「身だしなみ」を含むコラム・事例
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「店舗力診断」をしよう：その８７スタッフの採用は「シフト」よりも「お客様満足意識」を重視しよう
第７章：ピープルの健康状態を調べよう ⑰スタッフの採用は「シフト」よりも「お客様満足意識」を重視しよう 「この店は、アルバイトの採用基準が違う！」 店で食事をしたり、買い物をしたりすると、店内に入った瞬間に、良い店とダメな店の空気の違いを感じます。 素晴らしい店は、働くスタッフの周りの空気があきらかに違います。 まず、「表情」が違います。自然な笑顔があるのです。 「姿勢」が違...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
そうだ「お店の健康診断」をしよう：その４２完璧な衛生管理は「あたりまえ」
第４章：プロダクトの健康状態を調べよう ⑪完璧な衛生管理は「あたりまえ」・・・お客様に不安や疑心暗鬼を持たせないようにしよう 「なぜ、衛生管理って徹底的にやらないといけないんだと思う？」 私は、店舗巡回（臨店）をしたときによくその店のスタッフにこのように尋ねます。 その目的は、その店の店長が日頃からスタッフ達に「衛生管理の目的」をどの様に伝えているのかを知りたいからなのです。 ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
これをやってしまうと、何度婚活パーティーに参加してもマッチングは難しいです！（男性編）
皆さん、こんにちは！ 東京と神奈川で婚活パーティーを開催中の代表千鳥です。 夏も目前で、沖縄ではついに梅雨明け！ 気温も上がり、テンションも自然と上がって、外出したくなる時期です。 ２０代前半では、「どこかへ遊びに行きたい！」という気持ちが強いものですが、 ３０代では、「どこかへ」ではなく、「誰かと」に変わってくるものだと思います。 それは、遊びだけに関わらず、住居に関しても、 「...（続きを読む）
- 千鳥 嘉也
- （婚活アドバイザー）
安心してプレゼンする前の直前準備
安心してプレゼンするためには 事前準備が非常に大切です。 前日、当日の朝、開始10分前、開始直前と それぞれにおける準備のポイントを 解説します。 ■プレゼン前日の過ごし方の注意点 プレゼンテーションとは舞台裏の無いステージのようなものです。 万が一トラブルが発生した場合、 気づかれずに隠しておくことは困難です。 そのため、大勢の前で話す重要な状況であればあるほど、 前日の準備...（続きを読む）
- 山田 進一
- （経営コンサルタント）
新人店長は「うちの店」というスタッフを「うちのブランド」と言えるようにしよう
「うちのブランドはね。こんな小さなことまでにこだわっていることで、それが素晴らしい商品となって、それが自分達の誇りとなっているのよ。だから、絶対に、ほんのささいなことでも手を抜いちゃあダメなのよ。」 と言っているのは、あるデパ地下に出店している総菜店の店長です。彼女は、商品だけでなく、お客様の眼で見た自分達の店について、とても細かいところまでこだわりを持っています。ショーケースにくも...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
間違いだらけの夫改造計画
夫婦問題カウンセラーの 高草木陽光（たかくさぎ はるみ）です。 もう 春ですね！ 本格的なポカポカ陽気になる前に、夫を改造してみませんか（笑） 貴女は、ご主人の ”見た目” に満足していますか？ 夫婦関係が上手く行っている人でも、夫の服装や、身だしなみに満足していない妻もいるのです。 「うちの夫、家族思いで優しいしのだけれど・・・薄毛でデブなのが、ちょっとね・・・」 ...（続きを読む）
- 高草木 陽光
- （離婚アドバイザー）
新人店長は「新人オリエンテーション」を必ず自分で実施しよう
「では今から、この店で働いていくことについて『大切なこと』をお話しします。今日からの仕事にとても大切なことですから、しっかりと聴いて理解をして下さいね。」 この日は、先日採用された新人パート・アルバイトの勤務初日。そのスタートの1時間。この店では、初日を迎えた新人パート・アルバイトに対して、店長から直接、「この店で働いていくことについて店長や会社がこだわっている事柄」を、丁寧に説明を...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
新人店長は「スタッフの身だしなみ」に徹底的にこだわろう
