「コンサルティング」を含むコラム・事例
7,604件が該当しました
7,604件中 2251～2300件目
成”幸”学の専門家「不満を満足に変える」
『不満を満足に変える』 「あなたの最大の問題は、問題を抱えてはいけないと考えていることだ。 「問題」とはイコール「ギフト」である。 「問題」と「ギフト」の唯一の違いは、あなたがその事柄に与える意味づけだけである。 あなたが体験した一番深い痛みから、あなたへの一番の贈りものが出てくるだろう。 しかし、それは、あなたがその意味づけをコントロールできるようになった時にのみ実現する」 これは、ア...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
～ゼロから考える：ビジネ英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
ああ～もったいない・・ビュッフェでおかずを取ろうとしても手に持つ大きなトレーを置く場所が無い店
「ああ～もう～取りにくいわね～このトレーをどこかに置けないかしら・・・」 これは、あるホテルの朝食でのお客様のひと言です。 ビジネスホテルに限らず、最近ではちょっと高級なホテルでも、朝食をビュッフェスタイルにするところが増えてきましたね。色々なものを食べたい私にとっては、朝食ビュッフェの内容は、ホテル選択のかなり重要な要因になっています。 ホテル側もそう言うお客様のニーズを察知して...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～何かに飛びついたとき：ビジネ英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
ああ～もったいない・・・ナポリ風とローマ風の2種類のピッツアを提供する店
「いらっしゃいませ。当店では、ナポリ風の厚めのピッツアと、ローマ風の薄めのピッツアの両方がお楽しみ頂けます。」 ある銀座のピッツアが売りのイタリアン。味もサービスも悪くはありません。普通です。 でも、私は、もう一度行きたい気持ちにはなりません。 少なくとも「ピッツア」を食べに行こうという気持ちにはならないのです。 私は、ピッツアが大好きです。 １年に100枚以上食べます。3日...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
成”幸”学の専門家「人生を楽しく生きるコツ」
『人生を楽しく生きるコツ』 「服に埃が付いていると注意すると感謝されるが心に埃が付いていると注意すれば、余計なお世話だと怒られる」 ということわざがありますが 本当に、感謝すべきは、「服の埃よりも心の埃」を注意してくれた方ではないでしょうか。 このように、人は、それぞれに違った価値観を持っていますので難しいですよね。 この、価値観、ものの見方で私たちの人生は大きく変わると言っても過言ではな...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
～新しい目標を達成するために：ビジネ英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
「店舗力診断」をしよう：その８９店舗ミーティングは毎月定期的に実施しよう
第７章：ピープルの健康状態を調べよう ⑲店舗ミーティングは毎月定期的に実施しよう 「さて、では、これから今月の店舗ミーティングを行いますね。まずは、いつものように、皆さんの方からこの1ヶ月の近況報告から始めましょう！では、一番に報告したいひと、手を挙げて下さい！」 「はい！私から行きます！！」 とあるチェーンのこの店では、毎月必ず「店舗ミーティング」いわゆるスタッフが全員集合しての...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～習慣とは何か？：ビジネ英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
成”幸”学の専門家「知らないということを知る」
『知らないということを知る』
「これを知るを、これを知るとなし、知らざるを知らずとなす、これを知るなり」
意味は、
知っていることを「知っている」とし、知らないことを「知らない」とする。それが「知っている」ということである。
（『論語』）
今日は『論語』より、真に知恵ある人の振る舞い方について語った言葉をご紹介します。
当然と言えば当然のことですが、
この当然が、なかなか出来ないの...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
成”幸”学の専門家「馬鹿にされるほどの夢・志・目標を！！」
『馬鹿にされるほどの夢・志・目標を！！』
日本サッカー協会は、ワールドカップで優勝することを真剣に考えているそうです。
では、どうしたら「優勝」できるのか？
やはり、「子供の教育強化なのか？」と思ったら実は、その先を考えているようです。
答えは「女子サッカー」の強化だそうです。
では、なぜ、男子サッカーをワールドカップで優勝させるのに、「女子サッカー」の強化なのでしょうか？
答え...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
