「不満」を含むコラム・事例
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「店舗力診断」をしよう:その89店舗ミーティングは毎月定期的に実施しよう
第7章:ピープルの健康状態を調べよう ⑲店舗ミーティングは毎月定期的に実施しよう 「さて、では、これから今月の店舗ミーティングを行いますね。まずは、いつものように、皆さんの方からこの1ヶ月の近況報告から始めましょう!では、一番に報告したいひと、手を挙げて下さい!」 「はい!私から行きます!!」 とあるチェーンのこの店では、毎月必ず「店舗ミーティング」いわゆるスタッフが全員集合しての...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
「店舗力診断」をしよう:その87スタッフの採用は「シフト」よりも「お客様満足意識」を重視しよう
第7章:ピープルの健康状態を調べよう ⑰スタッフの採用は「シフト」よりも「お客様満足意識」を重視しよう 「この店は、アルバイトの採用基準が違う!」 店で食事をしたり、買い物をしたりすると、店内に入った瞬間に、良い店とダメな店の空気の違いを感じます。 素晴らしい店は、働くスタッフの周りの空気があきらかに違います。 まず、「表情」が違います。自然な笑顔があるのです。 「姿勢」が違...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
【朝ドラ心理学】こんな夫婦はすぐ破綻する
こんにちは(^^♪ 夫婦のためのカウンセラー:中西由里です。 「言いたいことも言えない関係は、すぐに破綻するのよ。 アタシたちみたいな関係になりたくなければ、せいぜい言葉を尽くして歩み寄ることね」 ~NHK連続テレビ小説「花子とアン」スピンオフドラマ「朝市の嫁さん」より引用~ ↑ こないだ「朝市の嫁さん」の再放送をやってたので、書いてみようかと・・・ ち...(続きを読む)
- 中西 由里
- (離婚アドバイザー)
自分の本当の気持ちを置き去りにしないと恋愛がうまくいく☆
愛され結婚専門家ヒロコです。 ■お知らせ ウーマン魅力学トレーナーコースに興味があるけど、コースの詳細が見れませんとのお問い合わせをたくさん頂いております。 ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません・・・。 ただいま、ウーマン魅力学トレーナーコース(講師認定講座)のサイトを新しく作っておりますため、一部の情報が見れなくなっております。 12月上旬オープンを目指して動いております☆...(続きを読む)
- ヒロコグレース
- (婚活アドバイザー)
自信のなさが恋愛を成熟させない ◇ 幸せ美人になる女の磨き方Vol.13
愛され結婚専門家ヒロコです。 ◇ 幸せ美人になる女の磨き方Vol.13 自信のなさが恋愛を成熟させない 愛されたいから彼に合わせてしまう。 ずっと大切にしてほしいし、 ずっと好きでいてほしい。 私だけをみてほしい。 はじめ、私に夢中になっていた頃のように・・・。 だから、 自分の意見を言うと、 本当の自分を出すと、 彼に嫌われてしまうのでは?と とっても怖い感覚を...(続きを読む)
- ヒロコグレース
- (婚活アドバイザー)
「店舗力診断」をしよう:その77新人オリエンテーションの仕組みを徹底しよう
第7章:ピープルの健康状態を調べよう ⑦新人オリエンテーションの仕組みを徹底しよう「新人は、初日から3日目と30日目と3ヶ月目に辞めたくなるんだよ。つまり、この3回のタイミングで大きな壁が現れるんだ。それを乗り越えられないと新人は辞めてしまう。だから、そうならないように、そのタイミングで行う仕組みを作っておかないといけないんだよ。」これは、私がマクドナルドの店長時代に上司から教えて頂いた、「新人...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
「店舗力診断」をしよう:その76入社3日以内に辞めるスタッフをゼロにしよう
