「お客様」を含むコラム・事例
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飲食店の経営・新規客の集客とメニューの改良!
飲食店が売上を増やす方法は色々あります。 新規のお客様を増やすことは、皆さん考えます。 そして、よく言われるのが失客を防ぐことです。 新規のお客様をいくら増やしても、固定化しなけれ ば意味がないからです。 新規客の集客を考える場合は、なぜ新規客が来な いのかを考えなければなりません。 人通りの少ない場所にあるお店で、いくら低価格の メニューで集客を図っても、お店があることを...(続きを読む)
- 森 大志
- (税理士)
第739号:ブームメイキング
2013/01/17 第739号:ブームメイキング 商売は待っていても始まりません。 自らお客様がいるところに出向いて、自分を売り 続けなければなりません。 更に成功する為には、自らお客様が集まる場を 作らなければなりません。 偶然発生したブームに便乗して商売をするのも 良いでしょう。しかしブームは作ってもらう ものではなく自ら作るものです。 ブームを作る為...(続きを読む)
- 小笠原 宏之
- (ITコンサルタント)
電子書籍を無名でも100万部売る方法 ジョン・ロック
IT業界で働くシステムエンジニアの皆様 電子書籍を出す準備を着々と進めているのですが、先日、読んだ本がこれ。 「電子書籍を無名でも100万部売る方法(ジョン・ロック)」 リードコンサルティングの小谷川さんのWebセミナーで知りました。 (ウェビナーですね。) http://leadconsulting.jp/kindle2/ リードコピーはこんな感じです。 「超最先端!公開直後の“...(続きを読む)
- 井上 敦雄
- (ITコンサルタント)
ちょっとブログ 初めてのお使いならぬ初めてのお客様への訪問
ちょっと堅い話と長文が続きましたので・・・ちょっとだけためになる話を述べます。 営業である貴方は、お客様との面談終了時、どんな言葉を用意していますか。 用意していないという方、以下の言葉をオススメします。 「今日は勉強になりました。ありがとうございました。」 「お忙しいところ、貴重なお時間を頂戴して申し訳ありませんでした。ありがとうございました。」 「今日、お会いして良かっ...(続きを読む)
- 下村 豊
- (経営コンサルタント)
オーダーカーテンを通信販売で購入?
みなさま こんにちは!30000人に選ばれたオーダーカーテン専門店「カーテンココ」の戸澤寿史です。 さて今日は「カーテンココ」のポリシーをお伝えしたいと思います。「カーテンココ」は「オーダーカーテン専門店」であることに強くこだわっています。そして「専門店としてどうあるべきか」を常に自分自身に問いかけています。 結果として●通信販売は行わない。●採寸・取り付けは必ずプロが実施する。●商品知識を研鑽し...(続きを読む)
- 戸澤 寿史
- (インテリアデザイナー)
iPhoneの売り上げが減速をどう考えるか。
iPhoneの売り上げが世界的に減速しているようだ。 ときに、AndroidやWindows搭載のスマホが各社から発売されている。 Androidスマホの世界シェアが60%を越えているという調査も出ている。 では、iPhoneとAndroidスマホとWindowsスマホでは何が違うのだろう。 まず、読者には、パソコンなどIT情報に弱い私が述べることを、事前にお許し頂き、事実認識...(続きを読む)
- 下村 豊
- (経営コンサルタント)
時間管理は逆算で考える
毎度です~ 営業コンサル@竹内です。 時間管理についてご質問を頂いたので回答します。 その方は、このような状況でした。 「お客様へのお礼が遅くなって顧客に嫌味を言われ、信頼回復に 努めたい」 という事です。 その発生原因が時間管理にあるという事で考えておられます。 こういった場合は、どうすればいいでしょうか? 私ならこうするしかないと思っています。 仕事の優先順位と、かか...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
表参道で姿勢美人をつくる。
表参道ボディメイク&ダイエット専門パーソナルトレーニングスタジオ BEAUTY & STRENGTH 表参道 * メニュー&料金表 * 店舗までのアクセス * 初めてご利用の方へ * 体験のお申し込み 【BEAUTY & STRENGTH 表参道】 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5-20-1 Modelia Brut (B-004) 03-6427-2815 ...(続きを読む)
- 浅野 弘樹
- (スポーツインストラクター)
☆早速、夢が一つ叶いました~(お客様の声♪)
皆様、こんにちは☆ じつはメルマガ TO-RUの幸せになれる10ヶ条http://sijima.com/happiness10.html 読者の皆様に向けて 新年お年玉プレゼント企画として 無料鑑定をさせて頂いたのですが 早速お客さまから下記のような ミラクル&心温まるメッセージをを頂きました~♪ 本当に嬉しく そして、ご報告ありがとうございました!! TO-RU様 こん...(続きを読む)
- TO-RU
- (恋愛アドバイザー)
来週ショップリニューアル!
