「態度」を含むコラム・事例
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店長のための「言える化」推進計画（その２０）
「君が言ったんだから、君がやってよ。」 上司に聴く姿勢が出来て来て、安心して意見や提案が出来る様になると、スタッフや部下は、意見を言い始めるのですが、せっかくのその雰囲気を一気に壊すひと言を上司が言ってしまうことがあります。実は、このひと言が原因で、意見や提案を言えなくなる部下が非常に多いのです。 それが、冒頭のひと言。「言った人がやれば良い」と言う言葉ことなのです。 意見や提...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
カウンセリング後の劇的変化！
夫婦問題カウンセラーの高草木陽光（たかくさぎ はるみ）です。 先日、電話カウンセリングをお受けになった「Y様」より とっても嬉しい御報告メールをいただきました！ Y様の承諾を得ていますので御紹介させていただきますね。 【以下、Y様のメールより】 お世話になります(^^) 前回カウンセリングをうけてから 夫に対し、例の作戦を実行していたら 最近夫に変化が見られるようになりま...（続きを読む）
- 高草木 陽光
- （離婚アドバイザー）
店長のための「言える化」推進計画（その１９）
「Ａさん、アドバイスを、ありがとうございます。では、いただいたアドバイスも参考にさせて頂きながら、今度は、私の提案にチャレンジさせていただきます。ありがとうございました。」 意見が言いにくい空気がいっぱいの会議で、上手に自分の意見を言ってそれを上司に承認させるのが得意な大学生バイトのＢさん。彼が実践している、「上司に自分の意見を上手に伝える4ステップ」の最後の仕上げが、この「上司に感謝...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
店長のための「言える化」推進計画（その１８）
「なるほどわかりました。ところで、私はこう言う方法も効果的だと思うのですが、Ａさんのアドバイスを頂けませんでしょうか？」 おおよそ大学生とは思えない大人な発言方法で自分の意見を述べたのは、この店のアルバイトＢさん。みんなが黙りこくってしまうような会議の進め方をするスタッフリーダーのＡさんに、実にうまく意見を伝えるスタッフです。彼は、店舗ミーティングでのスタッフの積極的な言える化を進め...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
店長のための「言える化」推進計画（その１７）
「はい！」 大学生で有りながら、ずっと歳上のスタッフリーダーをうまくボスマネジメントしているアルバイトのＢさん。彼の会議での、「言える空気の作り方」は、このように「意見を言う時に元気に手を挙げる」という行動もその特徴のひとつです。 彼の「上司に自分の意見を上手に伝える」は、このような４つのステップにまとめられます。 ステップ１：上司の話に態度と言葉で承認する ステップ２：元...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
店長のための「言える化」推進計画（その１６）
「なるほど、それいいですね～」 上司の言葉に対して、どの様に反応するかで、上司の次の言葉も変わってきます。よく、「尊敬できない上司の言葉に合意したり承認したりはしたくない」、と言うお話しを聴くのですが、そんなこと言っているひとはまだまだ子供。社会人なら、会社人ならば、「好きや嫌いではなく」上司をマネジメントするくらいの気持ちがないとプロとは言えません。上司をマネジメントして、...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
店長のための「言える化」推進計画（その１５）
「さすがですね。わかりやすいご指摘を、ありがとうございます。では、今後はそのようにしたいと思うのですが、ここのところがまだ少し良くわかりません。もう少し詳しく教えて頂けますでしょうか？」 店舗ミーティングで、このように質問したのは、大学生のＢさん。彼は、高校時代からクラブ活動で、サブマネジャーをしていただけあって、リーダーに対するマネジメントが非常に上手いのです。先ほど、彼が、質問...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
