「スタッフ」を含むコラム・事例
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「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その７
第1章：なぜPDCAがうまくまわらないのか・・・・PDCAの問題点と改善策 ⑤スタッフが取り組みたくなる「PDCAシステム」にしてしまおう 「PDCAを実行するひとは誰でしょうか？」 「売上苦戦店舗復活プロジェクト」の対象20店舗の店長を集めた研修が始まり、Ｍ部長は、「PDCA」を廻すこと、それには「計画」が大切なこと、そして、「PDCAが廻らない原因」について話してきました。 ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その６
第1章：なぜPDCAがうまくまわらないのか・・・・PDCAの問題点と改善策 ④PDCAを廻すコツ 「でもなあ～、年間計画を立てるって面倒ですよね～。もうそれだけで疲れちゃう・・・そんなヒマがあったら、お店でお客様の声をうかがう方が、よっぽど売上に貢献できると思うんですけど・・・」 Ｍ部長の「PDCAを廻そう」という説明は、なかなか店長の心に届きません。 何故、こんなにも店長が「P...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「ランチェスター戦略」から考える「労働時間」
「それだけ働いてるのに、いつも元気ですよね～」 とスタッフから言われたので 「労働時間」 というものについて考えてみました！ 弱者の戦略として有名な 「ランチェスター戦略」 そのランチェスター戦略の書籍の中に 中小企業の様な、規模の小さな会社は 社長の実力で業績が決まるので、社長は実行力を高めよ！！ といった趣旨の事が書いてあった様な無い...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
あ～おわった！ おわっちゃたよう！
ＳＭＤボーカル発表会ＬＩＶＥ！！「夏の陣」
あ～おわった！ おわっちゃたよう！
昨日、 ＳＭＤボーカル発表会ＬＩＶＥ！！「夏の陣」
が大盛り上がり大会のうち無事終了しました！
トラブルや忘れ物（僕がやっちゃた！）、準備不足、、色々ありましたが
出演者のみんな頑張ってくれましたっ！
普段の実力が出し切れていない人...（続きを読む）
- 本山nackeyナオト
- （音楽講師）
建築家とデザイン住宅を建てる！
【ブログ創刊するにあたって】
設計事務所を開設して10周年を向かえたデザイン住宅のＤＥＮ設計 、60組程度のクライアントの「家への思い」と建築家の体験記をお贈りします。
あまり知られていない「家づくり」に特化してお話していきます。
「建築家とデザイン住宅を建てる」をテーマに、クライアントの”夢と希望”を
”現実”に当てはめ造り上げたひとつひとつのドラマが、自分らしい家を
...（続きを読む）
- 森川 稔
- （建築家）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その１
プロローグ１：「売上を上げるために『やる気』と『行動』だけを求められる店長」 「店長の仕事は、お客様にまた来ていただけるような店を作ることだ。そうすれば売上げは後から付いてくるし利益も上がるってもんだ。だから、また来ていただけるような魅力的な店を作りなさい。」 「はい！かしこまりました。がんばります！」 ここは、ある地方都市の駅ビルの地下にあるレストラン。この日、店舗を訪問した社長か...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
店長のための「言える化」推進計画（その５１）
「じゃあ、あなたがやったミーティングで、色々な意見を取りまとめて、スムーズに実行に移していく為のステップを、もう一度整理してみましょう。」 店長は、スタッフリーダーのＡさんが、まとめた「ミーティングの意見をまとめる７つのステップ」について、ホワイトボードに書き出しました。 １）意見は最期まで聴く ２）否定をせずに受け止める ３）全員が発言できるようにする ４）出てきた意見を分類...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
賃貸経営の失敗学☆横浜セミナー
６月２４日２５日の賃貸住宅フェア無事終わりました セミナー、ブースにたくさんの方々がお集まり頂きまして、 本当にありがとうございました みなさんの熱いパワーを頂き、先週末より、患っていた盲腸も すっかり良くなったようです （自然ちゆ？） 興奮冷めやらぬまま、また熱いセミナーを再びやります しかも、豪華講師陣を揃えて！ まさに、賃貸住宅フェア横浜（無許可）が開催されようとしていま...（続きを読む）
- 渡邊 浩滋
- （税理士）
店長のための「言える化」推進計画（その５０）
「『責任は個人ではなくチームで負うことに合意する』というのが6番目のステップだとしたら、最期は、個人も『責任を忘れちゃあダメ』にしたいなあ～でも、どういうふうにすれば『個人もキチンと責任を感じられる』ようになるんだろう？」 スタッフリーダーのＡさんは、ミーティングの意見をまとめる7つのステップの6番目を「責任はチームで持つ」としたものの、個人が無責任になってしまったらどうしよう、と悩...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