今年に入ってから長期間メンテナンスを行っていた サロンセレクトウェブショップですが、いよいよ来週月曜日、 全商品のメンテナンスが完了し、ショッピングを楽しめるようになります。 そもそもショッピングカートを変更するつもりじゃなかったんですけど、 ちょっとしたトラブルが発生し、どうしても改善できなかったので、 急きょ新しいカートを導入することにしたのです。 それが功を奏した...(続きを読む)
- 原川 佳絵
- (フラワーアレンジメント講師)
「君子は器ならず」から考えること
君子は器ではない。 器とは特定の用途に使う道具のことを意味します。そのことから、ある用途だけに有効な道具のような存在ではなく、君子たる人間は幅広く自由にその働きを示すべきだと訳されるそうです。 そこからさらに考えると、ただひとつのことしか役に立たない者はただの道具と同じである。リーダーとなるべき人間は、そんな専門性をもっている「器」=「道具」を、全体を見回して的確に使いこなす人間であるという訳...(続きを読む)
- 福岡 浩
- (経営コンサルタント)
家電量販店の営業マン
先日、引っ越ししたのに伴い、色々と家具や家電を新調しました。 ちょっと見ない間にどんどん最新機器が出てきますね どれも基本性能はそれほど大きく違わないし、省エネやらマイナスイオンやら、何を重視して選べばよいのか難しいですね。 結局、近くにいたお兄さんに色々聞きながらお勧めの商品を買ったのですが、優秀な営業マンは話の持って行き方が上手いなー、と感心してしまいました。 結果的に当初予定していた...(続きを読む)
- 楠 壽大
- (公認会計士)
経験・知識で判断しないで、やりたいことをやりませんか!
こんにちは。 オンリーワン・ビジネスクリエーターの北村卓です。 東日本も大雪となったり、寒い日が続いていますね。 そんな時は、思い切って活動の情熱を燃やしてみませんか。 私は日の出を見て、エネルギーを充電しています。 趣味のひとつに写真撮影があるのですが、 よく日の出を撮影に行きます。 ファインダーを覗いていると夢中になりますね。 一瞬の光をカメラに収める。 そこが好きな...(続きを読む)
- 北村 卓
- (マーケティングプランナー)
100円マックを止めたい日本マクドナルドに何があったのか!
日本マクドナルドが、九州で100円マックを止めたらしい。 全国のマクドナルドではなく、実験をするそうだ。 本来、100円マックはセットを購入した人が、追加で購入 することを期待して安く設定している。 定食屋さんで、生卵、納豆、冷奴、のり、サラダなどの小鉢 等々、もう一品追加してもらうのと同じである。 それなのに、最近は100円マックとホットコーヒーを注文 するような人が増えた。...(続きを読む)
- 森 大志
- (税理士)
保険に対する見方がガラッと変わります!
