「教育」を含むコラム・事例
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おお～いいね！・・・女性客の「ちょっとだけ大盛」に笑顔で応えるスタッフ
「肉あんかけチャーハンのレディスセットをおふたつですね。大盛無料ですがいかが致しましょうか？」 え？女性にも大盛無料を聞くの？ 近くに座っていた私は、ビックリして、思わず彼女たちの会話に聞き耳を立ててしまいました。 「え～、どうしようかな～、たくさん食べたいけどな～、でも大盛ってかなり多くなっちゃうんでしょ？」 「いえいえ、普通盛りがそんなに大きくはないので、大盛でもビックリす...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
お金の不安をなくすためにやるべきこと・・・住宅について（２）
輝く女性を応援する！応援団長 マネーセミナー講師 山下幸子です。 素敵な住空間を手に入れる！ わたくしの場合、そのために利用する住宅ローンという「借金」＜ モチベーションアップ・やりがい・仕事への意欲ということでした。 「じゃあ、やっぱり迷っていないで、買ったほうがいいのね！」 では、困ります。その素直さは、個人的には好きですが・・・。 自分のお城、住まいを手に入れる・・・そん...（続きを読む）
- 山下 幸子
- （ファイナンシャルプランナー）
おお～いいね！・・・女性客が利用したくなるレディス専用ランチセットのある店
「お待たせしました～レディスセットのサラダで～す」 カウンター席で私の隣に座っている若い女性2人組。 彼女たちは、このガツン系の炒飯専門店にごく自然に入ってきました。 そうなんです。この店は女性客が多いのです。 こってりした店舗イメージなのに女性が多い。 こう言う店ってなかなか珍しいですよね。 外観は一見すると、ラーメン店の様な雰囲気。 デザイン的には、最近流行の派手な雰囲気を出...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
おお～いいね！・・・大盛にするかどうか迷っていると笑顔で背中を押してくれるスタッフ
「無料で大盛に出来ますがいかがなさいますか？」 「う～ん、どうしようかな～食べ過ぎるかな～」 「いやいや、うちの普通サイズは女性向けですのでけっこう小さめですよ。今日はガツンと行きましょう！」 「よし！じゃあ、大盛で！」 「はい！大盛１ちょう、いただきましたあああ～」 大盛にしようかどうかと迷っていた私に、ドドンと背中を押してくれた元気の良いお兄さん！ いやあ～見事にやられ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「桜が開花しました」
教育の森公園の桜が、例年より少し早く開花し始めました。
週末にかけてぐっと気温が上昇し、初夏の陽気になると情報がでていますので、一気に満開までいってしまうのではないでしょうか？
それに春というのは、本当に良いですね。
何故か心がウキウキするものですし、新しいことにチャレンジするにはとても背中を押される陽気です。
3月末をもって消費税増税から丸1年が経過しますが、少しずつですが逆風に...（続きを読む）
- 清水 康弘
- （工務店）
保険の見直し（２）（山下ＦＰ企画・西宮）
一家の大黒柱に万一のことがあっても、残された家族が無収入になることはありません。 公的年金には遺族年金という制度があり、一定の要件を満たした遺族には年金が支給されます。 妻子ある会社員の男性がなくなった場合、妻は「遺族基礎年金」と「遺族厚生年金」の２種類の年金を受けることができます。 遺族基礎年金は子供が高校生以下（１８歳に到達した年度の３月末日まで）である場合などに限られるため、...（続きを読む）
- 山下 幸子
- （ファイナンシャルプランナー）
２０年前にデザインしたロゴマークがTシャツになってやって来た
私のデザインがTシャツに
もう２０年も前にデザインした
シンボルマークが
先日 １枚のTシャツとなって
私の元に届きました
２０年も前のこと
某区の小学校PTA連合会が５０周年の記念に
シンボルマークを作ることになった
それまでシンボルマークがなかったことが不思議です
区の小学校からプロ・アマ問わずの６７点の作品が
寄せられたそうです
当時関わっていた某小学校は誰...（続きを読む）
- 橘 凛保
- （マナー講師）
おお～いいね！・・・無料招待券の取り扱い態度がとても素敵なスタッフ
「あ、いつも、ありがとうございます。本日はどちらになさいますか？」 先日、あるチェーン店の偉い方から無料招待券をいただきました。 数日後、早速、それを使わせていただいたときに、応対してくれたその店のスタッフの爽やかなこと！ いやはや、素晴らしい！ 実は、この店を利用するのは始めてでした。 しかし、この店のスタッフである彼女は、私が、「本社の偉い人が招待券を渡すくらいの大切な常連さん...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
