「コメント」を含むコラム・事例
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宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例11
宅配専門店での顧客管理分析事例の第11回目。実際に導き出された顧客管理 分析結果から、顧客状況を改善するために実施した販促戦略と販促戦術を 掲載していきます。 今までは、既存顧客に対して、いかにして販促展開していくのかを中心に 話を展開してきましたが、今回から数回にわたっては、新規顧客を獲得する ための販促展開に関して、詳細な説明を加えていきたいと思います。 ...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
講演依頼 開催報告 2008年5月19日
ご依頼団体様： ミサワホーム東海株式会社 MRDフォーラム 様 日 時： 2008年5月19日（月） 会 場： 都ホテル２F テ ― マ：「生き残りをかけた『経営革新』と『家計の革新』」 【依頼主様からのコメント】 「不動産業者のグループでの講演依頼でした。不動産業者はほとんどが個人事業者であり、またお客様への金融に対するアドバ...（続きを読む）
- 服部 英樹
- （ファイナンシャルプランナー）
講演依頼 開催報告 2008年4月17日
ご依頼団体様： 岐阜県建設室内工事業協会 様 日 時： 2008年4月17日（木） 会 場： 岐阜会館５Ｆ テ ― マ：「生き残りをかけた企業のための経営革新」 【依頼主様からのコメント】 「これからの日本経済、我々の企業を取り巻く環境が、今後どう変わっていくのかを聞き、各経営者がこれからどうしたらよいかを真剣に考えなければいけ...（続きを読む）
- 服部 英樹
- （ファイナンシャルプランナー）
講演依頼 開催報告 2008年3月10日
ご依頼団体様： 東京理容専修学校後援会研修会 様 日 時： 2008年3月10日（月） 会 場： 東京理容専修学校１０Ｆ テ ― マ：「理容師のための資産運用術」 【依頼主様からのコメント】 「私たち理容業者は90％以上が個人経営で、仕事が出来なくなると将来は国民年金しか収入の道がない方がほとんどだと思います。先生のお話をお聴きして今...（続きを読む）
- 服部 英樹
- （ファイナンシャルプランナー）
講演依頼 開催報告 2008年2月6日
ご依頼団体様： 岐阜県印刷組合 岐阜翠陽クラブ 様 日 時： 2008年2月6日（木） テ ― マ：「生き残りをかけた企業のための『経営革新』と『家計の革新』」 会 場： 岐阜商工会議所 【依頼主様からのコメント】 「今回は研修講師を引き受けていただき有難うございました。私達経営者は自分だけでなく、社員の将来も考えなければいけな...（続きを読む）
- 服部 英樹
- （ファイナンシャルプランナー）
宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例10
宅配専門店での顧客管理分析事例の第10回目。実際に導き出された顧客管理 分析結果から、顧客状況を改善するために実施した販促戦略と販促戦術を 掲載していきます。 前回に引き続き、、RFM分析に基づいた販促戦略に関してコメントしていきます。 【休眠顧客・離反顧客に対する販促手法】 休眠顧客・離反顧客ともに、最新注文日に関して、直近での注文がないお客 様で...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例９
宅配専門店での顧客管理分析事例の第9回目。実際に導き出された顧客管理 分析結果から、顧客状況を改善するために実施した販促戦略と販促戦術を 掲載していきます。 前回に引き続き、、RFM分析に基づいた販促戦略に関してコメントしていきます。 【一般顧客の客数・比率を増加させる販促手法】 一般顧客に関しては、最新注文日が直近ではあるものの、注文回数が少ない ...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例８
宅配専門店での顧客管理分析事例の第8回目。実際に導き出された顧客管理 分析結果から、顧客状況を改善するために実施した販促戦略と販促戦術を 掲載していきます。 今までは理論的な話が多くなっていましたが、実践編ですので、全て読んで いただけましたら、宅配業態を実施している企業様の販促のヒントになる ものと思われます。 今回からは、RFM分析に基づいた販促戦略に...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例７
宅配専門店での顧客管理分析事例の第7回目。今回から数回に分けて、実際に 導き出された顧客管理分析結果から、顧客状況を改善するために実施した 販促戦略と販促戦術を掲載していきます。 今までは理論的な話が多くなっていましたが、今回からは、実践編となり ますので、全て読んでいただけましたら、宅配業態を実施している企業様 の販促のヒントになるものと思われます。 【...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例６
宅配専門店での顧客管理分析事例の第6回目。今回は顧客管理分析結果と 業態の特質を加味して、どのような基本戦略を実施したのかを詳細に 記載していきます。 販促展開の概略をまとめていますので、次回以降のコラムで分かりにくく なった場合は、今回のコラムに戻ってみてください。 【販促の基本戦略】 キャラクターを利用しての店舗認知販促 宅配業界に関しては、エリア...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
米国特許判例紹介:均等論と禁反言の法理(第２回)
米国特許判例紹介：均等論と禁反言の法理(第２回)
〜従属クレームを独立クレームに書き換えた際の均等論の適用〜
Honeywell International Inc., et al.
Plaintiffs- Appellants,
v.
