今朝から、ツイてないです。 駐車場では、車が急発進しようと飛び出してくる。 銀行の窓口では、 アポイントメントして出かけたのにも関わらず、 順番待ちをしてくださいと、 ビジネスマナー違反も甚だしいです。 雨と風が強いです。 な～んて、ネガティブになりそうですが。 わたしは大丈夫。 昨夜、大切なお友達が尋ねてくださり、 大笑いして、エネルギーを満タン以上に補填してあるからです。 笑っ...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

片側空け→歩行禁止　マナー変わる？　エスカレーター  http://www.nikkei.com/article/DGXMZO81616470W5A100C1000000/?dg=1 少し前にこんな記事を読みました。 何故エスカレーターが右あけなのか、関西と関東で違うのか、なんてことが書かれていた記事です。 その記事自体も面白かったのですが、少し「グサリ」と来る一節がありました。 ...（続きを読む）

黒木 昭洋

（ビジネスコーチ）

会社全体の評価にも関わる「エグゼクティブプレゼンス」。 「エグゼクティブプレゼンス」とは、経営者・リーダーなど、 上に立つ人への期待にふさわしい「らしさ」のことです。 主な要素は表情、動作、話し方、服装、マナーや社交術があげられます。 米国では幹部や上級管理職に必須の資質や能力として認識され、 エグゼクティブ プレゼンスがなければ、出世や成功に大きく影響します。 また、外部からの視線に対しても、...（続きを読む）

丸山 ゆ利絵

（ブランドコンサルタント）

こんにちはいつもありがとうございます。自分整理ナビゲーター＆ライフオーガナイザーの宮崎佐智子です。 「女性のための起業塾」の日程のご案内をいたします。 仕事を始める時に、まずぶつかるのが、人の心理。特に女性は、営業へのブロックがかかってしまい、進めない状況を自分で作ってしまいがちですね。そんな方にとても効果的な、仕事の心理面とお客様の心理面をお伝えする内容となっております。 本講座は、女性...（続きを読む）

宮崎 佐智子

（収納アドバイザー）

何回かに分け、お箸（←過去のコラムはこちらをクリック）についてお伝えしました。 今日は、 『箸』のマナーや種類を知ることがおもてなしに、どのように関係するのか？をお伝えします。 この答えを知るには、茶道で使う　「客ぶり」　という言葉に着目してみましょう。 招く側（亭主）と、招かれる側（客）の「主客の相互性」を知ることが大切です。 茶道では茶事を主催する亭主は、 ...（続きを読む）

飯田 祥子

（マナー講師）

寒いというより、冷たい朝でした。 昨夜は、三重県鈴鹿市周辺に住まわれる外国人の就労支援の仕事をさせていただいました。 テーマは、「日本のビジネスマナー基礎編」です。 外国人から見た日本の職場の素晴らしさは、もちろんたくさんあるようですが、 困難なことも多いようです。 例えば、なぜ、休憩中に集団でトイレに行きますか？ とか。 なぜ、日本人はあいさつをしない人に厳しいですか？とか。 ...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

12月は、Partyや会食、イベントが多い月ですよね。 そんな時、 「どんな装いで出かけようかな。」 「自分らしく輝きたいな。」　と感じたことはありませんか？ “自分らしく”　には基本があります。 今日は、自分らしく輝くために 　『女性らしさを超越した女性の基本』　をお伝えします。 　　☟ ①　どんな自分で在りたいのか？　イメージしましょう。 ②　どんな立場で、自...（続きを読む）

飯田 祥子

（マナー講師）

「世界に誇れるマナー」習得の桜箏スクール 松井千恵美です。   本日、企業様のビジネスマナー研修全10回を終了させていただきましたが、 「契約アップに繋がった」「相手の反応が違う」等、嬉しい報告を頂きました。 何より「引き続き、ご指導のほど宜しくお願い致します」と継続の申し込みを頂き、講師冥利に尽きます。   企業様からのビジネスマナー研修のご依頼は、業績向上、従業員のレベルアップで...（続きを読む）

