「課題」を含むコラム・事例
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100本ノック、楽しい♪
愛される女性の魅力学研究所 主宰 ヒロコ グレースです。 最近、100本ノックが楽しい～。 やってよかったの声が多くて、素直にうれしい！ 毎日、毎日のノックを ちゃんとノートにまとめている人、 プリントアウトしている人、 自分流に工夫をしながら、 みんな真剣に取り組んでいます。 何よりも楽しいのが、 チャットルームでの会話。 日々、みんなチャットルームで 宿題や課題をシェアーをして...（続きを読む）
- ヒロコグレース
- （婚活アドバイザー）
第１００４号：カスタマージャー二―マップ講座開催
2014/02/19 第１００４号：カスタマージャー二―マップ講座開催 ―――――――――――――――――――――――――― 昨日、私が所属する千葉県企業家同友会手賀沼支部において オガコムパートナーであるグーチョアンドカンパニー代表の 平沢氏を講師に呼んで、カスタマージャーニーマップ講座を 開催致しました。 カスタマージャーニーマップというのは、ごく普通の人々が ...（続きを読む）
- 小笠原 宏之
- （ITコンサルタント）
◆3月スタート！【ライフオーガナイズ メールdeレッスン】
インテリアコンサルタントの石井純子です。
ライフオーガナイズからインテリアコーディネートまで、ステップに応じてアドバイスしています！
2月も後半ですね。
先日の大安に、お雛様を出した方もいるでしょう。
続けての大雪で、まだ春らしさは実感できませんが、新年度、新学期の準備もそろそろ始める頃ですよ。
3月から、新サービスとして、ライフオーガナイズの実践をメールでサポ...（続きを読む）
- 石井 純子
- （インテリアコーディネーター）
★ルーク平野＆平野みほこのセミナー動画プレゼント！
こんにちは、恋愛セラピストのルーク平野です。 寒い日が続いていますが、いかがお過ごしでしょうか。 今年は記録的な大雪で、大変な状況になっている地域もあります。 お住まいの地域はいかがですか？ 一日も早い雪解けと春の訪れを心から祈っています。 まだまだ寒い日が続きますが、人と人とのつながりが 冬の心をホッとあたためてくれますように…。 ★…━━━★゜+.*・‥…━━━★゜+.*・...（続きを読む）
- ルーク 平野
- （恋愛アドバイザー）
2020年「地旅」が花開く
2020年の現地旅予約 旅館の情報を提供するホームページに関わり14年目を迎えるのですが、この1年で大きく変わったこと。それはパソコンからのアクセスとスマホ・タブレットからのアクセスが一気に逆転したことです。スマホからのアクセスは、この1年で5割を超えました。 ただ、これはまだ情報提供レベルの話で、通販はパソコンが7割と主流です。とはいえ、決済もスマホででき、買い物は24時間いつでも手元で済ま...（続きを読む）
- 井門 隆夫
- （マーケティングプランナー）
最高裁決定平成４年２月１８日、詐欺・商品取引所法違反被告事件
最高裁決定平成４年２月１８日、詐欺・商品取引所法違反被告事件 刑集４６巻２号１頁、 判例タイムズ７８１号１１７頁 【判示事項】 商品先物取引に関して、いわゆる客殺し商法により顧客から委託証拠金名義で現金等の交付を受けた行為について詐欺罪の成立が認められた事例 【判決要旨】 商品先物取引に関して、いわゆる「客殺し商法」により顧客にことさら損失等を与えるとともに、い...（続きを読む）
- 村田 英幸
- （弁護士）
なぜお医者様なのか？
共感問診力アップメディカルコーチの下枝三知与です。
「なぜ、お医者さんなの？他の人はお客さんにしないの？」と、時々聞かれます。
なぜクライアントは「お医者様」なのか？
そこには私自身の経験に基づいた、いくつかの理由があります。
13歳で父親が、18歳で母親が、20歳で母親代わりだった祖母が亡くなりました。
母親が亡くなった時の状況は「なんで？」と...（続きを読む）
- 下枝 三知与
- （ビジネススキル講師）
課題解決の前に必要なこと・・・
社会人や学生を相手に、「課題解決思考」のトレーニングをする機会が多いのですが 最近感じることは、「課題を解決する」以前に、まずもって「課題は何か？」と 職場や社会における課題発見力を持ち合わせていない人材がとても多いということです。 いや、突き詰めて考えると、本来持ち合わせている力を周囲の人間が育てようとせず 安易に「課題」を明示しすぎてはいないだろうか？と疑問を抱きます。 君たちの課題は...（続きを読む）
