「養成」を含むコラム・事例
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【お客さまから、ノーと言われたときあなたはどうしますか??】
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、お客様から拒絶されたとき、お断りされたときに、 どうするのか?についてお話します^^ お客さまから、ノーと言われたときあなたはどうしますか?? ちょっと考えてみて下さいね♪ ほとんどの場合、何とか説得を試みるか、あきらめるかのどちらかです。 ノーと言われたら、実はチャンスなんです。 なぜノーなのか...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【単純接触効果のウソとホントをご紹介】
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今回も営業のエッセンスをご紹介していきますね。 今日は、巷でよく言われる「単純接触効果(ザイアンス効果)」 についてお話をしたいと思います。 これは、基本的に営業活動でのお客様接点が多い方が良い、 もしくは、広告物にお客様が何度も触れた方が、効果が上がる。 と解釈されています♪ それはある意味では正しいのですが、 ま...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
プロデューサーの重要性
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【新・メディアに取材される方法】セミナー 【残4席】 詳細は・・・http://prst-media.com/su/prseminar.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ こんにちは。株式会社スピーチジャパン代表取締役 三橋泰介です。 今日は、1泊だけ大阪に行ってクライアントとグループコンサル。 で、また明日東京に帰ってDVD撮影...(続きを読む)
- 三橋 泰介
- (研修講師)
【値引きをする理由はありますか?】
こんにちは^^ 考動型営業育成家の竹内です。 今日はビジネスのツボの1つであり、 陥りがちな罠の1つでもある「値引き」についてご紹介します。 賛否両論色々あるご意見の1つではありますが^^ 始めに、私は値引きがダメだとは思っておりません♪ やった方がいい事もあるでしょうし、関係性などの面でも 使うべき時は使った方がいいと考えています^^ ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
営業ノウハウ【問題提起型質問】の簡単な方法
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、「問題提起」についてご紹介します。 営業のキモの部分の1つになりますので 是非1つでもご活用下さいね~♪ ところで、 問題提起ってどうやればいいの? と思われる方も多いと思います。 その少し違った方法をこちらではご紹介したいと思います。 このようなやり方で問題提起をしてみるといいです。 「(時事問題・ニュース...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
◆片付けもったいない度チェック
片付けプロモーターの高橋和子です。 皆さんがもったいないと思う時はどんな時ですか? ムダに買ってしまった。ムダに使ってしまったetc 要するに、必要ないのにしてしまったコトやモノと いうことですね。 それでは、片づけの「もったいない」ってどうでしょうか? 「いつか使うかもしれないから」「人からのもらいモノだから」 もったいなくて捨てられない。なるほど。 「片づけもったいない度チェ...(続きを読む)
- 片付けプロモーター 高橋和子
- (収納アドバイザー)
【隠れているニーズは思いのほか沢山ある】
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、隠れているニーズ、について ご紹介してまいります。 一般的には、「潜在ニーズ」と言われるものですが、 これは皆が実はこっそり持っていて、 気づいていないニーズ、と考えて下さい。 ここまでいろいろご紹介させて頂いた「質問」に関してですが、 <参考記事> 【自分との対話力を高め、質問を投げかけると…】 【質問を細切れに行うと?...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【顧客接触で決意すべきたった一つの事とは?】
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日も営業のお話をします。 今日は… 顧客接触で決意すべきたった1つの事です。 私もそうでしたが、当然 営業マンは、日々お客様と会い、コミュニケーションをとります。 これはお客様接点を持つすべての方に共通することですし、 もっと言えば、ビジネスパーソンとしてもっておいた方がいいマインドセットです。 自分で、まず、...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