松井　千恵美

（マナー講師）

女性の魅力とは、どんなところにあると思いますか？   キレイな方は、 お顔立ちが整っていたり お肌がキレイであったり… 人の目を惹きますよね。   しかし 「キレイなひと＝魅力的な人」　　というわけではないこともあるかと思います。   私は、これまでに、様々なシーンで多くの女性にお会いしてきました。 ウェディングシーンでは　花嫁の美しさをはじめ、 ビジネスシーンでは　働く女...（続きを読む）

飯田 祥子

（マナー講師）

こんにちは。 桜箏（さくらこと）スクールの松井千恵美です。   マナー研修をさせていただいて思うことは「ダメな人なんていない！」ことです。   受講される方で「私、社内でも浮いているようでダメなんです」とか、企業から「クレームが来るため、教育をお願したい」等、お話しを伺ってからマナー研修に入ります。   終了後は皆さん明るく笑顔で「学んだことをしっかり身に付けていきます！頑張ります」...（続きを読む）

松井　千恵美

（マナー講師）

こんにちは いつもありがとうございます。 自分整理ナビゲーター＆ライフオーガナイザーの 宮崎佐智子です。   先日お知らせいたしました、「女性のための起業塾」の ご案内をいたします。   仕事を始める時に、まずぶつかるのが、人の心理。 特に女性は、営業へのブロックがかかってしまい、 進めない状況を自分で作ってしまいがちですね。 ...（続きを読む）

宮崎 佐智子

（収納アドバイザー）

ブライダル業界唯一のビジネス専門紙、ブライダル産業新聞社さんから、 先日取材を受け　今月1日号発行ナンバーへ掲載されています。 女性スタッフとのコミュニケーションや 感情マネジメント・マナー研修の記事が掲載されました。 （続きを読む）

飯田 祥子

（マナー講師）

こんにちは。 産業カウンセラーの萌ちゃん先生です 皆さん 待ち合わせした時、 どのくらいの時間に行きますか？ 10分前？ ジャストタイム？ それとも少し遅れて？ ビジネスの場合は、 基本、遅れてはならないと思うので ５～１０分前には現地についてて ジャストタイムぎりぎりまで待つ なんてこともあるかもしれませんが これも土地柄があるようです。 あるマナー講...（続きを読む）

大野 萌子

（心理カウンセラー）

今回のテーマをご覧になって、きっと多くの方は「これはバレエダンサーのレベルの比較や、各国のバレエスタイルの違いについての専門的なお話しだろう！」と思われた方が多いと思いますが、   そこは私らしく（!? 笑）ちょっと視点を変えた所から観えて参ります日本と西洋の違いをお伝えしてみたいと思います。     その違う角度からの視点ですが･･･。 今回は「バレエを観に来て下さるお客様」というも...（続きを読む）

大園 エリカ

（ダンスインストラクター）

アールオンワードの松岡利恵子です。 議会でのセクハラ発言が物議を醸しましたね。 幕引きとなったこの件では、「お前が結婚すれば…」ではなく「みんな結婚すれば…」と聞こえるからセクハラではないなどの記事も facebookでチラホラ見かけるなど、問題の本質から少しズレているところもありますが…。 ただこうした言葉の一言一句に着目するのであれば、私はこんなところに注目しています。 私が着目する点は...（続きを読む）

松岡　利恵子

（研修講師）

アールオンワード松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと長年の司会スキルを活かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしています。 今回は敬語の使い方についてです。 研修でも敬語や言葉遣いには皆さん関心をお持ちになる方が多いです。わかっているようで自信がない…実際の事例を用いて考えてみましょう！ *****:::::*****:::::*****::::: 先日の美...（続きを読む）

松岡　利恵子

（研修講師）

中小企業診断士の長谷川進です。おはようございます。 今日はビジネスの進め方についてのお話です。 ビジネスマナーというほどではありませんが、ビジネス現場においては常に確認することが重要。 全ての事象を確認することは、現実的ではありませんが、ポイントとなるところでは念入りに確認するなど、少なくとも常に確認する意識は持ち合わせたいものです。 ITやインターネット全盛の時代にあり、仕事のプロセスもし...（続きを読む）

