「研修」を含むコラム・事例
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40代からの親の老後のこと対策セミナー講師を行ってきました|長野県松本市
ファイナンシャルプランナーの明石久美です。 2014年2月19日コープながの主催「くらしの見直し講演会」にて、40代からの親の老後のこと対策セミナーを長野県松本市音楽文化ホールにて行ってきました。 大雪でスーパーあずさが連日止まる中、開催中止の連絡が来るのかと思っていたら、多くの申し込みをいただいていることもあり、松本市内は移動することもできるため開催決定ということで、長野経由で松本に行っ...(続きを読む)
- 明石 久美
- (ファイナンシャルプランナー)
新人店長はスタッフに「貢献している実感」を感じさせよう
「Aさん、いつもありがとう。あなたの笑顔のお陰で、お店の評判がどんどん良くなっているわ。」 「Bさん、あなたが毎日描いてくれる店頭の黒板POPを見てお店に入ってくるお客様が増えているわ。ありがとう。」 「Cさん、あなたのリーダーシップは、ランチタイムのスタッフの動きを素早く正確にしてくれているわ。ありがとう。」 この店長は、毎日スタッフに対して「スタッフの貢献内容」を具体的かつ感...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
新人店長は「予言者」になろう
「この作戦を実行すれば必ず売上げは上がる。僕には、わんさかお客様が押し寄せてくる様子が目に浮かぶ ぞ~ふふふ、僕には未来が見えるのだ~」 この店長は、いつも「予言」をします。スタッフは、始めて彼が行った「予言」の時は、笑っていたのですが、その内、その「予言」を聴くのが楽しみになったと言います。それは、彼の「予言」が、毎回当たるからなのです。 もちろんこの「予言」。実際にはノス〇ラ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
新人店長は「どうしても・・・」とは言ってはいけない
「これは、どうしても、もうひとりスタッフが必要なんです。だから今の人数では上手く行かないんですよ~」 店長は、マネジャーから指示された新しいシステムに対して上手く行かない理由を説明し始めました。この店長に限らず、「どうしても」と言う言葉はよく耳にします。 「どうしても、出来ない・・・」 「どうしても、上司はわかってくれない・・・」 「どうしても、うちは外資系だから・・・」 ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
⑩『営業チームで今起きていることとは? 営業メンバーが抱える3つの悩み』
BIZトレンド『人材定着コラム』の記事投稿をシェアしています。 テーマ:人材定着のノウハウ ⑩『営業チームで今起きていることとは? 営業メンバーが抱える3つの悩み』 株式会社オフィスたはら 代表取締役 人材育成コンサルタント 田原洋樹 かつては花形セクションであった営業チーム。今や職場内で、『出来れば行きたくないセクション』と言われ...(続きを読む)
- 田原 洋樹
- (営業コンサルタント)
後悔しない家族葬の準備とそのあり方を考えるセミナーを終えて|東京都内
ファイナンシャルプランナーの明石久美です。 2014年2月18日(火)JASSくらぶさんで「後悔しない家族葬の準備とそのあり方を考える」セミナーを120分行ってきました。 葬儀に関する考え方は人それぞれです。しかし、何気ない発言や考えが、家族を困らせることもあります。 「分かっていてそう言っているのか」が大事だということです。 流行っているみたいだし、形だけでいいよ、費用なんてかける必要...(続きを読む)
- 明石 久美
- (ファイナンシャルプランナー)
持って生まれた性格は変えられないが、改善はできる。
