「対応」を含むコラム・事例
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ああ～もったいない・・・お持ち帰りの味がイートインとは違う店
「あれ？この餃子・・・お店で食べるときとずいぶんと味が違うな・・・」 餃子、たこ焼き、お好み焼き、焼きそば、とんかつ、ハンバーガー、ピッツア、お寿司などなど、お持ち帰りに力を入れている飲食店ってけっこうたくさんありますよね。 ある地方の中華料理店も、この店の人気商品である餃子のお持ち帰りが出来ます。 この店、元々は「餃子のお持ち帰り」はしていませんでした。しかし、常連のお客様からの...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
2月ピラティス＆ゴルフピラティススケジュール【港区芝大門／浜松町 ゴルコア】
こんにちは。体幹トレーニングの「ゴルコア」（港区芝大門／浜松町）代表／ゴルフピラティス＆ピラティスインストラクターの太田です。 ゴルフピラティススタジオ「ゴルコア」の2月ピラティス＆ゴルフピラティススケジュールが決まりました。 詳しいスケジュールはこちらをご参照ください。 ホームページにはPDFのスケジュールを掲載しております。 最寄りの駅は 都営浅草線・大江戸線大門駅から徒歩2分 JR山手...（続きを読む）
- 太田 律子
- （ピラティスインストラクター）
平成２７年税制改正メルマガ②
平成２６年１２月３０日に発表された、平成２７年度税制改正大綱から、大家さんに影響がありそうな税制改正を、ピックアップして解説します。
税制によって大家さんの経営に大きな影響が与えられます。どのような改正が行われようとしているのか確認しておきましょう。なお、税制改正は、まだ正式に決定されておりませので、ご注意ください（例年３月の国会承認で決定）
今回は、相続や贈与に係る税制改正を中心に解説してい...（続きを読む）
- 渡邊 浩滋
- （税理士）
中国特許判例紹介(38)：引用式並列独立請求項の技術的範囲解釈（第1回)
引用式並列独立請求項の技術的範囲解釈
～最高人民法院による並列独立請求項の解釈～
中国特許判例紹介(38)（第１回）
2015年1月20日
執筆者 河野特許事務所
弁理士 河野 英仁
ハルピン工業大学星河実業有限公司
再審申請人(一審原告、二審被上訴人)
v.
江蘇潤徳管業有限公司
...（続きを読む）
- 河野 英仁
- （弁理士）
ああ～もったいない・・・トラブルをチャンスに出来ない店
「すみませんね～お待たせしました。ちょっと今日は厨房がバタバタしてまして・・・」 かなり長く待ったのです。 あまりに長かったので、仕方なく「まだですか？」と尋ねたのです。 するとホールスタッフは、「あ、もうすぐ出来ますから～」と答え、しばらくして、冒頭に様に言いながら、私が注文した料理をテーブルに運んできたのです。 で、彼女が言った言葉は、これ↑だけだったのです。 私はとても残念な...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
平成２７年税制改正メルマガ①
平成２６年１２月３０日に発表された、平成２７年度税制改正大綱から、大家さんに影響がありそうな税制改正を、ピックアップして解説します。
税制によって大家さんの経営に大きな影響が与えられます。どのような改正が
行われようとしているのか確認しておきましょう。なお、税制改正は、まだ正式に決定されておりませので、ご注意ください（例
年３月の国会承認で決定）
今回は、住宅や不動産に係る税制改正を中心に解...（続きを読む）
- 渡邊 浩滋
- （税理士）
ああ～もったいない・・・クーポン券が「あたりまえ」になって「ありがとう」を忘れている店
「クーポン券があるんですが・・・」 「あ、それは、お会計の時に渡して下さい！」 先日、川崎のある居酒屋さんに行きました。 案内された席に着いた私は、忘れない内に渡しておこうと、クーポン券を持っていることをその店のスタッフに伝えたのです。すると、帰ってきた言葉がこれ・・・正しいことを言ってくれてはいるんだけれど、なんだか、作業的に扱われた感がぬぐえないのです。お陰で、ちょっと気分が...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
ああ～もったいない・・・接客力の違いで売上が変わることを知らないコンビニ
「次にお待ちのお客様どうぞ・・・いらっしゃいませ」 「マールボロをひとつ」 「はい、お待ち下さいませ。・・・460円になります」 私が毎週訪問している会社のあるその町には、駅の目の前とそこからやや離れた場所に、違うブランドの2軒のコンビニがあります。 コンビニは、たとえブランドが違っていても、一部のPB商品を除けば、売っているモノも価格も同じです。 その為、「繁盛店と不振店の分...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