おお～いいね！・・・バランスの取れたスタッフ配置でビシッとピークコントロールをする「出来る店長」
「うむむ、この店の店長はかなりのやり手だな・・・出来る！」 カフェやファーストフードで、「店長」がやり手かどうかを見抜くには、どういう方法があるのでしょうか。 もちろん、「やり手かどうかは「売上」を見ればわかる」と言う考えもあります。 しかし、実は、それだけでは本当に店長がやり手かどうかについてはわからないのです。 なぜならば、外部環境の変化やキャンペーンなどが要因で、一時的にお客様...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
ある日突然３億円手に入った！☆ボイストレーニング ボーカル さいたま川口市
ある日突然３億円手に入った！ ３億円ってどのくらいのお金でしょうか。 考えてみてください。 そう、一般的なサラリーマンの一生分の給料位です。 ３億円あなたに差し上げます！ 条件はひとつだけ『幸せ』になる事。 ある日突然３億円手に入った！ さあ、あなたは何に使います？ 豪遊します？ あなたが幸せになるのでしたら それでもいいです。 さあ、...（続きを読む）
- 本山nackeyナオト
- （音楽講師）
おお～いいね！・・・私の気持ちを見抜いてうまくケーキを勧めるスタッフ
「ねえ～、ビター系ってかなり苦い？」 「少し苦みはありますが、ティラミスと一緒だとちょうど良い感じですよ(笑)」 「あはは、じゃあ、このマンダリンスーパーグレイドレイクタワールとおすすめのティラミス～」 「はい、ありがとうございます(笑)」 見事にスタッフの笑顔いっぱいのおすすめトークにしてやられた私でした。 このお店は、三鷹駅の南口から徒歩5分のところにある自家焙煎の珈琲専門店。...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
おお～いいね！・・・お子様用スペースを店外にしっかりアピールしている来店型保険ショップ
「こう言うお店って、私のような小さい子供がいる人には助かるわ～」 3歳くらいの小さな女の子を連れた若いお母さんが、こう言いながらその店の中を覗いていました。 彼女がのぞき込んでいたのは、最近流行の来店型保険ショップです。 生命保険と言えば昔は、保険のセールスマンか、保険のおばちゃんから説明を受けながら契約するのが当たり前でしたが、最近ではインターネットで契約したり、この店のように、お...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
おお～いいね！・・・新鮮野菜を更に新鮮に感じさせる活きの良い接客をする八百屋さん
「はあ～い、いっらっしゃ～い！ありがとうございました～！」 賑やかな吉祥寺の町のある一角に、とても繁盛している八百屋さんがあります。 その店は、そこはアーケードのある中心部の商店街ではなく、中心部から住宅街に抜けるブティックやら飲食店やら雑貨店が並ぶ通りにあります。 吉祥寺の町では、野菜を売っている店は、主に「百貨店の食品売場」「駅ビルやテナントビルの地下のやや高級感のある食品ス...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
おお～いいね！・・・一呼吸置いてから絶妙のタイミングで声を掛けてくれる販売スタッフ
「いかがですか？お気に召しましたか？そちらのお箸は、黒檀を使っていますので、重厚感がありますね。こう言うお箸はお好きですか?」 なかなか絶妙なタイミングでのお声がけでした。 彼女は、私が、展示してある箸を持ってしばらくじっと見て、フット息をついたタイミングで声を掛けてくれたのです。 そんな絶妙のタイミングでお声がけをしてくれるスタッフがいるこの店は、アトレ吉祥寺の2階にあるお箸専門店「...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
おお～いいね！・・・立地の悪さを料理価格接客で完全克服しているこだわりの店
「是非またお越し下さいませ。お待ちしております。」 彼女は、爽やかな笑顔でドアを開けながら、そのドアを出て行く私の背中に向かってそう言った。 2時間前、この店に入るときは、なぜだか少し気後れがしたのだが、帰るときには、「ああ～また来たいな」と、自然とそんな気持ちになるとてもやすらぐ店だった。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ この店は、吉祥寺の中心部から西に約500mの住宅街の中にありま...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
ニュース・事例で見つけるコンプライアンスのネタ（0002）東洋ゴム