「Ａさんおはよう。シャツが背中から少し出ているよ。前髪が目に掛かっているので、ピンで留めようね。靴はオッケー！爪もいいね！よし！では、笑顔200点で仕事を始めましょう！今日もよろしく！」 この店長は、毎日スタッフが出勤してくると、細かく身だしなみの確認をします。でも、このように毎日チェックをしていても、なかなか全員が100点満点でシフトインをしてくれません。特に、この店のまだ若い高校...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
第９１８号：人の目を気にする
2013/10/8
第９１８号：人の目を気にする
毎日同じ生活が続いていると、周囲が自分を
どう見ているのか気にならなくなります。
気が付けばヨレヨレの格好をしている事も
あるのではないでしょうか。
初対面の方と挨拶する時、スーツや制服、
Ｙシャツ、靴、爪などはとても良く見られて
います。第一印象でこの人に仕事を任せて
良いのか判断されます。
誰かに会う時は...（続きを読む）
- 小笠原 宏之
- （ITコンサルタント）
店長は「共感できる人」を採用しよう
「店長は、どんな人を採用しようと考えていますか？採用する時の『譲れない条件』を教えて下さい。」 「え？譲れない条件って・・・？」 またまたマネジャーから難しい質問が飛んできました。アルバイト応募者を面接し、採用する時には、スケジュールが合うか？年齢は？言葉使いは？髪の毛などの身だしなみは？・・・・たくさんの基本的な採用基準を店長も把握はしていました。 しかし、マネジャーから聴かれ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
店長は「共感できる人」を採用しよう
「店長は、どんな人を採用しようと考えていますか？採用する時の『譲れない条件』を教えて下さい。」
「え？譲れない条件って・・・？」
またまたマネジャーから難しい質問が飛んできました。アルバイト応募者を面接し、採用する時には、スケジュールが合うか？年齢は？言葉使いは？髪の毛などの身だしなみは？・・・・たくさんの基本的な採用基準を店長も把握はしていました。
しかし、マネジャ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
美容室の経営・手に職をつけるの意味が分かりますか！
昔は、手に職をつければ食べるのには困らないと言われました。 私は、今でもこの言葉は通用すると思っています。 ただ、忘れてならないことがあります。 あなたの仕事に、代替のものがあるかどうかです。 牛丼の大手チェーンが、並盛２８０円という価格を実現しています。 どうして、そんな低価格でやっていけるのでしょうか。 大量仕入れ、大量生産ができるからですね。 飲食業界は、機械...（続きを読む）
- 森 大志
- （税理士）
初めての婚活をしよう（男性のお見合い編）
初めてのお見合いは緊張します。
何を話ししていいのかわからず頭も真っ白になる人も多いです。
別に男性だけでなく女性も緊張するのは同じです。
第一印象である程度決まります。
お会いした時に結婚する夫として相応しいか瞬間的に判断します。
元気で前向きな話や表情をすることです。
最初から仕事の話の苦労話や過去の恋愛歴など楽しくありません
穏やかで笑顔ある顔や身だしなみや髪が清潔...（続きを読む）
- 土井 康司
- （婚活アドバイザー）
「相手軸な話」㉜「この子達は絶対にやる気があります」
「この子達は絶対にやる気があります」私信じています。だからもう少しだけ時間を下さい。
営業部の上司と一緒に、その店を訪問したスーパーバイザーは、上司にこう言いました。
その店は、そのチェーン店の中で「問題店」と言われる店でした。
特に男子大学生は、身だしなみも整えておらず、言葉遣いもマニュアルからはほど遠い無愛想さ。いつも私語が多くて、バイトには仕事と言うよりも仲間と...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
ヒューマン+テクニック+シンキング
こんにちは＾＾
営業コンサル＠竹内です。
今日は、営業で求められる人物像について
ご紹介してまいります。
営業で求められる人物像という事ですが、
行動、体力、コミュニケーション、交渉力、判断力など色んな
事が問われてきますが、それだけでは不十分です。
誠実さ、身だしなみ、仮説力、問題発見力、問題解決能力
抽象化能力、長所進展力なども必要です。
ですので、
人間力を磨くことが先決なのと、
...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
スタジオ新規出店への道①～お金の借り方について～
こんにちわ 最近は通常のお志事に加え やることが山の様に盛り沢山です（笑） 土曜日は大阪から24時頃に帰宅し、 日曜日は朝から5件のご予約を頂いており、 セッション＆デスクワークに雑誌の記事の校正に・・・・・ またもや23時過ぎに帰宅 今日は朝から融資について学びに行っていました～ 「スタジオを開きたい」という方も多い為、 そういった方に少...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
