「電話」を含むコラム・事例
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声のトーンは接客の基本
「お客様は第一印象で決める。」というのを聞いたことがある人も多いのではないでしょうか。
誰も、第一印象が良くない人から買いたいと思わないのは、当然のことでしょう。
今日、ｉＰｈｏｎｅ５を購入しました。
理由は、ここ数日、それまで使っていたｉＰｈｏｎｅ４の調子が良くなかったからです。
実は、昨日も電話が掛かってきても鳴らず、着信履歴だけが残っているという不具合が分かり、携帯電話の...（続きを読む）
- 下村 豊
- （経営コンサルタント）
飛び込みが出来ない、という方からのご質問
こんにちは＾＾営業コンサル＠竹内です。
今日は、飛び込み営業について
ご紹介します。
求人営業時代、私もほぼ飛び込みはしませんでした。
というより、必要がなかったりします。
飛び込みをするためにも、戦略的に考える必要がありますが
精神論の部分もありますね。
100名の前でプレゼンが出来るというのはかなり度胸が必要です。
それをそつなくこなせるという事で言えば、飛び込みは...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
実際にあった恐ろしい話し…
ある日、 事務所に電話が… 「収納に棚を作ってもらえますか？」 「もちろん！」 「お安いご用でっせ！」 と 詳しく話しを聞くと… なんと新築建売住宅 引越前にいろいろと手を加えないとダメらしい。 お宅にうかがうと すべての収納に棚は無くフリースペース。 まぁ 自由にできるのはいいことだが 家を安く買っても 住むまでにあれやこれや 出費がかさんでは どーなの？(笑) 建築家と一緒に...（続きを読む）
- 青沼 理
- （建築家）
どんなものも見落とさないように
[虎ノ門] ブログ村キーワード
片平歯科医院虎ノ門”インプラント・矯正センターの片平です。
毎日多くの患者さんにお越し頂きありがとうございます。
そしてクリックありがとうございます
つい先日、ハロウィンが終わったと思ったら、
東京タワーのジャンボクリスマスツリー＆クリスマスイルミネーションも始まり、
すっかり年末モードに入りつつありますね。
以前もチラッと触れました、
双...（続きを読む）
- 片平 信弘
- （歯科医師）
【ネット集客】忘れてはいけない人の基本的モチベーション
インターネット上でも現実でも人の本質というものが変わるものではありません。インターネット上の技術が進んだことで、情報の入手のしやすさ、企業（担当者）の電話やメールでの対応の早さ、便利さ、サービスレベルといったエンドユーザが期待するものというものが、インターネットによって変化して参りました。
しかし、人が買い物をする、その他の人間的な状況にあるときに反応する基本的なモチベーションは現実世界でもインタ...（続きを読む）
- 芹川 隆
- （パソコン講師）
尊敬する師匠が亡くなりました。
11月12日は花音が７歳になる誕生日でした。
家族でディズニーシーに行っていた時、あっちゃんから連絡が入りました。
「松井先生が亡くなりました。」
突然のことに大きなショックを受けました。
娘の前で涙を見せるわけにはいかないと、何事も無かったように誕生日プレゼントのファッフィーのぬいぐるみを買って家まで帰りました。
ほんの二週間前、お見舞いに行った時...（続きを読む）
- 池本 真人
- （Webプロデューサー）
コミュニケーション力をつけよう
●コミュニケーション力をつけよう こんにちは。仲人 池津です 幸せな関係を作るために、なんといっても大切なのが「コミュニケーション力」 大事なことなのに、学校ではそういうことって教えてくれないですよね。 そこは実生活、実体験の中で経験し学んでいくしかないです 最近ではコミュニケーションン力をつけるためのセミナーなども各地で開催されていたりしますから、そういうのに出てみたりするのも手...（続きを読む）
- 人と人のご縁を繋ぐ 仲人／池津 和子
- （婚活アドバイザー）
「お墓参り代行」「お墓のお掃除・クリーニング」
