「対応」を含むコラム・事例
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住宅ローンシミュレーション
貯金の中からどれくらい自己資金を用意すればよいのか? 今後住宅ローンは支払っていけるのか? 「営業マンに相談してみようかしら・・・・?」 いや、そんな不安や疑問は不動産会社の営業マンに相談することではありません。 彼らは「売る」ことが目的ですから、 住宅ローンの審査が通りやすいように、 なるべく自己資金は多めに入れていただくことを望むでし...(続きを読む)
- 徳本 友一郎
- (不動産コンサルタント)
リフォーム工事のトラブル★その22(最終回)
「 不具合の発生 」 前回は、リフォーム工事の過程で生じる不具合について、 お客様は、実に9割の人が不満に思っている。 そして、5割の人が、やり直し工事をさせている。 とお伝えしました。 では、リフォーム会社はどのように対応したらよいのか!? それは、 ・建具や仕上げ材の不具合は、工事途中の点検でなくしておく。 ...(続きを読む)
- 堰口 新一
- (経営コンサルタント)
投票数捏造コンポーネントが完成しました!
というわけで、投票数を管理するコンポーネントが完成しました。 その名もpollpls。 標準のpollのテーブルをそのまま利用し、投票のカウントを操作する管理画面だけ追加したもの。 (添付の画像を参照のこと) 操作はいたって簡単です。 編集画面でカウントを修正し保存。 と、これだけです。 (自動で総投票数もつじつまが合うように更新します) joom...(続きを読む)
- 竹波 哲司
- (Webプロデューサー)
リフォーム工事のトラブル★その21
「 不具合の発生 」 前回は、リフォーム工事の過程で生じる不具合について、 実際のお客様の声をお伝えしました。 お客様が気になる不具合について とあるアンケートによると、 ・ドアや建具のゆがみ、開閉不良 ・仕上げ材のキズ、ひび割れ ・床の傾き ・仕上げ材と仕上げ在のすき間 があげられる。 ...(続きを読む)
- 堰口 新一
- (経営コンサルタント)
5分でわかる部下のメンタルヘルスケア
先日、日本の人事部サイトにて「職場におけるメンタルヘルス」アンケート結果が発表された。 (下記リンク参照) 日本の人事部 これだけ、職場ストレスで悩んでいるワーカーや企業が多い中でも、なかなか その対策が進んでいないのが実情だ。しかし、嘆いていても日々そのリスクは 低減する様相はない。となれば、現場の管理職がリスク回避のためにも、 また、部下のためにもメンタルケアのス...(続きを読む)
- 葛西 伸一
- (経営コンサルタント)
業者なんかに頼らない!? SEO対策50選
そう、多くのSEO対策は、みなさんの手でやっていただけることばかりなんです。 業者の手を借りなくてもできることは、みなさんの手で、是非。 こんにちは。 チームデルタの谷口です。 セミナー/講演の受講者やクライアントから要望をいただくことが多くなってきたので、『SE O対策50選』 まとめてリリースしました。 こんなん出したら...(続きを読む)
- 谷口 浩一
- (Webプロデューサー)
【経営者と従業員の必須コミュニケーション】
起業をしただけでは経営者とはまだいえません。 「人を雇い、人と一緒に仕事をしていく」ところから、経営者となっていきます。 何故難しいのか?答えはシンプルで、「そもそも人は自分の思うようにならないし、最悪、会社の業績に悪影響を与えるから」。 基本的に人件費は固定費。売上が上がっていかないと当然ながら固定費はカバーできなくなります。そして、売上を上げるためには「人の力」はやっぱ...(続きを読む)
- 長坂 有浩
- (経営コンサルタント)
税理士よ、プロフェッショナルたれ!
