「サービス」を含むコラム・事例
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元日にに初めてホテルを利用したわけですが・・・
みなさん、明けましておめでとうございます。
さて、珍しく正月早々に、ホテルで食事でもしようと思い利用した訳ですが、というのも毎年おせちの準備やらで忙しくなるので、たまには手を抜こうという考えからです。因みに、おせちは作りませんが、買い出しをします（笑）
ホテル・ブライダル・レストラン・バンケット業界に長~くおりますが、元日にホテルで食事と言うのは初の試みです。少し前の社員時代には、当然、除夜の...（続きを読む）
- 田中 郁夫
- （研修講師）
起業で何がしたいのか、問われている
時代の変化と同様に、起業の進め方も変化しています。起業に向かう、動機付けも変化しています。昔なら、「この商売をしたなら確実に儲かる」と言った動機で起業をして、事実そのようになった起業家は大勢いました。今は、儲けだけを目的にした場合の起業は、ほとんど難しい時代になっています。 現代のビジネスでは、自己都合だけで起業しても、お客さんには見向きもされません。お客さんに役立つことを第一に考えないと、...（続きを読む）
- 中山おさひろ
- （起業コンサルタント）
2014年 あけましておめでとうございます。
皆さま、あけましておめでとうございます。 昨年は、初出版という人生最大級の大イベントがありました。これも、皆さまとのたくさんのご縁のお陰です。本当に、ありがとうございました。 さて、もうひとつ昨年を振り返りますと、やはりピッツアですね！美味しいピッツアをたくさん頂きました。 では、その中からベスト3をご紹介致しましょう。味だけではなく、QSCの総合力で決めました！ 第１位は・...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
サービス残業代の実態
サービス残業代の実態 残業代支払い、前年度比22億円以上増加 残業代を請求できることを知らなかった従業員は15％ 日本法規情報（株）は運営するサイトのユーザーを対象として、残業代に関する意識調査を行った。これによると、「残業代が支払われない場合、その残業代を会社側に請求するか」と質問したところ、 「会社に請求する」 33％ 「会社との関係もあるので会社には請求...（続きを読む）
- 村田 英幸
- （弁護士）
今年も一年ありがとうございました！
ボディメイク＆ダイエット専門パーソナルトレーニングスタジオ BEAUTY & STRENGTH 表参道
女優から現役モデル、タレント、グラビアアイドルが通う。女性が安心して通うことができ、綺麗でスリム、そして一本芯の通ったメリハリのある女性らしいカラダを目指す完全プライベートのパーソナルトレーニングジム。
＊ 体験のお申し込み
＊ スタジオ紹介
＊ 初めてご利用の方へ
＊ メニュ...（続きを読む）
- 浅野 弘樹
- （スポーツインストラクター）
身体が元気になった上にお年玉まで貰えるチャンス！？
新春といえばお年玉や福袋ですよね。
年明けは、あちこちのお店がサービス合戦をしています。
恩を返すことの大切さを伝えている私達としては、日頃の恩返しをしないわけにはまいりません！
ということで、新春特別イベントを開催することになりました～♪
いつもは講座開催のために土日がお休みのピノクラブですが、年明け1月4日(土)、5日(日)は、11時から特別営業いたします。
...（続きを読む）
- 池本 真人
- （Webプロデューサー）
２０１３年を振り返って考えたこと
「今年こそ、今年こその年の暮れ」という川柳があります。今から、３０年位前、上司にこの川柳を教えられ、毎年この時期になりますと、律儀に思い出します。その上司も８１歳、毎年長い文章の年賀状の末尾に、これが「最後の便りになるかも知れないので、元気に頑張って」で締めっくられています。 昨年の暮れに、８つの目標を立てて今年に臨みましたが、目標達成は３つだけでした。中には達成不能の課題もありますから、実...（続きを読む）
- 中山おさひろ
- （起業コンサルタント）
「おうちのはなし」にコラムが掲載されました。
２０１４年１月０４９号に
『お部屋チェック＆整理収納サービス』が掲載されます。
http://www.order403.com/cgi-local/details.cgi?item_no=G-0356
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おうちのはなしは、４０３ギャラリーでもお配りしておます。
お近くにお越しの際はお気軽にお持ち帰りください。
【おうちのはなし】
一般社団法人 住まい...（続きを読む）
- 岡田 敏子
- （収納アドバイザー）
