「ホームページ」を含むコラム・事例
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あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ１：その３
「このお店で仕事をして行く中で、何かわからないことや困ったことがあって、先輩達に尋ねても解決できなかったときは、必ず私のところに来て下さい。疑問だけではなく、不満でもかまいません。あなたが納得出来るまで私はあなたの話を聴きます。必要ならば説明をします。だから、必ず来て下さいね。お願いします」 これは、私が、大阪の繁華街のマクドナルドで店長をしていたときに、新人バイトの初日のオリエンテーショ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
日本の資産と負債についてデータで確認。ニューズウィーク日本版を読んで。
先週発売された、ニューズウイーク日本版4月21日号に、1.「アベノミクス、景気回復の実感はいつ?」今も懐疑的な見方が多い阿部政権の経済政策が日本にもたらした「奇跡」 ピーター・タスカ(投資顧問会社アーカス・インベストメント共同創設者)私は、次のように常々思っています。欧州各国の失業率は軒並み2桁で、南欧諸国の若者の失業率は25%を超えています。それに比べ日本の失業率は一ケタで5%程度です。いくら新...（続きを読む）
- 吉野 充巨
- （ファイナンシャルプランナー）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ１：その２
「スタッフが辞めてしまう本当の理由をご存じですか？」 あるチェーン店のとても優秀な店長が、こんなことを後輩の店長達に聴いていました。 後輩の店長達は、自分達の店のスタッフが、採用され、働き始めてから割と早い時期に辞めてしまうことに悩んでいたのです。 彼らの店は、よく世間を騒がせているようなブラックな労務管理の店ではありません。 労務管理については会社がうるさく言っていることもあって基...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
*別の手も考えてみる*
Happyは自分で創る笑顔になれる女子力アップカウセリングｶｳﾝｾﾗｰ＆笑顔調律師の田中よしこです。 ****************** ＊Collet＊ホームページhttp://smilelabo-collet.com/ ******************* 新しい記事が掲載されました ＊「美」について＊http://spotlight-media.jp/article/14039579...（続きを読む）
- 田中 よしこ
- （心理カウンセラー）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ１：その１
「飲食店の仕事がきついなんてあたりまえだ！甘いことを考えるなら他で仕事すれば良い」 はあ～？とため息をつきたくなりますが、未だにそんなことを言う人がいます。 自分がやってきたからでしょうか？ それとも、そうしないとやって行けないからでしょうか？ 未だにそんな気持ちだから、パート・アルバイトも社員も少なくなっていくのです。 「お店の仕事」とは「お客様にご満足いただく」ことで代金をい...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・プロローグ：その４
「この店で働いていて良かったな～よ～し、また明日もがんばろっと！」 店長にとって、全てのスタッフがこのように思ってくれていたら嬉しいですよね。 こんな気持ちのスタッフなら、「お客様にもっと喜んでもらいたい」とも思うはずですものね。 そうなのです。スタッフに、こんな気持ちで働いてもらい続けると、やがては「最高の店」に必ず到達して行くのです。 では、スタッフにこのような気持ちになってもらう...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
新しいメニューはこちらです♪
こんばんは昼間は暖かいのに、夕方から急に涼しくなりますよね風邪などひかないよう、みなさんお気を付けください。 さて、今回は遅くなりましたが新メニューのご紹介です これからは下記メニューとなります。大きく分けて2つ。 1.セミナーメニュー2.サロンメニュー ◆セミナーメニュー◆婚活男性イメージアップセミナー対象：婚活中の男性内容：好感度アップのためのセミナー出張タイプと都内不定期開催があります...（続きを読む）
- 安田 紀子
- （イメージコンサルタント）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・プロローグ：その３
「店長は夢を語れ・・・」 昔々大昔・・・私がマクドナルドにいた頃、ある幹部の方がこのように指導をされていました。 彼が言うには、店長がスタッフに「こう言う店にしたい！だからこうあるべきだ！」と熱く語ることによって、スタッフは徐々に店長の熱意に感化されていくものだ、と言う事のようでした。 当時は「夢やビジョンを語ろう」とは良く言われていました。 店長が、「目指す店作りのイメージ」を...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・プロローグ：その２