昨日は、支部と署の交流会がありましたので、 税務署長以下、署幹部の皆様とお会いしてきました。 税理士事務所からの税務相談への対応について、 署長の挨拶でも言及され、支部会員からの要望事項としても 取り上げられていましたが、 署としては、税理士との関係を良好に保つためにも、 最善の努力を尽くして、出来る限りの対応に努めるけれども、 税理士はプロフェッショナルの資格者...(続きを読む)
- 平 仁
- (税理士)
Googleマップのストリートビューでバーチャル散歩
こんにちは。 皆さんはもうGoogleマップのストリートビューは試しましたか? マップの種類が切り替えられるコントロール部分に、 「ストリートビュー」なるものが増えているのです! これはいったい・・・? とりあえず、ストリートビューを押してみてください。 すると、人マーカーの部分の地点の周辺の写真を上からの視点ではなく、たっている人の目線で 見る...(続きを読む)
- 竹波 哲司
- (Webプロデューサー)
物件を見た後に不動産会社に行くと・・・後編
案内をしている営業マンは一般的に経験が浅く、知識の無い人も多いので 質問をしてもまともに答えられることは少ないです。 捨て看板で集客をしている会社は マンションの一室でやっていることももよくありますから、 知名度のない会社であれば やはり事務所の雰囲気を確かめることも大切ですので行ってみるのもいいでしょう。 さすがに昔みたいにパンチパーマでダブルのスーツを着てい...(続きを読む)
- 徳本 友一郎
- (不動産コンサルタント)
終身医療保険の保険料争いが激しくなってきました。
生命保険業界で一番の激戦区は、終身医療保険です。 それだけ、医療保障ニーズが高いという証ですね! 現状で医療保険のシェアが一番高いのは、なんといってもアフラック。 アメリカン・ファミリーです。 その市場に風穴を開けたのが、オリックス生命です。 オリックス生命の「CURE」シリーズは、保障内容に対しての保険料で他を寄せ付けないほどの費用対効果の高い医療保険でした。 ...(続きを読む)
- 釜口 博
- (ファイナンシャルプランナー)
風通しの良い家で暑さ知らず!その心は西の地窓・・
■風通しの良い家を計画する時に大切なことは、 1)建築地の気候風土を知ることです。 2)気候風土を活かした間取り計画をすることです。 3)風の流れを研究し、窓のとり方を上手にすることです。 ■窓の効果的とり方 窓は、位置と大きさと種類を方位によって使い分けることが大切です。 そして、風の流れ(吹く方位)や、太陽光線の位置(室内に...(続きを読む)
- 宮原 謙治
- (工務店)
リフォーム工事のトラブル★その17
「 要望と違う 」 リフォーム工事で一番多い、不満。 「 要望と違う 」 という、お客様の声。 要望通りに出来ていないからこういう声が出てくる。 リフォームに対する期待度が高いほど、 不満度が高くなるのではないかと思う。 とあるアンケート結果によると、 要望通りでなかった場合の対応はどうだったか? 実に...(続きを読む)
- 堰口 新一
- (経営コンサルタント)
物件チェック**この家の住み心地は?**後編
◆間取りはどうですか? 今の希望の間取りではなく、10年後も暮らせる間取りかどうか考えましょう。 例えば、将来リフォームすることを考えると違う見方ができます。 子供が成長した時、親と一緒に同居することになった時、など ライフスタイルの変化に対応できるかどうか考えてみましょう。 ◆日当りはどうでしょう? これからは夏場は日も高くなるので、冬場のこ...(続きを読む)
- 徳本 友一郎
- (不動産コンサルタント)
使いやすさを追求した収納は部屋のアクセントにもなる
5-1つづき たとえば玄関は、とても限られたスペースでありながら、履物やカサ、ゴルフバッグや釣り道具など、不規則な大きさの物を維多に収納しなくてはならない場所です。 いくつかの靴がつねに収納からあふれていたり、ゴルフバッグは収めきれずに出しっばなしということを避けるためにも、家族の履物はどれくらいなのか、玄関に収めたい物は何か、それらの寸法はいくつか、などを正確に把握...(続きを読む)
- 横山 彰人
- (建築家)
【イライラコミュニケーション】
コミュニケーションは単なる「言葉の伝達」ではありません。 言葉のキャッチボール。心の通い合い。 相手を慮(おもんばか)りながら、相手の心の中に「すっ」と入っていける言葉や態度を返していく。 それが本当に素敵なコミュニケーション。 逆に言うと、「相手のことを感じられない状態だとコミュニケーションはうまくいかなくなりがち」ということ。 なんだかイライラする時...(続きを読む)
- 長坂 有浩
- (経営コンサルタント)
不利益な遡及立法の合憲性(その4・完)
ここまで3回に渡って、不利益な遡及立法の合憲性を巡る3つの判例 福岡地裁平成20年1月29日判決(全部取消・納税者勝訴) 東京地裁平成20年2月14日判決(請求棄却) 千葉地裁平成20年5月16日判決(請求棄却) を検討してきた。 結果は1勝2敗で、納税者には分が悪い結果になっている。 しかし、福岡地裁の論理はオーソドックスな論理展開をしているものの、 東京地裁、...(続きを読む)
- 平 仁
- (税理士)
デジタルクリニック本店へようこそ!
