFacebookで日々配信
アメリカ合衆国において、学生の情報交換のツールとしてサービスを初め開始したFacebookは、いまや一般に向けて世界を結ぶソーシャルネットワーキングサービスとして活用されるに至っています。 平成23年11月、すでに当校多数の生徒さんが利用していたことから、「トーク・アベニュー公式Facebook page」を立ち上げ、家庭学習のお手伝いとして「ビジネス口語表現とその用法」の配信を開始しまし...（続きを読む）
- 大津山 典子
- （英語講師）
【3/6書評】でんかのヤマグチさんが「安売り」をやめたワケ
こんにちは。考動型営業コンサル＠竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓
でんかのヤマグチさんが「安売り」をやめたワケ
山口勉
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私の5段階評価 ★★★★☆ ４
小が大に価格以外の要素で勝つ、という
部分が非常に面白いと感じました。
普通であれば、価格競争に踏み込んでしま...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
保険会社は堅実な姿勢で！
こんにちは。 花粉症で苦しみ始めた石川です。 さて、きょうのお話を。 人には「得手・不得手」があります。 自分が得意じゃないものを人並みに、いやそれ以上に出来るようになるには、相当の練習や覚悟や思いが必要になりますよね。 つまり、 簡単ではない のです。 保険会社にも得意分野や不得意分野があります。 例えばがん保険に関してはあの会社が先駆者で、今も努力してい...（続きを読む）
- 石川 智
- （ファイナンシャルプランナー）
投資銘柄情報2012/03/01号
●有機合成薬品（４５３１） 本日終値２４４円（＋２２円）。医薬中間体、タイヤ接着剤、食品添加物が主力。特別好材料のディスクロされた形跡は見当たらないのですが、１月３１日に株価は出来高を伴い急騰となり、高値２２９円を付けるに至っている。その際は急激に大きなボラティリティ出現となった事でいったん調整を入れたが、上昇トレンドは継続となっている状態。本日は高値２２９円奪回で年初来高値を更新。短期トレ...（続きを読む）
- 村田 知史
- （投資アドバイザー）
生計を一にするものから取得した場合の住宅ローン控除
平成23年の確定申告をそろそろ準備する時期となりました。 所得税の確定申告は平成24年2月16日から平成24年3月15日までになります。 還付申告については、2月15日以前でも提出することができます。 贈与税の確定申告は、平成24年2月1日から平成24年3月15日までになります。 確定申告は期限内に提出をしないと適用を受けられない特例もございます。 期限内に提出できるよ...（続きを読む）
- 佐藤 昭一
- （税理士）
【目には目を】が必要な時もある
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 あなたが、今営業活動をしていて、 非常に 理不尽な相手に遭遇したとします。 あなたはどのように対応しますか？ 大幅な値引きを強く要求してきたり、信じられないくらいのオプションサービスを 要求されたり。など何でも構いませんが、対応方法を考えてみましょう。 これの１つの答えは、「厳しい対応には厳しい対応を」です。 ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
介護サービス情報の公表制度の調査員を終えて
平成18年度から始まった『介護サービス情報の公表制度』については、介護事業者はじめ業界関係者の間で様々な批判や評価があります。「実地指導や監査があるのに、こんな制度は必要ない」という意見や「年に一度、事業所としての振り返りの良い機会だ」といった積極的な意見もあります。調査員として5年間携わってみて言えることは、介護事業者、特に管理者の管理能力の差がはっきりとしていることです。管理者の責務である「一...（続きを読む）
- 福岡 浩
- （経営コンサルタント）
【アクセス解析レポートから新商品や新サービスが生まれる】
当社のホームページ更新サービスでは、 毎月「アクセス解析レポート」をお客様へ 郵送しています。 ホームページは情報を発信するツールですが、 私は情報を入手するツールでもあると思っています。 ホームページにアクセス解析の仕組みを入れる事で、 いろいろ情報を入手できます。 ホームページは、画期的なマーケティングツールとなります。 「アクセス解析レポート...（続きを読む）