長谷川 進

（経営コンサルタント）

最終回「フェイスブックで顧客と公私に渡る関係を築く」 （後編）税経通信寄稿掲載記事   　前回は、フェイスブックの個人アカウントを使って、顧客と個人的な関係を築く方法について解説してきましたが、今回は具体的に、どの様にフェイスブックを使って顧客と親交を深めていけば良いのかを解説します。   　フェイスブックでは、「近況」「写真」「スポット」という3種類の投稿方法がありますが、最初は、テキス...（続きを読む）

清水 圭一

（ITコンサルタント）

アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 ソチオリンピック、スノーボードの平野選手、平岡選手のメダル。すごいですね！ インタビューの時のおっとりとニコニコ穏やかな印象と、滑っている時の大胆さや攻めの姿勢のギャップが大物ぶりを感じます。 テレビで空を飛んでるかの滑りを何度...（続きを読む）

松岡　利恵子

（研修講師）

共感問診力アップメディカルコーチの下枝三知与です。 ビジネスの世界で重要視されているのが「顧客意識」だとよく言われます。 サラリーマンは「自分以外の相手は、社内外に関わらず『お客様』と思うこと」と指導されます。 その意識を活用したものが「ビジネスマナー」ですね(^^) とことがよく目にすることが、「先生」と呼ばれる場面で働いている人に、この意識が全くないとい...（続きを読む）

下枝 三知与

（ビジネススキル講師）

年も明けて、４月以降の新入社員研修の問い合わせも増えてきました。 依頼内容としては「ビジネスマナー」的なものが多いのですが、 なるべく、表層的にスキルや知識をインプットするだけのマニュアル研修とはせず、 主体的に「考える」こと、とりわけ「なぜ働くのか？」を考えさせることを意識したプログラムを おススメしています。 ３年で３割が離職するといわれる時代。せっかく苦労して入社した会社を去ることは...（続きを読む）

田原 洋樹

（営業コンサルタント）

今日は。 大好きな、外国人の就労支援のための研修。 ビジネスマナー指導。 時間に厳しい。 挨拶を大事にする。 それぞれに文化があり、 風習となり、 今に至るまで、受け継いできた。 私たちには当たり前。 彼らにとっては、不思議に思うことだらけ。 日本に来て。 新しい自分への挑戦をしている 彼らに出逢い、 一緒に考えを合わせられる。 上手くいかないことに 暗雲...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

　こんにちわ 最近は、セッション＆スタジオミーティング＆研修 TV収録に原稿のチェックやWebコンテンツの監修と お陰様で、絶好調で朝から晩まで走っております♪ 　一昨年は、猫背改善専門スタジオ「きゃっとばっく」 初の望年会、昨日はミーティング＆研修 ミッションやビジョンを叶える為に必要な 2014年の目標や戦略、スローガンなどを皆で共有しました！！ 　...（続きを読む）

Style Reformer 小林俊夫

（ピラティスインストラクター）

人生改造の専門家・下枝三知与です。 小さいころから「勉強しなさい、勉強しなさい」といわれて育つ人も多いですよね。 私はいまだに勉強しています(^^) 小さいころ、昔にしては珍しく中学受験を経験した私は(母親の意向で）、受験勉強が嫌で嫌で仕方なかったのです。 「大人になったら勉強しなくて済むからいいな～」とバカみたいなことを考えていましたが・・・ ...（続きを読む）

下枝 三知与

（ビジネススキル講師）

人生改造の専門家・下枝三知与です。 今日は、私のビジネス勉強会仲間の松元美紀子さんのブログをご紹介します。 松元さんはアメリカ大使館に勤めた経験がある、才女です。 私自身は若いころは英語を使う仕事をしていたのですが、使わなくなってからはさっぱり・・・ ですから、英語ができるだけでも尊敬してしまうのに・・・その上に交渉術までできちゃうんですから、スゴイ！！...（続きを読む）

下枝 三知与

（ビジネススキル講師）