「クラブQ&A」ではパソコン訪問サポート、電話・リモートサポートの総合窓口として、パソコンのサポート専門ショップ「クラブQ&A デジタルクリニック(愛称:デジクリ)」を運営しています。 ◆ デジタルクリニック http://www.clubqa.com/shop/ 「デジクリ」ではパソコンに関するご相談を伺ったり、持ち込み頂いたパソコンを診断させていただくことができますので、...(続きを読む)
- 林 俊二
- (ITコンサルタント)
飲食店訪問記パート17
最近、よく居酒屋を使うことが多いのですが、その際に接客・サービスの 質と料理の味の関係について考えさせられることがあります。 本日は、その接客・サービスと料理の味の関係に関して若干コメントして みたいと思います。 先日、行ったチェーン店の居酒屋でのやりとりです。 私: 「豚バラ串2本下さい」 スタッフ: 「かしこまりました」 ス...(続きを読む)
- 藍原 節文
- (経営コンサルタント)
シロアリ消毒と健康住宅 後編
引き続き、ティンバーフレーム工法の家について、ダイジェストで書かせて頂きます。 前回の続きで、シロアリ消毒について書いてみたいと思います。 シロアリ消毒は、基本的に毒をばらまきます。 シロアリが食べたら死ぬ、というものです。 でも、法律がどんどん厳しくなり、業界では、そのたびに濃度を薄くして対応している現実があります。 現在の薬剤は、実験室内での24時間...(続きを読む)
- 鈴木 克彦
- (建築家)
Amazon.com で自動処理について考える(2)
日本の Amazon.co.jp ではなく米国 Amazon.com で注文をした時、システム設計を考えされられる事がありました。 (初回から読む) システムの問題ではなく文化の違い 結局私は自動処理を行うシステムとの根気比べに負けて(?)発注をキャンセルしたわけですが、システム開発者としては「自動」の処理を考えさせられました。 日本であれば、注文を請けた商品が...(続きを読む)
- 井上 みやび子
- (システムエンジニア)
iPhone の登場でスマートフォンが主流に!?
2008年7月11日 発売当日、日本を大いに賑わせた「iPhone 3G」、もう手にしましたか? 料金面の不満、不具合の報告、なども聞くことがありますが、 私の周りのiPhoneユーザーに聞く限りでは、評判は上々ですね。 機能・操作感・可能性、一言では表せませんが、 皆さん口を揃えて「これはケータイではないですよね。」と。 全てが別物という感覚です。 そし...(続きを読む)
- いせき けんじ
- (ITコンサルタント)
かんたん更新システムをシリーズで紹介していきます。
今回 3年前から提供しております WebCMS かんたん更新システムの新バージョンを紹介いたします。 ブラウザ上で編集可能な高性能HTMLエディタをサポートして簡単に美しい記事を発信可能になりました。 ※画像は、管理画面になります。 フルオプションを導入した場合です。 ・ASPサービスではなく、パッケージアプリケーションです。 ・標準機能を導入後、オプション機能を後から追加す...(続きを読む)
- 三井 博康
- (Webプロデューサー)
月刊税務事例に論文が掲載されました
月刊税務事例2008年8月号が昨日、事務所に届きました。 28〜36ページに私の論文が掲載されました。 テーマは「役員分掌変更と退職の事実」。 以前にここでも書きましたが、 6月18日に東京税理士会館2F大会議室で開催された 税務訴訟学会第21回研究会で発表した内容で、 当日配布資料(102ページ)から、レジュメ(31ページ)を 取り出して、文字数制限に合うように...(続きを読む)
- 平 仁
- (税理士)
Cuil(クール) という検索エンジン
Cuil(クール) という検索エンジン 元Googleの社員が構築した検索エンジンです。 「いまさら、検索エンジン」と言われるでしょうが、実はGoogleが登場した時も「今さら…」と言われていました。 まだ日本語対応はできていませんが、英文による検索を行ってみると、各インデックスの表示がユニークです。 ・検索結果が1ページのみではない 関連キーワードやカテゴリー...(続きを読む)
- 田中 友尋
- (Webプロデューサー)
リフォーム工事のトラブル★その13
「 工期の遅延 」 前回は、工期の遅延日数について、 お客様よりも、プロのほうが、工期に甘い ことをお伝えしました。 リフォーム会社の都合による工期遅延の許容範囲は お客様は 1〜3日 と考えている。 この日数を過ぎたあたりから、 不満に思うケースが増大する。 自分の都合による遅延には寛容だが、 施工会...(続きを読む)
- 堰口 新一
- (経営コンサルタント)
車両管理と社員のモラルについて