【事例】 東洋ゴム、教訓生かせず 07年にも耐火性能偽装 東洋ゴム工業が国の性能基準を満たさないゴムを使った免震装置問題の影響が広がっている。 同社は2007年にも断熱パネルの耐火性能を偽装し、当時の経営陣が引責辞任に追い込まれた。 コンプライアンス（法令順守）強化に取り組んだはずだったが、過去の教訓を生かせなかった。 信頼回復への道のりは険しい。 （中略） 国土交通省の指導を受け、東洋ゴムは当...（続きを読む）
- 中沢 努
- （経営コンサルタント）
おお～いいね！・・・生産者の人柄をうまく表現しながらおすすめする野菜売り場のスタッフ
「この三竹さんという農家の方は、かなり頑固なおじさんで、野菜が美味しく出来上がるまでは絶対に収穫をされないんです。だから、今ここにある三竹さんのお野菜は、本当に美味しいんですよ～」 スタッフが元気に呼び込みをしているこの店は、アトレ吉祥寺がリニューアルオープンしたときに入店した、Oisix（オイシックス）のリアル店舗。 このOisixと言うのは、新鮮野菜の通信販売をしている会社です。 そ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
オープンデータとクラウド
キーワードが新聞に踊って久しい。 けれど、地方の自治体を含めて とんと相手にされていない キーワードでもある。 マイナンバーも含まれるが、 黒船の威力があるのに 汽笛あがれど眠ってる・・・ という感じ。 相場をみれば、海外の状況はあまりに 激しい。 法律の枠組みも変わっているけれど なぜ、そのように変化が起きているのか それを容認すると社会がどのように 変わってしまうのかの説明を あえ...（続きを読む）
- 村本 睦戸
- （ITコンサルタント）
おお～いいね！・・・ランチに２種類のボリュームの違う同じメニューを用意してくれる店
「こちらのピッツアは、プラス200円でもう一回り大きな1.5倍のサイズに変更が出来ますがいかがですか？お客様なら、普通サイズはちょっと小さめなのでもの足りないかも？」 こんな風にうまくおすすめをしてくれたのは、コレド日本橋の4階にある、ピッツエリア・ダ・チーボのホールスタッフ。 このイタリアンのランチタイムは、このビルや近隣からのOLやビジネスマンで満席になります。 有名店であ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
おお～いいね！・・・一歩目の踏み出しの早さが違う店長
「はい、すぐに参ります！」 彼女は、私と眼が合うと、「はい」と言いながら、すぐに私のところに向かって身体を動かし始めました。 その手には、温かいお茶用のポットが握られていました。 この時点で、私はまだ彼女には何も言っていません。 ただ眼を合わせて、少し会釈をしただけです。 でも、彼女の反応と判断は的を射ていました。 私が彼女にお願いをしたかったことは、「お茶のおかわり」だったのです...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
家計のチェック（保険の見直し・山下ＦＰ企画・西宮）
私は、仕事柄これまでたくさんのご家庭の家計を診断してきました。家計を診断しますと、収入のわりには驚くほど貯蓄が少なかったり、身の丈を超えた住宅ローンの返済に苦しんだり、定年間近なのに必要な準備がまったくできていなかったりと、問題が山積している家庭がたくさんありました。中には、もう破綻寸前という家計もありました。一方で、「今のところ特に問題なくやっていけています」と胸を張る人もかなりいます。で...（続きを読む）
- 山下 幸子
- （ファイナンシャルプランナー）
才能もったアーティストがしっかり生活出来る世の中にする☆川口市ボイトレ
僕の「自分の軸」は 「ダイヤモンドの原石に磨きをかける。。 その方の本来の輝きをとりもどす。 その為のお手伝い」 その先の理念は。。 「お金儲け主義の音楽専門学校やボーカル教室 アーティストとして役に立たないレッスンをなくしたい」 「才能もったアーティストが しっかり生活出来る世の中にする」 「ひとりでも多くの大人たちを ロックスターや歌手のように輝き、 子供たちがあこがれ...（続きを読む）
- 本山nackeyナオト
- （音楽講師）
おお～いいね！・・・美味しい紅茶を飲んでもらおうとするこだわりを感じさせる店
「こちらの陶器のポットには、紅茶の葉が入っておりますが、時間が経つと出過ぎてしまって苦くなってしまいますので、その時は、こちらのステンレスのポットのお湯を差し湯していただいてお味の調整をされて下さい」 紅茶を頼んだら、写真のようなポットをふたつ持って来てくださり、その意味を丁寧に説明してくれたのは、吉祥寺東急の裏手にある多奈加亭です。 この店は、手作りケーキと焼きたてパン、本格紅茶...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