☆ボタニカル占星術☆2015年！！たった一人の運命の相手を引き寄せる時期は！？
皆様！こんにちは☆TO-RUです。
いつもメルマガ・ブログを
ご愛読いただいてありがとうございます。
さて、TO-RUの2015年目標である
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【１０名のお客様を結婚させる】
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その目標達成の一環として企画した
第1回「マリアージュランチ会」
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- TO-RU
- （恋愛アドバイザー）
ああ～もったいない・・・他のお客様への迷惑行為をする客を注意できないスタッフ
「あのさぁ～納得できないんだよ！おかしいだろ！えええ～！」 あるカフェで、静かにコーヒーを飲んでいる私の耳に、突然聞こえてきたのは、すぐ近くに座っている中年男性客の声。なんだか、険しい顔をして大きな声で、携帯電話で話をしているのです。 この店は、オフィス街の店。時間は12:40ごろ。客席では、サラリーマンやOLたちが、食事をしたり食後のコーヒーを楽しんだりして静かに過ごしていました...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
早わかり中国特許：第44回 特許の権利範囲解釈
早わかり中国特許
～中国特許の基礎と中国特許最新情報～
2015年1月13日
執筆者 河野特許事務所
弁理士 河野英仁
(月刊ザ・ローヤーズ 1月号掲載）
第44回 特許の権利範囲解釈
特許の権利範囲解釈についての内、実務上争いが多い均等論について引き続き解説する。前回解説したとおり、被疑侵害製品が文言上侵害にならないとしても、手段、機能、及び効果が実質的に同一であり...（続きを読む）
- 河野 英仁
- （弁理士）
転職したてのマネージャーが部下に言ってはいけない５つのセリフ
MBAホルダーは、転職と同時にマネージャーに就任と言う例も少なくはありません。ビジネススクールで企業経営の技術、会社を俯瞰して物事を考える能力や、財務諸表を読み取る分析力をしっかりと学んでいるため、MBAホルダーは転職後に即戦力として期待されているためと言えるでしょう。 しかしながら、元からいた転職先の社員にとって、転職したてのMBAホルダーが自分たちのマネージャーに就くと言う事は、生え抜きの社員...（続きを読む）
- 川尻 秀道
- （留学アドバイザー）
「外食レストラン新聞」連載 （39） サンプル紙プレゼント
1月5日発行の「外食レストラン新聞」に、弊社連載コラム39回目が掲載されました。
毎回ご好評いただいているため、今回もご希望の方にサンプル紙を無料でプレゼント
いたします。
「外食レストラン新聞」は、「ファベックス2015」の主催者である日本食糧新聞社発行
の媒体で、主に飲食業や弁当、惣菜など中食事業に携わる法人、個人を対象とした
業界の情報紙です。
今号の「メ...（続きを読む）
- 平岡 美香
- （マーケティングプランナー）
インド特許法の基礎（第１９回）～外国出願許可と秘密保持命令（１）～
インド特許法の基礎（第１９回）
～外国出願許可と秘密保持命令（１）～
2015年1月9日
執筆者 河野特許事務所
弁理士 安田 恵
（３）外国へ特許出願を行う方法
（ａ）一般的方法
インド居住者が外国特許出願を行う方法としては以下の３つの方法が考えられる。
（方法１）インドに特許出願し，６週間経過後[1]に外国特許出願を行う方法（図１）
まずインドにおいて最初に通常...（続きを読む）
- 河野 英仁
- （弁理士）
大分県 経営革新 に関する相談を受け付けます。
世間様の仕事始め。
本日は、県庁へとお邪魔しました。というのも今後、クライアント様の希望によっては、助成金などを希望されるケースへの対応を準備をするためです。
ということで、経営革新を中心にしっかりと理解して来ました。もちろん、県とのパイプもしっかりと。
今後、新納ビジネスマスターズ大分オフィスでは、経営革新についても対応していきます。特に申請する前段階からコミットし、革新的なプランづくり...（続きを読む）
- 新納 昭秀
- （経営コンサルタント）
海外ロングステイヤーの日本株取引の対処法「常任代理人契約」
予てより、私のHP等で、海外に出国されているロングステイヤーの皆様には、日本のネット証券では、日本人の(日本国)非居住者方達はネット取引が出来ないと、紹介してまいりました。もし、海外に在留されながら、日本での取引を希望される方は、常任代理人を日本におかなければならないこともお伝えしています。そのため、従来は、海外に移住される場合は、非居住者でもネット取引が可能な外国(米国)の証券会社に、日本にいる...（続きを読む）
