「教育」を含むコラム・事例
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新人店長は「時給に対する不満」で昇給させてはいけない
「店長～私の時給って上げてくれないんですか～この間オープンした駅前の店は私の時給より50円も高いんですよ～」 と、スタッフから言われて、あわてて時給を上げてしまう店長がいます。特に、スタッフ数が不足している店の場合、そのスタッフに辞められては困るとびびっている店長は、言われるがままに時給を上げてしまいます。ダメです！こんなことをしては絶対にいけません。こんなことをしていたら、すぐに店...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「愛」は深い、本当に深い・・・
愛される女性の魅力学研究所 主宰 ヒロコ グレースです。 今週は、 日曜日の夜中から明け方にかけて ７回も吐いてしまい、 胃腸炎が発覚～。 ぎょーーー。 でも、なんとか2日で復活致しました☆ ということで、 週末にかけて精力的にセミナー をがんばっておりまする～。 昨日は、魅力学のトレーナーコース の第１期生の４回目の講座でした。 いや～この講座は最高にたのしい。 何と言って...（続きを読む）
- ヒロコグレース
- （婚活アドバイザー）
新人店長は「自分も会社の構成員」だと言う自覚を持とう
「会社がうるさいから、それは出来ないな～」 「それは会社が決めたことだから・・・」 「これって会社の問題だよね～」 「会社が、会社が」が、口癖のこの店長。何かにつけて、「それは会社が悪い」とか、「会社の仕組みに問題がある」という風に、ちょっとしたトラブルでもすぐに会社の問題という風に言う癖があります。癖と言うよりも、この店長の基本的な考えなのでしょう。自分と会社を対極に置いているよ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
新人店長は「右腕には通訳の仕事」を任せよう
「さて質問です。皆さんの組織において『右腕』という立場の人の役割とはいったい何でしょうか？」 ある大手チェーン店の「副店長研修」で、私が副店長達に尋ねた質問です。 「店長の仕事をサポートすることです。」 「店長が見えない細かいところを影で押さえるのが仕事です。」 「店長は全体を見て、私は、細部を見るのが仕事です。」 「店長には言えないようなことを、スタッフから聞くのが私の仕...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
新人店長は「コミュニケーション」を5W1Hで行おう
「それってコミュニケーションの問題ですよね。だったら、コミュニケーションを改善すれば良いじゃあないですか。」 指示をしてもなかなかやってくれないスタッフ。やってくれても、期待した内容とは違う仕事をしてしまうスタッフ。逆に指示をしないと「言われなかったので・・・」と、完全指示待ちタイプのスタッフ。ある中華レストランチェーンの店長は、スタッフとの意思疎通の難しさに悩んでいました。 そ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
人材育成サポートのご提案～教育研修プログラムを導入検討されている企業さまへ～
『人材育成サポートのご提案』 と称して、教育研修プログラムの導入検討されている企業の経営者さま
や人事責任者さまを対象とした汎用企画書を作成しました。
企画書のダイジェスト版として、ＪＰＥＧ形式で何ページかアップしました。
詳細資料を希望の方は、下記までお問い合わせください。
株式会社オフィスたはら
ＴＥＬ０３－６７５５－３３４７
E-mail htahara@offi...（続きを読む）
- 田原 洋樹
- （営業コンサルタント）
「考える」ということ
世間的に注目を浴びている報道の中で感じること それは、本来焦点にすべきことを安全な評価対象となるものにすり替え 自分で考えることを放棄し、味方が多そうな意見に すりよることに意味があるのだろうか？ ということです。 自分が正しいと思うことを行使するのも 間違っていると思うことを非難するのも自由ですが・・・。 時代や教育、何処からの尺度か？により 正義も変化するものだと思います。 わたしはい...（続きを読む）
- 松山真己
- （パーソナルコーチ）
どんな人とでも付き合える？
患者の9割がリピーターになる！
共感問診力アップメディカルコーチの下枝三知与です。
先日お会いしたクライアントのかたのお話から。
その方はこれまで心理療法を受けてこられた方で、現在も日常生活をするにはかなり自分を「演出」して頑張らなければ、人とのコミュニケーションがうまくいかないといわれる方です。
創造してみてください、「自分を演出する」こと、これほどつらいことはありま...（続きを読む）
- 下枝 三知与