◆おしゃれ収納の前に!クローゼット片付け
片付けプロモーターの高橋和子です。 おしゃれ収納グッズを買ったので、クローゼットの 片付けをしたいと思いがちですが、残念ながらNGです! 何故かと云うと、片付けた後でなくては、本当に必要なグッズが 分からないからです。そして、クローゼットに、どれだけ空きスペースが 出来るかも片付けた後にしか分からないです。 そこで、片付けのセオリーは、クローゼットの片付けをしてから 収納グッズ揃えて、お...(続きを読む)
- 片付けプロモーター 高橋和子
- (収納アドバイザー)
【自分との対話力を高め、質問を投げかけると…】
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、「自己対話力」について ご紹介してまいります。 最近、「これから先どうしたいかといわれてもわからない。」とか 「今何をすべきかはわからない」という言葉を会話の中で聞きます。 これから思う事は、周囲とのコミュニケーション力ではなく、自分とのコミュニケーション力が 落ちているのではないか?という事です。 ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【具体的に褒めるとは?】
こんにちは^^ 考動型営業育成トレーナー@竹内です。 今回は、処世術でもあり、会話術でもあり 人間関係構築術でもある褒め方について ご紹介します。 では、具体的な褒め方についてです。 1つめは、「5W1Hを明確にする」です。 すごいというのは、一体何がすごいのか? どうすごいのか? なぜなのか? 最低この3つのうち一つは伝える事です。 これはクセにする事が出来ます...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
◆片付けられないを返上!溜め込むモノにもクセがある
片付けプロモーターの高橋和子です。 不思議なもので、人はついつい同じモノを 溜め込むクセがあるのです。 生活コラムニスト:高橋和子 事例1:いつも「片付かない!」を連発する叔母の場合 キッチンを新しくするので、今使っているキッチンの 整理を頼まれて、中を整理し始めたら、 出るわ、出るわ、ザルが30個以上も。 この話を講座ですると皆さん大爆笑~^^ 私「なんでザルばっかり持っているの...(続きを読む)
- 片付けプロモーター 高橋和子
- (収納アドバイザー)
【こんな時代だからこそ必要な技術とは?】
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、「こんな時代だからこそ必要な技術」について ご紹介してまいります。 1昨年前の震災、外国企業の活躍、内需の低迷、株価etc 色んな事が言われています。 これを、個人レベルにまで落とし込むと一体どうなっているのかと いいますと、「生産性」がカギではないかと思う事が よくあります。 今どういう事が起こっているか? ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
◆親子で一緒に!夏休み子ども部屋片付け
片付けプロモーターの高橋和子です。 猛暑が復活して暑いですね。 夏休みは、長期間の休みなので、子ども達が 生活パターンを崩す問題点がたくさんあります。 そんな、崩れてしまった生活パターンのリセットにも 親子で一緒に、子ども部屋片付けは、有効ですよ とは言っても、暑い日が続いているので 体に負担の少ない短時間片付けにしましょう 1時間限定!子ども部屋片付け 1時間でどこまで片付けられ...(続きを読む)
- 片付けプロモーター 高橋和子
- (収納アドバイザー)
【テレアポで、言ってはいけない言葉とは?】
こんにちは。 考動型営業育成家の竹内です。 久々に、テレアポについてご紹介していきますが、そのテレアポの中でも 今日は、癖になるほど使われているが、言ってはいけない言葉をご紹介します。 テレアポで、安易に使われる「ご挨拶に伺いたいのですが」ですが、ありふれてますね。 よくよく考えてみればわかる事ですが、 これを、担当者は一日何回聞いているでしょうか? 聞けば聞く程、営業慣れさ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【感情を出す事はなぜ必要か??】
こんにちは^^ 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は「感情」についてご紹介したいと思います。 信頼関係の構築された状態というのは、相手が望む会話を出来ている状態を 指すと思います。 聞きたい事が聞け、笑いも少し出ていて、そして真剣なまなざし。という状態でしょうか? じゃあその状況が出来ているのはなぜか??? 相手が話を自分からスムーズに出来るには 営業側への信...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【最後の一言が言えない人には逆にこうする】