総務の仕事範囲で、案外繁雑でもあり、手間を取るのが、 車両管理に関する業務の類いです。 営業車両、業務車両、役員車両、と業務や階層により、 管理の方法や報告体制、事故への対応、等々も異なり、 そういう意味では、総務ならではの仕事(調整業務)と 云えるのかもしれません。 例えば、仕事上、個人で使う備品や事務用品と、私物の 扱いを、どう分けるかについて、そ...(続きを読む)
- 葉玉 義則
- (キャリアカウンセラー)
リフォーム工事のトラブル★その12
「 工期の遅延 」 前2回は、「 工期の遅延 」が発生した場合の 実際のお客様の声をお伝えしました。 今日は、それを踏まえての リフォーム会社の対応方法をお伝えします。 さまざまな理由で、工期は遅延する。 では、その遅延理由が、 プロ側の都合で起こった場合、 お客様はどうとらえているのか!? ...(続きを読む)
- 堰口 新一
- (経営コンサルタント)
リフォーム工事のトラブル★その11
「 工期の遅延 」 前回は、「 工期の遅延 」が発生した場合の 実際のお客様の声をお伝えしました。 今回も引き続き、続編。 ・「 スケジュールの連絡がない 」 天候不良が原因で、工期が1週間遅れた。 いつ、工事を再開するか、連絡がなかったため、 クレームを言った。 遅れた場合は、まめに連絡して、状況を...(続きを読む)
- 堰口 新一
- (経営コンサルタント)
〜いい営業マンを見極める5つの質問〜4つ目
★質問4 「取扱い件数は何件ぐらいですか?」 「何年ぐらい業界にいらっしゃるのですか?」と聞くよりも 何件ぐらい契約を取り扱ってきたのかを聞きましょう。 100件あれば、100通りのケースが考えられるのが不動産取引です。 税制改正や建築基準法の見直しは毎年ありますし、 物件相場も常に変動しています。 経験年数が短くても、最近の取扱い件数が多け...(続きを読む)
- 徳本 友一郎
- (不動産コンサルタント)
ウェブシステムのセキュリティ
中小企業でも、ECサイトを運用したり、ウェブ上で様々なサービスを展開することは珍しく無くなってきました。 ですが、ウェブ上でシステムを運用するということは、セキュリティにも気を配らねばならないと言うことになります。 例えば、DBを使って、なんらかの個人情報を収集しているのであれば、SQL インジェクション等の攻撃に備える必要があります。 そのためには、プログラムそのものに対策が必...(続きを読む)
- 岡本 興一
- (ITコンサルタント)
事業承継税制セミナー無事終了
昨日24日、ひがしん金町支店で行いました 新・事業承継税制の活用法セミナー、 無事終了致しました。 平日の昼間の開催ということもあり、 20名ほどの会議室に18名の参加を得て、 こじんまりとやりました。 ビデオ撮影をしておりますので、 参加できなかったクライアント様には、 DVDにコピーして、お渡しする予定です。 今回は先週末でレジュメを作り上げ、細...(続きを読む)
- 平 仁
- (税理士)
リフォーム工事のトラブル★その10
「 工期の遅延 」 前回は、リフォーム工事と新築工事の 決定的な違いは、リフォーム工事の場合、 「 お客様がずっと見ている! 」 とお伝えしました。 こういった状況下では、より、注意を払わなければならない。 さて、「 工期の遅延 」 が発生する場合、 お客様からは、どんな反応が出てくるのか!? 実際のお客様の声を...(続きを読む)
- 堰口 新一
- (経営コンサルタント)
リフォーム工事のトラブル★その7
「 工事費のアップ 」 前回は、 リフォーム工事の特徴である、 追加工事、設計変更が生じる場合、 お客様にきちんと説明することが大切である ということをお伝えしました。 実際のリフォームの現場では、 工事費のアップが多く、発生している。 どう対応すればいいのか!? それは、 事前にきちん...(続きを読む)
- 堰口 新一
- (経営コンサルタント)
社員10人までの小さな会社の総務がよくわかる本
オールアバウトプロファイル出展専門家交流会でお会いした 社会保険労務士、小岩和男先生が執筆した 「社員10人までの小さな会社の総務がよくわかる本」 (明日香出版社2007年11月)をご紹介させて頂きます。 我々税理士のクライアントの多くは、中小零細企業であると思います。 中小零細企業においては、従業員の分掌が進んでいないことも多く、 総務を担当されているのは、 経...(続きを読む)
- 平 仁
- (税理士)
ケーススタディ企業税務訴訟・審査請求
ふじ合同法律事務所と税理士法人緑川・蓮見事務所が共著した 「ケーススタディ 企業税務訴訟・審査請求」という本が 新日本法規から平成20年5月に出版されています。 この本との出会いは、わが師匠の研究室に、 緑川先生から寄贈本が送られてきたことでした。 執筆メンバーに友人がいることもあり、この本を紹介させて頂きます。 平成14年の税理士法改正以後、税理士が補佐人とし...(続きを読む)
- 平 仁
- (税理士)
理論武装は納税者のために!!