- （ビジネススキル講師）
128.「ITスキルがありませんが、超整理術を活用できますか？」
毎週水曜配信中のポッドキャスト、 「高嶋美里の”今すぐやれ！～今日から私も幸運体質～」の 【新ｼﾘｰｽﾞ】第128回を配信しました。 128.「ITスキルがありませんが、超整理術を活用できますか？」 高嶋先生の提唱する「超整理術」には 共感できる部分もありますが、 クラウド化とかデジタル化と言われると 気おくれしてしまい、なかなか手がつけられません。 私はパソコンが苦手で、スマホも持ってお...（続きを読む）
- 高嶋 美里
- （ビジネススキル講師）
新人店長は「寝た子」は起こそう！
「ねえ、Ｂ君。なにか不満があるのなら言って欲しいんだけどな。すぐに改善できることならすぐにするし、すぐに出来ないときは、みんなで出来る方法を考えようよ。」 1年前。あるガソリンスタンドのオーナー店長は、ミーティングで、何かふてくされたような表情をしていた大学生スタッフのＢ君を、ミーティング終了後に彼から不満を聴き出そうとして話しかけました。このオーナー店長は、いつも「寝た子は起こすな...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
説得力のあるプレゼンをするための極意
毎日の生活の上で自分の考えをプレゼンし、 誰かを説得する機会は多いものです。 仕事関係で自分の企画を上司や同僚にプレゼンするのはもちろん、 日々の生活においても自分の考えを主張し家族を説得しているはずです。 例えば次の週末をどう過ごすかといった軽い内容から、 子供の教育や住宅購入といった熟考熟慮が必要な内容に関しても 自分の考えを主張する必要に迫られます。 このような時、漠然と自分の考...（続きを読む）
- 山田 進一
- （経営コンサルタント）
新人店長は「店長と副店長の役割」を明確にしよう
（TV：コンバットより） 「まあ、俺が言わなくても誰かがするだろうな。」 「これくらいは、俺が言うほどのことでも無いな。」 「これは、俺が言うとかえってみんなやらなくなるだろうなあ。」 「俺ばっかりガミガミ言ってもなあ。嫌われるし・・・」 「これは、若い社員が自主的にするもんじゃあないのか。常識だろ。」 あなたは、こういう気持ちになったことはありませんか？ 実は、これらの...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
結婚前に知っておきたい「釣った魚に餌をやらない男対策」
こんにちは(^^♪ 見えない気もちをビジュアル化する夫婦問題カウンセラー：中西由里です。 ここ最近、息子宛てに通信教育の教材のダイレクトメールが頻繁に届きます。 「高学年になると勉強が難しくなるぞ～」 と不安を煽り 「お友達は、この教材でお勉強して、テストで満点とってる上に遊ぶ時間もたっぷりあるぞ～」 と焦らせ、羨ましがらせ 「さぁ、君も市販の...（続きを読む）
- 中西 由里
- （離婚アドバイザー）
新人店長は「1回叱る」前に6回ほめよう！
「また違う！何度言わせるんですか！」 「こら、それはそうじゃないって！ちゃんとマニュアル通りやりなさい！」 「なんで報告しないの？報連相が大切っていつも言ってるでしょ！」 この店長、朝から晩までずっとスタッフを叱っています。本人に言わせると、「叱っているのではない。指導しているのです。」と言うことなのですが、本人のそう言う意図はスタッフには通じず、スタッフ達は「店長はいつも怒っている...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
ちょ、長男がテレビに出演します(^O^)/
な、なんと(((゜д゜;)))
僕の長男がテレビの出演をする！
ということで
3月15日土曜日にNHKにて
収録してまいりましたΣ(ﾟдﾟ;)
しかも放送日は
な、なんと(((゜д゜;)))
4月27日！
なんで(((゜д゜;))) しているかというと
その日は
結婚記念日なのです！！
って関係ないですね(;^_^A
でその番組とは
『マイケル・サンデルの白熱授...（続きを読む）
- 中山 航
- （英語講師）
新人店長は「右腕」と「信頼基準の合意」をしよう
「Ａさん、いつも、ありがとう｡あなたが右腕として支えてくれているお陰で、仕事がとてもしやすくなっています。」 ホームセンターで副店長を務めるＡさんは、店長からこのように言われて、ちょっと恥ずかしそうにしながらもニコッと微笑みながらこう答えました。 「いえいえ、仕事をしやすくして下さっているのは店長の方です。いつも私を信頼して任せて下さるので、落ち着いてサポートの仕事が出来るんです。店...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
Blog201403、経済法（事業規制法）