- 千葉 英男
- （Webプロデューサー）
TOEIC(R)テーマ別語彙「インターネット・通信」⑥
みなさん、こんにちは！ 「TOEIC(R)テーマ別語彙」第１３７回目は、「インターネット・通信⑥（頻出単語のみに焦点を絞っています） ＜通信＞ dot-com:「ドットコム企業；インターネット関連企業」 subscriber:「（インターネット、プロバイダー、ケーブルテレビ、電話などの）加入者、契約者；（新聞、雑誌などの）購読者」 cf. 動詞は"subscribe" electroni...（続きを読む）
- 伊東 なおみ
- （英語講師）
住まなくなってから賃貸に出した住宅の税金の特例
平成23年の確定申告をそろそろ準備する時期となりました。 所得税の確定申告は平成24年2月16日から平成24年3月15日までになります。 還付申告については、2月15日以前でも提出することができます。 贈与税の確定申告は、平成24年2月1日から平成24年3月15日までになります。 確定申告は期限内に提出をしないと適用を受けられない特例もございます。 期限内に提出できるよう...（続きを読む）
- 佐藤 昭一
- （税理士）
譲渡所得の収入金額(未経過固定資産税の清算)
平成23年の確定申告をそろそろ準備する時期となりました。 所得税の確定申告は平成24年2月16日から平成24年3月15日までになります。 還付申告については、2月15日以前でも提出することができます。 贈与税の確定申告は、平成24年2月1日から平成24年3月15日までになります。 確定申告は期限内に提出をしないと適用を受けられない特例もございます。 期限内に提出できるよう...（続きを読む）
- 佐藤 昭一
- （税理士）
似合うメガネ診断 予約受付３月～
似合うメガネに出会えるメガネサロンｍｙａｍｙａ代表メガネプランナー 宮キヌヨです。
似合うメガネ診断、
似合うメガネ＋各種メガネのご購入受け付けております。
■似合うメガネ診断後のご購入
■パーソナルカラー診断後のメガネ
■ビジネス・営業用メガネ
■婚活用メガネ
■挙式用（新郎・新婦・ご両親など）メガネ
■能率が上が...（続きを読む）
- 宮 キヌヨ
- （イメージコンサルタント）
他人からの借入金を借換した場合の住宅ローン控除
平成23年の確定申告をそろそろ準備する時期となりました。 所得税の確定申告は平成24年2月16日から平成24年3月15日までになります。 還付申告については、2月15日以前でも提出することができます。 贈与税の確定申告は、平成24年2月1日から平成24年3月15日までになります。 確定申告は期限内に提出をしないと適用を受けられない特例もございます。 期限内に提出できるよう...（続きを読む）
- 佐藤 昭一
- （税理士）
耐火建築物に該当する場合とは
平成23年の確定申告をそろそろ準備する時期となりました。 所得税の確定申告は平成24年2月16日から平成24年3月15日までになります。 還付申告については、2月15日以前でも提出することができます。 贈与税の確定申告は、平成24年2月1日から平成24年3月15日までになります。 確定申告は期限内に提出をしないと適用を受けられない特例もございます。 期限内に提出できるよう...（続きを読む）
- 佐藤 昭一
- （税理士）
念願のチアリーダーへの一歩
わたし、チアリーダーになることが夢だったんです、子供のときから。
近くにsailarsチアリーダー美帆という親友がいるものの、なかなかわたしがチアリーダーに
なる機会がなく。。。
今回、NY＆東京で活躍するカリスマチアリーダーYAO先生が
名古屋にいらっしゃるってことで。
受けて来ました。レッスンを。
※前日にはスタジオに寄ってくれたんですよ、YAOちゃん。。
そんときのを記事にしてくれてま...（続きを読む）
- REINA
- （ヨガインストラクター）
贈与、相続、遺贈により取得した場合の費用
平成23年の確定申告をそろそろ準備する時期となりました。 所得税の確定申告は平成24年2月16日から平成24年3月15日までになります。 還付申告については、2月15日以前でも提出することができます。 贈与税の確定申告は、平成24年2月1日から平成24年3月15日までになります。 確定申告は期限内に提出をしないと適用を受けられない特例もございます。 期限内に提出できるよう...（続きを読む）