バリ・ハイこと夫です。 ここらで、読者の皆様に、このブログの意図を披露しておくのも意味があるかと。 ・持って生まれた性格は変えられないが、改善はできる、と信じています。(健全度を上げる) ・感冒の予防と同じように、性格のちがいに由るミスコミュニケーション、ディスコミュニケーションは防げる。自己と他者の性格を知ることによって。 ・そして究極の不幸は回避できる。(いじめや自殺、破局や失敗、などを...(続きを読む)
- 湯田 佐恵子
- (婚活アドバイザー)
新人店長は「お客様の要望」をチャンスと受け止めよう
「店長!『お客様からの要望』に〇〇村の▲▲を取り扱って欲しいとリクエストが書かれているんですけど・・・どうします?」 と、ある中堅スーパーの売り場主任が店長に尋ねました。この店は、店頭に「お客様からの要望」をお伺いするためのアンケート用紙が置かれています。この日は、担当の売り場主任が、そのアンケートの中身を確認して店長に報告する日でした。そして、そのアンケートの中の一つに、この店が今...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
blog201402-1
blog201402-1 今月(2014年2月)は、 [司法試験] 司法試験で選択科目として追加すべき科目 司法試験で選択科目として追加すべき科目(補足) [民事法] 動産及び債権の譲渡の対抗要件に関する民法の特例等に関する法律 升田純『現代取引社会における継続的契約の法理と判例』 法学教室2012年3月号判例セレクトⅡ(行政法、商法、民事訴訟法など) [民事再生法] 届出のない再...(続きを読む)
- 村田 英幸
- (弁護士)
Blog201402、社会保障法
Blog201402、社会保障法 今月は、 社会保障法の内容、 労働者災害補償保険法に関する最高裁判例 『社会保障法判例百選』の労働者災害補償保険法の部分 『ハイレベルテキスト労災法』 国民年金法の最高裁判例 厚生年金保険法、 厚生年金保険法に関する最高裁判決 『ハイレベルテキスト厚生年金保険法』 介護保険法、 高齢者の医療の確保に関する法律、 老人福祉法、 障害者基本...(続きを読む)
- 村田 英幸
- (弁護士)
Blog201402、会社法
Blog201402、会社法 弥永真生『演習会社法』有斐閣 (法学教室ライブラリィ) 現代企業法研究会『企業間提携契約の理論と実際』 東京地方裁判所商事研究会『商事関係訴訟法』(リーガル・プログレッシブ・シリーズ2) 東京弁護士会『会社法の法的論点と実務』弁護士専門研修講座、ぎょうせい、平成19年 東京高判平成23・1・26 会社分割の無効の訴えの原告適格 弥永真生『演習会社法』有...(続きを読む)
- 村田 英幸
- (弁護士)
新人店長は「自分が決めないといけない」と考えなくても良い
「私は店長です。なので、全て私が決めてスタッフに指示しなくてはいけないんです。それが私の責任です。でも、今度のイベントは、どうして良いのかわからないんです。だからすごく悩んでいます。」 この店長は非常に責任感が強く、たとえ上手くいかなかった事があっても絶対に環境や他人のせいにはしません。必ず自分の問題として捉えるポリシーを持って行動しています。そんな彼が、今判断を決めかねている事案が...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
自分自身と家族の今後を考える『成年後見制度』の基礎知識セミナーを終えて|埼玉県朝霞市
ファイナンシャルプランナーの明石久美です。 2014年2月16日(日)埼玉県朝霞市にある積水ハウスシャーメソンステーション朝霞にて、お客様向けセミナーを行ってきました。 今回は「成年後見制度」についてです。 何回かここの積水ハウスさんでセミナーをさせてもらっていますが、この朝霞の積水ハウスの社員さんは若手が多いのですが、みんな感じが良い。 自分のお客様ではない方に対しての接し方や気配り、自...(続きを読む)
- 明石 久美
- (ファイナンシャルプランナー)
新人店長は「だから言ったじゃあないか!」とは言ってはいけない