「さあ～行くぞ～オレに付いてこい！」 いつもこんな風に叫んでいる、なんだか青春ドラマのような店長って以前は（と言っても30年くらい前かな）たくさんいました。 その頃の「店長」のイメージは、「オレに付いてこい型リーダー」でしたね。 当時のこんな店長の口癖は、「オレの言う通りにやってみろ！」「四の五の言わずにやりゃあいんだ！」「やる気の無い奴は帰れ！」こんな感じでした。 部下であるスタッフ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
インフレは来ない、元本割れは嫌」とお考えの方には国民年金基金がお勧め
前回は確定拠出年金をお勧めしました。でも、投資信託等リスクがある商品での運用は嫌だとお考えの方もいらっしゃいます。また、インフレ・インフレと騒いでいるが、インフレは来ないと確信する方、インフレになっても1%程度であれば、リスクを取らない方が良い、またデフレの時代が来るとお考えのかに、お勧めしたいのが国民年金基金です。現在の年金制度体系を再掲します。国民年金基金は確定給付年金のため、予め決められた額...（続きを読む）
- 吉野 充巨
- （ファイナンシャルプランナー）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・プロローグ：その１
「この店の店長・・・苦戦しているな・・・」 飲食店、コンビニ、物販店、パチンコ、美容室、郵便局、保険ショップ、携帯電話ショップなどなど、どこの店にもスタッフがいて店長がいます。 まあ、中には店長がいない店や複数店を兼任していることもありますが、それでも何かしらの責任者がそこにはいるはずです。 そんな「店」を利用すると、 ある店では、特に可も無く不可も無く、普通の対応をしてくれるけれ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
*お悩みへの気付き方*
Happyは自分で創る笑顔になれる女子力アップカウセリングｶｳﾝｾﾗｰ＆笑顔調律師の田中よしこです。 ＊4月のコラムです＊ 4月の記事は怒ったときのイライラ対処法ですhttp://latte.la/column/30747054 ****************** ＊Collet＊ホームページhttp://smilelabo-collet.com/ ******************* ...（続きを読む）
- 田中 よしこ
- （心理カウンセラー）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・はじめに：その３
「仕事の満足度ステージが、低いレベルだと、いくらそのレベルでの満足度が高くても、それは自己中心的な満足であり、決してお客様のために活かせる満足では無いんだ」 私は、スタッフが高い意識で仕事をしている繁盛店を分析することで、こう言う仮説、いや確信を持つことが出来ました。 また、この満足度ステージというのは、低いか高いかの2種類ではなく、いくつもの段階に分かれていることもわかってきたのでした...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
自分の意味づけを変えると、世界が変わる！
インナーチャイルドと向き合い
思考を修正して
ハッピーで、輝く私になる！
潜在意識セラピスト ヒカルです。
ご覧いただきまして、ありがとうございます。
あなたは日々、いろんなものに反応していますね。
その反応とは、あなたが独自に意味づけした結果です。
自分の意味づけとは、別の言葉で言うと
「自分の見方」とも言えます。
たとえば、自分...（続きを読む）
- 斉藤ヒカル
- （心理カウンセラー）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・はじめに：その２
「従業員満足調査なんて売上には関係ないんじゃあ無いか・・・」 お客様に満足していただくことで、売上を上げていく・・・そんな、ごくごく当たり前のことについて、心から信じることが出来ない時代が私にはありました。 と言うのは、それなりに「従業員満足度調査」の結果が良いにもかかわらず、「顧客満足度調査」の結果については、まったく伸びず、売上も伸びないときがあったからなのです。 いくらサー...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
*思いこみのスパイラル*
Happyは自分で創る笑顔になれる女子力アップカウセリングｶｳﾝｾﾗｰ＆笑顔調律師の田中よしこです。 ＊4月のコラムです＊ 4月の記事は怒ったときのイライラ対処法ですhttp://latte.la/column/30747054 ****************** ＊Collet＊ホームページhttp://smilelabo-collet.com/ *******************どう...（続きを読む）
- 田中 よしこ
- （心理カウンセラー）
２冊目のビジネス書、本日発売！！