- 田原 洋樹
- （営業コンサルタント）
企業には脅威！ 消費者には安心！「消費者裁判手続特例法」(2/3)
「少額で多数の消費者に被害を与える事案」がKey Word。 この「消費者裁判手続特例法」及び 「集団的消費者被害回復の訴訟制度」に対するには、どのような事案 が対象になるのかを知る必要があります。 一般的には過去の事例や判例を参考にして対策を考えること になりますが、残念ながらまだ施行されていないため正確には分からないのが現状です。 ※現時点で正確に分かっているのは“施行後の事案が対...（続きを読む）
- 西野 泰広
- （経営コンサルタント）
２０１４年度版 薬事法・景品表示法・健康増進法セミナー 受付中 ３月１３日開催決定
■┐━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ └■┐２０１４年度版 薬事法・景品表示法・健康増進法セミナー ━└■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ご好評を頂いている弊社代表・赤坂が講師を務める 「薬事法・景品表示法・健康増進法セミナー ～実務に役立つ基礎知識を理解する～」 参考事例、成功・失敗事例も最新版の内容でお届けします。 ...（続きを読む）
- 赤坂 卓哉
- （クリエイティブディレクター）
保険法の残された課題
保険法の残された課題 保険法では、３種類の伝統的な保険（損害保険、生命保険、傷害疾病定額保険 ）について、明確なルールが設けられた。 しかし、以下のような新しい分野の保険（従来のいわゆる「新種保険」）については、現在でも、主に約款によるルールで定められており、法律による規制が行われていない。 ・専門家の職業賠償保険 ・生産物責任の賠償保険 製造物責任法（PL法）の適用され...（続きを読む）
- 村田 英幸
- （弁護士）
昨年末 福生市にての講演内容
皆様、ご無沙汰しております。 不破でございます。 昨年12月エコで楽々家事 というテーマで講演をさせていただきました。 その内容を簡単に説明させていただきます。 お役にたてるところがあれば、利用してくださって構いません。 １、時短と質がポイントです ☆忙しい時のお料理や掃除の質を落とさないで 行う戦略（方法） ☆家族のコミュニケーションの質を大切にする戦略（方法） 上記にポイ...（続きを読む）
- 不破 美穂子
- （料理講師）
自社サイトコンテンツの制作の仕方 その１
コンテンツは、ユーザーに役に立つ内容でなくてはならない 顧客満足度を上げる＝売上アップ ホームページ最終目標は、対象となるユーザーの顧客満足度をアップする とは言ってもなかなか文章を書くのは難しいです。 下記のようなサービスを利用する手もありますが、やはり自社のコンテンツは自信で 書くことがユーザーに強く伝わります。 ※コンテンツライティング...（続きを読む）
- 三井 博康
- （Webプロデューサー）
求む！海外販売挑戦者！
熱い思いの起業家、中小法人が世界で活躍できる、そんな時代。 今後はそんな時代が本格的に到来すると確信しております。 現在のAmazonなどの海外通販はもちろん、小売店との直取引や現地ディストリビューターとの直取引など、流通経路、販売経路が多様化した今だからこそ、ねらい目の市場だと思います。 というのも、現地はとにかく新しいものを求めています。 情報獲得の簡易化、流通の多様化、そん...（続きを読む）
- (株)グローバルブランド / 山田貴弘
- （ブランドコンサルタント）
70億人をターゲットにできる市場
70億人、全世界の人口です。それをターゲットにできる時代が本格的に到来しました。 さて、なぜ、70億人をターゲットにできるのか。 それは昨今のインターネットと物流網の発達が最もな要因です。 特にインターネットが顕著で、自社EC店舗を簡単かつ格安で作ることができるようになりました。 また、集客においても全世界向けにウェブ広告を打つことも個人単位でも可能になりました。 通常...（続きを読む）
- (株)グローバルブランド / 山田貴弘
- （ブランドコンサルタント）
自信を持つためにはあれもこれもしなきゃ！じゃなくていいんだ。