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> ご連絡ホットライン お電話：０２８３－６２－０７６６ http://www.sakai-sekizai.co.jp/service/officialtrip/ohaka_daikou.html「申し訳有りません、病気でお墓参できないのです...（続きを読む）
- 想いのお墓コーディネーター 酒井イクオ
- （エクステリアコーディネーター）
経営者様必見 営業革命
経営者様、経営幹部様にお尋ねします。
貴社の営業は、他と何が違いますか。
ベテランが多い？だから、対応力が違う。
若い人が多い？だから、機動力が違う。
元気がいい？
お客様のことを一番に考えている？
これって、人が変われば、また一からやり直しではないですか。
社内教育が徹底できている？
では、対応力を何で測っているのですか。
機動力は、他社と違ってどのぐらい...（続きを読む）
- 下村 豊
- （経営コンサルタント）
おはようございます(≧ω≦)ｂ
昨日帰ったら、炊飯器に炊き込みご飯が今日のお弁当は博多土産のおかずと炊き込みご飯で朝ご飯は豚の角煮まんだなと…大阪行くのに、やっぱり雨今週、送迎も家の中の事も出来んかったから、とりあえず今日は新幹線で大阪往復して６時半に図書館のお迎えに間に合わせよう一昨日、学校から電話で三者懇談の事前調査の紙が斗基哉君だけ出てなくてと…すいません、今週あの子とあまり会えてなくて…明日に出してと言ったら、無理と...（続きを読む）
- ジャックまま 戸瀬恭子
- （パーソナルスタイリスト）
感謝しながらやり続ける事
＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ モラルハラスメント被害 女性の離婚専門板橋区の女性行政書士 東京よつ葉法務オフィス モラハラ行政書士のちえぼぅです 第10回モラルハラスメント語りと癒しワーク 開催します とき：2012年11月17日（土）10：00-12：30 ところ：西新宿ＫＩＨビル（西新宿7丁目） 料金：お一人さま3,000円 ＊お飲み物、お菓...（続きを読む）
- 佐藤 千恵
- （離婚アドバイザー）
平成25年1月から変わる税務調査の手続等
会社の経営者の方から税務調査が入るという事になると、身を固くし身構える事になるような話を良く伺います。そんな税務調査が平成25年1月から税務調査手続の透明性を高め、納税者が予見しやすくし、より円滑な調査の実施を行うといった目的から少し法改正がありました。 どの様な改正があったかというと、詳細は最後の【参考】部分をご参照いただきたいのですが、ざっくりとお話すると税務調査も法令に則って手続きを...（続きを読む）
- 三瀬 宏太
- （税理士）
愕然とした高さの手数料、小口はネット証券へを勧めている
昨日は大手D証券のオンライン取引の手数料と、コールセンターの事例を紹介しました。 ところが、私が取引しているS・N証券は絶句する高さでした。 実は、この証券口座は私がS・N証券の前身であるN証券で仲介業務に携わった際に開設した口座を、仲介を止める事により、担当部門から支店に口座を移したまま置いていたものです。何回もお話ししています通り、私の基本は原則BUY&HOLDです。たまたま当該口座には、T...（続きを読む）
- 吉野 充巨
- （ファイナンシャルプランナー）
「変わるのはお前だ」～モラルハラスメント
＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ モラルハラスメント被害 女性の離婚専門板橋区の女性行政書士 東京よつ葉法務オフィス モラハラ行政書士のちえぼぅです 第10回モラルハラスメント語りと癒しワーク 開催します とき：2012年11月17日（土）10：00-12：30 ところ：西新宿ＫＩＨビル（西新宿7丁目） 料金：お一人さま3,000円 ＊お飲み物、お菓...（続きを読む）
- 佐藤 千恵
- （離婚アドバイザー）
京都エロージュでクリスマスお菓子講座をします
フレンチスタイルのインテリアショップ京都「エロージュ・ドゥ・ラ・サンプリシテ」にて、クリスマスのお菓子講座を行います。
12月11日（月）10：30-12：30 あるいは14：00-16：00