こんにちは、人よりちょっとお金に強くなる! 「お金と保険の勉強会」講師のファイナンシャルプランナー藤原です。 アクセス/電話をかける/メールで相談/お金の勉強会ご予約 今回ご紹介させていただくお客様は、貯蓄と保障を兼ね備えたハイブリッド型保険と、医療保険・ガン保険を総合的に気に入ってご契約くださいました、明石市にお住まいの則長様です。 則長様は、私の保険の話を聞く前は、老後のお金の...(続きを読む)
- 藤原 良
- (ファイナンシャルプランナー)
医療法人設立認可(平成24年度・第2回・東京都)
仮受付期間を平成25年3月4日(月曜日)から平成25年3月8日(金曜日)までとする東京都の医療法人設立認可の準備は進んでいますか? 開業実績がない場合でも設立認可申請はもちろん可能ですよ。 書類準備のポイントは、負債の引き継ぎと拠出内容の確定。各種権利関係の根回し。 ここでひとつ気になることが、、、 日頃から税という切り口で力を発揮されている税理士さんを顧問に持つ医師である先生方が多いのか...(続きを読む)
- 柴崎 角人
- (行政書士)
営業に転職する際に見られること
営業コンサル@竹内です。 今日は、「営業に転職を考えておられる方」に ワンポイントアドバイスです。 営業への転職の際ですが、確かに 能力以外の、第一印象や人に対するコミュニケーションが 決めてしまうこともありますが、それだけでは不十分です。 売れるかどうかは別です。 それよりも、結論から話す、履歴書などの書体が読みやすい 自己管理力などを見ることも多いです。 という...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
「小正月」「女正月」「薮入り」
2013年1月15日 昨日は小正月でした 昔は この日までを「お正月」としたところが 多かったようです 関東では7日まで 地方では15日と言うのが今でも多いかもしれません また正月最後の日が「成人式」としたこともありました その名残で 1999年まで「成人式」を1月15日としたのでした 2000年からはハッピーマンデーになってしまい この感覚はすっかり薄れたようです 7日...(続きを読む)
- 橘 凛保
- (マナー講師)
レビューの数を増やせば売上があがります
こんにちは。 ホームページ集客アドバイザーの森です。 『楽天市場で6ヶ月以内に30万円売り上げる方法』 の6回目です。 今回のテーマは 「レビューの数を増やす」です。 通常のホームページやショッピングサイトで言うと 「お客様の声」にあたるのがこれです。 ただし、この仕組みは運営者側が書くのではなく お客様が直接評価して入力できる事に意味があります。 これは 嘘ややらせの無い『本当の声...(続きを読む)
- 森 美明
- (Webデザイナー)
【BEAUTY & STRENGTH表参道】施設のご紹介
表参道ボディメイク&ダイエット専門パーソナルトレーニングスタジオ BEAUTY & STRENGTH 表参道 * メニュー&料金表 * 店舗までのアクセス * 初めてご利用の方へ * 体験のお申し込み 【BEAUTY & STRENGTH 表参道】 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5-20-1 Modelia Brut (B-004) 03-6427-2815 ...(続きを読む)
- 浅野 弘樹
- (スポーツインストラクター)
笑う門には福来たる! 楽しい今日のレッスンより♪
昨日は大雪! といっても、こちらあきる野では 路上もほとんど雪もなく、いつもなら都心がうっすら 雪化粧で多摩地区の方が、どか雪になるはずなのに・・。 でも、有難かったです。 だって^^今日のレッスンは全員の方がお車でお見えに なられますので、昨日買い出しや、仕込みをしながら・・ 「明日のレッスンは延期かな~それとも、時間を 一時間遅くしようかしら・・?」と悩み症の私なもので^_^; ...(続きを読む)
- 坂本 孝子
- (料理講師)
ファンドマネジャーが本音で語る運用業界」の概要 インデックス投資ナイトより
参加したいと思いながら、様々な事情で参加できなかったインデックス投資家の集まり、インデックス投資交流会に出席しました。この集まりは個人投資家有志によって運用されるイベントで、第一回は2009年1月10日から、2010年、2011年、2012年と会を重ね本年1月12日に第五回が開催されました。来年も1月の開催が予定されています。 第二部で4人のファンドマネジャーが本音で話し合いました。 メンバーは...(続きを読む)
- 吉野 充巨
- (ファイナンシャルプランナー)
お客様によりよい提案をするために聞くこと
こんにちは^^営業コンサル@竹内です。 今日は法人営業のポイントの1つをご紹介していきます。 それは、「顧客の会社のミッションを聞く」事です。 どのように聴くかといえば、 「今後の御社の方向性を教えて頂けますか?」 「今期の課題といえばどんなものがありますか?」 「当面の目標を教えて下さい」 という聞き方をします。 そうすると、教えて頂ける可能...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
スーパーJチャンネル
こんにちは。(°∀°)b シナジー・マネージメント 高橋です。 ブログで告知をするのを忘れてしまいましたが、 昨日テレビ朝日のスーパーJチャンネルにて 住宅ローン破綻についての特集が放送されました。 フェイスブックでは告知し、見た方からは色々な 感想をいただきましたが、 告知した私が見ていないため、コメント返しが できずにおります・・ はい。 ...(続きを読む)
- 高橋 愛子
- (宅地建物取引士)
2013年の飲食トレンド <後編>
②スマホ、SNSの普及 <キーワード> 商品力、見た目、クチコミ、ケータイ予約 ほとんどのスマホには、800万画素以上の高性能カメラがついているため、料理が運ばれてくると、 まずは料理写真を撮影するというお客様が急増しており、撮影した画像はスマホから自身のSNS (ソーシャルネットワーキングサービス)ページに送って公開する流れが定着しています。 お店が知らないうちに、提供...(続きを読む)
- 平岡 美香
- (マーケティングプランナー)
男性ファッション誌の部数3割増とパーソナルトレーニング
こんにちわ 昨日の帰りは雪の上を思わずダッシュしてしまいました まだまだ子供心が抜けない、今年30歳を迎えるもじゃ夫です(笑) 日経MJに 「部数3割増 男性ファッション誌が絶好調の理由」 との記事が掲載されていました 内容を見てみると、「OCEANS」や「UOMO」などを代表とする 30~40代の男性向けのファッション誌やライフスタイル誌の売り上げが...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
【大雪】靴って大切!