愛される女性の魅力学研究所 主宰 ヒロコ グレースです。 おはようございます！ 自己愛や自尊心、 自分への過小評価、 こんなテーマについて、 講座の中では、 しっかり取り組みます。 講座はこれ ↓ ↓ ↓ http://www.hirokograce.com/コースのご案内/ Nさんには、 前もって宿題として、 コンプレックスをはじめて、 自分の嫌いなところを書き出しても...（続きを読む）
- ヒロコグレース
- （婚活アドバイザー）
２０１４年度版 薬事法・景品表示法・健康増進法セミナー 受付中 ３月１３日開催決定
２０１４年度版 薬事法・景品表示法・ 健康増進法セミナー 受付中 ３月１３日開催決定 ■┐━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ └■┐２０１４年度版 薬事法・景品表示法・健康増進法セミナー ━└■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ご好評を頂いている弊社代表・赤坂が講師を務める 「薬事法・景品表示法・健康増進法セミナー ...（続きを読む）
- 赤坂 卓哉
- （クリエイティブディレクター）
「アップル」の強さは製品＋接客サービス（後編）
このように、製品と接客サービスの両方で高いレベルを維持することで、消費者を
ただのユーザーから「大ファン」に変えているのですが、アップルストアのスタッフ全員
に徹底して教え込まれる「APPLE」の頭文字を取った５つのサービスステップをご紹介
します。
A(Approach：お客様への接触)
→お客様一人ひとりを、あたたかいあいさつで出迎えること
P(Probe...（続きを読む）
- 平岡 美香
- （マーケティングプランナー）
2014年 ホームページを復活させるにはどうすればよいのか
2014年 御社ホームページ復活プラン！ 年初ホームページを見直ししようと考えられた企業、個人事業主の方も多いかと思います。 それは、思うように現在のホームページが運用できていないと考えてしまうからです。 よく聞く 問題点 ・ 集客ができていない ・アクセスが少ない ・お問い合わせがない ・来訪してもトップページで帰ってしまう。 ・リピータがすくない ・コ...（続きを読む）
- 三井 博康
- （Webプロデューサー）
ミニ保育所開設に注目が集まっていますが
女性の労働力人口は年々上昇しており、特に２５歳から４４歳の子育て世代は、７０％を超える女性が既に就業しているか、求職希望者です。わが国の場合、全体の労働力人口の減少が進んでいるため、女性の就業率向上は国を挙げての大きな課題になっています。 若い既婚女性の就業率向上を考える場合、子どもの保育施設と抱き合わせで考える必要があります。例年、年度替りの３月には、待機児童問題がクローズアップされます。...（続きを読む）
- 中山おさひろ
- （起業コンサルタント）
幸福学～日々の行動を考える～
最近、幸福学という学問が企業経営者の間で注目されています。同じ仕事なら、どのような働きかたが従業員により幸福感をあたえ、仕事の効率を上げる事ができるのか。経営者の永遠のテーマともいえるこの課題を脳科学や統計学などの手法を駆使し研究しています。この幸福学は、企業経営だけに役立つだけではありません。同じ日常を過ごすなら、同じ家事をこなすなら、同じ人たちとコミュニケーションするなら、より幸福感の大き...（続きを読む）
- 徐 大兼
- （鍼灸師）
ハイエストバリューとローエストバリュー。
IT業界で働くシステムエンジニアの皆様
アッツワークスの井上です。
おはようございます。
今朝も、東京は、いい天気です。
昨日も、おとといも、雪は降りませんでした。
今朝は、ディマティーニ博士のセミナーDVDを見ていました。
例えば、
「世界はバランスでできている」
「お金を「引き寄せる」最高の法則 」
等の著者でもあります。
その中の一つのエピソード。
「人の価値観には、...（続きを読む）
- 井上 敦雄
- （ITコンサルタント）
時代が求めるお客さんが多く集まるお店
２、３年前まで、飲食店を経営する上で心がけるキーワードは、「お店の雰囲気」でした。お客さんは、店内の雰囲気の良し悪しを基準に、よい店と行きたくない店を分けていました。それ以前ですと、料理の味であったり、価格の安さであったり、接客サービスに良し悪しを見出すこともありました。 現在は、「お店の居心地」を求めるお客さんが多くなっています。味や接客サービス、雰囲気の良さは多くのお店がクリアーしていて...（続きを読む）