こんにちは^^ 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、営業のワンシーン、最後の部分のお話です。 営業で、 「ヒアリングと、それに基づいた提案も出来た。しかし最後の一言が言えない」 という事があります。 実は私もこれに過去に陥ってしまっていたことが ありました。 その時に言われたのが、「いい人を演じるな」と言われたのです。 実は、言いにくいと感じる人は、相対的に...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【自分を客観視。お客様はなぜ自分を受け入れてくれているのか?】
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、自分を客観視する方法を1つご紹介させて頂きます。 これは、営業マンは絶対やってほしい事の1つです。 というのも、売れている理由が分からない営業マンは非常に多いんです♪ 私も昔そうでした。 じゃあどうやってするのか? それは何かと言えば、 お客様に、自分を選んで頂いている理由を聞いてみる。 そうすると、現在の自分がな...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
◆簡単!真夏の掃除方程式
片付け・エコ掃除プロモーターの高橋和子です。 福山雅治さんの「真夏の方程式」に刺激を受けて(ファンなんです~) 掃除にも方程式がある事をご説明しましょう 「温度×時間=汚れが落ちる」と云う実に簡単な方程式です 汚れは、冷水より温水の方が、落ちやすく、 特に油汚れやこびり付いた汚れは、50-60℃の湯に浸けて 置くと、落ちやすくなります 時間を置く方法としては、浸け置き法があり、 お湯...(続きを読む)
- 片付けプロモーター 高橋和子
- (収納アドバイザー)
コミュニケーションの応答速度
こんにちは^^考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、対応のスピードについて ご紹介しますね^^ コミュニケーションの応答が早いか遅いかで比較すると 心理学的には、「早いほうがいい」んです。 遅かったらどんな状況になるでしょうか??? 待っている状態ですと、応答が遅かったらイライラしたり、 相手に対して...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
商談で人間味を出すポイント
こんにちは^^考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、 商談で人間味を出すポイントをご紹介します。 今日は、冗談を言えているか?という事です。 一点のよどみのない営業トークを仮に出来たとしても、 お客様はどう思うでしょうか? 「説明上手だから売りつけられそう」 となってしまうのです。 つまり、人間味を感じていただいてい...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
◆夏休みイベント!あなたも収納上手「きれい収納たたみ方講座」
片付けプロモーターの高橋和子です。 暑いのに、何で「たたみ方」なの~(笑) そんな声も聞こえてきそうですが、 たたみ方は、きれい収納の基本です。 夏休みに、洋服のたたみ方をマスターするのも いいんじゃないですか~! そうそう、たためない人、かなり多いですよね きれいにたたんで、タンスにしまえば 取り出す時もすぐ出せるし、美しさに、気分はアゲアゲ↑ と云う事で、TVで実演したシャツの...(続きを読む)
- 片付けプロモーター 高橋和子
- (収納アドバイザー)
営業ができる人とできない人の違い 7つのポイント
こんにちは。 竹内です!! 最近久しぶりに昔のノートを発見し 読み返していましたら、 5年くらい前に自分でワードか何かに 打ち込んだ書類を発見。 そこには… 営業ができる人とできない人の違い 7つのポイント と書いてありました。 今読み返しても、そうやなと思える内容でしたので ここでご紹介させて頂きますね^^ 1. 営業ができる人は質問する、できない人はひたすら話す 共感を作る努力...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
プロセスを想像すると
こんにちは^^考動型営業育成トレーナーの竹内です。 法人営業のコツを,ここから数日にかけてご説明いたします。 まず、本日は、「法人営業は、提案を採用するまでの間を想像する」 事が大事 というポイントについてです。 提案書を作成することだけでいっぱいいっぱいになってしまい余裕がなくなってしまうのですが、 提案を次々に決めている人というのは、 決済ルートを意識して...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
営業3.0化が進行中、ですね