Hamilton Sundstrand Corp.,
Defenda...（続きを読む）
- 河野 英仁
- （弁理士）
宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理導入事例５
宅配専門店での顧客管理分析事例の第５回目。今回も前回に引き続き、
具体的に顧客管理分析をどのように実施していったのかに関して、
お話したいと思います。
復習の意味で、
【弊社での顧客管理分析導入前の状態】
宅配業態という性質上、アンケートなどによる顧客情報取得は事前に実施
されており、弊社顧客管理分析導入時点で、約8,000件前後の顧客情報は
ストック...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
マネーコラム ２００８年1月号「行動力と財力」
「２００８年は『行動力』と『財力』アップを！」 ２００８年が始まった。新年早々株式市場は荒れているが国会も荒れるであろう。 今年はどんな年になるであろうか？ 昨年「格差婚」という言葉が流行語大賞にノミネートされていたが、昨今「格差」という言葉を頻繁に耳にする。 しかし、大半の人が国内にだけ目を向けて「格差社会」「地域格差」という。 その一方で目を向けないといけ...（続きを読む）
- 服部 英樹
- （ファイナンシャルプランナー）
為替マーケット６月号
動きは小動きだが･･･ 5月だけの為替マーケットを見れば、103-106円の狭いレンジでの動きで、4月に引き続きサブプライム問題での混乱は収まったと見ることができる。米国では、信用不安の緩和などから緊急的に実施してきた金利引き下げも打ち止めの様相が強く、逆に高まるインフレ懸念への対応として、次の政策は「利上げ」になる可能性が高く、それをマーケットでも織り込んできている。その結果、5月後半にか...（続きを読む）
- 山本 俊樹
- （ファイナンシャルプランナー）
査定系審判(Ex Parte Appeals)に関する規則改正
米国特許判例紹介:査定系審判(Ex Parte Appeals)に関する規則改正について 河野特許事務所 ２００８年６月２６日 執筆者：弁理士 河野英仁 １．概要 米国特許商標庁(USPTO)は、2008年6月10日査定系審判に関する改正規則(37 CFR Part 41))を公表した。2007年度における審判件数は4639件、また2008年度は約6000件と予想されており、...（続きを読む）
- 河野 英仁
- （弁理士）
ＣＭ動画が無料で作成できる「コマーシャライザー」
インターネット上で公開できる動画コマーシャルを簡単に作成できる「コマーシャライザー」というサービスをあのリクルートが2008年6月4日よりスタートしました。現在、登録、作成は無料です。
◆ コマーシャライザー http://cmizer.com/
１０枚の画像を使った１分間の紙芝居的な動画ＣＭなので、デジタルカメラさえあれば誰にでも作ることができます。論より証拠、うちのお店「...（続きを読む）
- 林 俊二
- （ITコンサルタント）
米国:KSR最高裁判決後自明性の判断は変わったか？3(5)
米国特許判例紹介：KSR最高裁判決後自明性の判断は変わったか？(3)(第５回) 〜組み合わせ自明に関する教科書的事例〜 Agrizap, Inc., Plaintiff-Cross Appellant, v. Woodstream Corp., Defendant-Appellant. 河野特許事務所 執筆者 弁理...（続きを読む）
- 河野 英仁
- （弁理士）
東京都健康局医療安全課の採血器具使い回しマニュアル
東京都健康局医療安全課の採血器具使い回しマニュアル というおそろしい題名になりましたが、マスコミでも騒がれ製品説明書でも再使用禁止という採血器具に対し、上記医療安全課の院内感染予防対策マニュアルでは、洗浄、消毒して使用すると書いてあります。 ご丁寧に、ここがポイントとかで、消毒液などの選択にも十分注意することとあります。 マニュアルのアドレスはこちらです。 真空採血管を用いた...（続きを読む）
- 菅野 庸
- （医師（精神科））
ウォーレン・バフェットの研究(4)ー投資哲学
バークシャー・ハサウェイの株価は当初７ドルでした。それが１０年ごとに１０倍以上に伸びていき、その価格はいまや約１３５,０００ドルになっています。 バークシャーはこれまで一度も配当を出していません。 配当を出さず、そのキャッシュで投資をしていきます。株主にはキャピタル・ゲイン（株価の上昇）で報いる方法です。 バークシャーの株を買う人は誰もインカム・ゲイン（配当）を希望しないでしょう...（続きを読む）
- 小林 治行
- （ファイナンシャルプランナー）
BS12「夫婦で考える資産運用」の取材がありました。
先日、BS１２（TwellV）の生活向上エンタテインメント「夫婦で考える資産運用」の 取材があり、「マンション投資」についてのコメントをさせて頂きました。 ドラマ仕立てになっていて、マンション投資を考えている一組のご夫婦が登場し、 私はそのなかで、マンション投資についてのメリット・デメリットなど一般的な解説をしています。 6月に9回ほど放送されるようです。 6...（続きを読む）