昨日は、出展専門家交流会に参加させて頂きました。 名刺交換をさせて頂いた皆様、ありがとうございました。 ここで出会えたことも何かの縁だと思います。 何かの折には、相談させて頂きたく、 また、相談して頂きたいとも思います。 さて、交流会では、自己紹介の時間として30秒頂きました。 30秒ではほとんど伝え切れませんね。 このコラムの場を借りて、事務所のことを書かせて頂...(続きを読む)
- 平 仁
- (税理士)
宅配業界必見!宅配フード専門店の顧客管理分析事例12
宅配専門店での顧客管理分析事例の第12回目。実際に導き出された顧客管理 分析結果から、顧客状況を改善するために実施した販促戦略と販促戦術を 掲載していきます。 今回は新規顧客獲得のための販促戦略に関しての2回目です。 復習の意味で、 【新規顧客獲得戦略】 ■重点エリア・サブエリアに分けてのポスティング戦略 ■キャラクターや紙面構成を考えた新聞折込戦略 ■...(続きを読む)
- 藍原 節文
- (経営コンサルタント)
特許の常識/非常識(第26回)
特許の常識/非常識(第26回) 河野特許事務所 2008年7月15日 執筆者:弁理士 河野登夫、弁理士 河野英仁 3.拒絶理由通知は必ず受けよう 出願後特許庁で審査が行われるが、できれば拒絶理由通知を受けることなく、ストレートで特許を取得したい。こう思うのが普通である。 しかし、これでは強力な権利を取得できていない可能性が高い。拒絶理由通知は必ず受けよう。 ...(続きを読む)
- 河野 英仁
- (弁理士)
セカンドライフの可能性は? #4
7/20〜3日間、埼玉県熊谷市で「うちわ祭り」が開催されます。 日本一暑い町での文字通り「熱いお祭り」です。 毎年、この時期はお祭りに参加して神様にご奉仕してきます。 エスオープランニング、山藤(サンドウ)です、 はたして?ウェブの新しい潮流として「セカンドライフの可能性は?」について書いています。 セカンドライフの競合他社として、続々登場する''「日本版...(続きを読む)
- 山藤 惠三
- (クリエイティブディレクター)
Web版 商品検索システム(Webパッケージソフト)
Web版 商品検索システムを紹介します。 安価なシステムになります。 **************** 自社の製品、商品などのWeb検索データベースです。ホームページと製品が連動できます。 ピックアップ製品などを、トップページに自動的に掲載することも可能です。 お客様が、商品の詳細情報に簡単にたどり着け、管理側の商品登録、編集が簡単に行えます。 開発コストは、...(続きを読む)
- 三井 博康
- (Webプロデューサー)
出産・育児休暇について
こんにちは、これまで個別に対応させていただいておりましたが、 正式な広報をさせていただきます。 10月末に出産を控えておりますため、 個人のクライアント様対象の、 イメージコンサルティング、 コーチングについては、 9月〜3月までの間、お休みさせていただきます。 現状、8月の2週目までのスケジュールが、 ほぼ埋まっておりますので、 コンサルティングを予定されていらっしゃるお客様は、 どうかお...(続きを読む)
- 冨永 のむ子
- (パーソナルコーチ)
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