「お~い大丈夫か・・・もう、だから言ったじゃあないか!なんで気を付けなかったんだ!はあ~」 店長は、油だらけになったアルバイトスタッフの足もとを見ながらため息をつきました。スタッフは、ただ呆然・・・・実は、これはある店長が体験したキッチンでのトラブルとその後の苦い思い出のお話しです。彼は、フライヤーの油を交換した後の廃油を移動するときに、重たくてすべりやすいから気を付けるようにスタ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
新人店長は「部下を思い通りに動かす」と考えてはいけない
「なかなかスタッフが思い通りに動いてくれません。私のリーダーシップに何か問題があるんでしょうか?」 と、ある店長が、上司であるマネジャーに部下の扱いについて相談をしました。すると、マネジャーは、店長が思ってもいなかった言葉を返したのです。 「店長、、、あなたも、私の思うとおりには動いていませんよ(笑)」 「え?そうなんですか?私、結構言うこと聴いていると思っているんですが・・・...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
新人店長はスタッフに「無理難題」を言ってみよう
「うわあ~店長!無茶言いますね~けど、店長が『やれ!』と言うのならやりましょう!さあ、みんな、いっちょやるぞ!」 スタッフは、無茶言うなあ~と言いながらもなんだか嬉しそうに答えました。店長がパート・アルバイトのリーダーに指示をしたのは、今日のディナータイムの貸し切りパーティで、通常の2倍近いお客様のご予約を受け入れるという内容でした。この店には、その人数を受け入れる客席スペースは十...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
Blog201402、労働安全衛生法の刑事事件の最高裁判例
Blog201402、労働安全衛生法の刑事事件の最高裁判例 最高裁決定昭和51年12月10日、労働安全衛生法違反被告事件 刑集30巻11号1919頁、判例タイムズ345号302頁 し尿処理施設に設置された活性汚泥槽は、労働安全衛生規則533条の「転落することにより火傷、窒息等の危険を及ぼすおそれのある煮沸槽、ホッパー、ピット等」に含まれる。 【参...(続きを読む)
- 村田 英幸
- (弁護士)
相続のプロに聞く!知って安心 相続と遺言セミナー講師を行ってきました|東京都内
ファイナンシャルプランナーの明石久美です。 2014年2月15日(土)に葬祭業者からの依頼で、「相続のプロに聞く!知って安心 相続と遺言」セミナーを都内でお客様向けに120分行ってきました。 申し込みが予想以上に多かったそうですが、当日はあいにく雪の影響で足下が悪かったこともあり、20人程度となってしまいました。 それでも、このセミナーのためにわざわざお越しいただいたのですから、ありがたいこ...(続きを読む)
- 明石 久美
- (ファイナンシャルプランナー)
労災保険法の身体障害と神経症状の等級
労災保険法の身体障害と神経症状の等級 最高裁判決昭和55年3月27日、障害等級決定取消請求事件 民集34巻3号217頁、判例タイムズ419号67頁 【判示事項】 身体の部位の機能障害とこれより派生した神経症状が医学的にみて1個の病像と把握される場合と労働者災害補償保険法施行規則14条3項 【判決要旨】 身体の機能障害とこれより派生した神経症状が医学的にみて1個の病像と把握される場合には...(続きを読む)
- 村田 英幸
- (弁護士)
新人店長は「従業員満足度調査」から始めよう
「それでは、今月の店舗ミーティングを始めます。今日は1年ぶりに、『従業員満足度調査』を行います。説明の後、私は一度退席しますから、この「仕事に対する満足度調査用紙」の質問に答えて提出して下さいね。宜しくお願い致します。」 彼女は、このレストランの店長。この店に赴任してちょうど1年が経ちました。実は、彼女が赴任した1年前、この店のスタッフは不満でいっぱいの状態でした。もちろん改善は進めて...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
「無敗脳」探求の旅 - 番外編 - in 別所温泉!
