「お店」を含むコラム・事例
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儲かるアメブロの田渕さんも参加!アメブロオフ会♪
昨日は、トラットリア・ウーノでアメブロオフ会がありました 田渕さんのお話に興味津々 ☆目標設定の大切さ ☆数字があいまいなのは、うまくいかない ☆「これをやってください」と言った時に「それをやる必要性」「理由」を聞く人は、時間の無駄 というお話がありました。 セミナーでもないのに、色んなアドバイスを頂けて・・・感激でした!! もちろん、ピザも最高~!! 半田さん、ありが...(続きを読む)
- 川上 美佐
- (恋愛アドバイザー)
ありがとうな朝ごはん
昨日は仕事が終わった瞬間に睡魔に襲われつつ 友達のハッピーな報告を聞きに大好きなお店へ。 おいしいもの食べ始めたら眠気はどこへやら…。 そして… 朝食用にとお土産にいただいた豚のコンフィ ゆで卵もわさびなもつけてくれて 我が家にあった自家製のりんごのブリオッシュとあわせてオープンサンドに 贅沢すぎる朝でした。 今日は大学院からスタート。はりきってこー (続きを読む)
- 笠井 奈津子
- (料理講師)
「いよいよ寒波到来!」
今月の初めに八ヶ岳の山荘に行った時のこと、蓼科方面に向かうヴィーナスラインにあるイタリアンレストランに寄って食事をしていたら、オーナーの奥様が、 「どちらから来たのですか?」 「原村の別荘地からきました。」 「冬になると、水抜きが大変じゃないですか?蓼科に別荘を所有する常連のお客様は、冬場の水抜きに失敗してしまって・・・。お困りのようですよ。」 「僕の家は水抜き不要なので・・・、真冬でも...(続きを読む)
- 清水 康弘
- (工務店)
「気づき力」を高め、リピート客拡大につなげるために(前編)
お店を選んでもらうには、日々提供する商品・接客・雰囲気などの品質を 高めなければなりません。 品質を高めるためには、現状の見直しと改善が常に必要ですが、これが なかなか出来ないため、その結果、業績低迷に陥りがちです。 その大きな障害になっているのが、現場の「やる気のなさ」と、「気づき力」の 低さにあります。 この「やる気」や「気づき力」は、天性のも...(続きを読む)
- 平岡 美香
- (マーケティングプランナー)
女子大生は〇〇が足りない
こんにちわ 今日はとってもどうでもイイ話し(笑) お時間のある方だけ、お読みくださませ 先日、神楽坂でランチをしていた時の事 ちなみにコチラは 最近、私の筋トレ後のランチに良く行くお店 コレで900円て安くないですか? 肩ロースがなんと2枚出てくるのです かなりのタンパク質と野菜がけっこう摂れるので 重宝しております...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
新人店長は「鏡」を見よう
「店長、今、ご自分がどんな表情をしているかご存じですか?」 ある店長が、主婦パートさんからこう言われました。 その日、店長は、ランチタイムが上手く廻らず、お客様からもお叱りを受け、売上げもかんばしくない・・・・最近やることなすこと上手く行かなくて、イライラしていたのもあって、頭に血が上っているような気分でした。 そこへ、主婦パートさんからのひと言・・・店長は、思わず洗面台に設...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
新人店長は「ごちそうさま」を言おう
「おいしかったです。ごちそうさまでした。ありがとう。」 ある店長は、自分が外食時、レストランなどで食事をしたら食べ終わった食器をかたづけるスタッフに必ずこう言います。もちろん、お勘定をして帰るときにも、必ず言います。 レストランで働いているときに言われて一番嬉しいのは、この3つの言葉です。言われた瞬間鳥肌が立つときもあります。目頭が熱くなるときもあります。これを言われると、そ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
「セールストーク」を見直す ④
引き続き、事例をお伝えします。 「(おすすめ料理を指して)何人前になさいますか?」 →おすすめ料理を押すトークとして使うお店が最近増えており、私も実際に経験し ましたが、お客様に考える時間を与えずにいきなり「何人前に」と切り出すのは 危険です。お客様によっては怒り出して帰る方も出てきます。 接客セミナーや飲食コンサルの書いた解説本などをそのまま鵜呑みにすると、 「いまの...(続きを読む)
- 平岡 美香
- (マーケティングプランナー)
ラッキーな事があったよ!と思える自分「大好き」
おはようございます~ レッスン予約をドタキャンされたのでブログ書くことができます~ ラッキー!!って思わなくちゃね。 ↑これ本当に大切。 ここで「俺様の貴重な時間を潰しやがって」と考える方は 自分が損をします。腹をたててもなにひとついい事ありません。 この「ポジティブシンキング」はボーカリストには 本当に大切です。 でもその生徒さんは自身の信用を落とす事になりますので やっぱりちゃ...(続きを読む)