自ら学びたくなる環境を創れているか？
この前の続き 「トレーナーとしての学びの原点～イロイロな楽しさ～」 http://ameblo.jp/mojyao-huntouki/entry-11884612681.html そう 僕のトレーナーとしての学びの原点って メガロス立川店の応接室なんですよね～ いつも勝手に名前を出しておりますが（笑） 通称 ジョウさん というステキなマネジャ...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
店長のための「言える化」推進計画（その４９）
「私が責任を持つからやってちょうだい！」 これは、かつてスタッフリーダーのＡさんが口癖のように言っていた言葉です。 スタッフリーダーのＡさんは、自分が行ったミーティングで多くの意見をどの様に取りまとめていったのかについて、店長から7つのステップでまとめるように指示され、改善策、実行案の優先順位を決めるステップ5まで順調に来ました。そんな彼女が、一番こだわったのが、この次のステップ6...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
トレーナーとしての学びの原点～イロイロな楽しさ～
「楽しさ」 最近、この「楽しさ」というものについて 考える機会が多く グルグルと 集団で泳ぐ魚の様に この言葉が頭の中を巡っている 今後のビジョンや戦略的なものは 常に考えているけれど 月末になると 報酬計算だったり、各種振込だったり トレーナー業とは別の、雑務が色々とあり ああ なんか経営者っぽいことをしているなと ...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
恕（おもいやり）の心７２４６カンナスマイル＠芸大学生寮
２０１４年５月３１日藝大学生寮にて
２７カンナスマイル（重複除く）
足立区東和に完成した芸大学生寮
ここにカンナがバトンされました
木村様がおつなぎ下さいました
近隣のみなさんと寮の皆さんが声をかけ合って
毎日暮らせるとよいと思います
そんな訳で
自治会長さん始め自治会の役員の皆様
東和地域センターの皆様
老人会の皆様
児童館・学童保育の子どもたち
みな様に植栽...（続きを読む）
- 橘 凛保
- （マナー講師）
店長のための「言える化」推進計画（その４８）
「出てきた意見を分類したら・・・・次は、実行するための優先順位を決めないといけませんよね。では、ステップ5は、『優先順位を付ける』です。」 スタッフリーダーのＡさんは、店長から、自分が行ったスタッフミーティングで、意見をどの様に抽出し、それをどの様にまとめてきたかについて、そのプロセスを「7つのステップ」にまとめるよう指示されました。そして5つ目のステップとして「優先順位」をあげまし...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
フィットネスクラブのパフォーマンスとは？
こんばんわ 気が付けば、今日もあっという間に終わってしまいました！ スタジオのポストを開けると 某フィットネスクラブのチラシが入っていたのですが そこには、以前このブログでも書いた事のある 「オリコン顧客満足度ランキング ○○」の文字が http://beauty.oricon.co.jp/rank_fitness/ この「オリコン顧客満足度ラ...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
名古屋にて、ボトムアップ型理念主導経営実現プログラム初登場！
自分の人生を大切に考えられない人に他人の人生を大切に考えることはできない。同様に、『理念の無い者に理念の大切さは分からない』。名古屋の地において、新たなるミッションがスタート。弊社完全オリジナルの【日本初・ボトムアップ型理念主導経営実現プログラム】が東海エリアにて、 初お目見えとなりました。
今回は、いつものスタンスとは、若干の違いが。通常ならば、まったくの白紙状態からスタートを切るところ...（続きを読む）
- 新納 昭秀
- （経営コンサルタント）
☆文京区にお住まいのお客様のご自宅に納品させて頂いた家具☆
どうも、こんばんわ。
フォガシステムの徳です。
夏が、夏が、夏が、夏が、
近づいてきましたね。
夏といえば、やっぱり海。
体を絞らなきゃだな～。
ヨガはやってますが、またまたジョギングをさぼり気味なので、
有酸素運動の時間を増やして、海開きまでには、
何とか、腹筋を6つに割りたいと思います。
さて、それでは、家具の紹介をさせて頂きます。
今回は、寝室収納棚を納品させて頂きま...（続きを読む）
- 小口美徳
- （インテリアコーディネーター）
「防衛体力」とエスカレーターと日本人