火の呼吸で一生負けない脳をつくる無敗脳ヨガ道場の辻です. ここが最寄駅か… 何もない… 私は,空手道「禅道会」様の指導者研修会にご招待いただき,長野県の「別所温泉」に来ています. 到着すると,東京支部道場長の西川さんによるフィジカルトレーニング・クラス行われていました. 夜は食事会で色々な支部の師範の方々と親交を深めることができました. 左から二番...(続きを読む)
- 辻 良史
- (ヨガインストラクター)
Blog201402、廃棄物処理法の最高裁判例、刑事
Blog201402、廃棄物処理法の最高裁判例、刑事 廃棄物の処理及び清掃に関する法律についての最高裁判例 最高裁平成18年1月16日・刑集60巻1号1頁 廃棄物の処理及び清掃に関する法律違反被告事件 【判示事項】 廃棄物の処理及び清掃に関する法律(平成15年法律第93号による改正前のもの)25条4号にいう「第12条第3項(中略)の規定に違反して,産業廃棄物の処理を他人に委託した」...(続きを読む)
- 村田 英幸
- (弁護士)
今から始める老後の準備~成年後見・相続と遺言など のセミナー講師を終えて|千葉県野田市
ファイナンシャルプランナーの明石久美です。 2014年2月13日に、千葉県野田市で、「今から始める老後の準備~成年後見・相続と遺言など」のセミナー講師を90分行ってきました。 野田市が主催で、柏人権擁護委員協議会野田部会が協賛のセミナーでしたが、野田市民の方80人位の人がお越しいただき、会場の後ろはイスのみという状況で、みなさんの関心の高さが伺えました。 いつもは老後の準備の全体像をお...(続きを読む)
- 明石 久美
- (ファイナンシャルプランナー)
新人店長は「ご近所さん」との関わりを積極的に持とう
「いつも商店街のお掃除してくれてありがとうね。今度買いに行くからね。がんばってね。」 商店街で八百屋さんをしているおばさんから声をかけられた店長は、嬉しくなっていつもよりももう1本向こうの筋まで足を伸ばして掃除をしました。この店長は、着任以来1年間ずっと毎日、店のある商店街とその周辺、店から100mくらいの範囲のゴミ拾いをしています。 彼女の店は、テレビでコマーシャルを流すほど...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
第1006号:汚れ役を見抜く力
2014/02/21 第1006号:汚れ役を見抜く力 ―――――――――――――――――――――――――― ビジネス研修を受けると、2:8や2:6:2などの比率を学ぶ事 多くあります。優秀な2割が組織全体を牽引しているとか、 どんな組織でも必ず2割の優秀者と脱落者が生まれるとか、 いう法則めいた話です。 これを聞くと、いつも私はだから何なんだと思いますが、 よく考え...(続きを読む)
- 小笠原 宏之
- (ITコンサルタント)
新人店長は「自分の店の将来を妄想」しよう
「この店は、この研修を受けたあと、1ヶ月後のどんな店になっていますか?」 この質問は、私がいつも店舗向けにやっている「サービス力向上研修」の参加者に最後に尋ねる質問です。この研修の参加メンバーは、店舗スタッフが中心です。私の研修は、1日かけて「自分達がこの仕事をしている意味」「お客様に喜んでいただくとはどう言うことなのか」などの、接客をする上での基本的な心構えを確認していきます。そし...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
【申込受付中】麗澤大学の生涯学習講座『自分と家族のための「終活」講座』|千葉県柏市
ファイナンシャルプランナーの明石久美です。 千葉県柏市の麗澤大学の生涯学習講座の前期申し込みが開始されました。 今回も、 自分と家族のための「終活」講座~エンディングノート、遺言、福祉、祭祀、相続などを学ぼう~ の10回講座を開講予定です。 私が理事長をしている「これから相続コンサルネット」のメンバー(税理士、司法書士、社労士、行政書士、FP、社会福祉士)が担当します。 ご興...(続きを読む)
- 明石 久美
- (ファイナンシャルプランナー)
新人店長は「自分のためのプライド」で仕事をしてはいけない
「この店がこんなにたくさんのお客様に愛されるような素敵な店になったのは、皆さんのがんばりのお陰です。本当に、ありがとうございました。」 この店で1年間店長を務めたA店長。この日は、この店での最終勤務を終え、明日からは別の店に異動する最終日。彼は、最後の朝礼で、スタッフにお礼の気持ちを伝えたのでした。彼の言葉の中にあった「お客様に愛される店になった」と言うのは、この店が定期的に行ってい...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