ビュシュ・ド・ノエル クラシックスタイル
6000円
（チラシにある7000円はちょっとした間違いです）
その場でお菓子を焼くということができないので、ロールケーキを巻くコツ、きれいにクリ...（続きを読む）
- 塚本 有紀
- （料理講師）
「恋愛から結婚に進むために必要なこと」
こんにちはルーク平野です。
先週末は東京アイウエオフィスでライフワークスクールを開催しました。
都心にありながら自然あふれるアイウエオフィスでのライフワークスクールは、
参加者同士がつながりを感じたとても素晴らしい2日間でした。
ライフワークスクールの第2ステージは天才性と対等性がテーマでした。
参加者ひとりひとりの天才性や才能が見つかり、
天才性は誰にでもあるとあらためて感じま...（続きを読む）
- ルーク 平野
- （恋愛アドバイザー）
おはようございます(>_<｡)
今日はゆっくり眠れると思ったのに…７時半に三男から電話寝坊したんだわタクシー呼んで地下鉄乗り換え、乗り換えだと１時間以上かかるから朝７時には家を出ないといけないのに、今からじゃ完全に遅刻あらぁイライラモード全開の三男…タクシーにお迎え依頼をして、とりあえず学校に間に合わないかも？と電話タクシー意外と早く来たらしく学校の行き方説明してと８時前に電話があり、運転手さんに出来れば8時20分までにお願...（続きを読む）
- ジャックまま 戸瀬恭子
- （パーソナルスタイリスト）
（目標管理）伴走するサポーターの役割④
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スタートアップから１週間後に行うフォローアップでは、色んな状況が見えてきます。
順調な人もいれば、いきなり立ち止まる人もいます。
昨日は、立ち止まる人の面談では、もう一度根っこの部分を見直しましょう、と書きました。
さて、今日は、２回目のフォローアップに話を進め...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
会計士試験の合格発表
こんにちは。 風邪予防でイソジンでのうがいを続けている楠です。 新聞で会計士試験の合格発表があったことを知りました。 毎年、この時期１１月の発表です。 自分の時は、インターネットで合格を確認した後、金融庁に張り出されているのを見に行きました。 父親も見に行ってくれていて、電話をくれたのを覚えています 合格した皆さん、おめでとうございます （続きを読む）
- 楠 壽大
- （公認会計士）
ビジネスお役立ちサイト「プラス」
最近、更新した記事一覧です。 信越化学工業社長 金川千尋さん 「考え方を変えて挑めば、最高の楽しさを味わうことができる」 遅刻の連絡は「電話で上司に直接」が絶対ルール 製造する様子が見えるイートイン型の店舗を経営 横丁とうふ店 すき間時間・移動時間の上手な活用方法 多方面から本との出会いを演出 Ｂ＆Ｂ 意外と役立つ!? 専門手帳の世界をのぞいてみよう （続きを読む）
- 野村佳代
- （ライター）
携帯からメールでご連絡くださった方へ
＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ モラルハラスメント被害 女性の離婚専門板橋区の女性行政書士 東京よつ葉法務オフィス モラハラ行政書士のちえぼぅです 第10回モラルハラスメント語りと癒しワーク 開催します とき：2012年11月17日（土）10：00-12：30 ところ：西新宿ＫＩＨビル（西新宿7丁目） 料金：お一人さま3,000円 ＊お飲み物、お菓...（続きを読む）
- 佐藤 千恵
- （離婚アドバイザー）
【11/24】全国大家ネットワーク
先日、事務所に行ってたら電話とネットが使えないくなってました 昨日まで普通に使えたのに・・・ なんでだろう と原因を探していたら ９月分の電話料金を払っていなかったことが発覚 最近忙しくて、郵便物を放置していたのです 100％自分が悪いのはわかっているのですが 「急に止めることないでしょ。止めるなら連絡してよ。」 と言ったら、 「止めるというお知らせのハガキを送...（続きを読む）
- 渡邊 浩滋
- （税理士）
大手証券の取引手数料ネット証券への移行を進める手段?
