「残念」を含むコラム・事例
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新人店長は「売れた理由」をスタッフに考えさせよう
「なぜ売れたのかわかる？その理由を考えてみて！」 店長は、スタッフ達に尋ねました。 その日のランチタイムは、いつもよりも3割増しの売上を獲得できました。それはたまたまではありません。店長には、売れた理由が見えていました。しかし、店長は、スタッフ達はなぜ売れたのかがわかっていないように思えたのです。 その理由は、店長が仕掛けたその日「売れるための工夫」について、スタッフ達が感...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
新人店長は「バイトを子供扱い」してはいけない
「いやあ～彼女にはまだ無理でしょう。だって、まだ高校生だしね～」 このチェーン店は、毎年、子供向けのキャラクターショーを店舗横の広場を使って実施していました。今年もそろそろその企画の準備をし始める時期となりました。店長とエリアマネジャーは、今年の担当者を誰にするかを検討していました。店長の意見は、フロアーリーダーを務める高校生Ａさん。しかし、マネジャーは、彼女は高校生だからまだ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
ホテルの選択 口コミ活用３ サジェッションレター
メールマガジン「ホテルの遊び方」の読者の方からこんなメールをいただきました。 --- アンケートについて、旅先での貴重な時間と手間を使った協力者（アンケート記入・提出者）に対して『一言のお礼の言葉』、『お礼のしるし』等の配慮が有ってしかるべきと思います。投票箱のような箱が有ってそこに投函するだけで後は無視。この様な施設が多いのも事実です。これは協力者に対し無礼だと思いますが 貴御意見は？ ---...（続きを読む）
- 西田 淑子
- （ビジネスコーチ）
クリスマスパーティの仕込み
今年初めて、教室のクリスマスパーティを行いました。お客さまの人数は26名ですから、ちょっと大変。今日は、仕込み編から。
ブレス産の七面鳥 dinde de Bress
（「ブレスの七面鳥」とうメダルをぶら下げています！）
メインは、フランスのクリスマスのもっとも伝統的なメニュー、「七面鳥のマロン詰めdinde aux marrons」をご用意します。（七面鳥と聞くとなんとなくアメリカっぽいイ...（続きを読む）
- 塚本 有紀
- （料理講師）
時代の変化に気付かずに起業したなら
年の暮れになりますと、お店の入口に「年内をもって閉店させてもらいます」といった張り紙を見かけることが増えます。起業した人が、短い期間で会社やお店を閉じるのを見るのは、辛いものがあります。できることなら、長く開業していて欲しいのですが、こればかりはお客さんが決めることなので、周りがとやかく言えません。 多額の初期投資をして起業した経営者は、資金回収をすることなくビジネスを止めるのは、たいへん悔...（続きを読む）
- 中山おさひろ
- （起業コンサルタント）
「痛い」女のファッション
結婚や恋愛したいなら、 部屋をキレイにすることはもちろんですが ファッションやメイクも大事な要素。 しかし、こだわりすぎると周囲から 「痛い」と思われてしまう事もあります。 「痛い」女のファッション 露出が多すぎ 若づくりしすぎ 個性的すぎ いかにもブランド物 気を使わなさすぎ アイテムは悪くないが似合っていない など 年齢に合わない洋服は似合っていればいいけど、 大抵...（続きを読む）
- 岡田 敏子
- （収納アドバイザー）
クリスマスパーティでランウエイ♪
こんにちは 貴女の足の悩みを真剣に考える足の悩み研究家
☆美脚レスキュー☆サトケイです
ちょっと前のお話になりますが・・
有楽町で素敵なパーティがあったので参加させていただきましたよ～～
主宰の方は
スタイリスト＆デザイナーのはせがわやよいさんこちらです
とっても明るくて元気でパワフルな女性です
会場は有楽町ルミネのオシャレなレストラン
...（続きを読む）
- 足の悩み研究家 大多和 圭子
- （イメージコンサルタント）
新人店長は「スタッフの返事」で気持ちを探ろう