第7章:ピープルの健康状態を調べよう ⑥入社3日以内に辞めるスタッフをゼロにしよう 「え?あの新人さん、もう来ないの?辞めちゃったの?まだ3日目だよ・・・」 とあるレストランチェーンでも一幕です。 このチェーン店では、新人アルバイト、それも入社3日以内の退職率が非常に高いのです。 最初は、このチェーンだけの問題かなと思っていた私ですが、他のチェーンを調べてみると、新人アルバイトの初期退...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
「店舗力診断」をしよう:その74従業員満足度40点なのに売上げが伸び続ける店の秘密
第7章:ピープルの健康状態を調べよう ④従業員満足度40点なのに売上げが伸び続ける店の秘密 「従業員満足度が80%もあるのに、お客様満足度が低い店があります。逆に、従業員満足度が40%なのに、お客様満足度が高い店があるのです。それはなぜでしょう?」 一般的に、従業員満足度が高くなると、お客様満足度は高くなり、従業員満足度が低くなると、お客様満足度も低くなるのが常識です。しかし、あ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
「店舗力診断」をしよう:その73「店長力」はピープルの健康を支える基本です
第7章:ピープルの健康状態を調べよう ③「店長力」はピープルの健康を支える基本です 「従業員満足度の向上の為のキーパーソンって誰でしょうか?」 ある店長研修で私はこのように問いかけました。 店長達からは、「社長」「スタッフリーダー」などという意見もありましたが、大半が「店長」という答えを持ち、自らが「従業員満足度の高い店作りをするのは店長である」ことを、自覚していました。 ところ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
歌手になるための30ヶ条
その昔、歌が上手になりたくていろいろなヴォーカル教室に通っていた時期がありました。 ジャズ系の先生だけでなく、クラシック系の先生、ポップス系の先生などにも指導を受けて何かを掴もうと必死でした。 そんなある日、先生に1枚の小さな紙をもらいました。 その紙には【歌手になるための30ヶ条】が書かれており、 夢と希望を抱きながら、これから何があっても夢をあきらめずがんばるぞ! とその紙を握...(続きを読む)
- 田中 真由美
- (英語講師)
「またすぐ会いたくなる」後味のいい女性 ◇ 幸せ美人になる女の磨き方Vol.12
◇ 幸せ美人になる女の磨き方Vol.12 「また会いたい」後味を残す女性 出会った時の「いい印象」と、デート後の「いい印象」。 出会った時に、短い時間で感じ取るその人のその日の「印象」。 疲れているのかな? 元気無いな? つまらなさそう? やなことあったのかな? なんか元気そうだな! 明るいな! はつらつしているな! なんかいい事あったのかな? あなたはどんな印象を初めての人...(続きを読む)
- ヒロコグレース
- (婚活アドバイザー)
心に深くまで染み渡り言葉が出ません
「全ては思い通りになる世の中なんだよねぇ。」 と、松井さんがデモ講座に参加されていた人達に言っていたことがあります。 その後、付け加えるように、こう言うのです。 「でも、思い通りになってませんよねぇ?」 クシャクシャっとした笑顔で、こんなこと言うもんだから、参加されている人達は訳が分からずポカーンとしてました(笑) 昨日は、「唯心」という仏教で説く心のお話をお伝えさせて頂きました...(続きを読む)
- 池本 真人
- (Webプロデューサー)
そうだ「店舗力診断」をしよう:その69「終わりよければ全て良し」が再来店への最後の一押し
第6章:プロモーションの健康状態を調べよう ㉔「終わりよければ全て良し」が再来店への最後の一押し「本日は、当店にお運び頂き、誠に、ありがとうございました。充分にお楽しみ頂けましたでしょうか?どうぞ、またお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。」最近、カジュアルな店でも、帰り際に、出口の外までお見送りをしていただき、丁寧に「感謝と再来の挨拶」をしてくれる...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
やる気が出ないのは、なぜ?