- 中山おさひろ
- （起業コンサルタント）
「完全保証制度」って何ですか？
これから貯金したい女子必読の無料メルマガ配信中！
『マネー美人になる為の３箇条７日間メールセミナー』
こんにちは、相談でお金の悩みをスッキリ解消！
子育て世代の家計を改善する専門家、ファイナンシャルプランナー藤原です。
メニュー/アクセス/電話をかける/メールで予約
「完全保証制度」って何ですか？
家計節約や保険の見直しについてちょっと聞きたいけど、わざわざ相談料払っ...（続きを読む）
- 藤原 良
- （ファイナンシャルプランナー）
新人営業を育てるために営業マネジャーがすべき３つのこと
BIZトレンド「人材育成コラム」 新人営業を育てるために営業マネジャーがすべき３つのこと の投稿記事をシェアしております。 大学で営業ノウハウを習得する訳・・・ １２月１日より、いよいよ２０１５年春入社の就職活動が本格的にスタートしました。 過日、朝日新聞の紙面で、大学において営業ノウハウを学生に教えるプログラムが人気を得ているという記事を読みました。 一瞬、「なぜ...（続きを読む）
- 田原 洋樹
- （営業コンサルタント）
新人店長は「ひとり」で経営してはならない
「先月は目標利益が未達でした。チョット人件費がオーバー気味になっていますね。では、その原因はなんでしょうか？この前月レポートの分析データを見てみんなで考えてみましょう。」 さて、これは誰が誰に言っている会話でしょうか？実は、店長が、パート・アルバイトのスタッフに質問しているのです。彼らは大学生。考える力をちゃんと持った普通の大学生です。この店長は、その大学生スタッフに、自店舗の業績改...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
これを押さえればグッとわかりやすくなるプレゼンの秘訣
職業柄、いろいろな内容のプレゼンをおこなうことが多いのですが、 「山田さんのプレゼンは本当にわかりやすいですね」 と普段よりもよい評価をいただくプレゼンがあります。 そのように高評価なプレゼンを振り返ってみると、 共通しているのが、意識的に”あること”に 気をつけている、ということです。 この”あること”ですが、難しいことは何もありません。 ポイントは3つです。 ぜひ、アナタのプレゼン...（続きを読む）
- 山田 進一
- （経営コンサルタント）
第９８０号：消費税増税・ＸＰ特需を冷静に見る
2014/01/15 第９８０号：消費税増税・ＸＰ特需を冷静に見る ＩＴ業界、特に情報システム開発を行っている会社は 情報システム内に組み込まれた税率の変更業務で 手が回らない状況です。この仕事を有償の業務として 受けている会社にとっては特需ですが、定例運用の 一環で受けてしまっている会社にとっては大きな課題 となっています。 どちらの会社も技術者をその改訂業務に充てざ...（続きを読む）
- 小笠原 宏之
- （ITコンサルタント）
新人店長は「仕事の不満」の基本を理解しよう①
「まったく・・・売上やら、利益やら、接客やら、お客様満足を言うのなら、この店の機械の修理を先にやって欲しいよね～」 一般的にチェーン店において、経営者と現場のアルバイトや店長との間にあ る距離感、ギャップは、経営者の想像を遙かに超えているものです。先日、あるチェーン店の店長からお話しを伺う機会がありました。彼の会社は、お客様の満足度を向上させるために、接客や商品品質、そして店舗の...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
新人店長は「なぜ出来ないのか？」と聞いてはいけない
「何で出来ないんだ？あなたは、それが出来ない原因が、何なのかわかっているのか？」 トヨタ自動車の問題解決方法に「なぜを５回繰り返して原因を突き止める」という方法があります。現場で起こった問題点について考えて考えて考え抜いていくことで原因と突き止めて改善を図ると言う素晴らしい方法です。でも、店という現場で「なぜ？なぜ？」とパート・アルバイトのスタッフに向かって追求していっても、そうは上...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
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