大変長らくお待たせ致しました。 松下雅憲の２冊目のビジネス書「『これからもあなたと働きたい』と言われる店長がしているシンプルな習慣」（同文舘出版）が本日発売となります。 タイトルは店長向けとなっておりますが、部下を持つ全てのリーダーに読んでいただきたい本です。 是非とも、全国の本屋さんでお買い求め下さいませ。 どうぞ、宜しくお願い致します｡ Amazonnなら「本」→「松下...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・はじめに：その１
「店長・・・・私、今日でバイト辞めさせていただきます」 この衝撃の言葉で始まる、私の2冊目のビジネス書「『これからもあなたと働きたい』と言われる店長がしているシンプルな習慣」（同文舘出版）が、来週2015年4月21日(火)から、徐々に全国の書店店頭に並び始める予定です。 と言う事で、今日から約2ヶ月間の予定で、このブログで、この本の出版の背景や、各章、各項のテーマに沿いながら、本には書...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
おお～いいね！・・・お誕生日をリッチなパンケーキでお祝いしてくれるファミレス
「お誕生日、おめでとうございま～す！」 先月３月は私の誕生月。 私は、３月下旬のある日、ランチをいただくために事務所近くのデニーズに行きました。 この店は、事務所から徒歩10分。しかし、いつも使うJR三鷹駅とは反対方向にあるので、そんなにしょっちゅう伺っているわけではありません。生活動線からはずれると、割と良い感じのお店でもそうはしょっちゅうはいかないものなのです。 しかし、この日は...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
*悩みの原因を見つけるには？*
Happyは自分で創る笑顔になれる女子力アップカウセリングｶｳﾝｾﾗｰ＆笑顔調律師の田中よしこです。 ＊4月のコラムです＊ 4月の記事は怒ったときのイライラ対処法ですhttp://latte.la/column/30747054 ****************** ＊Collet＊ホームページhttp://smilelabo-collet.com/ ******************* 今...（続きを読む）
- 田中 よしこ
- （心理カウンセラー）
今から考える老い支度～家族に迷惑をかけないための老後準備セミナー講師を｜茨城県取手市
取手市の地域包括支援センターで、今から考える老い支度～家族に迷惑をかけないための老後準備セミナー講師を80分行ってきました（2014年12月19日）。
午前中に石岡市、そして午後に取手市で行ってきたのと、声が出ない状態のままのセミナーは、本当に聞き苦しく、主催者および受講者の方々にご迷惑をおかけしてしまいました。
しかし、みなさんうなづきながらときにはメモをとったり、笑ったり、とても興...（続きを読む）
- 明石 久美
- （ファイナンシャルプランナー）
おお～いいね！・・・客席でドリンクを倒してしまったお客様へ素敵な対応をするカフェスタッフ
「お召し物は大丈夫でしたか？倒されたのはミックスジュースですね。すぐに新しい物をお作りしますね。〇〇さん、ミックスジュースひとつお願い！」 ここは、小伝馬町にあるサンマルクカフェ。 私は、仕事の打合せ前の時間調整のために、この店のカウンター前の席でコーヒーをいただいていました。 私の右隣には、お父さんと小学生の息子。仲良く並んでお父さんはコーヒー、息子さんはミックスジュースを飲みながら...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
おお～いいね！・・・お客様が思わず買ってしまうプロの知識を提供する試食販売スタッフ
「まず、一切れ食べてみて～ね、おいしいでしょ？すっぱくないでしょ。この“せとか”ってね、βクリプトキサンチンが入っているんです。これって血液さらさら効果があるんですよ。身体に良くってしかも美味しい！”せとか”ってすごいでしょ！よかったら、もう一切れどうぞ～」 ある日のスーパーの青果果物コーナーでの試食販売の様子です。 私は、彼女のとても流ちょうでためになる話しぶりが気に入りました。そ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
住宅資金（３）ローン返済額は年収の２５％以内だったらＯＫ？（山下ＦＰ企画・西宮）
住宅ローンの支払額は、 借入金額・返済年数・金利 などによって決まります。 金融機関のホームページなどで 簡単にシュミレーションできるので、 まずはやってみましょう。 借入金額、 ボーナス払いの有無、 返済期間やローンタイプ、 金利を入力すると 月々の返済金額や 手数料などが表示されます。 毎月の収入や生活費、 教育費の積立なども 考慮しながら、 いくらまでなら無理なく 返済...（続きを読む）
- 山下 幸子
- （ファイナンシャルプランナー）
明日に備えるエンディングノートセミナー講師を終えて｜茨城県石岡市
茨城県の石岡市地域包括支援センターにて、明日に備えるエンディングノートセミナーを90分行ってきました（2014年12月19日）。
喉を痛めてしまった中、連日のセミナーで声が治らず、絞り出すようなダミ声の中、お話をしてきました。