Blog201403、経済法（事業規制法） 食品衛生法 JAS法（農林物資の規格化及び品質表示の適正化に関する法律） 食品衛生法 今月は、食品衛生法の条文を読みました。 食品衛生法 （昭和二十二年十二月二十四日法律第二百三十三号） 最終改正：平成二五年一二月一三日法律第一〇三号 第一章 総則 第二章 食品及び添加物 第三章 器具及び容器包装 第四章 表示及び広...（続きを読む）
- 村田 英幸
- （弁護士）
障害を持った方との出会い
患者の9割がリピーターになる！
共感問診力アップメディカルコーチの下枝三知与です。
昨日は朝からいつも使っている電車が運行休止ということで、別ルートで早目に出かけ、なんとなくバタついて始まった一日でした。
今日の受講者の方は、とても向上心が強い方で、こちらの方が逆に勇気づけられました。
実はその方は、足の障害と発達障害を抱えて生きてこられた方でなのです。
発達障害もいろ...（続きを読む）
- 下枝 三知与
- （ビジネススキル講師）
新人店長は「言うたびに言い方」を変えよう
「まったく・・・こいつらはいったい何回言えばわかるんだ・・・もう、10回は言っているんだぞ・・・」 何度注意しても、退出時に休憩室の照明を消さないスタッフに対して、さすがに店長はイライラを隠せず、ため息をつきながらぼやいたのでした。その店長のぼやきを聴いた私は、店長に一つの質問をしました。 「店長、一つ教えて下さい。店長が、注意をしたこの10回は、どんな言い方をしていたんですか？」...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
新人店長は「自分をほめる癖」を身に付けよう
「いやあ～よくやったわ！偉い！素晴らしい！さすがだね、やるな～～わ・た・し・って！」 彼女は、あるアパレルショップの店長。年が明けて最初のバーゲンで、記録的な売上を獲得したことに対して、自分で自分をほめているのです。自画自賛です。 「今回の勝因は、まずは、ここんところの傾向をよく分析して、しっかり在庫を確保して、それに合わせて陳列も変えて、スタッフにもその情報を共有してもらって...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
新人店長は「何気ないひと言」で部下を傷つけていないか気を付けよう
「Ａさん、どうしたの？元気ないね？もっと元気に仕事してもらわなきゃあ困るよ。君はリーダーなんだから。」 と、店長から注意をされたパート・アルバイトリーダーのＡさん。いつもは、誰よりも元気な声と笑顔で店全体を明るくしスタッフを引っ張るＡさんです。しかし、この日はなんだか朝から落ち込んだ様子。ランチタイムを控えた店長は、そんな彼女に対して元気を出すようにハッパを掛けたつもりでした。 し...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
標的型攻撃メールから企業情報を守る その3
・標的型攻撃メールを受信した時の対応を明確にする
・標的型攻撃メールと思われるメールを受信したら、社内の情報セキュリティ担
当者に速やかに届け出て、そのメールが標的型攻撃メールか否かを判断する
・標的型攻撃メールであった場合は、利用者への周知を行い、情報の共有、
対策に努める
・標的型攻撃メールによるターゲットが、取引先や関係先などの社外で...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
127.「書類を綺麗に分類しようと思うとそれだけで半日終わってしまうのですが？」
毎週水曜配信中のポッドキャスト、 「高嶋美里の”今すぐやれ！～今日から私も幸運体質～」の 【新ｼﾘｰｽﾞ】第127回を配信しました。 127.「書類を綺麗に分類しようと思うとそれだけで半日終わってしまうのですが？」 高嶋先生の 「あなたの1日を3時間増やす超整理術」 を買いました。 さっと目次を拝見しましたが、 これをやる時間が余計にかかるのでは？ と思って手をつけていません。 3時間...（続きを読む）
- 高嶋 美里
- （ビジネススキル講師）
新人店長は「縁の下の力持ち」の存在に気づこう
「まったく・・・おまえには『やる気』というものが見えないな。やる気を出せやる気を！」 最近この店に異動してきたある店長が、スタッフにこう叱っていました。叱られていたスタッフは大学生。日頃からおとなしく、ミーティングでも特に発言することはなく、仕事も淡々とこなすタイプです。 ところが、この新任店長からすると、それがどうも気にくわない。もっと自己主張をして、声を出して元気にしろという...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
標的型攻撃メールから企業情報を守る その2
標的型攻撃メールの例
受信者を信頼させるためにメールの送信者を官公庁や知名度のある大企業などを送信元を偽ってメールを送りつけてく。