こんばんは。('-^*)/ シナジー・マネージメント 高橋です。 ブログを一気に書いております。 (日付をさかのぼり、4日分) ほぼ毎日ブログを書いておりますが、 書きたい内容は尽きる事はありません。 ただ、気持ちが落ちていたり、時間がなかったり。。 で書けないことがあります。 はい。復活しました! 今日は朝から物件のご案内でした。 雪が降...(続きを読む)
- 高橋 愛子
- (宅地建物取引士)
経営者様必見 営業員の不安を理解していますか。
経営者様、営業員の不安を理解していますか。 「売れると思っているお客様にコンタクトを取っているが、的外れではないか。」 「今月スタートしたけれど(先月は目標を達成したけれど)、今月は大幅な未達成になるのではないか。」 「一生懸命、お客様に提案しているけれど反応がない。お客様が悪いのか。やっていることが悪いのか。」 「機会があったら検討するとは言われるけれど、その後、引合がない。...(続きを読む)
- 下村 豊
- (経営コンサルタント)
営業の感性や感情はどこで磨かれるか?
こんにちは^^ 営業コンサル@竹内です。 今日は、「感情、感性」についてのお話を 書かせていただきますね^^ 営業は論理+感性がないと売れないという事がよくあります。 営業の感性や直感はどこで磨かれるかという事ですが、 まずニーズを想定、つまり仮説する事でしょう。 直感力といってもいいかもしれませんね。 あとは商品の提案の切り口を想像するところも 論理ではなく感性です。...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
個人の資質に頼る営業は長続きしない。
持論ですが、会社の業績は、個人の資質に頼るのではなく、組織全体で決められたことを実行することで、上げ続けることが出来ると信じています。 「営業の成績は、担当が変わった後に、前任の以前に担当していた客先の売り上げが伸びてこそ、評価する。」 これは、前々職の社長の言葉です。 スーパーセールスマンという存在がいるに越したことがありません。 だから、即戦力の中途の営業を採用したい。 ...(続きを読む)
- 下村 豊
- (経営コンサルタント)
僕ら若手トレーナーの働き方について考える?~ハードワークとワークライフバランス~
こんにちわ 今日は朝から大雪ですね ワクワクしてくるのは僕だけでしょうか? 大阪への飛行機の中で船井総研の会長の著書を読んでいました その中にワークライフバランスについて書かれており ワークライフバランスというのは、1日の中や1週間などの短期的な 見方で考えるのではなく、何十年というスパンで考えていくべきだと 例えば、22歳で就職したら、60~65歳ま...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
掛けた保険料をできるだけ残したい、と考えている人なら一度話を聞いて欲しいです。
こんにちは、人よりちょっとお金に強くなる! 「お金と保険の勉強会」講師のファイナンシャルプランナー藤原です。 アクセス/電話をかける/メールで相談/お金の勉強会ご予約 今回ご紹介させていただくお客様は、ご夫婦で一生続く生命保険と医療保険をご契約いただいた、兵庫県加東市にお住まいの繁本様ご夫婦です。 繁本様は最初、「保険は複雑でわかりにくいもの」、「なんだか今のままの保険だと損をしそ...(続きを読む)
- 藤原 良
- (ファイナンシャルプランナー)
ニューイヤーコンサート
昨日はKMアートホールに ニューイヤーガラコンサートを 聴きに行きました。 お知り合いのローマ中心に 活躍されているプリマドンナ 平井富司子さん プロ顔負けの実力と人気を誇る 小島常弘さん facebookの繋がりお友達 吉田敦さんに 同じ聖歌隊事務所で働く 鈴木彩さんなど 知り合いばっかり出演されていて びっくりしました!! (行くまでFujikoさんが出ることしか知らな...(続きを読む)
- 佐藤 智恵
- (音楽家)
新年明けましておめでとうございます!