癒しパズルがスタートします！
未来を創る☆メガネプランナー宮キヌヨです。メガネが引き出す力、あなたらしさを味方にすると世界がどんどん変わっていきます。お気に入りのメガネができると、気がつけば前につかっていたメガネも、もっと大切に扱うようになっています。
そうすると、さらにさらにメガネから魅力アップオーラがでます
今年もいよいよ終わりますね。
私はへび年「脱皮の年」で、かなりハードに活動をさせていただきました。
様々な講...（続きを読む）
- 宮 キヌヨ
- （イメージコンサルタント）
ホテルの選択 口コミ活用２ 苦情対応
ホテルや旅館を選択するときに、口コミをうまく利用すれば、より有効な情報源とすることが出来ます。良かった、という投稿よりも、苦情を活用します。苦情の場合、主にメンテナンスに関する情報を活用します。日ごろのメンテナンス、つまり整理や清掃状況が、サービスにも大いに影響します。 同じような内容の投稿が2件以上あったら、そのホテルや旅館は、要チェックということです。さて、今回は、投稿されたものに対する、宿...（続きを読む）
- 西田 淑子
- （ビジネスコーチ）
ホテルの選択 口コミ活用１ メンテナンス
ホテルや旅館を選択するとき、インターネットの口コミはとてもいい情報です。口コミをより有効な情報源として活用するには、投稿されたものに注意を向けるか、あるいは、投稿されたものに対する返事に注意を向けるか、によってポイントが異なります。 どちらに注意を向けるにしろ、先に自分自身が利用したいホテルや旅館を、ある程度いくつかを選択してることによって、より良い宿を選ぶことが出来きます。つまり、料金や部屋の...（続きを読む）
- 西田 淑子
- （ビジネスコーチ）
起業で最初に売れ筋商品を扱う落とし穴
ビジネスにおいては、他社より優れているはずの武器が、実は最大の欠点になるなんてことがよくあります。シャープは、液晶技術で世界をリードしていました。リーマンショックで日本企業も大打撃を受けたとき、シャープは数少ない勝ち組と言われ、液晶パネルで世界一の企業に上り詰めました。 その液晶技術に韓国、台湾、中国企業が追いついたとき、シャープにとって液晶は重荷になっています。他人に追いつかれない技術はた...（続きを読む）
- 中山おさひろ
- （起業コンサルタント）
２０１３年１２月 施工例
２０１３年１２月 施工例
相模原市 M様宅 屋根・外壁塗装 浴室改修工事
【外壁塗装】
ガイナ（25-92B 42-70D）
【屋根塗装】
ガイナ（42-50L）
【ユニットバス改修】
TOTO サザナ タイプP
【お客様の声】
見積りの際の第一印象が良く、必要な所をはっきりと言ってくれる仕事に対する正直な所を見てトーシンさんにお願いしました。
社長さんをはじめ職人の皆...（続きを読む）
- 田中 徹正
- （リフォームコーディネーター）
ショッピングカートを賢く選ぶ 2014年最新版
ネットショップの開業を考えている方へ。 ショッピングカートはショップ運営の大きな味方です。 大事なことは、ユーザー（お客様）がいかにスムーズに買い物できるか。これが一番大切なことです。そのためには、１からサイトを構築するよりも優れたレンタルショッピングカートを活用して売上を伸ばす近道です。 ネットショップを開店・運営・構築まで強力にサポート「Eストアーショップサーブ」 当社のお客様が多く利用さ...（続きを読む）
- 小菅 太郎
- （ITコンサルタント）
クリスマスイブの悲劇とサンタさん
・・・・・・・・・・・・
・・・・・・・・・・・・
ポチっ
・・・・・・・・・・・・
・・・・・・・・・・・・
まさかのクリスマスイブに
いきなりパソコンがクラッシュ！！
電源が入らなくなりました（泣）
放電してみたりするも
ウンとも スンとも言わず
ちょうど、データの整理をし
ドロップボックスに保存しようとしていたタイミングで
...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
NISA口座を開設するのはちょっと待った～。
これから貯金したい女子必読の無料メルマガ配信中！
『マネー美人になる為の３箇条７日間メールセミナー』
こんにちは、1日3分マネーレッスン！
神戸のお金の専門家、ファイナンシャルプランナー藤原です。
メニュー/アクセス/電話をかける/メールで予約
NISA口座を解説するのはちょっと待った～。
・・・と言う前に
NISAってなに～さ？
というあなた。
あ、ココ笑う所...（続きを読む）
- 藤原 良
- （ファイナンシャルプランナー）
「気安く触るな、Iさんは僕のアイドルなんだ」と言いながら飛んで来たのです
●「気安く触るな、Iさんは僕のアイドルなんだ」と言いながら飛んで来たのです
こんにちは。木村聡子です。