- 照井 博美
- （ファイナンシャルプランナー）
サロネーゼをめざして！実践マネー塾
「めざせ！サロネーゼ！実践マネー塾」 ６月７日（土）大阪市北区天神橋２丁目（地下鉄南森町徒歩１分） 主催者 コーチングサロン・フィール 小野 弓子様 参加費用 ３５００円 時間とセミナー内容 ＰＭ１４：００〜１４：３０ （小野コーチより・サロネーゼについて） ＰＭ１４：３０〜１５：００ （建築家野尻氏より・サロンにかかるリフォームや新装費用について） ＰＭ１５：００〜１６：３０ （フ...（続きを読む）
- 山下 幸子
- （ファイナンシャルプランナー）
WEB制作会社を選ぶ。
WEB制作会社を選ぶ。 業者である私ごときが言うのもなんですが、WEB制作会社(ホームページ)を選ぶというコラムを書いてみます。 選ぶ軸というのはクライアントにより様々であり、一概には何ともコメントしずらいわけです。 つまるところどれも正解であったりします。 今さら人が流れ込む 元不動産業出身者である私ですが、昨年不動産バブルが再びはじけ、建築業界も仕...（続きを読む）
- 田中 友尋
- （Webプロデューサー）
今は何に投資・運用すれば
アメリカのサブプライムの問題は、相変わらず住宅価格の下落は止まりません。
止まる兆しもないと格付け会社もコメントしています。
これから、アメリカの不動産買いかも知れませんよ。
保養地のフロリダ辺りに別荘を持つのもいいのでは、
それともハワイのコンドミニアムでも買いましょうか？
バブル期にアメリカの不動産を日本が買いまくり。
失われた１５年の間に今度はアメリカに日本の不動産、銀行、
ゴ...（続きを読む）
- 須藤 利究
- （経営コンサルタント）
顧客管理分析の具体的な進め方
顧客管理分析に関して、諸々理論的なことをコラムに掲載してきましたが、 本日は具体的に顧客管理分析をどのように進行していくのかに関して 少し、話してみたいと思います。 大きく分けると３つのステージがあります。 １．顧客情報を収集するステージ ２．顧客情報を管理・分析するステージ ３．顧客管理分析結果をもとに販促展開し、成果を出すステージ それぞれに対して...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
苦手なことはスキル不足と思え！
先日友達がミクシイでメンバー育成の苦労を書いていた日記に 私がコメントしたら、 「待つスキルを身につけなきゃと思うよ。」という言葉が返ってきました。 待ってあげなきゃ、という精神論ではなく、 今自分ができていないことをスキルとして捉えて身につけようとする、 そのスタンスいただき！と思ったのでした。 感情的に苦手なことを、私は短気な性格だから〜と お茶を...（続きを読む）
- 冨永 のむ子
- （パーソナルコーチ）
タクシー事業における名義貸し行為の判断基準（案）
国土交通省自動車交通局から、「一般乗用旅客自動車運送事業（ タクシー事業） における名義貸し行為の判断基準（案）」に関するパブリックコメントが出されています。 タクシー事業を「経営しようとする者」は、道路運送法による国土交通大臣の許可を受けなければならないことになっています。 ここでの「経営しようとする者」とは、タクシー事業についての様々な責務を適切に全うすべき主体を指します。 ...（続きを読む）
- 近藤 総一
- （行政書士）
やっぱり趣旨から外れた聖火リレー1/3
先週末に長野で聖火リレーがあったのは、みなさんご存知のことと思いますが、そこで行われたことについてどういう感想を持ちましたか？ ・護送のような異常な警備 ・なぜか中国人はなにをしてもお咎め無しだったこと ・道路に飛び出した台湾国籍の男性は亡命チベット2世だったのに、報道されてないこと ・有森さんがリレーの後に、すばらしいコメントを残したこと。 ・高村外務大臣が「中国人にも...（続きを読む）
- 敷浪 一哉
- （建築家）
意思決定の前提とすべきものが”すでに起こった未来”
”マネジメントの父”と言われる、Ｐ・Ｆ・ドラッカーのお言葉。
ＧＥ（ゼネラル・エレクトリック）やマイクロソフトとかの企業経営に大きな影響を与え、世界トップクラスの経営コンサルタントで”マネジメント”の概念を考え出したドラッカーは、”社会生態学”という社会の大きな流れについても多くの論文を残され、社会に大きな影響を与えました。
有名なものとしては”断絶の時代”（ダイヤモンド社）に...（続きを読む）
- 前田 紳詞
- （ファイナンシャルプランナー）
東芝訴訟 激務でうつ病 認め解雇無効 東京地裁判決
東芝深谷工場（埼玉県深谷市）で勤務していた元社員が、激務でうつ病になったのに解雇されたのは不当として、東芝に解雇の無効確認などを求めた訴訟で、東京地裁は２２日、解雇を無効とした上で未払い賃金や慰謝料など約２８００万円の支払いを命じた。東芝は即日控訴した。4月22日20時21分配信 毎日新聞より 判決などによると、重光さんは、０１年４月にうつ病と診断され、同９月から療養したが、会社側は０４年９...（続きを読む）
- 森 和彦
- （ファイナンシャルプランナー）
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