10月末一週間を掛けてmyfundのポートフォリオを組み直しました。 私はBuy&Holdを旨とした運用をしていますので、株式の売買はとても少ないため、大手証券の手数料の高さを従来は気にしていませんでした。大手証券での株式の売買は数年ぶりです。証券口座は様々な理由により、3大証券+準大手とネット証券2社と取引しています。資産は多くないのですが、1999年に投資を再開(35年前にD証券に口座を作り...（続きを読む）
- 吉野 充巨
- （ファイナンシャルプランナー）
幸せのにおい～モラルハラスメント
＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ モラルハラスメント被害 女性の離婚専門板橋区の女性行政書士 東京よつ葉法務オフィス モラハラ行政書士のちえぼぅです 第10回モラルハラスメント語りと癒しワーク 開催します とき：2012年11月17日（土）10：00-12：30 ところ：西新宿ＫＩＨビル（西新宿7丁目） 料金：お一人さま3,000円 ＊お飲み物、お菓...（続きを読む）
- 佐藤 千恵
- （離婚アドバイザー）
検索での画像表示開始と、ホームページお問い合わせフォーム
この前お友達になった人に名刺をいただき、
切らしていたので、検索してもらいました。
その時に気づいたのですが、
わたしのホームページやブログなどの下に、画像一覧も表示されるようになってますね。
サジェスト検索は表示されるようになっていたのは知っていたのですが。
トップの画像のなかに違う人が混じってる！とツッコミいれながらも見てました。
あと、ホームページの更新が...（続きを読む）
- 雅 ふみこ
- （ビジネススキル講師）
お疲れ様です(≧ω≦)ｂ
帰宅後、学校に迎えに行ったり、機種変更したからデータ移動にSoftbankショップ行けと言われたり次男、三男が機種変更したのはいいけど電話帳データが移らなくてイライラモード全開難しい単語を並べないでままに聞いてわかるわけないやん三男、充電口が壊れてるからとデータ移項が不可で、もう手打ちしたら？と言ったら１１０件も移せる訳ないだろと怒鳴り散らす…怖い、怖い(￣□￣;)!!というより、そんなに知り...（続きを読む）
- ジャックまま 戸瀬恭子
- （パーソナルスタイリスト）
応募前に問い合わせ 2
毎日、何人か転職や就職希望の方々とお会いさせていただけています。 応募前に 問い合わせしてみる方法ですが電話の場合は最低限、名前は伝えます。「00といいますが、000という求人媒体を拝見いたしまして 応募を考えているのですが事前にお聞きしたいことがございまして」でいいと思います。 美容室・ヘアサロン検索サイト ビーヨ 美容室、ヘアサロン検索サイト ビーヨ 美容師 理容師 エステティシ...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
経営者様必見 知っていますか。営業が訪問できない理由
営業支援をしていると、営業の方から、
「1度会ったお客様に、次の訪問ができない。」という声を聞きます。
その理由を聞くと、「話するネタがない。」というのです。
経営者様にその話をすると、「そんなの営業じゃないだろう。」という答えが返ってきます。
確かに、経営者様のおっしゃることも分かりますが、そんな営業員が増えているのも事実です。
なぜ？
良く言えば、真面目な人が増えて...（続きを読む）
- 下村 豊
- （経営コンサルタント）
クック諸島のラグーンで釣りを楽しもう
今回のシリーズ、クック諸島最後の写真は、ラグーンで楽しむ釣りと超過です。 美しいラグーンの景色の中に溶け込む釣り人の姿です。 釣果は大物です。 食い意地の張っている私の感想は「おいしそう」ですねされていました。 その帰りはヴァカクルーズで美しさを堪能してください 4日間紹介した中で、私の好きな写真は 子供たちの笑顔 ラロトンガの遠景です。 先程、これらの写真を支部の事...（続きを読む）
- 吉野 充巨
- （ファイナンシャルプランナー）
「もう、消えてしまいたい」～モラルハラスメント
＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ モラルハラスメント被害 女性の離婚専門板橋区の女性行政書士 東京よつ葉法務オフィス モラハラ行政書士のちえぼぅです 第10回モラルハラスメント語りと癒しワーク 開催します とき：2012年11月17日（土）10：00-12：30 ところ：西新宿ＫＩＨビル（西新宿7丁目） 料金：お一人さま3,000円 ＊お飲み物、お菓...（続きを読む）
- 佐藤 千恵
- （離婚アドバイザー）
滞納税の処分による差押
滞納税の処分による差押通知が届いたと、 あわてて電話があり、自宅を公売にされ、 直ぐにでも追い出されるのではないか心配だと 相談がありました。 滞納税の処分による不動産の差押は、 まずは滞納税者に通知して、 滞納税を払わないまま売却できないように、 不動産登記簿へ差押の記載がされるだけです。 この後、分納払いなどの相談があり、 それに応じなければ公売にされ、 最終的には自宅を追い出されるので...（続きを読む）
- 木原 洋一
- （不動産コンサルタント）
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