以前、「一目ぼれされる女性になるショッピング同行」を、ご一緒していた奥さまから。
同窓会での、エピソードが届いていました＾＾。
まず、抜粋してご紹介させていただきますね♪
（A君と話したあと）
B君が、わたしの肩を叩いたのを見てA君が
A「B、許せんっ！！ Iさん（私の旧姓）...（続きを読む）
- 木村 聡子
- （婚活アドバイザー）
知っておきたいお金の貯め方の大原則。
これから貯金したい女子必読の無料メルマガ配信中！ 『マネー美人になる為の３箇条７日間メールセミナー』 こんにちは、1日3分マネーレッスン！ 神戸のお金の専門家、ファイナンシャルプランナー藤原です。 メニュー/アクセス/電話をかける/メールで予約 知っておきたいお金の貯め方の大原則。 「家計の金融資産に関する世論調査」で、30代のお金を貯める目的として １位・・・子供...（続きを読む）
- 藤原 良
- （ファイナンシャルプランナー）
【まだ間に合うかもしれない補助金等のご案内】
【まだ間に合うかもしれない補助金等のご案内】 平成２５年度補正予算の中小企業施策の広報リーフレットが、 中小企業庁のホームページに掲載されました。 既に実行されている補助金及び事業等ばかりですが まだ間に合うかもしれませんので内容を簡単にご紹介 いたします なお、詳細につきましては中小企業庁の下記URLで ご確認ください ＜ 掲載されたリーフレット ＞ 「好循環実現の経済対策」平成２５年...（続きを読む）
- 近江 清秀
- （税理士）
【お知らせ】個別相談をリニューアルします。
これから貯金したい女子必読の無料メルマガ配信中！ 『マネー美人になる為の３箇条７日間メールセミナー』 こんにちは、1日3分マネーレッスン！ 神戸のお金の専門家、ファイナンシャルプランナー藤原です。 メニュー/アクセス/電話をかける/メールで予約 【お知らせ】個別相談をリニューアルします。 ちょっとバタバタする時期に入ってきましたね～^^; 当事務所も年末年始の休みに...（続きを読む）
- 藤原 良
- （ファイナンシャルプランナー）
ブログ２０１３年１２月-3
ブログ２０１３年１２月 今月（２０１３年１２月）は、著作権法、労働法、金融商品取引法、不動産法、宅地建物取引業法、環境法、税法、社会保障法、医事法、行政手続法、行政機関情報公開法、行政機関個人情報保護法、行政法、地方自治法、旅館業法、道路交通法、道路運送法、食品衛生法などに関するテーマを中心に、以下のコラムを作りamebro（アメーバ・ブログ）とAllAbout（オールアバウト）に掲載しました...（続きを読む）
- 村田 英幸
- （弁護士）
ショールーミング化は加速するのであろうか？？
最近、ショールーミングサービスという言葉を耳にするようになりました。 大型商業施設で、既に導入、あるいは導入検討が始まっておりますが 店頭に並ぶ商品を実際にその場で購入するのではなく、 スマホなどでＱＲコードや商品そのものを記録に残したうえで、後に ネットから購入を申し込むというスタイルの購買行動を促進するサービスのことです。 実際に陳列されている商品は、カタログやシュールームに飾...（続きを読む）
- 田原 洋樹
- （営業コンサルタント）
【レポート！】第１０回！記念すべきクリスマスアメカフェに行って来ました。
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こんにちは、1日3分マネーレッスン！
神戸のお金の専門家、ファイナンシャルプランナー藤原です。
メニュー/アクセス/電話をかける/メールで予約
【レポート！】第10回！記念すべきクリスマスアメカフェに行って来ました。
ブログやフェイスブックでお世話になっている、...（続きを読む）
- 藤原 良
- （ファイナンシャルプランナー）
ホットコーヒーとミルクとサービスの基準
この時期
ホットコーヒーを飲む機会が増えますが
自分の中で、自然とサービスレベルの基準があるんだな～と
ふと感じました
最近は、マックカフェやコンビニが店頭に100円コーヒーを
導入し、色々な場所で手軽にドリップしたコーヒーを
頂ける様になりましたが、単価によって大きく変わるのが
コーヒーそのものの質はもちろんかもしれませんが
個人的には、...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
セルフＳＥＯシステムバージョンアップのお知らせとリンクの分散について
こんにちは、ガンガン上位表示を実現するＳＥＯ対策コンサルタントの昆野です。
本日は、セルフＳＥＯシステムがバージョンアップいたしましたので、そのご連絡を差し上げます。
これまで、当サービスのようなブログ更新型のSEOサービスは、ある問題点があり、時間が経つにつれSEO効果が低下してしまうことがありました。
