「研修」を含むコラム・事例
9,727件が該当しました
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スタッフの話を聴きたいならあなたが先に話していけません
「パート・アルバイト満足度の高いお店って、店長はどんなことをしているんですか？」 あるチェーン店の店長に聴かれました。確かにパート・アルバイト満足度の高い店は、店長の視点、行動、発言がちょっと違います。でも、決して特別なことをしたり、難しいことをしていたりしているわけではありません。もちろん、時給が特別に高かったり、店長がスタッフを甘やかしたりしているわけでもありません。 パート・アルバ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「おもてなし」を経営に取り入れる ②
◆「おもてなし」は接客の基本
研修の場でも、「おもてなし」を実現するキーワードは何かという質問をすると、参加者は
一体どんなものなのかと皆一様に興味が沸くようですが、その内容が「思いやり」、「心遣い」、
「親切心」、「誠実さ」だということを知ると、参加者の多くは「なんだ、そんなことか」と
いうような顔をします。
これは、普段からお客様と接している立場からすると、この「思い...（続きを読む）
- 平岡 美香
- （マーケティングプランナー）
内定取消事由ー内定通知書等に記載されており、採用内定後に判明した事実
内定取消事由ー内定通知書等に記載されており、採用内定後に判明した事実 ①内定者側の事情 ・卒業予定であった学校を卒業できなかった場合 ・就労に耐えないほど健康状態が悪化した場合 ・重要な書類の虚偽記載 ・重要な事実に関する経歴詐称 ・重大な犯罪行為の発覚 ②企業側の事情 ・火災、自然災害等による事業の著しい経営障害、縮小、廃止 ・倒産 ・事業の縮小、停止、廃...（続きを読む）
- 村田 英幸
- （弁護士）
アルバイトは時給と店舗イメージで応募するが人間関係で離職する
「私、このお店の時給が高かったのと店員さんが楽しそうに働いていたので応募を決めたんです。でも、なんだか他のバイトの人達と仲良くなれなくって・・・居心地も悪いので、辞めます！」 パート・アルバイトは満足度が低くなると辞めてしまいます。他に類を見ない高時給ならいざ知らず、他のバイトよりも少し高いくらいならば、時給よりも居心地が良いことが、バイトを続ける条件の最低ラインなのです。このライン...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
小指の爪もきれいにピカピカです
こんにちは 貴女の足の事を真剣に考える足の悩み研究家
☆美脚レスキュー☆サトケイです
ただ今研修の真っ只中
今回のモデルは男性です
サロンは女性専用なんですが・・爪の教材モデルにご協力いただきました
小指の甘皮の部分が・・
キレイに取り除いてネイルも塗りやすそうですね
（女性の場合です）
爪もカットして・・
こちらの爪の甘皮も～
小指...（続きを読む）
- 足の悩み研究家 大多和 圭子
- （イメージコンサルタント）
スタッフは「期待」を持って働き「感謝」で働き続ける
「私、この店で働いていると、『自分が成長出来ているな』と感じるんです。だから、だから今日はどんな体験が出来るんだろうか？っていつも楽しみなんです！」 学校に行くのは気が進まないけれど、バイトに行くのは楽しくってしようがない！と言う学生もたくさんいます。働くことに対する報酬の基本は「お金」です。これが労働対価の基本です。しかし、ただお金を稼ぐだけでは無く、任せられた仕事から充実感や達...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
浅草グルメ②酒粕のプリンは想像以上！
こんにちは 貴女の足の事を真剣に考える足の悩み研究家
☆美脚レスキュー☆サトケイです
またまた浅草グルメです
その前に・・
浅草でのフットケアスタッフの研修には
こんな足・足＆足を使います
前回の浅草グルメはこちらです
今回はプリン
こ
酒粕のプリンですというか酒粕です
おつまみプリンです
