「ビジネス マナー」を含むコラム・事例
439件が該当しました
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コミュニケーションをアップする言葉選びとは
アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 コミュニケーションを高める会話のためには、 ・伝える…自分の気持ちや思いを正確に伝える ・聴く…相手の気持ちや思いを正確に受け取り、正確に受け取ったことを相手に知らせる この２つが大切です。 自分の言いたいことだ...（続きを読む）
- 松岡 利恵子
- （研修講師）
「 書類送付案内 」の同封はビジネスマナー！
いつもありがとうございます
「 頑張る女性起業家を応援する」をモットーに女性起業セミナー
を開催している
女性起業家コンサルタントの辻朋子です
本日は、辻朋子から女性起業家の方々にワンポイントアドバイスです！
それが・・・
『 書類を誰かに送るときには「 書類送付案内 」を同封しましょうね！』 です！
というのも・・・
私は、約２年前から、起業を目指し...（続きを読む）
- 辻 朋子
- （起業コンサルタント）
言葉のスリム化で伝わりやすい話し方に
アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 プレゼンテーションやスピーチ、商談など話をする際にスムーズに聞き取っていただくために、「あー」や「えーと」「あの」などの不要な言葉は省くことをお勧めしています。 無駄なものを省き、文章をシンプルにすることは、理解力...（続きを読む）
- 松岡 利恵子
- （研修講師）
◆セルフプレゼンテーションと、下っ腹…
ライフオーガナイザー+インテリアコンサルタントの石井純子です。
ライフオーガナイズは、インテリア以前の「くらしの土台」作り。
空間だけでなく、考え方や時間の使い方など、生活そのものを整理して見直すことなのです。
2020年のオリンピック、東京開催が決定しましたね。
しばらくはこの話題で持ちきりでしょうが、もうひとつ大きく影響が出そうなことがあります。
それは、プレゼ...（続きを読む）
- 石井 純子
- （インテリアコーディネーター）
2020東京オリンピックのプレゼンテーションに見る一体感を生む話し方とは
アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 2020東京オリンピック開催のニュース、日本のプレゼンテーションに興奮した方も多いのではないでしょうか。 フランス語、英語で身振り手振りを交えてイキイキと話す様子は、素晴らしかったですよね！ その中でも私はパラリンピック選手の佐...（続きを読む）
- 松岡 利恵子
- （研修講師）
アールオンワード2013年活動実績
アールオンワード2013年活動実績
（複数回行っているものは割愛しており、実施を抜粋して掲載しております）
2013年11月実施【CSリピーターを生む接遇マインド研修】
大手旅行代理店へ実施。提携販売店の現場にまでＣＳ向上の重要性を浸透しつつ、現場に必要な具体的なないようまでの講義を実施。また、電話応対がメインのセクションに対し、電話応対に特化したイメージアップ研修を実施。
20...（続きを読む）
- 松岡 利恵子
- （研修講師）
学ぶだけでは身につかないコミュニケーション能力を向上するには
アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 コミュニケーションの向上のために心理学やスキルを磨くことに注目している方も多いですよね。 もちろん勉強することは素晴らしいことです。でも勉強したことを使いこなせない…そんな声もよく伺います。 先日私が出会った素敵な家族には...（続きを読む）
- 松岡 利恵子
- （研修講師）
7月8日〜7月14日に投稿したなう
大阪の考動型営業・人材育成：竹内慎也さんの投稿したなう 貿易事務を指導可能な方を募集しています！！: おはようございます。営業コンサル＠竹内です。貿易事務（簡単な貿易英語を含む）を指導可能な方を募集致します。西中島・谷町など大阪市内での案件です。期間は3か月で、継続更新が... http://t.co/dsHNLHzjML7/8 11:51 7月1日～7月7日に投稿したなう: 大阪の考動型...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
関東の講師さん募集しています。営業、マーケ、簿記、ビジネスマナー、パソコン関連出来る方
こんにちは＾＾竹内です。今日は、業務委託で可能な講師の方の募集になります。関東（東京）で、週1回×1か月程度出来る方になります。案件は、平日のものもあれば、土日のものもありますが 営業とマーケティング講座以外は、平日にございます。内容の一部を下記に記載します。☆ワード、エクセル、パワポ（MOS対策まで）☆ＩＴパスポート☆簿記3級～2級（商業簿記のみ）☆賃金・社会保険関連☆総務関連☆人事労務☆営...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