- 本山nackeyナオト
- (音楽講師)
幸運な物件に出会うタイミングを探すために
年末のこの時期、業種によっては普段より多額の資金が必要となるため、思い切ってお店を諦める経営者がでてきます。こんなによい場所なのに閉店する店舗がでて、こっそりとテナント募集が行われるのがこの時期。初めて起業する人より、既に開業している経営者を対象に、新たな店舗での開業を勧める話が出回っています。 起業相談に来たKさんは当初、自分がこれまで仕事をしていた小売業界での起業は嫌っていました。業界の...(続きを読む)
- 中山おさひろ
- (起業コンサルタント)
「セールストーク」を見直す ②
セールストークも使いようで、タイミングよく切り出さないと、お客様には うまく伝わりません。 いかにもマニュアル的な言い方だったり、わざとらしいと感じることが多い のはそのためです。 スタッフが間違ったセールストークを使ってしまったために、せっかくの商機 を逸することは避けたいものです。 お客様よりご質問いただいた「セールストーク」の事例について、マニュア...(続きを読む)
- 平岡 美香
- (マーケティングプランナー)
新人店長は「ひと」を使うな
「Aさんは、これやって!Bさんは、こっち。Cさんはあれをやって下さい!」 彼は、この秋に店長になったばかり。ランチタイムを迎えると張り切って店内の各ポジションにスタッフを配置し、きめ細かくやる事を指示していました。パート・アルバイト達も彼からの指示を受けて、そのポジションに付き、ランチタイムの忙しさをスムーズにこなしていました。 しかし、ある日、事件が起きました。その日彼は...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
「やりたいことは、できる。」メルマガバックナンバー12月9日配信号
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- 小川 猛志
- (不動産コンサルタント)
「ラーメン新聞」(11) サンプル紙プレゼント
「ラーメン新聞」(11号)が発行されました。毎回ご好評いただいているため、今回も ご希望の方にサンプル紙を無料でプレゼントいたします。 「ラーメン新聞」は、「ファベックス2013」の主催者である日本食糧新聞社さん発行の 媒体で、主にラーメン業界のトレンドや、注目の食材やお店、オーナーの方に焦点を 当てた業界紙です。 今号では「ラーメントレンド」として「ザ・しおつけ麺」を...(続きを読む)
- 平岡 美香
- (マーケティングプランナー)
新人店長は「仮想敵」を作ろう
「店長、〇〇店の今日の売上げは、今、30万円だそうです。うちの店はチョット負けています!店長、アクセル踏みましょう!!私、駅前でクーポン配ってきますね!!」 そう言って彼女は、ダッと店を飛び出していきました。これは、私がむかしスーパーバイザーをしていた大阪のある店の夕方の光景です。〇〇店というのは、私の担当店と一週間違いでグランドオープンをした2km先の同じチェーン店。両店は売...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
結局、食材偽装はうやむやのままで幕引き?
食材偽装問題は、発端となった阪神阪急ホテルズに、消費者庁の立ち入り検査が入りました。その後は、偽装していると公表したホテル、百貨店、大手チェーンなどが多すぎて、うやむやのまま新たな指針が発表され、終結しそうな気配です。担当大臣が、秘密保護法も少子化問題も抱え、本気で取り組む雰囲気ではありません。 偽装をしていた企業側も、これだけ多くの会社が偽装していたなら、あまり問題にはならないことを見越し...(続きを読む)
- 中山おさひろ
- (起業コンサルタント)
ローマ教皇の発言のこととか ヽ(;´・ω・)ノ
夕方暗くなってから外を歩いてたら、小学校3~4年生くらいの女の子が3人いた。 ( ´・ω・)σ 3人とも、こんなに寒いのに、とても短いデニムの半ズボンを履いていた。 ( ´・ω・)σ 「そーいやおいらも、大学時代は、すげぇ短いデニムの半ズボン履いてた時期あるなぁ…。」 なんて思ひ出した。 (´-ω-`)oO○ 今じゃ、中学生以上の男子が半ズボンなんて履くことないもんね。 「膝上くらい...(続きを読む)
- 月森 涼慈
- (恋愛アドバイザー)
効果を発揮するホームページのコンテンツとは
ホームページを作るには大なり小なり費用がかかります。せっかくお金を使うなら効果を発揮するホームページのコンテンツとは! 企業や店舗経営者がホームページを作るには自社で作るのは難しく専門の制作会社に依頼することになります。費用は、制作会社に もよりますが、一般的には30万円から80万円、SOHOの個人でおこなっていところでしたら15万円ぐらいから対応してくれるところがあるかもしれませ ん。 ...(続きを読む)
- 三井 博康
- (Webプロデューサー)
今がチャンス!面倒なホームページ更新作業が、かんたんに!!