「あ、すみません。」 実は、この言葉・・・謝っているのではありません。「ありがとう」と感謝しているのです。しかし、店舗スタッフの中には、人から親切を頂いたときに、なぜか「すみません」と言う謝罪の言葉を使うひとがいるのです。 すみません・・・なぜこのように謝るのでしょうか？ 実際に「すみません」をよく使うスタッフに聴いてみました。彼女曰く「相手に余計なことをさせてしまって申...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
ホットコーヒーとミルクとサービスの基準
この時期
ホットコーヒーを飲む機会が増えますが
自分の中で、自然とサービスレベルの基準があるんだな～と
ふと感じました
最近は、マックカフェやコンビニが店頭に100円コーヒーを
導入し、色々な場所で手軽にドリップしたコーヒーを
頂ける様になりましたが、単価によって大きく変わるのが
コーヒーそのものの質はもちろんかもしれませんが
個人的には、...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
「ラーメン店もいうよねぇ」
先日、品川で見かけたラーメン店の広告です。
なかなか巧いフレーズですね。
家づくりにも通じるフレーズですね。
家づくりの終着駅は、完成して住んで初めて価値が生まれるものだと思います。
しかし、残念ながらそれが分かりにくいのですね。特にデザインやかっこよさだけに囚われ過ぎると住んでから大変な事になるものです。
設計、施工、家守りをバランス良く態勢づくりをしている会社に依頼することを...（続きを読む）
- 清水 康弘
- （工務店）
茨城県日立市の御岩神社に行ってきました
ファイナンシャルプランナーの明石久美です。
日立市で行われた、悪質商法の手口と対策セミナーが午前中だったので、主催者の方々とランチを頂き、その後パワースポットと言われる、御岩神社に行ってきました。
日立駅からバスもあるのだけれど、土日は2時間に1本程度しかなく、乗車時間も30分程度だとのことだったので、今回は滞在時間30分のつもりでいたのだけれど、主催者さんの２人が車で連れて行ってくれるという...（続きを読む）
- 明石 久美
- （ファイナンシャルプランナー）
☆パーソナルキャラクター 個人診断☆
自分は人からどのように見られているのだろう… どうして物事がスムーズにいかないのだろう… 考えたり、悩んだりしたことはありませんか？ 私達が各自持っている、見た目から与える印象、雰囲気というのは、 脳への刺激による、自動的な反応や連想か...（続きを読む）
- 南 祥子
- （イメージコンサルタント）
「百聞は一見にしかず。」メルマガバックナンバー12月13日配信号
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ※このメールはこれまでに小川猛志と名刺交換させていただいた方やパズル会員様にもお送りしています。 ※登録内容変更、配信停止はコチラ → http://goo.gl/XFxDw ※お知り合いにもススメたい！と思った方はコチラをお伝え下さい！ → http://goo.gl/rb0vH ※バック...（続きを読む）
- 小川 猛志
- （不動産コンサルタント）
姫路城、姫路神社、千姫天満宮、男山八幡宮、水尾神社へ｜兵庫県姫路市
ファイナンシャルプランナーの明石久美です。
翌日の兵庫県姫路市で開催される老い支度セミナーの前日入りついでに、姫路城、姫路神社、千姫天満宮、男山八幡宮、水尾神社、射盾兵主神社へ行ってきました。
先日の書写山圓教寺のつづきです。
圓教寺から姫路城に行ったのですが、残念ながら改修中で、ごらんのとおり。うっすら描かれている姫路城でした。
次に、姫路城の公園内にある姫路神社を参拝。
そこか...（続きを読む）
- 明石 久美
- （ファイナンシャルプランナー）
新人店長は「ごちそうさま」を言おう
「おいしかったです。ごちそうさまでした。ありがとう。」 ある店長は、自分が外食時、レストランなどで食事をしたら食べ終わった食器をかたづけるスタッフに必ずこう言います。もちろん、お勘定をして帰るときにも、必ず言います。 レストランで働いているときに言われて一番嬉しいのは、この3つの言葉です。言われた瞬間鳥肌が立つときもあります。目頭が熱くなるときもあります。これを言われると、そ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
ファッション講座に参加しました