おお～いいね！・・・元気さと気配りを率先垂範している店長のいる店
「そろそろおつけしましょうか？」 「うん、いつものぬる燗でね・・」 「はい、かしこまりました」 ・・・・ 「おまたせしました・・・・これくらいでいかがでしょう?？」 「うん、ちょうどいい。ありがとう」 カウンターの端に座った常連さんとこの店の店長との会話です。 でも、この店・・・居酒屋さんではありません。 実は、天丼専門チェーン店の「てんや」なのです。 私は、この店を、この10年...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
おお～いいね！・・・調理しながらお客様に話しかけてくれるスタッフ
「南部一郎って召し上がったことございますか～？」 サラダバーに盛られている新鮮な生野菜をトングでつかもうとしていた私は、いきなり話しかけられ「ん？」と言いながら顔を上げた。 そこには、包丁で野菜を切っている手を休めて、ニコニコしながら私の方を見ているキッチンスタッフがいた。 なんだか、小説のような始まりですが、この店、新鮮野菜が食べ放題の最近評判の、「農家の台所」と言うお店です。こ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「家族が亡くなったときにやるべきこと」の研修講師を行ってきました｜東京都
FPを対象に、家族が亡くなったときにやるべきことセミナーの講師を行ってきました（2014年11月24日）。
今回は、ビジネス教育出版社のセミナールームで180分の研修セミナーです。
家族の誰かが亡くなると、行うことがたくさんあります。
まずはじめに葬儀の手配。
葬儀の流れや当日決めることなどを知っておくとあわてずに済むこともあります。
そして納骨や四十九日などの法要、市区町村役場などで...（続きを読む）
- 明石 久美
- （ファイナンシャルプランナー）
MBA取得後のキャリアはこれでばっちり！転職攻略３つのヒント。
MBA留学を検討している方々の一番の心配事は、MBA取得後の転職では無いでしょうか。私も多くの方々からMBA留学に関する相談を頂戴しておりますが、その多くはMBA取得後の転職についてです。MBA留学の大きな目的は、その後のキャリアアップにつなげることになりますので、取得後の転職について心配するのは当然のことですよね。今回はそんなMBA留学後の転職を心配する方々のために、MBA取得後の転職攻略のヒン...（続きを読む）
- 川尻 秀道
- （留学アドバイザー）
おお～いいね！・・・オストメイト専用トイレを設置している優しいカフェ
「わお～なんだ！このトイレは！！す、すごい！」 私は、トイレのドアを開けて思わず目を見張りました。 このトイレのある店は、渋谷ヒカリエの4階にあるHARBS。紅茶とシフォンケーキが有名なお店です。 渋谷ヒカリエには、各フロアに1ヶ所ずつ男女それぞれ用のトイレがあります。 通常、こう言う商業施設の中にある飲食店は、その各フロアにあるトイレを案内することが一般的です。 しかし、商業...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
インド特許法の基礎（第２２回）～特許要件（２）①～
インド特許法の基礎（第２２回） ～特許要件（２）①～ 2015年3月13日 執筆者 河野特許事務所 弁理士 安田 恵 １．はじめに インドにおいて特許を受けることができる発明の主題は，装置又は方法に係るものであって（第2条(1)(j)），第3条及び第4条に掲げられたものに該当しないことが求められる。「発明」とは，進歩性を含み，かつ，産業上利用可能な新規の製品又は方法をいい...（続きを読む）
- 河野 英仁
- （弁理士）
おお～いいね！・・・お客様の「ありがとう」に「ありがとう」と返事を返す素敵な運転手
「ありがとうございました～～」 「はい、ありがとうございま～す」 これは、私がいつも利用しているバスの中での会話です。 小学生の子供達がバスを降りる際に「ありがとうございました」とお礼を言いながら降りるのですが、その言葉に対してそのバスの運転手さんが、車内マイクで「ありがとうございました」と、返事をしているのです。 こんな素敵な応対をしてくれる運転手がいるのは、中央線沿線を中心に路線...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
珠算式暗算は、２ケタ以上で練習しましょう！
そろばんを習う効果のひとつに、珠算式暗算ができるようになるということがあります。 保護者の方も、計算に強くなってほしい、暗算ができるようになってほしいと考えられて、お子さんに習わされている方もいると思います。 阪神淡路大震災、東北大震災等の時、コンピューター関係が使えなくなり、そろばんのできる人は重宝されたのではないでしょうか？ 暗算の検定試験に合格するために、1桁で計算させている教室...（続きを読む）
- 田崎 寛子