...（続きを読む）
- 足の悩み研究家 大多和 圭子
- （イメージコンサルタント）
熊本国府高校での指導（2013年度第6回）
先月の27日（金）は、熊本国府高校でテレビ番組の撮影が行われました！ TKUの「私立高校を徹底調査」という番組です。 http://www.tku.co.jp/tku2012/shirituskoukou2013 ごく短時間だとは思いますが、私も登場する予定です。 果たしてどんな番組に仕上がっているのか、楽しみです。 熊本ローカルなので当日観られないという方も多いかと思いますが、熊本に...（続きを読む）
- 原田 将孝
- （塾講師）
仕組みがある人、ない人の違いで・・・
こんにちは。株式会社スピーチジャパン代表取締役 三橋泰介です。 名古屋２日目です。今日も研修。きのうは「話し方の原理原則」をお伝えしたので、今日は実践編。 がっちり「話す力」を向上してもらおうと思っています！ 今回の名古屋の企業研修は私が受注したわけではありません。 はい。ある意味、勝手に来てくれました。仕事が。 営業もしていないですし、入金管理もしてません。打ち合わせすらしていない...（続きを読む）
- 三橋 泰介
- （研修講師）
みずほ銀行コンプライアンス違反事件で露呈した脆弱性
資料のコピペやパクリ等 心ない使用のため、本文削除 （無断転載や無断複製禁止） 中沢努 「人間としてのコンプライアンス原論」の内容をコラム用に書き換え ※ これは、弊社が行っている教育やコンサルティング で実際に使用しているものです。 （クリックで別サイトが開きます） コンプライアンスコンサルティング／コンプライアンス研修／コンプライアンス講演、他 パンセ・ソバージュ・アンド・カンパ...（続きを読む）
- 中沢 努
- （経営コンサルタント）
採用内定の取消と手続
採用内定の取消 １ 景気悪化と内定取消の増加 昨今の景気悪化により、雇用情勢も悪化し、内定を取り消す企業が相次いでいる。このような実情に伴い、内定取消に関する相談窓口が設けられた。 また、悪質な内定取消企業は企業名を公表したり報道すべきであるという声が高まっている。 今後は相談機関の助言等により法的知識を得た学生が訴訟を提起してくるなど、法的紛争に発展するケースが増加することであろう。 ２ 採...（続きを読む）
- 村田 英幸
- （弁護士）
従業員満足度が低いとコストが増えてしまいます
「従業員満足度が低くてもやる事やってくれたら良いんですけどね～不満があるのならば辞めてくれても良いんだし・・・」 従業員満足度の本当の大切さを全くわかっていない方の言葉です。「不満があるならば辞めても良い、替わりはまた雇えば良い。」本当にそう考えている経営者がいます。その方によると、「満足度を高めるために色んな事をやるほうが、かえってコストが高くつく。それならば、中途採用で即戦力を...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
サイコーな、ビジネス
こんばんは。株式会社スピーチジャパン代表取締役 三橋泰介です。 今日から名古屋で２日間の企業研修。 とある「娯楽」メーカーの研修ということで楽しみです。 ま、研修だけしてまた東京にとんぼ帰りしてドクターストレッチのオープンに尽力する１週間です。 ホント、ばたばたしてますがすごく楽しい日々です。 いろいろなビジネスをやると勉強になりますし、もちろん売上が立つと嬉しい。 ほんと、そう思いま...（続きを読む）
- 三橋 泰介
- （研修講師）
「従業員満足」ってどうやるの？？
「つまるところ『従業員満足』ってのは、どうやったらあがるんですかね？給料を増やせば良いってもんじゃあ無いよね～」 もちろんです。給料は、高い方が嬉しいですが、高いから満足というわけではありません。 ※今日のテーマは、主に普通に顔晴っている街の中小企業の方を読み手としてイメージして書いております。 働く人の「満足」って、その人がその会社で働いていて何をどう感じるかですから、まさしく...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