こんにちは 貴女の足の悩みを真剣に考える足の悩み研究家 ☆美脚レスキュー☆サトケイです 先日いつも素敵なファッションブログを書いている憧れの女史の ファッション講座に参加しました その方は ファッションコンシェルジュ FCM-MIU さん こちらです 素敵なコラムも書いてらっしゃいます ぷらまい５０ こちらです 写真がないのが残念ですが・・ かっこいいんです...（続きを読む）
- 足の悩み研究家 大多和 圭子
- （イメージコンサルタント）
シェアセミナーで聞いた、たんぽぽさんのインタビュー音声、欲しい人はいらっしゃいますか？
●シェアセミナーで聞いた、たんぽぽさんのインタビュー音声、欲しい人はいらっしゃいますか？
こんにちは。九州産業大学心理学講師 木村聡子です。
12月1日のシェアセミナー、告知がギリギリだったこともあって。「行きたかったですー」というお声を、かなりいただいたのですね＾＾。
もし、欲しい方が一定以上いらっしゃるようでしたら。たんぽぽさんのインタビュー音声を、写真と組み合わせて、DVDにし...（続きを読む）
- 木村 聡子
- （婚活アドバイザー）
第９５６号：立ち止まる人、進む人
2013/12/3
第９５６号：立ち止まる人、進む人
人は色々な切り口で分類できますが、
今日思いついた分類は、何かを達成した後に
しばらく立ち止まる派と、休まずに進む派に
別れるというものでした。
サラリーマン時代、立ち止まる事を許され
なかった日々でしたが、起業して止まるも
進むも自己責任になると、結構立ち止まって
じっとしていることが多くなりました。
...（続きを読む）
- 小笠原 宏之
- （ITコンサルタント）
繁忙期には「挨拶」の徹底を ①
外食にしても、中食にしても、食べ物を提供する商売の本質とは、「お客様に喜んでいただく、
満足を感じていただくこと」にあります。
しかし残念なことに、世の中の多くの飲食店や小売店を見ていると、注文された料理を提供
して代金を得ているだけ、まるで決められた作業をこなしているだけではないか、と感じられる
先が多いことです。
逆に、商いの本質が「お客様に喜んでいただく、満足を感...（続きを読む）
- 平岡 美香
- （マーケティングプランナー）
資産運用 ビバ!!! マイクロソフトの資産運用ソフト、「マネープラスエディション」 について
筆者が使用していた、MSNマネー+エディションが到頭ダウンしました。 今まで4アカウントで、日々の現金・預金・投資・ライフプラン・及びバランスシートを記録・更新し、ライフプランとの乖離状況、資産バランスの状況が確認でき、また投資の結果も、投資開始から現在に至るすべてが確認できるすぐれたソフトでした。 例えば。下記は小生の投資成果の一部ですが。このようなアウトプットを1999年から毎月作成してい...（続きを読む）
- 吉野 充巨
- （ファイナンシャルプランナー）
「相手と戦うヨガ」 vs 「自分と闘うヨガ」
火の呼吸で一生負けない脳をつくる無敗脳ヨガ道場の辻です． 世界の多くの人たちがヨガを学んでいます． そのうちの90%以上がスポーツ的なヨガです． スポーツ的なヨガとは，他の生徒さんやインストラクターときれいなポーズを競い合うためのヨガです． つまり戦う相手がいてポーズの優劣を競い合うためのヨガです． ヨガは自分自身と向き合い，自分の弱さを克服するための最高の...（続きを読む）
- 辻 良史
- （ヨガインストラクター）
成功への第一歩：目標設定で富の蓄積を加速させる
あなたがどこから来たかは問題ではない。重要なのは、あなたがどこに行くかである ―ブライアン・トレイシー
人生の様々な分野、例えば、結婚、キャリア、資産の蓄積、ビジネス、学業などの個別分野について、個人向けに、目標またはビジョンを設定するためのコーチングを提供しております。
企業やビジネスにおいては、目標・ビジョンを設定することやビジネスプランを作成することは不可欠であり、ごく一般的に行わ...（続きを読む）
- 凰美ニルヴァーナ洋子
- （パーソナルコーチ）
11/21発売【月刊ゴルフダイジェスト】掲載写真を一部ご紹介します！
こんにちは。ゴルコア代表／ゴルフピラティスインストラクターの太田です。 昨日御案内させていただきました11/21木発売「月刊ゴルフダイジェスト」がようやく手元に届きましたので、一部写真をご紹介させていただきます。 月刊ゴルフダイジェスト新春号 表紙左上の「ゴルフに大事な体幹力が身につく！楽しく筋トレBOOK」という保存版のページ 140～141ページをご覧くださいませ。 ...（続きを読む）