- （塾講師）
おお～いいね！・・・ちょっとした言葉の使い方でとても上品さを感じさせるスタッフ
「このコンセントを使っても良いですか？」 「はい！もちろんです！どうぞお使い下さい！」 あるカフェを利用した時のことです。 その店は、窓際にカウンタータイプの席が４席ほどありました。そして、その席にだけコンセントが見えました。スマホを充電したかった私は、その席への案内をお願いし、案内して下さったホールスタッフにコンセントを使っても良いかを尋ねたのです。 その時の彼女の返事が、これでした。...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
貴方のコート：：：説明会で畳めてます？就活のポイント決まり！！！
今年も就活が始まったようですね。私の事務所の周りは女子大があるので、改札口で沢山学生さんに会います。 また、街を歩いているとお決まりの黒い肩掛けバック（多分、就活が終わったら社会人になったら研修時期以降 は持たないだろうと想像するお決まりの合成皮革の製品）に、黒いスーツ姿。その横を歩きながら会話が耳に入る。 A子:「ねぇ・・・きょうやばくない！総合商社M社と、N航空、そしてTM銀行でしょ・・・・。...（続きを読む）
- 竹間 克比佐
- （転職コンサルタント）
”そろばん”大好き！やる気満々！
明石市のそろばん教室「アバカス速算」の田崎です。 いつもご覧いただき、ありがとうございます。 Yちゃん、お友達に誘われて入学したようです。 最初からとてもまじめな生徒です。 計算も正確です。 検定試験のたびに合格して、そろばんが面白いようです。 最近は、自分から色々なことを質問してくるようになりました。 入学のきっかけはいろいろです。 友達や他の生徒の刺激を受けて、...（続きを読む）
- 田崎 寛子
- （塾講師）
おお～いいね！・・・不利な立地だけど店頭まで来たお客様を確実にゲットして繁盛している店
「こんにちは。そのボード気になりますか？」 ニコニコした笑顔で私に話しかけてきてくれたのは、その店のホールスタッフでした。 彼女は、私が、その店の前に立てかけてあったボードを興味深げにじっと見ていたのを見逃さずに、店内からサッと出てきて声を掛けてくれたのでした。 私が見ていたのは、冒頭の写真・・・「パク盛り。０円始めました。」と言うポスターです。 パクチーが大好きな私は、店の前を通...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
そろばん教室を増やしてくださいと嬉しいお誘い！
明石市のそろばん教室「アバカス速算」の田崎です。 いつもご覧いただき、ありがとうございます。 あちこちから、もう一か所教室しませんか？ とか 部屋空いているので使いませんか？ と言っていただくことがよくあります。 ありがたいお話です。 もう10歳若ければ・・・・ 気力はあるが・・・体力が・・・・ せめて車の免許を持っていればいいのですが・・・ ...（続きを読む）
- 田崎 寛子
- （塾講師）
こっそり教える「交渉相手がよく口にするウソ4選」
ビジネス交渉力はMBAで鍛えられる能力の一つです。成功するMBAホルダーは、交渉相手の言葉に気をつけながら、いかにして有利なビジネスを展開していくかを知っています。交渉の上手い下手で、策定した経営戦略がその通りに行くか行かないから決定するといってもいいでしょう。MBAホルダーが起業して経営者となった場合、交渉を数多くこなすことになります。交渉は相手が話す言葉のウラを理解して、自社が有利な方向に進め...（続きを読む）
- 川尻 秀道
- （留学アドバイザー）
親子でそろばん！兄弟でそろばん！お友達とそろばん！
明石市のそろばん教室「アバカス速算」の田崎です。 いつもご覧いただき、ありがとうございます。 お子さんにそろばんを習わせたいと思われている ご家庭はとても多いようです。 でも、お子さんがやりたがらないという時、 親子・兄弟・お友達と一緒に始めると 楽しくお稽古に通えて、お互いによき刺激になって、 一人で習い始めたお子さんよりも、 上達が早い場合があ...（続きを読む）
- 田崎 寛子
- （塾講師）
おお～いいね！・・・持ちやすいティーカップでお茶を提供する店
「お、このティーカップ、なんだかとても持ちやすいな。こう言う小さな工夫のあるカップを使っていると、お店の優しさを感じるな～」 そんな風に感じながらお茶をいただいた店。 そこは、新宿の小田急サザンタワーにあるアフタヌーンティールームでした。 アフタヌーンティールームは、アパレルのサザビーリーグが全国に展開している紅茶専門店です。 ポットに入れた2杯分のお茶を楽しみながら、優しさがあふれ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
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