【大御礼！！！】Facebookとメルマガから「店舗」へ
こんにちは。株式会社スピーチジャパン代表取締役 三橋泰介です。 福岡から帰ってきたあと大阪一泊。 セミナービジネススクールを終えそして今、新宿御苑前のタリーズ。これから研修の打ち合わせです。 ふーー・・・。 肩が凝ります・・・。 が！しかし！！ 元気なんです！テンション高いんです！ 今日はお礼をしたいからです！！！。 Facebookとメルマガで妻がオーナーをつとめる「ドクタースト...（続きを読む）
- 三橋 泰介
- （研修講師）
経営者は「店長」に事業目的を語り戦略を理解させよう
「戦略が大切だとはよく言われますが、結局何をしたら良いのかがよく解らないんですよね。その点戦術は、やる事が明確だから行動しやすいですよね。」 確かにその通りです。しかし、いくら具体的だからと言って、それが「最も効率が良く効果的」なアクションとは限らないのです。 「戦略」が抽象的な表現になってしまうのは、そもそも「事業の目的」そのものが「抽象的」であるから、というのが原因だと私は考え...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
予防に勝る治療はなし
コーチ・カウンセラー・研修講師の下枝三知与です。
（CST コミュニケーションサポートチーム代表）
今日は私共の理事長、今井敬喜医学博士の講演会に参加しました。
タイトルは「腸は第二の脳」というものです。
今井敬喜博士は現代医療に必要なものは薬ではなく、人間が本来持っている免疫力を高めるために必要な「バクテリアルフローラ」、つまり腸内細菌を増やすことが、最も重要なことであると説いて...（続きを読む）
- 下枝 三知与
- （ビジネススキル講師）
「戦略」と「戦術」は５Ｗ３Ｈで理解しよう
「戦略ってきちんと決めておかないとなぜダメなんですか？」 何度も何度もお話ししていますが、私が戦略にこだわる最大の理由は、「施策の的中率を上げて投資効率を上げる為」です。中小企業は、使える予算が限られています。しかもたくさんの予算が使えるわけではありません。にもかかわらず、売上を上げる、競合に勝つ、認知度を向上させる、などの目的のために行う施策を多くの経営者は、「自分が知っている作...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
FPの家の金銭教育 / 札幌のFP事務所Mクリニック
Mクリニックでは、結婚式を執り行ったり、写真撮影を行ったり、起業のお手伝いを行ったり、企業さんの研修会を担当させていただいております（近々2,3増えそうです）。 色んな事をやってますが、小川の本業はFP（ファイナンシャルプランナー）です。 FPといえば、お金に関することのスペシャリストです。 私もお金に関しては、どんなジャンルであろうと、ちょっとは自信があります（笑） そんなお金のお話の一...（続きを読む）
- 小川 和哉
- （ファイナンシャルプランナー）
「戦略」はシンプルに理解しよう
「戦略、戦略って言いますが、結局はそれって何なんですか？？」 マーケティング戦略、経営戦略、ランチェスター戦略、成長戦略、生存戦略、差別化戦略、事業戦略、販売戦略、ＩＴ戦略、クロスメディア戦略・・・・ ビジネスの世界と戦争の世界では「戦略」という言葉はあふれています。でも、どれもこれもイマイチ意味がよく解らない・・・と言うお話しを昨日致しました。では、わかりやすい表現を致し...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
成功の秘訣は、今こそ『対話』にあり！
電話やインターネットが発達し、人と人のコミュニケーションは、とても気軽なものになりました。
けど、相手の表情が見えなければ、言葉にならない「何か」を感じ取ることができません。
今、私達は、お互いに本当に理解し合えているのでしょうか。
それぞれが勝手に作り上げた相手の印象がすべてだと思い込み、解っていると勘違いをしたままに日々を過ごしていることも多いように感じます。
メールより電話...（続きを読む）
- 下田 令雄成