- 太田 律子
- （ピラティスインストラクター）
とにかく妊娠さえすれば！と思っているあなたへ。
アキュラ鍼灸院には毎日のように新規で治療にいらっしゃる患者様が訪れてくださいます。 そしてその多くの方々がアキュラ鍼灸院で治療を受ければ魔法にかかったように妊娠する、と期待なさっていらっしゃいます。 また、ほとんどの方は運動も、食生活も、睡眠も満足に摂れないとおっしゃいます。だからせめて鍼で何とか、とおっしゃいます。 残念ながら、それはちょっと違います。 よく私が患者様にお伝えする...（続きを読む）
- 徐 大兼
- （鍼灸師）
保険営業もセミナーで
保険営業もセミナーでという保険屋さん向けセミナーに参加してみました。保険営業も今や大変な業界だからこそ、セミナーで先生になって保険契約を獲得しようとするものです。私が参加目的は弊社が注目している業界の話もあるし、保険で有名な税理士の話も聞けるし、、、と思いましたが、内容は非常に残念でした。 保険屋さん対象であり、独立FPとは考えが異なる事が多かったのと、○○保険株式会社の人が「ファイナンシャ...（続きを読む）
- 岡崎 謙二
- （ファイナンシャルプランナー）
保険営業もセミナーで
保険営業もセミナーでという保険屋さん向けセミナーに参加してみました。保険営業も今や大変な業界だからこそ、セミナーで先生になって保険契約を獲得しようとするものです。私が参加目的は弊社が注目している業界の話もあるし、保険で有名な税理士の話も聞けるし、、、と思いましたが、内容は非常に残念でした。 保険屋さん対象であり、独立FPとは考えが異なる事が多かったのと、○○保険株式会社の人が「ファイナンシャル...（続きを読む）
- 岡崎 謙二
- （ファイナンシャルプランナー）
保険営業もセミナーで
保険営業もセミナーでという保険屋さん向けセミナーに参加してみました。目的は弊社が中もくしている業界の話もあるし、保険で有名な税理士の話も聞けるし、、、と思いましたが、内容は非常に残念でした。 保険屋さん対象であり、独立FPとは考えが異なる事が多かったのと、○○保険株式会社の人が「ファイナンシャルプランナーの○○」ですと自己紹介したのは少し嫌悪を感じました。保険屋＝ＦＰと思われるのは彼らや彼女らが...（続きを読む）
- 岡崎 謙二
- （ファイナンシャルプランナー）
第４回キャッシュフローゲーム会を開催しました。
これから貯金したい女子必読の無料メルマガ配信中！
『マネー美人になる為の３箇条７日間メールセミナー』
こんにちは、1日3分マネーレッスン！
神戸のお金の専門家、ファイナンシャルプランナー藤原です。
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第４回キャッシュフローゲーム会を開催しました。
先週火曜日は姫路で、土曜日は神戸元町でキャッシュフローゲーム会を開催させてい...（続きを読む）
- 藤原 良
- （ファイナンシャルプランナー）
銀座三越のクリスマスディスプレイ
毎日のように都内に用事があって出かけています。
先日は銀座に行ってきました。
銀座三越さんのエントランスに、自分好みのクリスマスディスプレイがあったので
写真を撮りました。
1つの大きな木をイメージしているみたいで、それぞれの枝に大きい
クリスマスのボールをつけていました。
とはいえ、殆ど誰も気に留めない様子で素通りしていたのが残念。
可愛かったのに。
やはりミキモトさんの大き...（続きを読む）
- 原川 佳絵
- （フラワーアレンジメント講師）
上場で信用は得られるのか
以前、とあるところから電話営業を受けた際の話。 聞いたこともない社名で興味のない領域の話だったため、直ぐに電話を切ろうとしたものの、若手営業マンが、うちは上場企業ですとひとこと。 カチンときたのか、私は直ぐさま、「それで？」と聞き返しましたが、会話はこれで終了しました。 電話先の若手営業マンは、上場企業なら「知名度がある」或いは「信用がある」と思い発言したのだろうと思います。 ...（続きを読む）
- 中村 英俊
- （広報コンサルタント）
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