- 佐藤 昭一
- （税理士）
クレーム対応の手順と３原則 ＜前編＞
迅速な対応で、クレームからトラブルへの発展を未然に防ぐ
飲食店や小売店では、普段から様々なクレームやトラブルが発生しがちです。
例えば、｢他の客がうるさい｣、｢酔ったお客が従業員にセクハラをする｣、「支払いの順番を間違えた」、「買った商品の中身が傷んでいた」など。
レストランやスーパー、弁当・惣菜店などには、こういった「クレーム」や「困ったお客」がつきものです。
しかし...（続きを読む）
- 平岡 美香
- （マーケティングプランナー）
「合わないを知ることで、合うを知る。」
【天職を手に入れる100の法則】 こんにちは。天職支援と天職起業の天職プロデュースです。。 では、本日の法則スタート！ ■......................................................................................................■ 「合わないを知ることで、合うを知る。」 ■............（続きを読む）
- 咲桜 佳美
- （ビジネスコーチ）
建物の取得費の減価償却計算
平成23年の確定申告をそろそろ準備する時期となりました。 所得税の確定申告は平成24年2月16日から平成24年3月15日までになります。 還付申告については、2月15日以前でも提出することができます。 贈与税の確定申告は、平成24年2月1日から平成24年3月15日までになります。 確定申告は期限内に提出をしないと適用を受けられない特例もございます。 期限内に提出できるよう...（続きを読む）
- 佐藤 昭一
- （税理士）
『バータークラブの誕生』
1960年、米国カリフォルニア州にマービン・J・マッコネル氏が「ビジネス・エクスチェンジ社」を設立。後にナスダック証券取引所に上場。 マッコネル氏は、アメリカ・ノースカロライナで生まれ、セントルイスにあるワシントン大学で経営学を学び、さらに第二次世界大戦の折には空軍のパイロットとして活躍したという経歴を持つ人です。その後、1945年～1957年までの8年間を自動車関連の看板や広告板を扱う会...（続きを読む）
- 野崎 一文
- （経営コンサルタント）
定期借地権付建物の場合の住宅ローン控除(保証金方式)
平成23年の確定申告をそろそろ準備する時期となりました。 所得税の確定申告は平成24年2月16日から平成24年3月15日までになります。 還付申告については、2月15日以前でも提出することができます。 贈与税の確定申告は、平成24年2月1日から平成24年3月15日までになります。 確定申告は期限内に提出をしないと適用を受けられない特例もございます。 期限内に提出できるよう...（続きを読む）
- 佐藤 昭一
- （税理士）
住まなくなったかつてのマイホームで住宅の特例を受けるには
平成23年の確定申告をそろそろ準備する時期となりました。 所得税の確定申告は平成24年2月16日から平成24年3月15日までになります。 還付申告については、2月15日以前でも提出することができます。 贈与税の確定申告は、平成24年2月1日から平成24年3月15日までになります。 確定申告は期限内に提出をしないと適用を受けられない特例もございます。 期限内に提出できるよう...（続きを読む）
- 佐藤 昭一
- （税理士）
譲渡所得の収入金額について(共有)
平成23年の確定申告をそろそろ準備する時期となりました。 所得税の確定申告は平成24年2月16日から平成24年3月15日までになります。 還付申告については、2月15日以前でも提出することができます。 贈与税の確定申告は、平成24年2月1日から平成24年3月15日までになります。 確定申告は期限内に提出をしないと適用を受けられない特例もございます。 期限内に提出できるよう...（続きを読む）
- 佐藤 昭一
- （税理士）
【2/27書評】なぜこの会社はモチベーションが高いのか
こんにちは＾＾営業コンサル＠竹内です♪では今日の書評です★
なぜこの会社はモチベーションが高いのか
坂本 光司
私の5段階評価 ★★★★☆ ４
モチベーションが高い会社、そうではない会社がなぜ生まれるのかに私も疑問を持っていました。モチベーションが高くないと、仕事の成果は上がってこないことは明白です。モチベーションの意味合いが昨今では変わっており、アメムチ方式はもう通用しない。そうなると何...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