インナーチャイルドと向き合い 思考を修正して なりたい私を創る! 心理セラピスト ヒカルです。 ご覧いただきまして、ありがとうございます。 あなたは何かをしようと思っても、なんだか やる気がでないということはないですか? 1つは、自分の怠慢さを隠すために 「でもね~」 と、無意識にいろんな言い訳を探すことはないですか? そして、なかなか実行しようとはしない。 ...(続きを読む)
- 斉藤ヒカル
- (心理カウンセラー)
彼にとって、価値のある女性になる ☆ ハッピーマリッジ講座
愛され結婚専門家ヒロコです。 昨日は、幸せな結婚を叶えるための法則を学ぶ 「ハッピーマリッジ」講座の2回目でした。 講座の詳細 ハッピーマリッジ講座 ステップは全5つ。 1回目にステップ1,2が終了しているので、 3,4,5と進めていきました。 ステップ1:男女間の観点の違い 女性らしさの基礎知識、女性らしさ(外面・内面など)、 男性が求めているもの、...(続きを読む)
- ヒロコグレース
- (婚活アドバイザー)
妻が一生根に持つ夫の言動
夫婦問題カウンセラーの高草木陽光(たかくさぎ はるみ)です。 「えっ!?何のこと?」「何で今更?」と思う夫・・・ しかし、妻は“あの時”のことを忘れたことなどありません! 夫にしてみたら、たいした事とは思っていない“ひとこと”が 妻にとっては『一生根に持つひとこと』だったりするのをご存知ですか? たぶん、世の中の男性のほとんどの人は、考えたことも無いことなのではないかと思います...(続きを読む)
- 高草木 陽光
- (離婚アドバイザー)
「よくなるよ!」と聞いて喜ばない人
インナーチャイルドと向き合い 思考を修正して なりたい私を創る! 心理セラピスト ヒカルです。 ご覧いただきまして、ありがとうございます。 あなたは、今の現状に満足していますか? 人はメリットしか選びません。 その人がグチを言い続けても その状態がずっと続いているなら、今の状態が好きなのです。 物理的なこと 体のこと 精神状態のことなど、いろいろな悩み...(続きを読む)
- 斉藤ヒカル
- (心理カウンセラー)
恋愛や夫婦のことでうまくいかない時って、どんな思考なの?
インナーチャイルドと向き合い 思考を修正して ハッピーで、輝く私になる! 潜在意識セラピスト ヒカルです。 ご覧いただきまして ありがとうございます。 人生を生きる上で、人間関係は大切ですね。 恋愛や夫婦のことでうまくいかない時って あなたの心の中は、どんな思考をしているのでしょうか? 思考は現実化します! 相手に、どんな不満がありま...(続きを読む)
- 斉藤ヒカル
- (心理カウンセラー)
MBAホルダーに向いている仕事はない。
MBAホルダーは、「好きな仕事が見つからない。」「MBAを活かす仕事が見つからない。」「モチベーションがあがる仕事が見つからない。」「自分に向いている仕事が見つからない。」などと不満を言うことはありません。 MBAホルダーは、最初から「好きな」仕事も「向いている」仕事も存在しないことを知っているからです。仕事というものは、新しい事に挑戦し、失敗し、失敗から学び、成功を手にすることで、自分の能力...(続きを読む)
- 川尻 秀道
- (留学アドバイザー)
浮気したくなる理由。
こんにちは、湯田佐恵子です。 なかなか面白い情報です、下記。 恋人・配偶者にない魅力がある素敵な人が現れたとき19.6%恋人・配偶者に粗雑に扱われたとき18.4%恋人・配偶者といてもつまらないと感じたとき13.2%4位恋人・配偶者といても寂しいとき8.8%5位恋人・配偶者から異性扱いされないとき8.0%6位恋人・配偶者が自分の話を全く聞いてくれないとき7.6%7位恋人・配偶者に不満はない...(続きを読む)
- 湯田 佐恵子
- (婚活アドバイザー)
彼との関係も量より質 ◇ 幸せ美人になる女の磨き方Vol.6
愛され結婚専門家のヒロコです。 ◇ 【連載コラム】幸せ美人になる女の磨き方Vol.6 彼との関係も量より質 量より質だなんてこと、みんな分かっているよね・・・。 でも、もしかしたら、頭では分かっているんだけど、 心がついていっていないんじゃないかな。 ついつい、女性は「見えるもので愛を計りがち」 何回連絡が入るか。 何回会えるか。 ちゃんと分かる形でほしいんだよ...(続きを読む)
- ヒロコグレース
- (婚活アドバイザー)
彼を良くしようとしていない?◇幸せ美人になる女の磨き方Vol.5
愛され結婚専門家ヒロコです。 ◇幸せ美人になる女の磨き方Vol.5 -------------------------------------------------- 彼を良くしようとしていない? 相手の欠点と自分の欠点は違うもの。 違うから・・・、 相手が持っているその違う欠点が目につくようになる。 なぜ彼はできないの?? 私はできるのに。 私がお願いをしたこと...(続きを読む)
- ヒロコグレース
- (婚活アドバイザー)
妻の浮気シリーズ(1)妻はどんな想いから浮気に走るのか?