自ら成果を出すチームを作るには？【マネジメントの失敗と成功あれこれ】
突然ですが、私が考える優秀の定義の一つは「自律的であること」です。 「自律」とはいろいろな定義があると思いますが、「自分自身で最適解を見つけて、能動的に動ける」ことだと思います。 それではチームのメンバーが「自律的に動ける」ためにはどうしたらよいでしょうか？ 私の体験から考えると、 ・目的を明示し、思い切って任せること ・メンバーへの質問の仕方を工夫すること ・失敗を許容し、責任を自分...（続きを読む）
- 黒木 昭洋
- （ビジネスコーチ）
税務調査で怒鳴られた
皆さんの税務調査や税務署へのイメージとはどういったものでしょうか。突然、黒スーツを来た数十人の税務署職員が会社に突然押し寄せて、 書庫だけでなく机の引き出しや、花瓶などをひっくり返し、 大量の書類を段ボールに入れて持って帰る、 このように思われている方もいらっしゃるかもしれません。ただ、このようなケースはほんとにまれで、 犯罪的な脱税をしているような場合に限られると 思ってもらってもよいかと思...（続きを読む）
- 恵良 健太郎
- （税理士）
税務調査で怒鳴られた
皆さんの税務調査や税務署へのイメージとはどういったものでしょうか。突然、黒スーツを来た数十人の税務署職員が会社に突然押し寄せて、 書庫だけでなく机の引き出しや、花瓶などをひっくり返し、 大量の書類を段ボールに入れて持って帰る、 このように思われている方もいらっしゃるかもしれません。ただ、このようなケースはほんとにまれで、 犯罪的な脱税をしているような場合に限られると 思ってもらってもよいかと思...（続きを読む）
- 恵良 健太郎
- （税理士）
店長のための「言える化」推進計画（その１０）
「メンバーがお互いに協力し合えるようなチーム作りを心がけている」 「チームメンバー間の役割と責任を明確にしている」 「関係者にはいつも最新情報を伝達している」 「チームがチームとして達成したことを認め、それを称えている」 「チームに熱意、興奮、献身の雰囲気を作り上げている」 これは、私が実施している「360度評価」の７つ目のブロックの質問です。質問のテーマは「チームの力を最も...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
彼を疑い、恋愛を自ら壊して、失恋だと気づく。
【疑心暗鬼、不安感から彼を疑っていく・・】 ● 好きな人から連絡が来ない。 ● 一緒に居てもつまらなさそう・・。 ● 「好き」って言ってくれなくなた。 付き合い初めの頃の彼からの積極的な アプローチから、時間が経ってくると 以前たは彼の態度が違ってきてしまいます。 被害妄想・不安感が強い傾向の方は、そのような カレの態度を感じると ● 浮気し...（続きを読む）
- 岡田 ひろふみ
- （恋愛アドバイザー）
「子育て」は、「自分育て」
おはようございます。 毎回読んでいただき嬉しいです。(^O^) ありがとうございます。 【今日のキーワード】 自分のために生きた親が子供の学びになる 【内容】 私の母親は20年ほど前に難病で亡くなりました。 その母親から亡くなる前に聞いた言葉で印象的なものがあります。 「あなた達のために離婚しなかった」という言葉です。 母親からすると、どんな状況であっても夫婦そろって子育てをすることで...（続きを読む）
- 高橋 秀明
- （心理カウンセラー）
店長のための「言える化」推進計画（その５）
「他人の話に喜んで耳を傾ける」 「意見を述べる場合、威圧をするような態度を見せるようなことはしない」 「対立を恐れず、自分の意見を述べるように促している」 「言行が一致している」 これが、私の実施している「360度評価」の第2のブロックの質問です。このブロックの評価テーマは「効果的に伝える」です。昨日ご紹介した「責任」も同様ですが、自分の考えや想いを部下に誤解なく正確に伝えるこ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
2014年も3分の1が終わりましたね。