ホームページ更新作業を格安代行! ※先着10社限定※ 弊社開発のTryCMSは既存で運営公開されているホームページに導入することがかんたんに出来ます。 弊社オリジナル開発Try CMS導入(CMSは無償で導入いたします) そこで、日頃ホームページの更新に苦慮されている企業、お店、各種団体の皆様、更新作業を安価で弊社エムシーエスに任せてみませんか。 初期費用 2万円 月々 5,000円〜...(続きを読む)
- 三井 博康
- (Webプロデューサー)
「100%ではなく、70%。」メルマガバックナンバー12月5日配信号
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- 小川 猛志
- (不動産コンサルタント)
1日3,000個売上げる名物「松阪牛メンチカツ」とは
東京・吉祥寺の駅前商店街のダイヤ街に、長蛇の行列ができる名物店があります。 行列の目的は、平均1日3,000個売れるという松阪牛を含む数種類の和牛をブレンド したメンチカツ「元祖丸メンチ」。提供するのは「ミートショップサトウ 吉祥寺店」です。 「元祖丸メンチ」は、うま味や肉汁を閉じ込めるため、コロッケに多い小判形ではなく、 テニスボール大の丸形となっており、挽肉には松阪牛など...(続きを読む)
- 平岡 美香
- (マーケティングプランナー)
小商圏におけるチラシ作成の重要性
東日本大震災が発生した2011年3月11日から、13年12月4日で多分1000日のはずです。2度計算しましたが、間違いないと思います。一日一日の積み重ねでいいますと、長い時間が経ったように感じますが、被災に遭った人には、1000日の重みはどのように感じるのでしょうか。 朝日新聞と東京大学は岩手県大槌町において、住民向けに配られたチラシを基に住民ニーズの分析を行っています。大槌町は津波で大きな...(続きを読む)
- 中山おさひろ
- (起業コンサルタント)
繁忙期には「挨拶」の徹底を ②
<即効性、低コストな差別化の手段は「挨拶」> 厳しい競争の中で生き残っていくためには、競合店との差別化が必要だと言われますが、 最も手っ取り早く、しかもコストもほとんどかからない差別化は、「挨拶」です。 例えば、流行のメニューやお得感があるお店でも、中に入って挨拶もなければお客様は どう感じるでしょうか? お店に入ったのに誰も声をかけない、そのまま暫く待たされるなど、...(続きを読む)
- 平岡 美香
- (マーケティングプランナー)
もうすぐ読者6000人!祈念パーティーに行って来ました!