7月1日〜7月7日に投稿したなう
大阪の考動型営業・人材育成：竹内慎也さんの投稿したなう おはようございます。竹内です。今日から7月ですね。燃えていきたいところです。ところで、企業の採用や育成をやりやすくする助成金ってご存知でしょうか？かなり弊社でも、情報を提供させて頂く機会が多くなってきました。... http://t.co/Tf2LC4rrnl7/1 8:59 6月24日～6月30日に投稿したなう: 大阪の考動型営業・人...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
接遇診断コラム/リピーターを生む言葉の使い方とは
アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 今日はリピーターを生む応対のポイント。特に言葉の使い方に注目しました。 敬語などの言葉づかいではありません。表現方法ということです。 先日いつも行っている美容室の予約がとれなかったのですが、空き時間がその日しか...（続きを読む）
- 松岡 利恵子
- （研修講師）
接遇診断コラム/湯呑みのサイズが心地よい接客の妨げに…
アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 先日とんかつの人気店に食事に行きました。 いつも混雑していますが、その日は雨の木曜日ということもあり私のグループの他、もう一組のお客様でした。 アルバイトらしき男性はベテランとおぼしき女性に待機の姿勢や、どういうことに目を配るか...（続きを読む）
- 松岡 利恵子
- （研修講師）
関東の講師さん募集しています。営業、マーケ、簿記、ビジネスマナー、パソコン関連出来る方
こんにちは＾＾ 竹内です。 今日は、業務委託で可能な講師の方の 募集になります。 関東（東京）で、週1回×1か月程度出来る方になります。 案件は、平日のものもあれば、土日のものもあります。 内容の一部を下記に記載します。 ☆ワード、エクセル、パワポ（MOS対策まで） ☆ＩＴパスポート ☆簿記3級～2級（商業簿記のみ） ☆賃金・社会保険関連 ☆総務関連 ☆人事労務 ☆秘書検定 ☆サービ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
昨年冬から、ビジネスモードに突入してしまってました！！方向転換しなくては、なのです
●昨年冬から、ビジネスモードに突入してしまってました！！方向転換しなくては、なのです
こんにちは。九州産業大学心理学講師 木村聡子です。
わたしたちって、一人でがんばり続けるよりも、みんなで一緒に取り組むほうが力を発揮できますよね＾＾。
予備校と一緒で、結婚も、身の回りの環境が、結果に影響します。
夢を叶えるために、行動している人と一緒にいると、わたしたちも行動に移しやすいです。
そ...（続きを読む）
- 木村 聡子
- （婚活アドバイザー）
社内でできなければ社外でもできない『報告・連絡・相談』
一年半前に、ある金融機関の友人に融資部署の担当者S氏を紹介してもらい、介護事業を起業するために銀行融資を検討していた介護サービス会社の経営者を引き合わせました。この融資案件は滞りなく話がまとまりましたが、一年後に担当がS氏からN氏に引き継がれました。 その後、新たなに介護事業を展開する別の会社の融資案件をN氏に紹介したところ、しばらく経っても進捗状況は一度も報告がなく、2週間が過ぎました。介護事...（続きを読む）
- 福岡 浩
- （経営コンサルタント）
気づかずに失敗していることが多い司会進行
アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 私はいろんな分野でご活躍や成功を納めた方の講演会を聴きに行くことが好きです。 その際に司会進行が素晴らしい話に水を差してるな…と感じることも… 今日はグッと締まる司会進行の秘訣をお伝えします。 まず、司会進行役の役割は...（続きを読む）
- 松岡 利恵子
- （研修講師）
お作法をマスターするだけでは接遇は向上しない
アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 弊社では定期的にお伺いし、接遇の勉強会をする大変熱心なクライアントが何社かあります。 接遇マナーは基本のお作法がありますが、そのまま使えないシーンもたくさんあります。 コミュニケーションを取り入れ、現場に落とし込む作業を勉強会...（続きを読む）
- 松岡 利恵子
- （研修講師）
接遇診断コラム/美味しいだけでは名店になれない
アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 私がよく行くスウィーツやパンを販売しているお店。 店内にカフェも併設されています。 このお店は有名レストランの物販部門です。 とっても美味しくて気に入っているのですが、あと一歩応対が高まれば文句なしなのになと感じるこ...（続きを読む）