- （経営コンサルタント）
浅草で美味しい、お芋屋さん
こんにちは 貴女の足の事を真剣に考える足の悩み研究家
⭐美脚レスキュー⭐サトケイです
久々にグルメネタです
浅草の商店街で見つけたのは
おいもやさん 興伸
有名らしいです
懐かしい大学芋は二種類
ホクホク、しっとり、甘くて濃厚な蜜
メチャ美味しいの～
さすが有名なだけあります
スイートポテトやソフトクリームもあって目移りしちゃいそう
新規サロン研修の...（続きを読む）
- 足の悩み研究家 大多和 圭子
- （イメージコンサルタント）
コミュニケーションをアップする言葉選びとは
アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 コミュニケーションを高める会話のためには、 ・伝える…自分の気持ちや思いを正確に伝える ・聴く…相手の気持ちや思いを正確に受け取り、正確に受け取ったことを相手に知らせる この２つが大切です。 自分の言いたいことだ...（続きを読む）
- 松岡 利恵子
- （研修講師）
お店のポジショニングとターゲッティングを明確にしよう
「私たちは、この街の30～40代のビジネスマンの方々に、最高の料理とサービスと食空間を提供することにより、仕事の疲れを癒し、明日への活力を湧かせることを目指します。」 あるイタリアンバールのオーナーは、このようにお店のミッションを決めました。この街には、多くのOLがいます。若い奥様達もたくさんいます。しかし、居酒屋さんは数件あるものの、カジュアルなイタリアンはありませんでした。駅に近...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
金融犯罪の現状と資産防衛～詐欺からPC犯罪までの5時間研修｜東京都内
ファイナンシャルプランナーの明石久美です。 2013年9月22日東京都内で、ファイナンシャルプランナー向けの「金融犯罪の現状と資産防衛～詐欺からPC犯罪まで」のセミナー研修を5時間行ってきました。 普段から使っているパソコンですが、きちんとパソコンの勉強をすることなく、何となく使ってしまっているものです。 電源を入れればネットにつながるため、特に知識がなくても使えてしまうためです。 しか...（続きを読む）
- 明石 久美
- （ファイナンシャルプランナー）
お店の健康診断は、その街のニーズを知ることから始まります
「そのチラシは、誰に見て欲しいのでしょうか？その人達はどこにいるのですか？そして、どういう内容ならばお店に来ていただけるのでしょうか？そもそも、チラシの折込が最も効果的な方法なんでしょうか？」 売上げ対策として、新商品のクーポン券を1万枚折り込む・・・・単にそう言う決め方では、効果が無い可能性もあるのです。もちろん、たまたま上手く行く場合もありますが、上手く行かない可能性もあるのです。短...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
なぜ多くの店長や経営者は戦術からスタートしてしまうのだろう？
「売上げが悪いから、クーポン券を折り込むことにしよう！枚数はとりあえず1万枚だ！」 クーポン券が悪いとは言いません。新聞折込が悪いとも言いません。しかし、誰に向けて、なぜそれをするのか？そのアクションが最も効果的なのか？それを考えもせずに大切な資金（予算）を使っても良いのですか？ 根拠を元にした戦略を決め、その戦略に沿って最も効果があると判断された戦術を行うのならば、成功確率は極めて高...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
アヴァンシア幹部研修☆
今日は、エステサロンアヴァンシアの幹部研修。
皆さん真剣です。
北京ダック（≧∇≦）
フカヒレのスープ☆
全店舗目標達成したため、かずよ先生が皆さんをご招待されました*\(^o^)/*
私も出来る限り、サポート致します！！
（続きを読む）
- 川上 美佐
- （恋愛アドバイザー）
銀座に店舗を、開きます。