IT業界で働くシステムエンジニアの皆様
アッツワークスの井上です。
今日は、気持ちよく晴れていますね。
このまま、ゴールデンウィーク後半戦も、気持ちよく晴れる予報ですので、楽しみです。
2014年も3分の1が終わりましたね。
目標の1/3が達成できましたでしょうか。
最近、また、よく、名刺交換を研修にしている人に出会います。
いきなり、笑顔で声をかけてきます。
びっくりしますよね。
昔...（続きを読む）
- 井上 敦雄
- （ITコンサルタント）
【お悩み相談】入退院を繰り返す夫と離婚してもいいのでしょうか
こんにちは(^^♪ 見えない気もちをビジュアル化する夫婦問題カウンセラー：中西由里です。 本日のお悩みはコチラ▼ 【お悩み】 結婚して2年目です。 夫が難しい病気になってしまって、入退院を繰り返しています。 幸い今すぐ生活に困るようなことはありませんが、この先どうなってしまうのかわかりません。 実家の母は 「苦労するのは目に見えている。...（続きを読む）
- 中西 由里
- （離婚アドバイザー）
山中教授タイプ１説(妻より反論）
先ほどの夫の指摘しているユーチューブ を見てみました。 私はもともと山中教授はタイプ１ だと思っているのですが、動画を見てやっぱりタイプ1じゃないかなと思いました。そう推定できる根拠を伝えてみたいと思います。 ①、ノーベル賞受賞の記者会見では奥様も取材に応じており「家では普通です。」と伝えています。 タイプ５ のご主人のありがちな態度は、家庭で一人になれる隠れ部屋を作ったりし...（続きを読む）
- 湯田 佐恵子
- （婚活アドバイザー）
iPSでノーベル賞の山中慎弥さんはセーフ！
野球のイチロー選手と、ノーベル賞科学者の山中博士。 なんだか似てますよね。 外見も、醸し出す雰囲気も。 自己抑制が強くて（いわゆる堅物）、思い込んだら一直線に結果を、それも人並み外れた結果を出すところが。 生き方がストイックですし。 でもですね、この二人の天才、実はちがうタイプだとわたしはにらんでいます。 見比べてみてください。 イチロー選手 →映像はこちら https://www.yo...（続きを読む）
- 湯田 佐恵子
- （婚活アドバイザー）
新人店長は「自分の二面性」に注意しよう
「店長は、マネジャーの前で言っていることと、私たちの前で言っていることが全然違うんです。もう信じられません！」 あるスタッフが、マネジャーに直訴しました！ このスタッフが言うには、自分達の店長は、エリアマネジャーが来店したときには、マネジャーに「大丈夫ですよ。まだドタバタはしていますが、私に任せて頂ければ、じきに落ち着きます。」と笑顔で言うのですが、マネジャーが帰ると「お前らが、俺の...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
子供に何でも説明出来る親になる！
少し前に８歳の娘を叱りました。
娘が悪いことをして妻に叱られた後、「分かった？」と言われて返事をしなかったのですね。
その上、「フンッ！」という態度を取ったので、母親にする態度ではないことと、無視するのは悪いことだと叱りつけました。
涙を流しながら泣く娘が落ち着いてから次のように質問しました。
「どうして返事をすることが大切か分かる？」
フルフルと首を振る娘の花音。
「じゃあ、教えてあ...（続きを読む）
- 池本 真人
- （Webプロデューサー）
ギャップを魅力にする
●ギャップを魅力にする
婚活中のみなさん オッ～ス♪
ご縁をつなぐ仲人 池津和子です＾＾
自分が思う自分と、他人からいただく自分の印象や評価とのギャップってありませんか？
若い頃（２０代くらい）の私は
第１印象 キッチリしていて、そつなく なんでもこなし、しっかりしている。
そんな、感じ。。だけどぉ～～～
仲良くなると、なんとおおざっぱであっけらかんとしているのか。
...（続きを読む）
- 人と人のご縁を繋ぐ 仲人／池津 和子
- （婚活アドバイザー）
新人店長は「自分勝手な大人目線」を見直そう
「長い間、お世話になりました。この店で学んだこと、店長から教えていただいたことを大切にして明日から社会人としてがんばります！ありがとうございました。」 3月31日。この店では、この春に大学を卒業し社会に出るアルバイト達の送別会が行われていました。 冒頭の感謝の言葉を言ったのは、その中のひとり、Ａ君。彼は、大学1年生の春頃からこの店でアルバイトをし始めました。しかし、数ヶ月がたち夏を向...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