妻の浮気シリーズ1回目は、妻はどんな想いから浮気に走るのか?についてです。 ~結果の前には、必ず経過があります~ 男女に限らず、誰だって、パートナーの浮気が発覚したら、驚きとショックで冷静さをなくしてしまいます。 特に、男性はすぐに結論を出したがりますけど、ちょっと待ってください!まずは、ひと呼吸おいて、今までのことを、じっくり振り返ってみましょうね。 もう一度言います...(続きを読む)
- 小林 美智子
- (離婚アドバイザー)
セックスレス・拒絶される痛みと拒絶する痛み
こんにちは(^^♪ 夫婦のためのカウンセラー:中西由里です。 性生活に関するお悩みはとてもデリケートなので、カウンセリングで扱うことが多いです。 お友だちと気軽に話せる内容ではないのですよね。 さて。 拒絶する側、される側、両方のお話を伺っていてわかることは、どちらの立場も苦しんでいるということ。 そして大抵の場合、拒絶される側は、相手の痛みに気づいてお...(続きを読む)
- 中西 由里
- (離婚アドバイザー)
ハッピーな恋愛をしたいなら、今すぐ「やめる」こと
愛され結婚専門家のヒロコです。 ◇ 幸せ美人になる女の磨き方 Vol.3 いっぱい、いっぱい、セッションをしてきているとね。 5分くらいお話をすると、 もっと引き出すとうまくいくポイント、 あっ、まずいぞ~、それうまくいかないポイントだよ~ってことが見えてくるの。 それが、 ハッピーな恋愛をしたいなら、今すぐ「やめる」ことなんだ。汗 いくつかポイントがあるんだけど、今日は...(続きを読む)
- ヒロコグレース
- (婚活アドバイザー)
隣の芝生は青いぞ 転職
常に 周りや環境に感謝することなく常に 周りや環境の責任にして 他人をうらやましがって転職したがる人達がいると思います。転職すれば 何かが変わる。いいように変わる と 勝手に期待します。自分が選び 選択した会社です。愚かなのは隣の芝生は青いそ と転職する人家族に影響されて (無責任な不満と希望)転職する人だと思います。 美容室・ヘアサロン検索サイト ビーヨ 美容室、ヘアサロン検索サ...(続きを読む)
- 中井 雅祥
- (転職コンサルタント)
そうだ「お店の健康診断」をしよう:その48お客様にメニューでイラッとさせてはいけない
第5章:プライスの健康状態を調べよう ⑥お客様にイラッとさせないようにきちんとしたメニューや価格の表示をしよう 「あれ~? 店の前に置いてあったムチャクチャ安いメニューって、どこに載ってるんだろう?」 あるレストランのランチタイムでのこと。 店頭に置いてあった、「スペシャルランチ」と称するムチャクチャボリュームがあって安いセットの告知ボードに心引かれて店内に入り、着席。そして、さ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
成”幸”学の専門家「神様にひいきされていると思う」
『神様にひいきにされていると思う』 「九つまで満ち足りていて、 十のうち一つだけしか不満がない時でさえ、 人間は先ず、その不満を真っ先に口から出し、 文句をいいつづけるものなのだ。 自分を顧みてつくづくそう思う。 なぜ私たちは不満を後まわしにし、 感謝すべきことを先に言わないのだろう」 これは、作家、故・三浦綾子さんの言葉です。 ご存知の方もおられ...(続きを読む)
- 杉山 春樹
- (飲食店コンサルタント)
人から愛される人になるためには?