メールの題名には、【緊急】【重要】【要返信】などの興味や注意を引く単語を記載している。
本文中には、初めてにも関わらず、まるで今までメールでやり取りを何度かしたような引用文が記載されている。
メール本文中に特定のウェブサイトに誘導するURLの記述があったり、添付...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
新人店長は「予約キャンセル時」にこそ最高の接客を心がけよう
「すみません。明日の予約なんですが、都合が悪くなったのでキャンセルしたいんですが・・・」 お客様にとって、せっかく予約しているレストランをキャンセルしなくてはならなくなったとき。それは、やむを得ない事情があったときです。それは、決して良い事情ではありません。ほとんどの場合、悲しい事情がそこにはあるのです。ところが、そのキャンセルの電話を受けたレストランによっては、その悲しさを倍増させ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
配偶者が亡くなったときになるべきことセミナーを終えて｜東京都内
ファイナンシャルプランナーの明石久美です。
2014年2月23日（日）に東京都内にあるビジネス教育出版社にて、「配偶者が亡くなったときになるべきこと」セミナーを午後3時間行ってきました。
ファイナンシャルプランナー（ＦＰ）の継続研修セミナーのため、参加者はＦＰばかりです。
午前中の「悪質商法の手口と対策」セミナーから引き続き参加の方もいましたが、午前中よりも午後の方が人数が少し多かっ...（続きを読む）
- 明石 久美
- （ファイナンシャルプランナー）
新人店長は「笑顔と挨拶」に徹底的にこだわろう
「従業員満足度って、どうやれば向上するかご存じでしょうか？」 私は、店舗ビジネスの経営者・店主・幹部・店長向けに実施している「従業員満足度向上セミナー」をする時、自己紹介が終わって本題に入ると、いきなりこの質問を投げかけます。 すると、受講者の皆さんは、「時給を上げる」「目標を持つ」「評価をする」「店長が強いリーダーシップを発揮する」などのたくさんのご意見を言って下さいます。これ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
新人店長は「1月にスタート」を切ろう
「会社が4月にスタートを切るようにスケジュールを組んでも、私は、1月にスタートするんです！その理由は・・・」 コンサルタントをしている私は、あるチェーン店の店長にお話を伺うために、この店を尋ねました。そこで伺った店長のお話は、私に「なるほど」と言う衝撃を与えてくれたのです。 彼女が店長を勤めるこの会社は、日本の多くの会社がそうであるように3月末が決算となっています。その為、新しい...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
新人店長は「新人オリエンテーション」を必ず自分で実施しよう
「では今から、この店で働いていくことについて『大切なこと』をお話しします。今日からの仕事にとても大切なことですから、しっかりと聴いて理解をして下さいね。」 この日は、先日採用された新人パート・アルバイトの勤務初日。そのスタートの1時間。この店では、初日を迎えた新人パート・アルバイトに対して、店長から直接、「この店で働いていくことについて店長や会社がこだわっている事柄」を、丁寧に説明を...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
メルマガ第120回、2014.3.1発行、外国人パテシィエは日本で仕事できるの?
行政書士が綴る国際結婚「フィリピーナに恋して」第120回 外国人パテシィエは日本で仕事できるの? 2014.3.1発行 行政書士の折本徹と申します。 最近は、暖かい日もあり、いよいよ春到来を感じますが、 まだまだ寒い日々が続くようです。 風邪をひかぬよう健康に留意してお過ごしください。 今年も、時期に関係なく(古くても)、新聞・雑誌・書籍に掲載された、 外国人にまつわ...（続きを読む）
- 折本 徹
- （行政書士）
悪質商法の手口と対策セミナーを終えて｜東京都内
ファイナンシャルプランナーの明石久美です。
2014年2月23日（日）に東京都内にあるビジネス教育出版社にて、「悪質商法の手口と対策」セミナーを午前中の3時間行ってきました。
ファイナンシャルプランナー（ＦＰ）の継続研修セミナーのため、参加者はＦＰばかりです。
ＦＰといっても、企業にお勤めのＦＰや、個人事業主として行っているＦＰ、資格取得はしたけれどあまり活用していないＦＰなど、色々...（続きを読む）
- 明石 久美
- （ファイナンシャルプランナー）
新人店長は「部下が考える個人目標」に取り組ませよう