- 吉野 充巨
- （ファイナンシャルプランナー）
ああ～もったいない・・・ホームページを作ったら患者さんが来てくれると思っているクリニック
「うちもホームページを作ったんですよ～。これで患者さんにもうちの病院のことが伝わるようになるなあ～楽しみだなあ～」 あるクリニックの院長が、嬉しそうに話してくれました。 このクリニックは、住宅街にある小さな個人クリニック。 最近は、この地域にも同じようなクリニックがたくさん出てきて、いわゆる競争が激化しているのです。 そんな状態なので、このクリニックは、徐々に患者さんの数が減ってきて...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
インド特許法の基礎（第１９回）～外国出願許可と秘密保持命令（１）～
インド特許法の基礎（第１９回） ～外国出願許可と秘密保持命令（１）～ 2015年1月6日 執筆者 河野特許事務所 弁理士 安田 恵 １．はじめに 国防に関連する機密情報の国外流出を防ぐため，外国へ直接特許出願を行おうとする者に対して，外国出願許可（FFL: Foreign filing License）の取得を義務付ける国がある。インドもその一つである。インドに居住する...（続きを読む）
- 河野 英仁
- （弁理士）
「恥」を使ってラブラブになろう
こんにちは(^^♪ 夫婦のためのカウンセラー：中西由里です。 「恥」って聞いて、何を思い浮かべましたか？ 「みっともない！恥かいちゃったじゃないの！！」 っていう恥でしょうか？ それとも 「やだぁ。照れちゃうな～。恥ずかしい～(〃▽〃)」 って方ですか？ ラブラブの材料になるのは、後者の「恥」です。 例えば夫から 「今日の...（続きを読む）
- 中西 由里
- （離婚アドバイザー）
ああ～もったいない・・・「先にお席をお取り下さい」というカフェ
「いらっしゃいませ。混み合っておりますので、先にお席の確保をお願い致します」 最近のカフェチェーンでよく見る接客パターンです。 彼らは、店内が満席に近い状態なので、せっかくコーヒーを買われたお客様が、席が無い状態でウロウロと店内を探し回る手間を省かせようと考えてくれているのでしょう。 この接客・・・なんだか、とてもお客様のことを配慮した親切なサービスのような気もします。けれど・・...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
セッションの感想と変化、ありがとうございます！-③
インナーチャイルドと向き合い
思考を修正して
ハッピーで、輝く私になる！
潜在意識セラピスト ヒカルです。
ご覧いただきまして
ありがとうございます。
あけまして、おめでとうございます！
昨年は、ブログにたくさんのいいね！をいただきまして、
ブログを書くのに、大変励みになりました。
本当にありがとうございました！
今後もあなたの幸せを...（続きを読む）
- 斉藤ヒカル
- （心理カウンセラー）
ああ～もったいない・・・自分が知らないクーポン券を怪訝そうに見るスタッフ
「え～と、ちょっとお待ち下さい・・・店長～これって何ですか～？」あるカフェチェーンで、その会社の役員からいただいた「ご招待券」を使ったときのことです。私からその招待券を受け取ったスタッフは、見た事も無いその券をしげしげと眺め、そして怪訝そうな表情をして、近くにいた店長に、質問をしたのです。その間、私は何か悪いことをしたのか、とドキドキしながらしばらく放置状態にありました。そして、彼女と店長は、私の...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
年末年始のごあいさつ
[虎ノ門] ブログ村キーワード
片平歯科医院虎ノ門”インプラント・矯正センターの片平です。
毎日多くの患者さんにお越し頂きありがとうございます。
そしてクリックありがとうございます)
おかげさまで、虎ノ門で開業し4年が過ぎ5年目になりました。
2014年、今年も長いようで短い一年でした。
スタッフや先生方の成長を感じることが出来ました。
非常に忙しくさせてもらったと感じる...（続きを読む）
- 片平 信弘
- （歯科医師）
◆注目せずにはいられない！レジデンシャルオーガナイザーの可能性
インテリアコンサルタントの石井純子です。
ライフオーガナイズからインテリアコーディネートまで、ステップに応じてアドバイスしています！
住宅を検討するにあたり、収納のお悩みは、ほぼ毎回出てくる話題です。
収納にこだわり、それをセールストークにしているマンションや建売住宅も増えてきましたね。
でも、誰が住むのかわからないのに、既に解決しているような言葉にはご注意くださいね！
内容を見てみ...（続きを読む）
- 石井 純子
- （インテリアコーディネーター）
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