インナーチャイルドと向き合い 思考を修正して なりたい私を創る! 心理セラピスト ヒカルです。 ご覧いただきまして、ありがとうございます。 あなたは「親から愛された」、と思っていますか? 愛されたと思っている人は、自分のことも愛せるし、 自然に人に愛を与えることができ、社会とも融和しやすいです。 その結果、人生を幸せに感じることも多いでしょう! 「親に愛され...(続きを読む)
- 斉藤ヒカル
- (心理カウンセラー)
女性の心のあり方で男性との関係が変わる!
愛され結婚専門家の ヒロコグレース。 【愛されメソッド100本ノック】講座 の受講生さんたちからうれしい感想が ぞくぞくと届いておりまする~。 うれし~♡ 匿名でのブログ掲載をOK 頂いておりますので、 本日もシェアーさせて頂きますね。 ■さらさん(仮名)■感想: 1. なぜ、受けてみようと思いましたか。 ヒロコ先生をブログで知り、愛読していて、女性の心の在り方を読んでとって...(続きを読む)
- ヒロコグレース
- (婚活アドバイザー)
人間関係がうまくいかない時は、どうしたらいいの?
インナーチャイルドと向き合い 思考を修正して なりたい私を創る! 心理セラピスト ヒカルです。 ご覧いただきまして、ありがとうございます。 あなたは、人間関係でよく悩んだりしますか? トラブルになったり お付き合いが長く続かない などありますね。 そんな時は 自分の中に潜んでいる子ども心が、顔を出していますよ。 子ども心が多くあると 不満がたくさ...(続きを読む)
- 斉藤ヒカル
- (心理カウンセラー)
帰宅恐怖症の夫シリーズ(5)夫が妻に恐怖心を持つまでの流れ
帰宅拒否症というのは、家に帰らないのではなく帰れないのです。 そして、家に帰れないということは、夫が妻に対して恐怖心が芽生えてしまったということです。 では、いったい、夫は妻の何が怖いのでしょうか? ◆夫は妻の「何」が怖いのか? 1.家には不機嫌そうな妻がいるという怖さ 2.妻はまた、いつ不機嫌そうな顔になってしまうのかという恐怖 3.妻が不機嫌...(続きを読む)
- 小林 美智子
- (離婚アドバイザー)
遺言を作成するにあたっての注意点とは?
ファイナンシャルプランナーの柴垣です。 前回は遺言書の種類に関して書きましたが、今回は遺言書を作成する際の注意点についてです。 わざわざ遺言書を書いたとしても内容がしっかりしていなかったら、身内同士でトラブルが起きてしまう場合もあります。 そのようなことが起きないようにするためには以下のことに注意する必要があるでしょう。 ①遺産目録を把握する。 生前には自分にどれ...(続きを読む)
- 柴垣 和哉
- (ファイナンシャルプランナー)
TO-RUの恋愛術~長くお付き合いしている彼にふられました。。
二十歳の時から、ずっとつき合っていた彼氏に、 (結婚話もでていました。) 好きな人ができたと急に振られました。 そんなそぶりも気づかなかったし、あまりに突然のことで、 信じられません。 何をやる気にもなりません。 毎日、ただ生きているだけ、希望がみえません。 ( 28 才/ K.Y) ☆全国書店、アマゾンにて絶賛発売中!! --------------------------------...(続きを読む)
- TO-RU
- (恋愛アドバイザー)
女性としての幸せな生き方
愛され結婚専門家 ヒロコグレースです。 こんばんは。 「自分にとっての幸せ」 そして、 「自分らしい生き方」って、 しっかり考えた事ありますか。 今の自分にとって、 かけているものは?って 考えた時に、 そうだ「結婚だ!」 と考えてしまうことないですか。 ついつい結婚したら幸せになれる。 結婚すれば幸せにしてもらえる。 なんて考えてしまう人多いん...(続きを読む)
- ヒロコグレース
- (婚活アドバイザー)
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