「店舗力診断」をしよう：その８８お客様の顔を覚えたら「覚えていますよ」と積極的にアピールしよう
第７章：ピープルの健康状態を調べよう ⑱お客様の顔を覚えたら「覚えていますよ」と積極的にアピールしよう 「いらっしゃいませ。いつも、ありがとうございます。今日は、何なさいますか？外が寒いので温かいビーフシチューなど如何でしょうか？」 気の利いたスタッフのいる店は、何回か通っていると、顔を覚えてくれます。会釈をしてくれたりします。 さらに気の利いたスタッフのいる店は、常連さん扱いをし...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～持っているものには：ビジネ英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
「店舗力診断」をしよう：その８７スタッフの採用は「シフト」よりも「お客様満足意識」を重視しよう
第７章：ピープルの健康状態を調べよう ⑰スタッフの採用は「シフト」よりも「お客様満足意識」を重視しよう 「この店は、アルバイトの採用基準が違う！」 店で食事をしたり、買い物をしたりすると、店内に入った瞬間に、良い店とダメな店の空気の違いを感じます。 素晴らしい店は、働くスタッフの周りの空気があきらかに違います。 まず、「表情」が違います。自然な笑顔があるのです。 「姿勢」が違...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
成”幸”学の専門家「過去と未来を見る方法」
今年も残すところ、あと３０日です。 では、「何をすべきか？」と問われたら、 先ずは、一年の反省とともに来年の計画を立て、準備をして新年を迎えましょう。 「一年の計は元旦にある」と言われますが、 年を明けて計画を立てていては遅いのではないでしょうか。 １２月初めに来年、「何をすべきか」の計画を立て、今年中に準備を整えましょう。 すると、新年は「行動の年」となるでしょう。 「新年の計は師走にあり...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
～人生で最も大切なもの：ビジネ英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
「店舗力診断」をしよう：その８６自分ががんばっているからと言ってスタッフもがんばれるとは限らない
第７章：ピープルの健康状態を調べよう ⑯自分ががんばっているからと言ってスタッフもがんばれると限らない 「今日はスタッフが少ないんだから、チョット延長してラストまで働いてよ～」 「2週間休みが無いなんてたいしたことないよ！僕もがんばっているんだから君もがんばってよ！」 店と言うところは、店長がひとりでがんばってもうまくは行きませんし、売上げも上がりません。 スタッフやスタッフも自...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
成”幸”学の専門家「人生は伝説づくり」
『人生は伝説づくり』
２５歳の青年は友人とある会社を始めた。
扱う品物は装飾品。
青年には情熱があった。
「人々に夢を与えたい」
「人々に希望を与えたい」
「人々に満足を与えたい」
そんな青年の情熱は、素晴らしいアイデアを生み出した。
彼は、アメリカの銀製品における基準をつくった。
初代大統領の記念品をつくった。
１ドル札にある米国の印章のデザインをつくった。
ダイヤモンド・リングの...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
～まず自分が選ぶ：ビジネ英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
信頼関係は植物を育てるのと同じ
イメージ・コンサルティングに洋装・和装の着物、礼法など、日本文化に関する内容を盛り込んで参ります。 日本人に合わせたセルフ・ブランディング術をご紹介します。 ┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏ 日本人のためのハッピー☆イメージ・マネジメント！ Vol.69 今回のテーマ「 信頼関係は植物を育てるのと同じ 」 ...（続きを読む）
- 吉武 利恵
- （イメージコンサルタント）
「店舗力診断」をしよう：その８５店長は「承認力」を高めよう
第７章：ピープルの健康状態を調べよう ⑮店長は「承認力」を高めよう 「Ａさんは、いつも後輩の指導をがんばってくれていますね。」 「Ｂさんは、今日も笑顔でがんばっていますね。」 あるレストランチェーンの店長は、非常に高い「承認力」を持っています。 彼は、「ほめる」こともたくさんしていますが、それ以上に「認める～承認」をよくしているのです。 そのせいもあって、彼の店のスタッフはいつも活き...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～これまでとこれから：ビジネ英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
「店舗力診断」をしよう：その８４店長はコントローラー型からマネジメント型に進化しよう