こんにちは。 竹内です!! 最近、「コンサルティング営業」「ソリューション営業」という言葉が 古臭く感じるようになりました。 今の最もオーソドックスな手法ではないか?と 思いますし、実際普及している手法でしょう。 しかしながら、お客様の頭の中には こういった事が脳裏をかすめます。 「たしかにやらないといけない事はわかってる(ニーズが潜在化)が、 何から手をつければいいかわからないた...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
夢ロゴアート IN 東京
山田翔光です。 今日の富山はくもり時々晴れ!暑いです! 私は夏ばてというものを今まで経験したことがありません。 近所からは宇宙人と呼ばれていて、 夏でもほとんど 冷たいものは食べないし、クーラー、扇風機もつけません。 ちょっと不思議ないきものみたいです。 明日は 東京での夢ロゴアート体験講座&説明会 そして 土日は インストラクター短期養成講座を行います。 明日の説明会にご興味のある方は ...(続きを読む)
- 山田翔光
- (書道講師)
本日はソニー生命保険株式会社様にて講演させて頂きました。
こんばんわ♪ 竹内です!! 本日は、ソニー生命保険株式会社様にて講演させて頂きました。 セールスでニーズ喚起させる、 という手法を良く聞きますが、 喚起させるというのは、強引に呼び起こす、という感覚があります。 私は、想起がポイントであると思っています。 私たちが普段、買い物をする際にも 必要ではないけど、買う、アクションを示す事もあります。 その場合、必ず何かに共感したり、...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
<ご案内>【HFA】仕事生産性UP、アイデア力UPの食事レッスン♪
(社)日本ヒーリングフード協会では、ヒーリングフードに関連する様々なテーマで学んでいただく【ヒーリングフード・アカデミー】を開講します! まず、第一弾は、ヒーリング・フード・エキスパート・インストラクターのRanさんが、毎日の食事を通じて、キレイになって仕事力もUPする方法をお伝えします! 夏の暑さに負けることなく、瑞々しく潤った美肌をキープ。仕事の疲れを簡単にリセットし、朝から生産性UP...(続きを読む)
- 須永 晃子
- (メンタルヘルスコンサルタント)
◇夏を涼しく暮らす3つの節電アイデア
専門家による時事ネタコラム「ジジコ jijico」で 誰にでもできる、節電アイディアを紹介しています。 節電しながら節約もできて、涼しくなるアイディアをご覧くださいね~ ↓ ↓ ↓ ↓ 夏を涼しく暮らす3つの節電アイデア 生活コラムニスト:高橋和子 ◆片付け上手になれて、資格もGET!お問い合わせ・お申し込みは、こちらをクリック http://www.e...(続きを読む)
- 片付けプロモーター 高橋和子
- (収納アドバイザー)
【小手先戦術は通用しない時代】
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、「小手先戦術は通用しない時代」 について書きますね。 クロージングばかり意識すると、売れませんし、信頼を取れません。 昔の販売スタイルといえば、クロージングをいかに沢山覚えるかといった 所に注力していたそうだが、今ではそんなことはありえません。 (一部でクロージング絶対説のようなものはありますが) たし...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
プロ養成コース修了☆
皆さん、こんばんは!ここ東北仙台は7月でも 今日は雨も降り、とても涼しい1日でした。 3月からスタートした11期プロ養成コースが終了しました。 スクールは9年目に入りましたが、何百名の卒業生を出していて その中でもプロの卒業生は意識が高く、業界でも活躍しています。 でも活躍しているのは、技術だけではなく、あいさつがきちんとできる人ですね。 あいさつの、あ・・は、明るく い・・は、いつで...(続きを読む)
- 誉田 和子
- (ヨガインストラクター)
自分と他人の認識の差
こんにちは^^考動型営業育成トレーナー竹内です。 今日は、自分の発言を一貫させているか?という事を ご紹介してまいります。 周囲に一貫性のある人を見ていますか?という事について 書いていきますが 上記の質問、下記の質問に対してはいかがでしょう?? あなたは一貫性がありますか??? もし、そうでない場合、ディスコミュニケーションになっている可能性が濃厚です。 ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
◆暑いのに片付けなんかムリ!暑い日片付けのキモ
片付けプロモーターの高橋和子です。 暑い!暑い!が口癖になるくらい毎日暑い日が続きますね こんな日は、エアコンをつけて、ゴロっと横になりながら TVでも観ているのが一番いいかも?! え~っ! ちょっと、周りを見渡して下さい。テーブルの上に、使ったカップや スナック菓子の空き袋・DMが散乱していませんか? ソファには、取り込んで、そのままの洗濯物や脱いだ洋服 床には、雑誌や誰かのバッグ...(続きを読む)
- 片付けプロモーター 高橋和子
- (収納アドバイザー)
先読み力、ありますか?