新年明けましておめでとうございます。 今日はすでに13日、遅めのご挨拶となってしまいましたが、今年もよろしくお願いいたします。 例年のごとく、9月から徐々に加速し10,11月のパーティーシーズンスタートから、12月まで、あっという間に駆け抜けた4カ月でした。 12月には、ビュッフェやPARTY BOXも、本当にたくさんのご注文をいただき、12月初旬ころからお問い合わせ頂いたお客様には、...(続きを読む)
- 江川 晴子
- (イベントプランナー)
お疲れ様です(^-^ゞ
無事に羽田に到着今日はお昼からお客様やったので博多サロンの今後のスケジュールや経営計画をもも子さんとお寿司を食べながら打ち合わせ宮崎からおみえになったお客様、農業高校の生徒さんが作ったという苺♪をお土産に頂き、とっても幸せなまま今日でキャンペーン終了のお客様、最後でやっと手ぶらが出来るようになり、すごく嬉しそうに笑顔で帰られました宮崎からお続きをみる『著作権保護のため、記事の一部のみ表示されて...(続きを読む)
- ジャックまま 戸瀬恭子
- (パーソナルスタイリスト)
ルート営業、提案営業
こんにちは^^ 営業コンサル@竹内です。 提案営業とルート営業の差についての お話をします。 以前にも何度かこういった質問を頂きましたが、 これは、新規と既存でまず違うので、 営業経験のない方がまずこういった事を考えられるようですね。 提案営業とルート営業という事ですが、 基本的にはお客様に対して行う内容は一緒です。 提案型=ソリューション営業 とも言われますが、 解決策の提...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
「ようやく調子にのってきました」
今年の冬は寒暖の差が激しく、北国の大雪・荒天続きのニュースが頻繁に流れています。 政権を奪還した自民党のアベノミクスはまだ殆ど何もしていないのに期待感だけで、市場経済の方は円安、株高に誘導されています。 このまま景気浮上に繋がればと、誰もが思うところでしょうが本当に大丈夫なのでしょうか? インフレを誘発し、金利が上昇すれば、日本版サブプライムローンの破綻の可能性だってあるわけですから・...(続きを読む)
- 清水 康弘
- (工務店)
美容室の経営・過去最高売上は安売りではない!
最近、安売り美容室が増えています。 急激にお店の数を増やしている美容室もあります。 12月の売上が絶好調なお店の紹介をしましたが、 安売り美容室のことではありません。 客単価もどちらかと言うと高いお店です。 キャンペーンはやっていますが、極端な集客のための 安売りはしません。 なぜなのか。 安売り美容室は、安いから来るお客様しか来ない からです。 そうすると、近くに...(続きを読む)
- 森 大志
- (税理士)
「相手軸思考発見」⑮もの凄いタイミングで必要とする人に出会う
※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「松下さん、今日明日、東京出張なんですけれど、明日のお昼頃って会えませんか?」 以前、セミナーの打ち上げで1回だけ会っていたHさんからの、突然のfacebookメッセージ。 何かなあ~と思いつつも、時間が空いていたので、「オッケー!」と気軽に返事しました。...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
ヨーロッパ在住のお客様より教材DVDをご注文いただきました!
●ヨーロッパ在住のお客様より教材DVDをご注文いただきました! こんにちは。九州産業大学心理学講師 木村聡子です。 セミナーをDVD教材にして、よかったなぁ~と、思う瞬間は、たくさんあります。 購入者さんより「すぐに●●を実践しました!」「こんな効果がありました^^。」というメッセージを拝見した時や。 日本全国の、ご住所に発送するとき。「こんな所にも、ルールズガールが^^」と、嬉しい気...(続きを読む)
- 木村 聡子
- (婚活アドバイザー)
美容室の経営・勉強すれば結果が付いてくる、12月は過去最高の売上!
12月は、美容室にとって売上が上がる月です。 そうは言っても、厳しい時代ですから平年並みの 売上の所も多い。 そんな中、先月の売上が過去最高だったお店が あります。 その経営者は、非常に勉強熱心です。 常に、お店のことを考えています。 会社のホームページ、チラシ、DM等々すべてに 力を入れています。 当然ですが、技術、サービスも大変良いです。 その結果が、大変多くの...(続きを読む)
- 森 大志
- (税理士)
14,314件中 8151~8200 件目
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