準備不足による起業の失敗は後を引きます
わたしはこれまで、常に開業に向けての準備期間について書いてきました。初めて起業する場合、しっかりと準備をしないと、ビジネスは上手くいかないからです。先日ですが、「準備ばかりしていては、商売になりません。資金を食い潰しますし、準備だけで倒産します」と言ったメールを戴きました。 確かに、準備ばかりでは、お金になりませんから、起業する人は少しでも早く開業したいはずです。ただ、こんな経験はこれまでに...（続きを読む）
- 中山おさひろ
- （起業コンサルタント）
セッションの感想と変化、ありがとうございます！（ゆったりできない・怒り・夢など）―解説あり
インナーチャイルドと向き合い
思考を修正して
ハッピーで、輝く私になる！
潜在意識セラピスト 斉藤ヒカルです。
ご覧いただきまして、ありがとうございます。
今日は、４か月ぶりに対面セッションを受けられたＨ様の許可をいただきまして
セッションのご感想と、変化のご報告をシェアさせていだきます。
対面セッションは、ご要望がない限り、
東京ステーションホテルのラウ...（続きを読む）
- 斉藤ヒカル
- （心理カウンセラー）
モラル・ハラスメントの巧妙な手口
夫婦問題カウンセラーの高草木陽光（たかくさぎ はるみ）です。 誰が聞いても”酷い！”と思う態度や言葉で相手を追い込むのなら、 攻撃された本人も”モラハラなのでは！？“と気付く確率も高くなります。 しかし、声を荒げることもなく あたかも”自分は、お前のことを心配しているから言っているんだ” という雰囲気や表情で、ジワジワと相手の精神を 蝕んでいく”モラハラ”が存在します。 ...（続きを読む）
- 高草木 陽光
- （離婚アドバイザー）
彼とは限界かもと感じたら、１つ覚えていてほしい
愛される女性の魅力学研究所 主宰 ヒロコ グレースです。 おはようございます！ 恋愛って相手がいること だから難しい～。 確かに・・・。 空回りしだすと苦しいし、 もう限界かもと感じてしまうことも。 相手の感情をコントロールしたり、 変える事はできないからね。 それをしようとすると自爆 への道をまっしぐらに。 どうにもならないよね～。 でもね、 どうにでもなることが一つあるん...（続きを読む）
- ヒロコグレース
- （婚活アドバイザー）
別れた彼氏を振り向かせたい人の・・・
【求めあったり、傷つけたり】 このブログでも何度も言っているように 男女では恋愛観や愛情を感じる事も それぞれに違うものです。 ２人の仲が良い時にはどんな会話をしていても 本当に楽しくそこには互いに共感も生まれるから 「この人を大事にしよう。」と喜びの気持ちが互いに湧きあがります。 時には些細なことでケンカもしてしまっ...（続きを読む）
- 岡田 ひろふみ
- （恋愛アドバイザー）
トラウマを超えたところに本当の人生がある
どんな人でも、トラウマの一つ二つは抱えていて、それによって無意識に避けているものや目をつぶっているものがあったりします。
明らかな恐怖症の人もいれば、自分で気づいていない、盲点のようになっている（自分で避けていることすら気づいていない）場合もあるかもしれません。
いずれにしても、本当だったら怖がらなくてもいいようなものを、怖がっていることって多いものです。
例えば、幼少期の子供にと...（続きを読む）
- 溜 香世子
- （パーソナルコーチ）
GW前に知っておきたい、この時期ありがちな夫婦間バトル
こんにちは(^^♪ 見えない気もちをビジュアル化する夫婦問題カウンセラー：中西由里です。 今年のＧＷは飛び石型ですね。 5月には4連休がありますが、人によってはMAXで11日の大型連休になりますね。 こんな時期に起こりがちな夫婦間トラブルについて書きます。 この手のバトルは女性側に理解があれば、ラクラク回避することが可能ですので、しっかり頭に入れておきましょうね...（続きを読む）
- 中西 由里
- （離婚アドバイザー）
女性の気迫があり過ぎると、男は引いちゃう。