- 松岡 利恵子
- （研修講師）
たった一行に表れる企業姿勢
アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 寒暖差が激しい気候のため、風邪をひいてしまいました。 皆さんは大丈夫ですか。 さて今回は言葉づかいの大切さを改めて感じる出来事をお伝えします。 先日某誌面でマナーに関する気になるコラムを見つけました。 その具体的な内容はま...（続きを読む）
- 松岡 利恵子
- （研修講師）
社会人のスキルアップは子供の教育から
アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 新入社員や大学生への講義の中で、非常に感じることがあります。 言葉づかいやコミュニケーション、小さな頃から培っていると全く苦労しないのになぁということです。 今までしなくても特に注意されなかったことが、社会人になると突然「...（続きを読む）
- 松岡 利恵子
- （研修講師）
コミュニケーション向上には瞬発力も鍛える
アールオンワード代表の松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 コミュニケーションはスムーズにキャッチボールができてこそ活きてきます。 相手の言葉に頭考えて行動する…では、コミュニケーションの妨げになることもあります。 コミュニケーションには、いかに早く相手に反応できるかという瞬発力も大切と...（続きを読む）
- 松岡 利恵子
- （研修講師）
幹事さんのための宴席進行での盛り上げ上手のコツ
アールオンワード代表の松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 ゴールデンウィークの合間の平日。何となく休日ムードが漂いますよね。 今日は平日ですが休日モードで少しまったりと。 「幹事としての盛り上げ上手のコツ」をお伝えします。 私は司会者として多くの式典、宴席を務めさせていただきま...（続きを読む）
- 松岡 利恵子
- （研修講師）
ビジネスマナー講座を行ってきました｜東京都
ファイナンシャルプランナーの明石久美です。
普段は行わないテーマですが、知り合いから頼まれて、ビジネスマナー講座を行ってきました。
ビジネスマナーは、頭で考えていても仕方がないので、実践あるのみ。
悩んで迷って考えることが大切なので、バシバシ名指しで答えてもらいました。
間違えることが大切。
間違えたからこそ覚える。
しかも、知らずに恥をかくよりも、今恥をかいたほうがよっぽ...（続きを読む）
- 明石 久美
- （ファイナンシャルプランナー）
言葉づかいマナー③「とんでもございません」はOK？
よく謙遜の言葉で「とんでもございません」と耳にしますよね。 この「とんでもない」を丁寧に表現したという形として使われている「とんでもございません」 これは間違いか間違いではないかも話題になりますね。 とんでもございませんは言葉として正しくない、「とんでもないことでございます」と使わなくてはならない…いや、今の時代は使っても良しではないか…など。 ただ今日の争点はそこではありません。 今回の...（続きを読む）
- 松岡 利恵子
- （研修講師）
私の思い出話／ミスこそ成長の糧
アールオンワード代表の松岡利恵子です。
一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、
長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。
日曜日ですから今日は休日のリラックスモードで、私の思い出話をしたいと思います。
私は様々なジャンルの話す仕事を経験した中で、司会業が1番合っていると感じていました。
目の前に人がいる場で伝えるライブ感と、人と接...（続きを読む）
- 松岡 利恵子
- （研修講師）
会話の印象がガラリと変わる言葉の選び方
アールオンワード代表の松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 会話の中の何気ない返答や助け舟の表現法がコミュニケーションの妨げになることもあります。 先日情報番組を観ていた時のことです。 現場のリポーターへ、スタジオのキャスターが 「これはいつ行われる予定なのかな」 という質問を...（続きを読む）
- 松岡 利恵子
- （研修講師）
言葉づかいマナー②大丈夫を使って大丈夫？
アールオンワード代表の松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 日常何気なく使っている言葉が実はコミュニケーションを妨げていることよくあります。 以前の研修で受講生から相談を受けました。 お客様のお宅へ訪問をしたら、ご都合が悪くなり再度訪問してほしいとのこと。 電話をして訪問するとい...（続きを読む）