こんにちは^^考動型営業育成トレーナー竹内です。 今日は、先読み力はあるか?です。 先読みとは言葉は簡単ですが、実行は 難しいかも知れません。 しかしトレーニング可能です。 例えば商談中の会話や何気ない相手の一言、又は相手の仕草などから、 相手が何を思っているのか? 相手の発言の意図は何処に有るのか? 本音は? 等や相手の性格を見極める注意...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
リピート率を上げるために大切なこと
こんにちは^^考動型営業育成トレーナー竹内です。 今日は久しぶりに昔書いていたものを 再びご紹介したいと思います。 法人営業のポイント13個目をご紹介します。 受注後のフォローをどのように実施できているか?です。 営業というのは、 新規獲得が全てではありません。 新規のご契約を頂く事は、 未来の売上向上につながりますが、 もっとも大きなウエイトを占めるのが...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
営業のコミュニケーション戦略
こんにちは^^竹内です。 今日は、営業のコミュニケーション戦略について ご紹介しますね^^ 営業では、人間の心理として、「売り込まれたく無い」という心理が働くので そこをどう攻めるか戦略が必要となります。 戦略というより、これは人間の心理を常に考えていく事の方が いいと私は考えています。 ですから、部下にもいまだに言うのが、お客様の断りの深さは、 営業のしつこさ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
◆片付けたくなるリビング作りのコツ
片付けプロモーターの高橋和子です。 片付けたくなるリビングってどんなリビング?でしょう ゴチャゴチャ散らかったリビングでは、 やる気もなくなりますよね 結論からいいますと、片付けたくなるリビングは 片付け・収納が出来ていて、散らかっていても 5-15分程で、キレイな状態に戻せるリビングです ですから、元に戻せるリビングを作る 簡単なコツを紹介しますね 片付けたくなるリビング作りの...(続きを読む)
- 片付けプロモーター 高橋和子
- (収納アドバイザー)
これから営業を始める方へ
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は営業を始めるにあたって不安を 持たれている方にアドバイスを させて頂きました。 営業をなぜ続けられるか、辛くないか、という事ですが、あなたが持たれた第一印象や、うまくいっていない方のお話では、確かにそうかもしれません。 私も始めて2年間はうまくいかなかったですし、ストレスもたまりましたが、今では本当にやって良かったと思ってますよ^^ 逆...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
誰が予算を持っているか?を軸にストーリーを立てる
こんにちは。 営業コンサル@竹内です。 今日は、予算の事について紹介してみたいと思います。 法人営業では、誰がそもそもの予算の源泉を持っているかを必ず考えないといけません。 予算を持っているのは、決裁者の方ではありません。 その会社の社長でもなければ、株主でもありません。 それはつまり、顧客の顧客を考えるという事です。 その商品を提案した結果、顧客だけでなく、さらにその...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
「意外と知らない『話し方』について。」メルマガバックナンバー「6月27日配信号」
おはようございます!「タケ」こと、小川猛志です! 昨日の東京はずーっと雨でしたが、27日早朝、雨は止んでいます。 昨日の夜、僕にメルマガを勧めてくれた、 トゥモさんこと橋口さんのセミナーに参加してきました。 「グッドコミュニケーター養成講座」。 2時間半、主に「話し方」について深く掘り下げた内容でした。 いやー、もう、目からウロコ。 トゥモさんは、セミナーでも、普通のご飯と...(続きを読む)
- 小川 猛志
- (不動産コンサルタント)
自分で自分をマネジメントし鼓舞する
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今回は、「行動を踏み出してみるメリット」について書きます。 まず人間だれしも起こる事ですが、 行動を尻込みしてしまうという事はだれにでもあります。 しかし、そんなときにどう考えるかは非常に重要です。 実は踏み出せるかどうかで、 得られるものが変わってくる事が多いのです。 例えば、飛び込み営業をしていて、 何件も話す...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【セールスでの時間配分の黄金律】
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 我々現代人は、時間がないといっている方が ずいぶん多いと思います。 本当にそうかも知れないのですが、 今回は少し時間管理について考えて見たいと思います。 営業現場において業種は様々あるので一概には言えませんが、 新規顧客を獲得してから、既存顧客が増えてからとは少し配分が変わります。 まずセールスで卓越した成果を出す人は、 ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
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