将来の彼との結婚が不安感にさらされてくると 貴女は、彼に本当に「私と結婚する意志があるのか・・？」 何度も話し合って、その彼の態度や結婚への 意思・考え方。何より・・私の事を本当に愛しているのか? 愛しているのだったら、なぜ？？今すぐにでも 「結婚しょう」と言ってくれないの。 こんような状況が重なってくると貴女の不安感はさらに増大。 何でも話せる...（続きを読む）
- 岡田 ひろふみ
- （恋愛アドバイザー）
新人店長は「あなたが誰を見ているのか」を部下は見ていることを知ろう
「うちの店長って、ひとによって態度が違うよね～なんだかちょっと信用できないって感じ・・・」 あらあら、こんな風に言われては悲しいですよね。実は、上司って結構こう言う風に言われています。私も言われたことがあります。もちろん、自分にはそんなつもりはないんですけどね。部下から見ると、そう見えたんでしょうね。 人間関係は、相手との１対１の対面関係だけでなく、３人による三角関係も忘れてはならな...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
小保方さんに対する感じ方いろいろ。
本日小保方さんが不服申し立てをしたそうで、いよいよ明日反論の記者会見だそうです。 小保方さんに対して、同じ女性はどう感じているのか？そのアンケートが下記。 「小保方さんに好感？反感？」働くアラサー女性に聞いた意外な結果 STAP細胞の論文をめぐる疑惑で、渦中の人となった小保方晴子さん（理化学研究所発生・再生科学総..........≪続きを読む≫ アメーバニュース] 好感を...（続きを読む）
- 湯田 佐恵子
- （婚活アドバイザー）
新人店長は「うちの店」というスタッフを「うちのブランド」と言えるようにしよう
「うちのブランドはね。こんな小さなことまでにこだわっていることで、それが素晴らしい商品となって、それが自分達の誇りとなっているのよ。だから、絶対に、ほんのささいなことでも手を抜いちゃあダメなのよ。」 と言っているのは、あるデパ地下に出店している総菜店の店長です。彼女は、商品だけでなく、お客様の眼で見た自分達の店について、とても細かいところまでこだわりを持っています。ショーケースにくも...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
新人店長は「やれば出来る子」「ほめられて育つ子」を信じよう
「私は、やれば出来る子なんです。」 「僕は、ほめられて育つタイプなんです。」 よく聴く言葉ですね。私もずっと自分のことをそう思ってきましたし、今もそう思っています。 さて、では、あなたはどうでしょうか？「やれば出来る子」ですか？「ほめられて育つ子ですか？」 そして、あなたの部下やパート・アルバイトスタッフはどうでしょうか？また、彼ら自身は自分をどの様に思っているのでしょうか？ も...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
新人店長は「聴いてあげる」と「聴く」の違いを理解しよう
「真剣に聴いてあげているつもりなんですが・・・・ついつい頭の中で考えが巡ってくるんです。」 昨日のコラムでは、スタッフの話を真剣に聴く態度をスタッフから絶賛されている店長の話を紹介しました。でも、実はこの店長も、つい1年前、店長代理の時は、相手の話を集中して聴けずに、上司から「ちゃんと人の話を聴きなさい」と注意されていたのです。 そんな彼が、何故、スタッフから絶賛されるよう...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
どんなスタンスで仕事に取り組むか（前編）
＜弊社メールマガジンより＞
良い業績を更に伸ばすにはどうするのか？ いかに業績不振から脱するのか？
プラス方向に変化を起こすには、まずは「仕事力」を高め、「現場力」アップを
図る必要があります。
「仕事力」を上げて成果を出すためには、次の4つの要素、
①アウトプット：仕事で出す有形無形の｢成果物｣
②ナレッジ：アウトプットするために必要な知識
③スキル...（続きを読む）
- 平岡 美香
- （マーケティングプランナー）
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