「相手軸な叱り方」⑨叱るに叱れない理由とは・・・
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「叱れません・・・。叱るのが怖いんです・・・。」
「相手軸な叱り方」のシリーズに入ってから、何度かこの「叱れない」というテーマで
ブログを書いています。
本来、叱る目的を達成しようとしたら、相手があなたの「お叱り」をちゃんと理解し、
納得し、...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
オーダーカーテンの魅力って何？……その4
みなさま、こんにちは。
30,000人に選ばれたオーダーカーテン専門店
「カーテンココ」の戸澤寿史です。
さて、先日、女性のオシャレについて書きました。
いやいや、男性だってもちろん
ファッションに一家言もつ方はおおぜいいらっしゃいます。
特に最近は、50～60代向けのファッション誌が売れているようで
現に渋谷や原宿では、ロールアップパンツを粋に履きこなす方もお見受...（続きを読む）
- 戸澤 寿史
- （インテリアデザイナー）
プレゼン前にトイレに行く理由
プレゼン前にトイレに行く理由は？ もちろん漏れそうだからじゃないですよ。 それ以外に、重要な理由があるんです。 というのも、プレゼンの前にトイレにいくのは このことをするためなんです。 というのも ■プレゼン前にはトイレで身だしなみをチェック するためなんです。 じゃあ、なにをチェックするべきか？ チェックリストを用意しましたので 印刷して、プレゼン前にトイレに行くときに 持っていって...（続きを読む）
- 山田 進一
- （経営コンサルタント）
におい((+_+))
こんにちは 今日は気になるニオイのお話 某メーカーが 20～50代の男女800人に 「日頃気になる他人のニオイ、自分のニオイ」 のアンケートをとった結果、 気になるニオイ第１位は 自他ともに お口のニオイでした 2位以下は 自他ともに ・汗臭さ ・わきが ・加齢臭・・・となりました。 ビジネスコミュニケーションにおいて、 第一印象はもっとも重要なス...（続きを読む）
- 赤岩 経大
- （歯科医師）
お見合いマナー身だしなみ編は？
こんにちは 東京・青山の結婚相談所マリーミー代表、婚活評論家 植草美幸です。 一昨日より、お見合いについて、書いています。 会話編や、ルールを書きましたが 今回は、最も大事な事です。 何か？ 何はさておき一番大事な事です。 会ってから、相手に与える印象って、 どれくらいで、決まると思いますか？ じつは、二秒で決まります。 だから、 会話もマナーも大事ですが、 身なりが、大事なのです。 ...（続きを読む）
- 植草 美幸
- （婚活アドバイザー）
読者に放つ最初のメッセージとは
日々多くの人と出会う社長さん。ご自身の会社のアピールに余念がないことと思います。
しかし、なかなか十分な時間もないなかで、ご自身や会社の魅力を
伝えきれているのかと不安に感じられることもあるのではないでしょうか。
たとえ限られた状況の中でも、いい印象を持ち帰ってもらいたいものですよね。
では、一体どうすれば？
そこで参考にしたいのが、
心理学者のアルバート・メラビアン博士が1971年に...（続きを読む）
- 和久井 海十
- （ITコンサルタント）
読者に放つ最初のメッセージとは
日々多くの人と出会う社長さん。ご自身の会社のアピールに余念がないことと思います。
しかし、なかなか十分な時間もないなかで、ご自身や会社の魅力を
伝えきれているのかと不安に感じられることもあるのではないでしょうか。
たとえ限られた状況の中でも、いい印象を持ち帰ってもらいたいものですよね。
では、一体どうすれば？
そこで参考にしたいのが、
心理学者のアルバート・メラビアン博士が1971年に...（続きを読む）
- 和久井 海十
- （ITコンサルタント）
「熟年にはピンクが似合う？」
加齢していくと、身だしなみと言いましょうか、身に付ける衣類も徐々に派手になっていきます。
先日香港に行って、ツアーに参加したところ、私と全く同じpapasのピンクのポロシャツを着ているおっさんも参加していました。
よく見ると全く同じでロゴ入りでしたので、何か恥ずかしい気持ちに・・・。
先方も私のことが気になり始めたようで、少し不可解な顔をしていました。
また、8月初旬に工務店のおっさ...（続きを読む）
- 清水 康弘
- （工務店）
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