定期借地権付建物の住宅ローン控除(前払賃料方式)
平成23年の確定申告をそろそろ準備する時期となりました。 所得税の確定申告は平成24年2月16日から平成24年3月15日までになります。 還付申告については、2月15日以前でも提出することができます。 贈与税の確定申告は、平成24年2月1日から平成24年3月15日までになります。 確定申告は期限内に提出をしないと適用を受けられない特例もございます。 期限内に提出できるよう...（続きを読む）
- 佐藤 昭一
- （税理士）
購入金額が不明の場合
平成23年の確定申告をそろそろ準備する時期となりました。 所得税の確定申告は平成24年2月16日から平成24年3月15日までになります。 還付申告については、2月15日以前でも提出することができます。 贈与税の確定申告は、平成24年2月1日から平成24年3月15日までになります。 確定申告は期限内に提出をしないと適用を受けられない特例もございます。 期限内に提出できるよう...（続きを読む）
- 佐藤 昭一
- （税理士）
ジョセフ・シュガーマンの名言（コピーライティング）
おはようございます！
質問×仮説型営業コンサル＠竹内です。
では本日の名言をご紹介します。
本日の名言は
コチラ↓
コピーライティングを成功させるには、これまでの経験、具体的な知識、そして商品サービスを販売するために、そこから得た情報を頭のなかで処理して文章にする能力が重要である。
コピーライティングとはメンタルな作業である。
ジョセフ・シュガーマン アメリカの伝説のマーケッター
...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
昨日は「売り込まずに売れるパートナー型営業法」セミナー初日…
こんばんわ。
考動型営業育成トレーナーの竹内です。
昨日24日に、東京で初日のセミナーを終えてまいりました。
今新幹線の中で記事を書いておりますが、
とてもいい一日になったと思います。
まず、受講されている皆様の真剣さには
頭が下がりました。
私ももっと実践しつつ学んでいかないと
いけないな～と思いました。
また、さっそく実践、という事で、
ワークも多く取り入れ、参加者の皆さんの
交流...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
建築家31人展の模型を制作中です
3/2から開催される「建築家31×3works」展の模型を制作中です。光設計は喜多見エコハウスと川崎市のY-HOUSE、練馬区のY-HOUSEプロジェクトの3つのエコハウスの模型を展示します。
2つの模型は完成、いまは残り1つ、練馬区のY-HOUSEプロジェクトの模型を制作中です。練馬区のY-HOUSEは木造延べ約120坪の住宅です。規模が大きい分、模型の制作にも日数がかかります。会場で配...（続きを読む）
- 栗原 守
- （建築家）
軽減税率の特例(土地と建物の所有期間が違う場合)
平成23年の確定申告をそろそろ準備する時期となりました。 所得税の確定申告は平成24年2月16日から平成24年3月15日までになります。 還付申告については、2月15日以前でも提出することができます。 贈与税の確定申告は、平成24年2月1日から平成24年3月15日までになります。 確定申告は期限内に提出をしないと適用を受けられない特例もございます。 期限内に提出できるよ...（続きを読む）
- 佐藤 昭一
- （税理士）
中小企業金融円滑化法によって救済される債務者
中小企業金融円滑化法は，以下の債務者を対象としています（中小企業金融円滑化法1条）。 （ⅰ）中小企業者 （ⅱ）住宅資金借入者（住宅ローンの債務者） （１）「中小企業者」とは 中小企業金融円滑化法（第4条を除く。）において「中小企業者」とは，次に掲げる者をいいます（中小企業金融円滑化法2条2項）。 業種 資本金・出資の総額 従業員の数 ※...（続きを読む）
- 村田 英幸
- （弁護士）
中小企業金融円滑化法の概要（１）
中小企業者等に対する金融の円滑化を図るための臨時措置に関する法律（以下，中小企業金融円滑化法） （ⅰ）中小企業金融円滑化法の概要 中小企業金融円滑化法は，最近の経済金融情勢及び雇用環境の下における我が国の中小企業者及び住宅資金借入者の債務の負担の状況にかんがみ，金融機関の業務の健全かつ適切な運営の確保に配意しつつ，中小企業者及び住宅資金借入者に対する金融の円滑化を図るために必要...（続きを読む）