それは、リンクのバランスです。
当サービスのようなブログ更新型のSEOサービスは...（続きを読む）
- 昆野 世宙
- （Webプロデューサー）
『重要判例とともに読み解く 個別行政法』、要約など（その１）
亘理格・北村喜宣編著 『重要判例とともに読み解く 個別行政法』有斐閣（2013年4月） 各種の行政法分野の法律の概要、最高裁判例が簡便にわかる。 行政訴訟においては、原告適格、処分性、訴えの利益、損失補償の要否、国家賠償請求などが重要論点となる。 第１章 行政組織法・行政手続法 「行政手続法」 行政処分に理由付記が必要とされているのは、処分理由の合理性の担保、行政庁の恣意抑制、申請者...（続きを読む）
- 村田 英幸
- （弁護士）
出入国管理及び難民認定法
出入国管理及び難民認定法 外国人について、外国人登録法が廃止され、外国人登録証の代わり、中長期滞在者には「在留カード」が導入された。住民基本台帳法が改正され、中長期滞在の外国人は住民基本台帳に記載される。（２０１２年７月施行）。日本人と同一世帯の外国人について、一元的管理ができ、行政サービス（国民健康保険、介護保険、国民年金、教育、各種手当など）ができるようになった。 出入国手続（第１章～第７...（続きを読む）
- 村田 英幸
- （弁護士）
最近の女性起業(コンサルティング)相談事NO1は…！
いつもありがとうございます
女性起業をサポートしている女性起業家コンサルタントの辻朋子です
本日は…
最近のコンサルティング時に一番多いご相談事をご紹介させていただきます。
それが・・・
「 値決め 」です。
言い方を変えると
「 商品(サービス)の価格をどのように決めればいいのか？ 」というご相談です。
実は…
このご相談事・・・、
最近本当...（続きを読む）
- 辻 朋子
- （起業コンサルタント）
｢気づき力｣を高め、リピート客拡大につなげるために（後編）
では、この業績に直結する気づき力を高めるにはどうするのか？
まずは、①素直な心と謙虚な姿勢、②思考の粘り強さ、③高い目標や強い志などを持つ
ことが欠かせません。
仕事上、たとえ自らの意に反したことを言われても、感情的にならず素直に受け止める
ことができるでしょうか。
このような時には、｢自分はまだまだ成長したい｣と謙虚な聞く姿勢を持っていれば周囲も
アドバイス...（続きを読む）
- 平岡 美香
- （マーケティングプランナー）
住宅ローン借り換えは、できることから始めておきましょう。
これから貯金したい女子必読の無料メルマガ配信中！ 『マネー美人になる為の３箇条７日間メールセミナー』 こんにちは、1日3分マネーレッスン！ 神戸のお金の専門家、ファイナンシャルプランナー藤原です。 メニュー/アクセス/電話をかける/メールで予約 住宅ローンの借り換えは、できることから始めておきましょう。 住宅ローンの借り換えは、手数料がかかります。場合によっては...（続きを読む）
- 藤原 良
- （ファイナンシャルプランナー）
起業での価格と値決めと需給の関係
他国と比較して、わが国の企業は売上高利益率が低いことで有名です。昔から、同業者が集まって価格カルテルを組み、低い利益でも多くの業者が生き残っていく仕組みを作ってきました。そのため、多くの業種で過当競争が日常的して、高い利益を上げると悪いことをしているように思われる風潮が、グローバル化する前まではありました。 さすがにこの風潮は薄れてきていますが、それでも利幅の少ないビジネスに、多くの会社が甘...（続きを読む）
- 中山おさひろ
- （起業コンサルタント）
最速で売上を１．５倍にしたケースとは？
こんにちは。黒澤です。 あるクライアントさんで、たった2ヶ月で、 ある事業の売上が１．５倍になったケースがありました。 正直、あまりオススメ出来る内容ではありません。 なぜなら、上手くいかないケースの方が多いからです。 でも、上手くいくと一気に売上が倍増します。 実践したことは聞けば、当たり前と感じる内容です。 では、順を追って説明します。 １．...（続きを読む）
- 黒澤 森仁
- （経営コンサルタント）
新人店長は「ごちそうさま」を言おう
「おいしかったです。ごちそうさまでした。ありがとう。」 ある店長は、自分が外食時、レストランなどで食事をしたら食べ終わった食器をかたづけるスタッフに必ずこう言います。もちろん、お勘定をして帰るときにも、必ず言います。 レストランで働いているときに言われて一番嬉しいのは、この3つの言葉です。言われた瞬間鳥肌が立つときもあります。目頭が熱くなるときもあります。これを言われると、そ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
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