「なるほど、あなたは『その目標』に取り組みたいのね。オッケー！じゃあそれで行きましょう！」 この日は、スタッフの目標面談の日。この店では、毎月初に面談を行い、パート・アルバイトスタッフが今月はどういう課題に取り組むのかについて「個人目標」を設定しています。そして、1ヶ月経つとその目標についてどの様に取り組んだか？出来たか？出来なかったか？次月はどうやって行くのか？についてフォローアッ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「養育費はいらない」というバカ親
夫婦問題カウンセラーの高草木陽光（たかくさぎ はるみ）です。
タイトルがチョット過激になってしまいました・・・
でも、離婚の際 「養育費はいらない」と思っていたり、言ったりする母親が多いことに、
私は本当に腹立たしく思い「なにバカなこと言ってんの？」という気持ちがあることは確かです。
（養育費を支払わないと言う父親は大バカ過ぎて話しになりません！）
養育費は子供の権利です。
...（続きを読む）
- 高草木 陽光
- （離婚アドバイザー）
新人店長は「３Ｋはあたりまえ」なんて思ってはいけない
「あ～あ、うちの店は、３Ｋ職場だなあ～でも、しかたないよね。飲食店ってこう言うもんだからな～」 店舗ビジネス、特に飲食店は、「３Ｋ職場」という風によく言われます。「３Ｋ」とは「きつい、危険、汚い」です。スタッフの仕事の満足度を高めて行こうとするときに、この「快適な労働環境」のステージをスキップすることは出来ません。このステージは、仕事の満足度を高めていく際の基盤となるものです。とこ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
126.「仕事が出来る人になるのに、なぜ整理が必要なのですか？」
毎週水曜配信中のポッドキャスト、 「高嶋美里の”今すぐやれ！～今日から私も幸運体質～」の 【新ｼﾘｰｽﾞ】第126回を配信しました。 126.「仕事が出来る人になるのに、なぜ整理が必要なのですか？」 最近高嶋先生は整理の本を出されていますが、 それを読んで一つ疑問に思ったことがあります。 私の印象では仕事が出来る人や天才は、 整理が苦手で部屋の中がぐちゃぐちゃです。 高嶋先生がおっしゃる...（続きを読む）
- 高嶋 美里
- （ビジネススキル講師）
新人店長は「部下に説得」されてみよう
「私は、部下から説得されても良いと思っているんです。」 上司は、部下を無理矢理「説得」してはいけません。考え方や指示に合意をしてもらうには、「納得」が大切なのです。なぜならば、部下は、基本的には自分の立場を理解しています。なので「自分の意見とは違っていて納得は出来なくても、上司が上司の意見への合意を求めるならば、しぶしぶでもイエスと言っておこう。」と考えるからです。 しかし、これ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
新人店長は「部下が間違っていても」無理矢理訂正してはいけない
「なるほどね～。そう言うやり方もあるか・・・。で、自分ではこの結果は何点くらいと思っている？」 彼は、そう言ってスタッフリーダーのＡさんの自己評価を尋ねました。 「そうですね～。まあ、50点ですかね～」 上司っていう生き物は、部下が行う仕事について、どうも部下が間違っている（と思った）とき、もしくは自分の考えとは違っているときに、「それは違う！正しくはこうだ！」と、無理矢理訂...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
イタリアン嫌いの坂本孝さんが作った「俺のイタリアン」の謎
よく起業の世界では、自分のビジネスが嫌いな人は絶対成功しないといわれます。今、飲食業界で最も注目を集めている「俺のイタリアン」を創業した坂本孝さんは、元々イタリア料理もフランス料理も好きではなく、もっぱら日本料理ばかりを愛好している人。その人が何故イタリアンやフランス料理で成功しているのか。 中古本販売のブックオフを創業した坂本さんは、ブックオフから引退後の浪人時代、たまたま知人から声を掛け...（続きを読む）
- 中山おさひろ
- （起業コンサルタント）
イタリアン嫌いの坂本孝さんが作った「俺のイタリアン」の謎
よく起業の世界では、自分のビジネスが嫌いな人は絶対成功しないといわれます。今、飲食業界で最も注目を集めている「俺のイタリアン」を創業した坂本孝さんは、元々イタリア料理もフランス料理も好きではなく、もっぱら日本料理ばかりを愛好している人。その人が何故イタリアンやフランス料理で成功しているのか。 中古本販売のブックオフを創業した坂本さんは、ブックオフから引退後の浪人時代、たまたま知人から声を掛け...（続きを読む）
- 中山おさひろ
- （起業コンサルタント）
7,267件中 3301～3350 件目
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