- 松岡 利恵子
- （研修講師）
言葉づかいマナー①熱意を伝える自己紹介には
アールオンワード代表の松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 週明けは新年度！新しい職場、部門、学校…皆さん張り切っていらっしゃるのではないでしょうか。 自己紹介や最初の挨拶。しっかりと熱意を届けたいですよね。そのためには言葉遣いも大切。一言一句大事に伝えたいものです。 最初の挨拶で...（続きを読む）
- 松岡 利恵子
- （研修講師）
３月１０日 産經新聞掲載された記事
３月１０日 産經新聞掲載された記事
３月１０日 産經新聞掲載された記事の元原稿です
お役立て下さい
卒業式・入学式への参列の心得と実践（お母様・お父様・ご両親共に参列）
作成者 一般社団法人橘流恕学アカデミー 橘 凛保
入学式も卒業式も、お子様の成長という人生の大きな節目を祝う式典です。
単なるイベントとして臨むのではなく、厳粛な気持ちで臨むこと...（続きを読む）
- 橘 凛保
- （マナー講師）
【仲人大学受講生募集】Facebook&KLOUTキャンペーンがこんなところにも～
【仲人大学受講生募集】Facebook&KLOUTキャンペーンがこんなところにも～ こんにちは＾＾ 仲人士 池津です。 4月6日（土）東京 4月7日（日）大阪で それぞれ「仲人大学第2期」がスタートします＾＾ 内閣府認証NPO法人全国結婚相談業教育センターでは Facebookからの申し込み ＆ KLOUTスコア「５０」以上 に対してのキャンペーンをしています！ すごいですね～...（続きを読む）
- 人と人のご縁を繋ぐ 仲人／池津 和子
- （婚活アドバイザー）
営業マンに求められるスキル
営業コンサル＠竹内です。
今日は、営業マンに求められるスキル
についてご紹介していきますね。
営業マンに求められるスキルについてですが、
山のようにあります。
テクニカルスキル系では、
・事前準備スキル
・ヒアリング力
・プレゼン力
・クロージング力
・紹介構築力
・リピート化、顧客育成力
概念化スキルでは、
・論理思考
・アイデアの発想力とそれの言語、図式...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
世界のウェルネス＆ビューティー産業の未来を開拓する仲間求む！！
人は何のために運動やトレーニング、リハビリ、シェイプアップなどをするのか？ なぜ「健康」や「美」を求めていくのか？ ということを考えていくと、ほとんどの答えが行きつく先は 「幸せになるため」ではないかと想います 「自分のことが好きですか？」 と聞くと、日本人の8割以上はNoと答えるのではないでしょうか？ 「幸せ」というものを考えていくと、哲学的な内容になっ...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
採用面接での遅刻は許されるか？
日本のビジネスで遅刻はマナー違反で許されないことになっています。従って、採用面接で遅刻したら120％不合格です。 ただし、面接予定時間の前に採用担当者に直接連絡して遅刻の理由とあとどのくらいで到着できるかを伝えて指示を仰いでください。この場合は予約変更になり、遅刻ではありません。 予定時間前か予定時間後かで大きく結果が違ってしまいます。 面接の場合、原則30分前に到着し、ビルなど場所を確...（続きを読む）
- 西田 正晴
- （転職コンサルタント）
営業に人間性は必要か？それ以上に必要なものはなにか？
営業コンサル＠竹内です。
営業に人間性は必要か？
それ以上に必要なものはなにか？
というご質問を頂きました。
こういった質問をお持ちの方は、
「自信がない」という事が圧倒的に多いかと思います。
答えを少しご紹介しますと、
人間性は必要ですが、絶対条件ではありません。
もちろん基本的なマナーは出来る事は大前提です。
それ以上に、相手を先読みする力、仮説を立てて絵を書ける力...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
◆片付け講師になる！サロンインストラクター資格講座開講
片付けプロモーターの高橋和子です。
私が主催しているエグゼカレッジ表参道校で、
初のサロンインストラクター資格取得講座を開催しました。
寒さも一段と厳しさを増している昨今、
受講生の皆さんは、この寒風の中、元気いっぱいに、
集まって下さいました。
サロンインストラクターは、ご自宅や地域で、
整理収納・片付けの講座を開催して、
地域に人の輪を広げてゆく人材のことです。
今日は「話...（続きを読む）
- 片付けプロモーター 高橋和子
- （収納アドバイザー）
★☆就活支援コース☆★
クルツアカデミーでは、就職活動の変化に対応して、外資系や社内の英語公用化をすすめる日本企業、
または採用条件に“英語を必須”としている企業への就職活動支援コースを開講します。