第７章：ピープルの健康状態を調べよう ⑭店長はコントローラー型からマネジメント型に進化しよう・・・・混乱を収めるのがリーダーでは無い。混乱を起こさせないのが真のリーダーである 「Ａさんは、そっちを手伝って！Ｂさんは、アレ持って来て！Ｃさんは、そこを守って！」 ある郊外のショッピングセンターのレストラン。これは日曜日のランチタイムの様子です。 店長が、混雑する店内で、次々とスタッフに...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
成”幸”学の専門家「あなたの喜びが私の喜び」
『あなたの喜びが私の喜び』
「自利とは利他をいふ」
これは天台宗を開祖、最澄の言葉です。
その意味は、「利他を実践すれば、いつかは自分の利益になるということではなく」
「利他の実践が、そのまま自分の幸せなのだ」という考え方です。
「自利利他」の「自利」とは、自分の利益のことです。
「自利利他」の「利他」とは、他人の利益となるように図ることです。
また、自分のことよりも、「他人の...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
～今の力を最大限に：ビジネ英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
「店舗力診断」をしよう：その８３チームワークを評価する基準を持とう
第７章：ピープルの健康状態を調べよう ⑬チームワークを評価する基準を持とう 「Ａさん、店頭の掃除って・・・」 「はい、もう終わっています！」 この店のスタッフは、チームワークが良いなあ～。 感じの良い店で食事をしたり買い物をしたりしていると、こんな風に感じることがあります。 レストランでもあるし、アパレルショップでもあるし、コンビニでもあります。 本屋さんでもあるなあ。ガソリン...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～英語を話す側と聞く側：ビジネ英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
成”幸”学の専門家「収入と成長は比例する」
『収入と成長は比例する』
その人の経済力は「憧れの力」、「言葉の力」だそうです。
「どこどこに行きたい」
「だれだれに会いたい」
「なになにを食べたい」
「なになにが欲しい」
「どこどこに住みたい」
「親にこうしてあげたい」
「子供たちにこうしてあげたい」
「社会をこうしたい」
「日本をこうしたい」など・・
この「憧れ」に引き寄せられるのが「経済力」、「収入」なのです。
「欲を持つ...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
「店舗力診断」をしよう：その８２スタッフにはひとりひとりの個人目標を持たせよう
第７章：ピープルの健康状態を調べよう ⑫スタッフにはひとりひとりの個人目標を持たせよう 「Ａさん、おはよう！今日もいい笑顔だね。じゃあ、さっそくだけど、今日の目標を確認しましょうか？」 店長は、その日シフトインしたスタッフのＡさんに、「目標」の確認をするために「成長ノート」を広げさせました。 そのノートは、Ａさんが、このアルバイトの仕事の初日を迎える前のオリエンテーションで店長から...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～楽しんでいますか？：ビジネ英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
成”幸”学の専門家「最高の親孝行、最高の先祖供養」
『最高の親孝行、最高の先祖供養』
「心・技・体(しんぎたい)」
これは、相撲界で良く使われる言葉です。
相撲の最高位、横綱は、「心」と「技」と「体」の三つが整っていなければなれないと言われます。
先日の１１月場所で３２回目の優勝を決め、歴代最多記録に並んだ白鵬も「心・技・体」が問われているようです。
しかし、これは相撲の世界だけでなく、私たちにも言えることではないでしょうか。
...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
「店舗力診断」をしよう：その８１店長は「聴く力」を身に付けよう
第７章：ピープルの健康状態を調べよう ⑪店長は「聴く力」を身に付けよう 「だから、何度言ったら分かるんだよ！おまえは何も考えてない！もっと考えろ！」 ある部長が部下である店長に対してガミガミと怒っていました。 確かにこの店長は、「考えが浅い」というか「何も考えずに行動している」様に見えます。部長の怒りももっともなところでしょうね。 でも、部長が、いくら言葉を荒げて、顔を赤くして...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
成”幸”学の専門家「縁を大切に生きる」
『縁を大切に生きる』
『因縁果（いんねんか）』
これは、仏教で良く使われる言葉です。
「因」とは私たちの行い、直接の原因になるもので、
「果」とは原因から生み出される結果、成果のことで、
そして、「縁」とは原因と結果をつなぐものだそうです。
簡単に説明すると、
「因 」は「種」、「果」は「実」と考えてみてください。