エンディングノートを実際に作成なさっている方、単に興味のある方、これから書こうという思っていた矢先の方など、大勢集まってくださいました。
エンディングノートは...（続きを読む）
- 明石 久美
- （ファイナンシャルプランナー）
おお～いいね！・・・親しみを込めた日常会話でお客様を迎えているファミレスのベテランスタッフ
「いらっしゃいませ。ただいま、こちらの春の素材や野菜をたっぷり使ったランチがおすすめです。よろしかったらお試し下さいね」 この日は、コンサルティング先の社長とランチミーティング。 いつも利用している多摩川大橋近くの和食ファミレスにお邪魔して、「さて今日のランチは何にしようかな～」と考えていたのでした。 そんな私たちのところにお茶を持って来てくれたベテランパートのホールスタッフ。 彼女の...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
*正しい原因を見つける*
Happyは自分で創る笑顔になれる女子力アップカウセリングｶｳﾝｾﾗｰ＆笑顔調律師の田中よしこです。 ＊4月のコラムです＊ 4月の記事は怒ったときのイライラ対処法ですhttp://latte.la/column/30747054 ****************** ＊Collet＊ホームページhttp://smilelabo-collet.com/ ******************* 昨...（続きを読む）
- 田中 よしこ
- （心理カウンセラー）
おお～いいね！・・・落ち着いた接客に変化した和食ファミレス、その原因とは？
「いらっしゃいませ。ただいま、こちらの春の素材や野菜をたっぷり使ったランチがおすすめです。よろしかったらお試し下さいね」 この日は、コンサルティング先の社長とランチミーティング。 いつも利用している多摩川大橋近くの和食ファミレスにお邪魔して、「さて今日のランチは何にしようかな～」と考えていたのでした。 そんな私たちのところにお茶を持って来てくれたベテランパートのホールスタッフ。 彼女の...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
5月ピラティス＆ゴルフピラティススケジュール【港区芝大門／浜松町 ゴルコ
こんにちは。体幹トレーニングの「ゴルコア」（港区芝大門／浜松町）代表／ゴルフピラティス＆ピラティスインストラクターの太田です。 ゴルフピラティススタジオ「ゴルコア」の5月ピラティス＆ゴルフピラティススケジュールが決まりました。 詳しいスケジュールはこちらをご参照ください。 ホームページにはPDFのスケジュールを掲載しております。 最寄りの駅は 都営浅草線・大江戸線大門駅から徒歩2分 JR山手...（続きを読む）
- 太田 律子
- （ピラティスインストラクター）
*否定ばかりする親*
Happyは自分で創る笑顔になれる女子力アップカウセリングｶｳﾝｾﾗｰ＆笑顔調律師の田中よしこです。 ＊4月のコラムです＊ 4月の記事は怒ったときのイライラ対処法ですhttp://latte.la/column/30747054 ****************** ＊Collet＊ホームページhttp://smilelabo-collet.com/ *******************なん...（続きを読む）
- 田中 よしこ
- （心理カウンセラー）
ピラティス体験レッスン6000円！入会金50%OFFキャンペーン！
バーススタジオキャンペーン情報 春★ピラティスを始めるあなたを応援！ ■第１弾 ● 体験レッスン９，８００円を ⇒ 平日に限り体験レッスン６，０００円！ ● 3回体験レッスン２６，６００円を ⇒ 平日に限り3回体験レッスン１９，９００円！ ■第２弾 ● 体験レッスン当日ご入会頂いた場合には入会金１０，０００円が５０～１０％オフ ⇒ 1回体験後ご入会は５，０００円 ⇒ ...（続きを読む）
- 清水 まいこ
- （ピラティスインストラクター）
おお～いいね！・・・女性客にマッチングした気持ちの良い接客をするラーメン店の男性スタッフ
「いらっしゃいませ」 「ありがとうございます」 「少々お待ち下さいませ」 「ただいまお伺い致します」 「大変お待たせ致しました」 「かしこまりました」 これらは、接客業としては極々当たり前の用語です。 しかし、これらをきちんと使いこなしている店は案外少ないのが現状です。 その為なのか、チェーン店で接客用語をきちんと使いこなしているスタッフを見ると、しっかり教育しているチェーン...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
セッションの感想と変化、ありがとうございます！（子育ての悩み）（自己評価が低い）
インナーチャイルドと向き合い
思考を修正して
ハッピーで、輝く私になる！
潜在意識セラピスト ヒカルです。
ご覧いただきまして、ありがとうございます。
（Ｔ様・３０代・臨時職員）
先日はセッションをありがとうございました。
セッションを受けようと思ったのは、息子が同じクラスの女子に
対して、押したり嫌な事を言うので、その子が学校に来たくない
と言い始めていると、先...（続きを読む）
- 斉藤ヒカル
- （心理カウンセラー）
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