こんばんわ 今夜は麻布十番でスタッフ皆と食事会でした♪ スタッフのお義兄様が経営される ピッツェリア 日本では珍しいローマ風のピッツァで イタリアの血が流れるとか流れないとかいう 僕が言うのですから、間違いなく美味しかったです♪ そして、久しぶりに麻布十番の駅に降りましたが 駅のエスカレーターで面白いなと感じたのが エスカレーターの...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
店長のための「言える化」推進計画（その４５）
「これからが大変なんですよね～。たくさんの意見が出てきたらそれをどうまとめて良いか・・・それが、ステップ4ですね。ステップ4は『意見を整理したり分類したりする』ことかな。」 店長から、自分の実施したミーティングを振り返って「会議の効果的なまとめ方の7ステップ」としてまとめてみなさいと指示されたスタッフリーダーのＡさんは、意見を出させる最初の3つのステップから、今度はそれをまとめて行...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
のび太君は私がいないとだめじゃない！
患者の9割がリピーターになる！
共感問診力アップメディカルコーチの下枝三知与です。
「のび太君は私がいないとだめじゃない！」
ある車メーカーのCM内の「静香ちゃんの言葉」ですね。
「あなたがいないとダメなんです・・・」
こういわれると、あなたはどう感じますか？
病院にかかる患者側からすると、ドクターや看護師さんにはこういう想いを持つぐらい、...（続きを読む）
- 下枝 三知与
- （ビジネススキル講師）
店長のための「言える化」推進計画（その４４）
「ミーティングで、手を挙げて意見を言わないひとがいるときに、順番に当てていくと・・・みんな、自分の話すことばかり考えて、ひとの話を聴いていないんです・・・これでは、ミーティングの意味が無い・・・」 スタッフリーダーのＡさんは、司会者として、参加者が『ひとの意見を聴きながら、かつ発言も出来る様になる』ために、手を挙げないひとを当てる良い方法はないか、と悩んでいました。彼女は、ミーティン...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
店長のための「言える化」推進計画（その４３）
「では、ステップ３は・・・・」 スタッフミーティングの後の反省会で、店長が、司会を務めたＡさんに、「自分がどの様にして、スタッフ達の意見をまとめてきたのか」について7ステップにしてまとめてみるように求めました。そして、Ａさんは、ステップ１として「意見や提案を『最期まで聴く』」としました。さらに、ステップ２は、「否定せずに受け止める」としました。 では、今度はステップ３です。 「...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
店長のための「言える化」推進計画（その４２）
「では、ステップ２は・・・・」 スタッフミーティングの後の反省会で、店長が、司会を務めたＡさんに、「自分がどの様にして、スタッフ達の意見をまとめてきたのか」について７ステップにしてまとめてみるように求めました。そして、Ａさんは、ステップ１として「意見や提案を『最期まで聴く』」としました。 では、今度はステップ２です。 「ステップ２は、『否定せずに受け止める』ですね。」 Ａさ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
フリーランスのトレーナーに見られる人財のステップアップ
こんばんわ 今日は朝のランニングからスタート 普段、トレーニングなどは夜が多いですが 朝もやはり気持ちが良いですね♪ 毎週月曜日は人間力＆ビジネス力の研修と テクニカル研修をスタッフに行っており 先日のスタッフ研修では 「お金」について話をしました 日本は「お金」に関する話がタブー視されやすいですが 「お金」について学ぶことは、幸せに生き...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
店長のための「言える化」推進計画（その４１）
「はい、では、ステップ1から行きます・・・・」 スタッフミーティングの後の反省会で、店長が、司会を務めたＡさんに、「自分がどの様にして、スタッフ達の意見をまとめてきたのか」について７ステップにしてまとめてみるように求めました。 「ステップ１は、意見や提案について、『最期まで聴く』ですね。」 Ａさんは、自分が、かつてミーティングの進行役をしていたときに、スタッフの発言を途中でさ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
店長のための「言える化」推進計画（その４０）
「Ａさん、素晴らしいミーティングだったね。前向きな意見が活発に出るようになったし、ネガティブな意見についても、ポジティブなとらえ方を上手に伝えていたね。かなり『言える会議』に近づいたね。」 店長は、今回のミーティングの司会を務めたスタッフリーダーのＡさんと、この店のスタッフミーティングが、「言える会議」に一歩近づいたことを確認するための、反省会をしていました。 「ミーティングで...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
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