特別イベント「不妊と鍼灸・食養生」のお知らせ
特別イベント「不妊と鍼灸・食養生」のお知らせ(リンクあり) 3月9日(日)に私がマクロビオティックの会の講演に呼ばれてお話少し致します。 もしお時間ございましたらいらしてください。 さて、怪しい名前の宇宙法則研究会。 ですがいたって普通のというより、 ちゃらちゃらしていないマクロビの推進団体です。 宇宙法則研究会の大森一慧(かずえ)先生とは3年前の当院の研修合宿に きて頂いて以...(続きを読む)
- 関村 順一
- (鍼灸マッサージ師)
新人店長は「準備8割」で行動しよう
「あわてるな。しっかりと準備をしてからでも遅くない。準備8割、本番2割で仕事をすれば良いんだ。」 上司であるマネジャーからこう言われたのは、先週この店に着任したばかりの若い店長でした。彼は店長歴1年。新店のオープンによる玉突き人事のあおりを受けて、始めて店長になった店での成果がしっかり見えないままたった1年で、今度は少し難易度の高い都心の店舗に異動になったのでした。 その為、この...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
最高裁判決平成17年12月21日、労働安全衛生法違反被告事件
最高裁判決平成17年12月21日、労働安全衛生法違反被告事件 判例タイムズ1199号197頁 労働安全衛生法15条1項にいう「特定元方事業者」の解釈適用が争われた事例 1 本件は,被告会社が受注したマグネシウム集じん機へのダクト配管等の工事(以下「本件工事」という。)の作業現場で,作業員がアーク溶接により配管部分を同集じん機に取り付けようとした際,内部に残存してい...(続きを読む)
- 村田 英幸
- (弁護士)
新人店長は「スタッフの身だしなみ」に徹底的にこだわろう
「Aさんおはよう。シャツが背中から少し出ているよ。前髪が目に掛かっているので、ピンで留めようね。靴はオッケー!爪もいいね!よし!では、笑顔200点で仕事を始めましょう!今日もよろしく!」 この店長は、毎日スタッフが出勤してくると、細かく身だしなみの確認をします。でも、このように毎日チェックをしていても、なかなか全員が100点満点でシフトインをしてくれません。特に、この店のまだ若い高校...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
群馬県富岡市の貫前神社と高崎市の高崎神社に行ってきました
ファイナンシャルプランナーの明石久美です。 翌日、長野県佐久市で行う「親の老後のこと対策セミナー」に向かう途中の高崎市で、貫前神社と高崎神社に行ってきました。 前から行きたかった榛名神社に行く予定が、あいにくのあの大雪で通行止めになり、神社までバスが通っていませんと高崎駅の観光協会の方に言われ、それならばと貫前神社と高崎神社を教えてもらい、両方行ってきました。 貫前神社は、富岡市にある...(続きを読む)
- 明石 久美
- (ファイナンシャルプランナー)
新人店長は「目的と目標と手段」の違いを理解しよう
「そもそも、それは何の為にやるのですか?」 会議やミーティングで、こういう鋭いひと言を聞いたことはありませんか?この言葉は、指示や提案をしているひとがその「目的」を説明せずに、「とにかくやった方が良い」「やるべきなんだ」「やろうよ~」と、実行そのものだけを促しているときによく出てきます。実は、この言葉が出る会社って業績がいいんです。 指示や提案をしているひとは、このことを実行す...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
東京弁護士会『会社法の法的論点と実務』弁護士専門研修講座、ぎょうせい、平成19年
東京弁護士会『会社法の法的論点と実務』弁護士専門研修講座、ぎょうせい、平成19年 会社法施行に際して刊行された。弁護士会による研修講義録である。 私は弁護士会でほぼ同じ内容の研修講義を受講している。 図表、書式などを用いて、わかりやすく解説されている。 ただし、会社法施行直後の講演のため、現時点での会社法の最新の基本書のほうが最新で実務的であろう。 1 新会社法と企業の実務...(続きを読む)
- 村田 英幸
- (弁護士)
40代からの親の老後のこと対策セミナー講師を行ってきました|長野県佐久市