「実」を手にするには、先ず「種」を蒔かなくてはなりません。
しかし...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
～今、一つのことに：ビジネ英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
「店舗力診断」をしよう：その８０スタッフ面談を仕組みにしよう
第７章：ピープルの健康状態を調べよう ⑩スタッフ面談を仕組みにしよう・・・まずは、仕組みにするための空気を作ろう 「スタッフの面談はしたいのですが・・・なかなかシフトがうまく合わないので出来ないんですよ。」 店長とスタッフの、定期的な個人面談は、スタッフのフォローアップのために非常に重要なアクションです。しかし、多くの店長は、このような言い訳をして、なかなか「個人面談」を行いません...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～求められる学びと求める学び：ビジネ英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
成”幸”学の専門家「ウキウキ、ワクワク、夢を叶える」
『ウキウキ、ワクワク、夢を叶える』
私たちが夜寝て見る夢も、目を覚まして見ている現実も殆どが「潜在意識の影響」を受けています。
ですから、何気なくかけられた言葉や街を歩いていて無意識に入る情報、
そして、ボーッと観ているテレビからの情報は馬鹿にはできません。
よく、子供が寝る前に怖い映画を観ると夢に出てきて夜泣きをするように
私たちの寝ている間の夢や目の前に起こる現実は、私たちを取...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
「店舗力診断」をしよう：その７９スタッフが辞めない店の募集コストは限りなくゼロに近い
第７章：ピープルの健康状態を調べよう ⑨スタッフが辞めない店の募集コストは限りなくゼロに近い 「いったいこの店は、年間にいくら新人募集コストをかけたら落ち着くんだ？はあ～」 あるチェーン店のエリアマネジャーは、自分の担当する店の業績レポートの募集費用額を見ながら、思わずため息をついていました。 まあ、私に言わせれば、解決できないのはそのマネジャーの指導に問題があるからなのですけどね・...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
年末年始の危機管理 その3「業務利用のパソコン、タブレット、スマートフォンの紛失・盗難対策」
三井住友銀行グループ SMBCコンサルティング 経営者向け情報サイト NetPressへの弊社代表取締役社長 清水圭一 寄稿掲載記事より
誓約書作成のポイント
・会社支給のIT機器と同じセキュリティポリシーで利用する事の同意
・紛失、盗難などのセキュリティ事故が発生した場合は必ず会社に届け出ることの同意
・セキュリティ事故発生時、退職時には、会社の権限で、個人所有のIT機器に保存されている情...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
印象管理もＰＤＣＡサイクル
イメージ・コンサルティングに洋装・和装の着物、礼法など、日本文化に関する内容を盛り込んで参ります。 日本人に合わせたセルフ・ブランディング術をご紹介します。 ┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏ 日本人のためのハッピー☆イメージ・マネジメント！ Vol.68 今回のテーマ「 印象管理もＰＤＣＡサイクル 」 ...（続きを読む）
- 吉武 利恵
- （イメージコンサルタント）
読んで良かったビジネス英語本ランキング Vol.8
□■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□ 読んで良かった英語本ランキング Vol.8 今日は『おもしろおかしく』と『How Children Succeed』 □■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□ ▼今日のお奨め英語(関連)本 1)『おもしろおかしく 人間本位の経営』 http://urx.nu...（続きを読む）
- 中尾 匡宏
- （英語講師）
成”幸”学の専門家「自分のスペースを見つける」
今日は、「リング」や「らせん」など数々のホラー小説で、日本に社会現象を巻き起こした作家、鈴木光司さんの言葉をご紹介しましょう。
鈴木さんの作品は、日本だけに留まらず、世界２０ヶ国で翻訳され、映画はハリウッドでもリメイクされました。
どうしたら世界を虜にする作品を生み出せるのだろう。
そんな疑問をぶつけると、彼には成功を掴むための、ある考え方が根底に存在していたのです。
その考え方は、...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
～英語から生まれるもの：ビジネ英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
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