こんにちは。 株式会社スピーチジャパン代表取締役 三橋泰介です。 昨日は人生初の高知県での講演でした。 平日、月曜日にも関わらず約４０人の方がお集まりいただき熱心に３時間の講演を聞いていただけました。 人生初の高知。しかも「日帰り」という強行軍。 なんとかなるもんですね（笑） とはいえ、やはり身体はかなり疲れている（はず）なのでしっかり休息も取りたいと思います。 が・・・ なかな...（続きを読む）
- 三橋 泰介
- （研修講師）
銀座に店舗を、開きます。
こんにちは。株式会社スピーチジャパン代表取締役 三橋泰介です。 昨日は人生初の高知県での講演でした。 平日、月曜日にも関わらず約４０人の方がお集まりいただき熱心に３時間の講演を聞いていただけました。 人生初の高知。しかも「日帰り」という強行軍。 なんとかなるもんですね（笑） とはいえ、やはり身体はかなり疲れている（はず）なのでしっかり休息も取りたいと思います。 が・・・ なかなか...（続きを読む）
- 三橋 泰介
- （研修講師）
愛媛県宇和島市の和霊神社と多賀神社を参拝してきました
ファイナンシャルプランナーの明石久美です。
老い支度セミナーを行うため前日に訪れた愛媛県宇和島市で、和霊神社と多賀神社を参拝してきました。
宇和島駅から徒歩10分弱のところにある和霊神社は、藩政草創に尽力しながら凶刃に倒れた功臣、山家清兵衛をしのぶ神社で、漁業を中心に広く産業の神として中四国で崇められている和霊信仰の総本山だそうです。
和霊神社入口↓
和霊神社御本殿↓
...（続きを読む）
- 明石 久美
- （ファイナンシャルプランナー）
顧客満足度を上げれば上げるほどコストは下がる
「顧客満足度を上げようと思ったら人件費や消耗費などのコストはどんどん上がりますよ～」 ある店の店長がこう言いました。この店は、このチェーン店では売上げはトップクラスの店。店長も優秀とされていた店長でした。しかし、顧客満足度調査の結果はいつも「いまいち」な結果でした。 「会社は顧客満足度も売上げも利益も上げろと言いますが、そんなこと矛盾していますよ。確かに、顧客満足度が上がれば、売...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
◆盛岡もまもなく満席です！ ライフオーガナイザー2級認定講座
ライフオーガナイザー+インテリアコンサルタントの石井純子です。
ライフオーガナイズは、インテリア以前の「くらしの土台」作り。
空間だけでなく、考え方や時間の使い方など、生活そのものを整理して見直すことなのです。
楽天ゴールデンイーグルスの優勝のお陰か、盛岡も盛り上がっていますよ！
盛岡で開催する、10月5日（土）のライフオーガナイザー2級認定講座。
間もなく満席です。
今回は久しぶり...（続きを読む）
- 石井 純子
- （インテリアコーディネーター）
自分や家族が困らないたにしておきたい老後対策セミナー｜愛媛県宇和島市
ファイナンシャルプランナーの明石久美です。
2013年9月20日に愛媛県宇和島市で「老い支度」～自分や家族が困らないためにしておきたい準備～のセミナー講演を2時間行ってきました。
今回はいつもより若干年齢が若かったため、親対策として聞きに来た方も多くいらっしゃいました。
自分対策でも親対策でもどちらの立場でも聞ける内容なので年齢はさほど問題ありません。
知っておかなければならないのは、親...（続きを読む）
- 明石 久美
- （ファイナンシャルプランナー）
アドバイスモードとフィードバックモードを切り替えて使う
「〇〇さんは、コーチング中に頭にアドバイスは浮かびますか？そんな時、コーチとしてどの様に対処するのでしょうか？」 ここ3日ほどブログで書いていますが、私はフィードバックをしているようで、無意識にアドバイスをしている。時に評価もしてしまっている・・・そんな悩みを持っていました。この悩みは、本格的にコーチングを学び始めてからずっと持ち続けている悩みです。 そんなテーマを持って受講し...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
9,727件中 6051～6100 件目
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