「感情」を含むコラム・事例
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苦手なことはスキル不足と思え！
先日友達がミクシイでメンバー育成の苦労を書いていた日記に 私がコメントしたら、 「待つスキルを身につけなきゃと思うよ。」という言葉が返ってきました。 待ってあげなきゃ、という精神論ではなく、 今自分ができていないことをスキルとして捉えて身につけようとする、 そのスタンスいただき！と思ったのでした。 感情的に苦手なことを、私は短気な性格だから〜と お茶を...（続きを読む）
- 冨永 のむ子
- （パーソナルコーチ）
One China?
オリンピックの精神って「One World」ですよね。 なぜ中国人は「One China」と叫ぶのでしょうか。 「One World」の気持ちでオリンピックに臨まれたら、とんでもないことになりますよ。 開会式の入場行進でイギリス、フランス、アメリカ、日本、韓国にブーイングでも起こったら・・・。 というか、起こりそうでコワイし、それに対して政府は 「そんなことを言われ...（続きを読む）
- 敷浪 一哉
- （建築家）
顧客管理分析導入店舗 事例紹介
前回のコラムで、顧客管理分析の話の中で基本データと感情データが あることに触れましたが、今回は、感情データを収集し、管理・分析を 徹底することで、お店の売上動向が予測できた、という事例紹介を したいと思います。 私が支援しているある飲食店（居酒屋業態）の話ですが、この店舗では ここ数年、しっかりとした体制の下、アンケート取得によって顧客データ を収集しています。 ...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
顧客管理分析の基本データと感情データ
前回のコラムの続きです。 今日は顧客管理分析における基本データと感情データについて。 顧客管理分析における基本データとは、基本的な顧客データである と思ってください。感情データとは、お客様が来店した際に感じたこと、 とった行動についてのデータになります。 ですので、 【基本データ】 ■住所 ■氏名 ■年齢 ■誕生日 ■電話番号 ■メ...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
顧客管理分析は何故続かないのか？
顧客管理や顧客管理分析と言う言葉を聞いたことがある方は多いと思います。 また、実際に実施してみたことがある方も多いと思います。しかし、これを 継続して実施していける方が少ないのが現状です。 それは何故か。。。。。 答えは効果が表れるまでに時間がかかってしまい、途中であきらめてしまうから なんです。実際に弊社でも顧客管理を導入していただいている店舗様が多数...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
金融機関の考える再生手法
金融機関の考える再生手法 金融機関は総じて「今しか見ない傾向」がある。 たとえば・・・ （１） 不採算部門の撤退 例…「１０店舗レストラン」 優良２店、イーブン4店、赤字４店 赤字店舗は閉鎖（経費削減） ・・・原因や改善見通しを重視しない。 （２） 有利子負債の圧縮 「物にこだわる経営者は会社の再生はできない」という考...（続きを読む）
- 須藤 利究
- （経営コンサルタント）
先輩社員のための叱り方マニュアル
正しい叱り方を覚える 最近は、会社で上司が部下を怒鳴っている場面を見ることが無くなった。 決して怒鳴ることがよいとは言えないが、正しく叱ることは、状況によっては 非常に重要な管理職、リーダーとしての役割だ。 ここでは、正しい叱り方を考えてみたい。 コーチングの研修で、時折「コーチング」に”叱る”はないんですか？ という質問をいただく。 答えは、「叱る」はあ...（続きを読む）
- 葛西 伸一
- （経営コンサルタント）
卓越したリーダーシップの源泉vol1
このシリーズは、現代ビジネスにリアルに発生する、リーダーとしての課題を、論理とコミュニケーションの切り口から解明し、対処法を考察してゆく。 決断とは、リーダーの人格に必要な"全力を尽くすという行動" の中でもっとも重要なことである。 「決断」という語源は、ラテン語の意味で、 外科手術の切断と同じ「断ち切る」という意味がある。 不安、怖い、恥ずかしい、悲しい、などとい...（続きを読む）
- 葛西 伸一
- （経営コンサルタント）
センターでつながり、パートナーに感謝を伝えよう！
こんにちは！ 恋愛ハッピープロデューサー＆心理カウンセラーの ルーク平野です。 前回のコラムに引き続き、恋愛パートナーシップとビジネスの 関係について書いていきます。 旦那さんがポジティブになればなるほど、 奥さんがネガティブになっていくことを書きました。 ポジティブ方は、ネガティブの方の感情を感じるようにする。 ...（続きを読む）
- ルーク 平野
- （恋愛アドバイザー）
日本人による、日本人の為の、事業再生
先日、外資系投資銀行・外資系戦略コンサル出身の方々が設立した 日本人による日本企業の再生ファンドに伺った時の話。 事業再生というと、外資系投資ファンド、いわゆる“ハゲタカ”が 業績悪化した日本企業を買い叩き、体裁を整えて高値で売却するイメージが強い。 同社もご多分に漏れず、そういった経験を積んできたプロフェショナル達の精鋭部隊であるが、 “ハゲタカ”とは大きく違う点がある。 ...（続きを読む）
- 杉本 勉
- （転職コンサルタント）
パートナーとセンターにいることが大切！
こんにちは！ 恋愛ハッピープロデューサー＆心理カウンセラーの ルーク平野です。 前回のコラムに引き続き、恋愛パートナーシップとビジネスの 関係について書いていきます。 ビジネスは順調だけれども、夫婦関係はそれに 反比例するようにどんどん離れていきます。 そして旦那さんがポジティブになればなるほど、 奥さんがネガティブに...（続きを読む）
- ルーク 平野
- （恋愛アドバイザー）
無意識にバランスをとろうとしているのです！
こんにちは！ 恋愛ハッピープロデューサー＆心理カウンセラーの ルーク平野です。 前回のコラムに引き続き、恋愛パートナーシップとビジネスの 関係について書いていきます。 どんどんポジティブになっていく経営者の旦那さんと ネガティブになっていく奥さんの話を書きました。 ビジネスは順調だけれども、夫婦関係はそれに 反比例する...（続きを読む）
- ルーク 平野
- （恋愛アドバイザー）
新入社員が3年で辞める本当の理由vol2
第二の仮説は、「転職の容易化」である。 インターネット・メールの普及で、転職が容易になってきている。 やろうと思えば、100通一斉に履歴書を送れる。 しかし、昔は履歴書と言えば当然手書きで、1枚を作成するのが大変で、１文字間違えれば、またいちから書きなおし。。 インターネットとPCの普及で、どこが中途採用を実施しているかの情報が すぐに手に入り、社風や条件なども一目でわかる。 ...（続きを読む）
- 葛西 伸一
- （経営コンサルタント）
28.エジソンの言葉
行き詰りは始まり！
エジソンにこんな言葉があります。
「ほとんどすべての人間は、
もうこれ以上アイディアを考えるのは不可能だ
という所まで行きつき、
そこでやる気をなくしてしまう。
いよいよこれからだというのに。」
長い人生の中で、
人には、行き詰まることがたびたび訪れます。
大なり小なり、
そういった経験を誰もがすると思います...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
22.書くことは正確な人間を作る。
書くことは正確な人間を！
ルネサンス期のイギリスに
フランシス・ベーコンという哲学者がいました。
この人の考えは『ベーコン随想集』（岩波文庫）
となって、現代を生きる私たちが知る所となっています。
この本の中に、こんな言葉があります。
「読書は充実した人間を作り、
会話は気がきく人間を、
書くことは正確な人間を作る。」
...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
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