- 村田 英幸
- （弁護士）
貴方は自己完結型？それとも他力活用型？
業界により、どちらが良いとも言えない。 しかし、他力活用型でも自己完結型の知識は必要だ。 製造販売の営業なら、構造、原理、他社比較は、出来なければならない。 例え、自分は文系だからと、全く技術は分からないは通用しない。 クレームが発生した時、最低限の知識は原因が想定できることだ。 全国展開している商品、サービスなら尚更である。 本社から、気軽に技術担当を派遣すると、費用...（続きを読む）
- 下村 豊
- （経営コンサルタント）
連帯保証の場合の住宅ローン控除
平成23年の確定申告をそろそろ準備する時期となりました。 所得税の確定申告は平成24年2月16日から平成24年3月15日までになります。 還付申告については、2月15日以前でも提出することができます。 贈与税の確定申告は、平成24年2月1日から平成24年3月15日までになります。 確定申告は期限内に提出をしないと適用を受けられない特例もございます。 期限内に提出できるよう...（続きを読む）
- 佐藤 昭一
- （税理士）
営業は「ノー」と言える事も大切
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今回は、「営業はノーと言える事も大事」についてご紹介してまいります。営業マンの中には、「売上至上主義」で考えている方も いらっしゃいます。 それ自体は何も悪い事ではないのですが、 その考え方の限界があります。 例えば、そういった営業は、 お客様からの値引き要求に「ノー」と言えない場合が 多くあります。 それにより気付けば会社の利益が減り、 ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
住宅の譲渡損失の特例と借入金との関係
平成23年の確定申告をそろそろ準備する時期となりました。 所得税の確定申告は平成24年2月16日から平成24年3月15日までになります。 還付申告については、2月15日以前でも提出することができます。 贈与税の確定申告は、平成24年2月1日から平成24年3月15日までになります。 確定申告は期限内に提出をしないと適用を受けられない特例もございます。 期限内に提出できるよう...（続きを読む）
- 佐藤 昭一
- （税理士）
【2/24書評】元気な社員がいる会社のつくり方 「日本でいちば…
こんにちは＾＾営業コンサル＠竹内です♪では今日の書評です★
元気な社員がいる会社のつくり方 「日本でいちばん大切にしたい会社」から学ぶ理念経営小林秀司・著 坂本光司監修
私の5段階評価 ★★★★☆ ４理念とは経営だけでなく、個人でも大事であると
私は考えてきましたが、
同書を読む事で余計に必要性を
感じる事になりました。
また、同書にもありますが
「利他的」である創業理念が大事だという...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
家事代行サービスの需要
家事代行サービスの 需要は今後益々高まってくると 思います。 母子家庭、父子家庭世帯 高齢者のひとり暮らし 共働き世帯の増加 この需要に見合う サービスと価格を提供できる 供給がマッチングしていません。 現状は高所得者の方々の サービス利用が主流です。 サービス提供者の 正当な経済的価値を見出すことと 労働条件の改善 サービスを受ける側と サービスを提供する側が もっと柔軟に妥協点を...（続きを読む）
- 福井 真紀子
- （転職コンサルタント）
セルフリーダーシップと個のグローバル化
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥……… パーソナル・グローバリゼーション～世界と働く為のツールと習慣～ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2012.2.3 Vol.45 （週1回） グローバル・エデュケーション発行 ・・・・・‥‥‥………━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□ “グローバル人材”...（続きを読む）
- 福田 聡子
- （経営コンサルタント）
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