国際化をリードする企業が必要とする人材は、今やただ英語が話せる人材ではありません。英語や専門
知識に加え、物事を論理的に考え、豊富な発想力を持ち、アイディアを形にして実践していく能力がある
人材を必要としています。ま...（続きを読む）
- クルツ ウーリッヒ
- （英語講師）
お見合いで絶対守らねばならないルールは？
こんにちは 東京・青山の結婚相談所マリーミー代表・婚活評論家 植草美幸です。 今日は「お見合い」についてお話します。 「お見合い」は、江戸時代からあります。 江戸時代は、親が決めた「いいなずけ」と結婚することがほとんどでした。 女性は父親と同じ職業か、 似た職業の男性に嫁いでいっしょに働いたそうです。 そのご、昭和５０年台ごろまでは、 お見合い結婚はとても多かった...（続きを読む）
- 植草 美幸
- （婚活アドバイザー）
ヤングなでしこの強さに見るバックキャスティング思考
やりましたね、ヤングなでしこ！！ U-２０女子ワールドカップ（W杯）で これまでベスト8どまりだった日本は、 対韓国戦で勝って初のベスト４以上が確定しました。 今回、ヤングなでしこたちは 超攻撃型サッカーを展開し、 グループステージでも３戦10得点と 圧倒的な得点力をみせつけてきました。 そして昨夜、MF柴田は人生初１試合２得点をあげ、 同じくMFの田中は４試合連続ゴールを決め...（続きを読む）
- 和久井 海十
- （ITコンサルタント）
プロの名刺の使い方 【7】
名刺は365日持ち歩くもの さて、最後にいちばん肝心な仕事のコツです。 名刺は毎日使うもの。 いつでも、どこでも、さっとお渡しできる準備ができていますか? 「お客様商売をやらせていただいている者は、 一歩外に出かける時に ハンカチを忘れても名刺だけは忘れないように。」 これは、若い頃 私のとても尊敬する旅館の女将から言われた言葉です。 今思えば、本気のプロ意識と、ビジネスマナー...（続きを読む）
- 佐野 由美子
- （ビジネススキル講師）
私がビジネスでも「腕時計」をしない理由
ビジネスマナーの本では 「腕時計をしましょう」と紹介されています。 携帯電話の時計機能を使ってはダメだと。 わかっています。 そんなことぐらい。 そして、私は腕時計が嫌いではありません。 むしろ好きな部類。 マナーうんぬんの前に、 してるとかっこいいし。 でも、しない。 正確には、できない。 あのね、金属アレルギーなんです。 チタン製だとアレルギーがおきづらいと聞いて...（続きを読む）
- 野村佳代
- （ライター）
ポケットマネーで参加できる！オススメ専門家セミナー
みなさん、こんにちは。 パーソナルブランディング プロデューサーの金澤です。 専門家の皆様のブランディング支援の一貫として、毎月、仕事帰りに、気軽にポケットマネーで参加できる勉強会を開催しています。直近のテーマは以下のとおり。今月も開催予定ですので、お楽しみに！（詳細情報が知りたい方は、ぜひ一度、お問い合わせください） ―――――――――――――――――――――――――――――――― ■人が...（続きを読む）
- 金澤 彰子
- （ブランドコンサルタント）
【実は第一印象よりも重要なギャップ】
こんにちは。
営業コンサルの竹内です。
今日はギャップについてご紹介しますね。
よく第一印象が大事です、と言われますが、
私自身、正直に申しますと、セールスでそこまで必要性を感じたことは実はない。
注力すべきはそこではないのです。
「見た目はダメだけど、仕事の話になると目つきが変わったな」
という印象を持たれたとき、かなりの確率で長期的な取引に結び付いた。
こ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
プロの名刺の使い方 【4】
後出しはマナー違反 「先んずれば人を制す」 つまり、初めから自分が優位に立てるということです。 ビジネスシーンで、初対面の方に挨拶をする時は、必ず自分が先に名刺をお渡しすること。 この姿勢こそ、プロ意識の表れです。 間違っても、先に目上の方から名刺をいただくことのないように 気を引き締めたいですね。 これは大変失礼に当たる行為です。名乗ってご挨拶をするのは自分から。敬意を損なわな...（続きを読む）
- 佐野 由美子
- （ビジネススキル講師）
439件中 101～150 件目
「ビジネスマナー」に関するまとめ
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ビジネスの成功はマナーにあり！専門家が教えるビジネスを円滑に進めるマナーのポイント
ビジネスでよく耳にする言葉や挨拶、あなたは「あれ？」っと思ったことありませんか。ビジネスの大事な会議、打ち合わせでバシッと決めても、最後にマナーで印象を悪くしたら台無しです。そんなチャンスをがっちりつかむビジネスのマナーについて専門家が教えます！！
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