ファイナンシャルプランナーの明石久美です。 2014年2月11日、長野県佐久市で、「40代からの親の老後のこと対策」セミナーを行ってきました。 60歳代以降の自分対策の方も見受けられましたが、半数以上は40代、50代の方で、多くの方がお越し下さいました。 親対策の内容なので、子どもとしてどのような対策をしておけば良いのかに焦点を当てたものですが、親の立場として自分対策ごととしても聞ける内...(続きを読む)
- 明石 久美
- (ファイナンシャルプランナー)
新人店長は「いつも言っているんですが・・・」とは言ってはいけない
「いつもスタッフには言っているんですが・・・」 この店を訪れたマネジャーが、安全衛生に関する新しいルールがキチンと実施できていない状態を見て、店長に問題点を指摘しました。その指摘に対して店長はこのように答えたのです。マネジャーは続けました。 「店長。あなたはきっと新しいルールについてスタッフに伝えたのでしょう。でも、全然出来ていない。それは、スタッフの問題なのですか?あなたの仕事...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
最高裁平成18年1月16日・刑集60巻1号1頁
最高裁平成18年1月16日・刑集60巻1号1頁 廃棄物の処理及び清掃に関する法律違反被告事件 【判示事項】 廃棄物の処理及び清掃に関する法律(平成15年法律第93号による改正前のもの)25条4号にいう「第12条第3項(中略)の規定に違反して,産業廃棄物の処理を他人に委託した」の意義 【判決要旨】 廃棄物の処理及び清掃に関する法律(平成15年法律第93号による改正前のもの)25条4号にい...(続きを読む)
- 村田 英幸
- (弁護士)
人店長は「上司のマネ」をしてみよう
「おまえ凄いね~ずいぶんと力を付けたもんだな~。たいしたもんだ。すばらしいよ。」 「ありがとうございます。でも、私はマネジャーのマネをしているだけです。」 自分の店のスタッフを全国大会で優勝させた店長。彼女の一生懸命な部下育成が実を結んだとき、彼女の上司であるマネジャーと彼女との間にこのような会話がありました。部下を認めてほめる上司。その上司の姿勢をいつも手本にして素直にその通り...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
新人店長は「図に乗る」事も大切だ
「よっしゃー日本一!!じゃあ、次は世界一行ってみよう!!」 この、やや図に乗った調子のいい言葉をよく叫んでいる店長がいます。実は、この言葉、この店長のオリジナルではありません。彼によると、かなり以前にテレビで明石家さんまさんが言っていた言葉らしいのです。彼が言うには、コントでディレクター役のさんまさんが、女優さんの気分を乗せるために言っていたセリフだと言うことです。 さて、あなたは...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
なぜお医者様なのか?
共感問診力アップメディカルコーチの下枝三知与です。 「なぜ、お医者さんなの?他の人はお客さんにしないの?」と、時々聞かれます。 なぜクライアントは「お医者様」なのか? そこには私自身の経験に基づいた、いくつかの理由があります。 13歳で父親が、18歳で母親が、20歳で母親代わりだった祖母が亡くなりました。 母親が亡くなった時の状況は「なんで?」と...(続きを読む)
- 下枝 三知与
- (ビジネススキル講師)
5年間と引き継がれる想い
5年間 早い様な 遅い様な・・・・・・・ 昨晩は、某大病院での交流研修会にお招き頂き 整形外科のドクターや理学療法士、看護師の方々に対し 講演を行わせて頂きました 普段のセミナーなどとは雰囲気が異なり 緊張Maxでしたが(汗) 僕らのミッションにある様に ワクワクする知識の提供を行わせて頂ければと想い お互い評価をし合ったり、変化を体感して頂...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
ワクワクを高める伝え方
アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 ソチオリンピック、スノーボードの平野選手、平岡選手のメダル。すごいですね! インタビューの時のおっとりとニコニコ穏やかな印象と、滑っている時の大胆さや攻めの姿勢のギャップが大物ぶりを感じます。 テレビで空を飛んでるかの滑りを何度...(続きを読む)
- 松岡 利恵子
- (研修講師)
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