これから貯金したい女子必読の無料メルマガ配信中! 『マネー美人になる為の3箇条7日間メールセミナー』 こんにちは、1日3分マネーレッスン! 神戸のお金の専門家、ファイナンシャルプランナー藤原です。 メニュー/アクセス/電話をかける/メールで予約 もうすぐ読者6000人!祈念パーティーに行って来ました! これまで1000人以上のブログのカスタマイズをして、コンサルもして...(続きを読む)
- 藤原 良
- (ファイナンシャルプランナー)
繁忙期には「挨拶」の徹底を ①
外食にしても、中食にしても、食べ物を提供する商売の本質とは、「お客様に喜んでいただく、 満足を感じていただくこと」にあります。 しかし残念なことに、世の中の多くの飲食店や小売店を見ていると、注文された料理を提供 して代金を得ているだけ、まるで決められた作業をこなしているだけではないか、と感じられる 先が多いことです。 逆に、商いの本質が「お客様に喜んでいただく、満足を感...(続きを読む)
- 平岡 美香
- (マーケティングプランナー)
コアトレーニングフェスタ The Final ~動画が流れない!?~
こんばんわ さてさて、前回の続きです 1時間の仮眠をとり どうにか こうにか ベッドから這い出し 会場へ向かう準備 腹が減っては戦が出来ぬと 朝食を摂りに皆で出かけましたが 水道橋の神保町側は、オフィス街だからか 祝日の朝は全く開いておらず(泣) なんとか開いているお店を見つけ 栄養補給してから会場へ~ 他のスタッフと合流し...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
新人店長は「叱って」はいけない
「何で出来ないの!何度も言ってるでしょ!もう・・・ちゃんとやってよ!」 ある日彼女は、何度も同じミスを繰り返す新人バイトにガミガミと叱っていました。確かに、その新人バイトは覚えが悪く、店長のみならず他の先輩バイトも手を焼いていました。また、その日はひとりバイトが少なく、その新人がミスをするたびに店中がドタバタしてしまうと言う、ギスギスした雰囲気なのでした。で、ついに店長は叱って...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
新人店長は「経験者」を採用してはいけない
「私は、飲食業界は経験が長いです。〇〇にも勤務していました。少し時間を頂ければすぐに全部まかせて頂いても大丈夫ですよ。」 新人店長にとって、パート・アルバイトの新規採用は極めて重要な意味を持っています。しかし、多くの新人店長は、即戦力の業界経験者を採用しがちです。あなたが、着任したこのお店を短い期間で自分の店にしたいのならば、ベテランの経験者を採用してはなりません。 人材が...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
三宮の美味しい創作料理店発見!
これから貯金したい女子必読の無料メルマガ配信中! 『マネー美人になる為の3箇条7日間メールセミナー』 こんにちは、1日3分マネーレッスン! 神戸のお金の専門家、ファイナンシャルプランナー藤原です。 メニュー/アクセス/電話をかける/メールで予約 三宮の美味しい創作料理店発見! 先日、妻の誕生日に初めて行ったお店が、とてもいい雰囲気で、味も美味しかったのでご紹介^^ ...(続きを読む)
- 藤原 良
- (ファイナンシャルプランナー)
「台湾の旅で学んだこと。その4」メルマガバックナンバー11月28日配信号
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- 小川 猛志
- (不動産コンサルタント)
【紅葉の旅】奥多摩ロングライド180km
ボディメイク&ダイエット専門パーソナルトレーニングスタジオ BEAUTY & STRENGTH 表参道 女優から現役モデル、タレント、グラビアアイドルが通う。 女性が安心して通うことができ、綺麗でスリム、そして一本芯の通ったメリハリのある女性らしいカラダを目指す完全プライベートのパーソナルトレーニングジム。 * 体験のお申し込み * スタジオ紹介 * 初めてご利用の方へ * メニュ...(続きを読む)
- 浅野 弘樹
- (スポーツインストラクター)
やっぱり怪しい松井式!?
先日の講座の際、受講生さん達に「松井式を怪しく思わなかったのか?」と質問してみました。 すると、様々な答えが返ってきました。 元々、気功をやろうと考えていた人は、怪しいとは全然思わないそうですが…。 「松井先生のブログを最初に知って怪しいとは思っていなかったけれど、その後、まーくさんとあつこさんのブログを見たら怪しく思いました。」という人もいて…(笑) 「やっぱり怪しく...(続きを読む)
- 池本 真人
- (Webプロデューサー)
【最幸ビジネスモデル】失敗とは何もしないこと。
【最幸ビジネスモデル】 2013.11.26 No.0748 =========================== インプロのプロの友達数名に 「寿美ちゃん、これ絶対に面白いよ!」 と教えてもらい借りた本。 スタンフォード・インプロバイザー 東洋経済新報社 読み始めたら たーしーかーに!面白い。 実はまだ前半しか読み終わってないが(笑) その中で、 「失敗しないと分かってい...(続きを読む)
- 星 寿美
- (経営コンサルタント)
「顧客を創る」ためには(後編)
また、「知られているか?」がポイントになります。獲得した新規客を、どうやって次の 段階のリピーターにするかが問われます。 これにはまず、必要な時に思い出してもらえるお店でなければ、お客様の選択肢には入れ ません。 弊社でお手伝いしている和食店では、「お客様から忘れられないようにする」ために、次の ような点を徹底することで、売上という成果を上げています。以下に、その一部を...(続きを読む)
- 平岡 美香
- (マーケティングプランナー)
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