「スキル」を含むコラム・事例
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営業マニュアルの作り方
こんにちは。営業コンサルタントの竹内です。
今日は営業のマニュアルの作り方、について少しご紹介ます。
営業業務マニュアルの作成についてですが、ソフトやサイトで作る、という事ではなく、仕事を一旦俯瞰してみることが大切です。
例えば、全体の流れを書くことと、そのあとに各プロセスの具体的な内容を書くことである程度のマニュアルはできるでしょう。
また、そのマニュアルは何のために作成するのかも大切です。...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
92.「詐欺にあわないために何を気をつけたらいいのか？」
毎週水曜配信中のポッドキャスト、 「高嶋美里の”今すぐやれ！～今日から私も幸運体質～」の 【新ｼﾘｰｽﾞ】第92回を配信しました。 92.「詐欺にあわないために何を気をつけたらいいのか？」 最近検索で高嶋先生を知りました。 インターネットビジネスを始めてみたいのですが、 詐欺が多いと聞きました。 詐欺にあわないためには何を気をつけたらいいでしょうか。 というご質問にお答えしています。***...（続きを読む）
- 高嶋 美里
- （ビジネススキル講師）
飛び込み営業で法人で話をして名刺をもらったところにはお礼状を送るべき？
こんにちは。営業コンサルタントの竹内です。
お礼状を出したほうがいいかどうか？ですが、これはあなた自身がもらって嬉しいかどうか？をまず考えてみるといいでしょう。
私は基本的に、お礼状（売り込みはなし）であれば相手に対して好感を覚えますし、「しっかりしている」と印象を受けます。
ですので、私は積極的に行うようにはしています。
ただし「今後何かあったときには是非うちによろしくお願いします」は別の表...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
商品知識がないと売れない？
こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。
今日は、「商品知識がないと売れない？」というテーマで
書かせていただきますね。
商品知識と営業力に関してですが、もちろん知識はあるに越したことはありませんが、要は営業サイドがどうのこうの言う前に、お客様が「ほしいと感じたか？」が大事です。
別に「ほしいとも思わないし、必要性も感じない」のであれば、どれだけ知識を保有していても、売れないわけです。
...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
接遇診断コラム/リピーターを生む言葉の使い方とは
アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 今日はリピーターを生む応対のポイント。特に言葉の使い方に注目しました。 敬語などの言葉づかいではありません。表現方法ということです。 先日いつも行っている美容室の予約がとれなかったのですが、空き時間がその日しか...（続きを読む）
- 松岡 利恵子
- （研修講師）
新規営業で大事なポイント
こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。
営業をする際に大切なことは以下です。
誰に？どのようなトークで？どのくらいの量を行って？どのようなマインドで？
販売にいくか、です。
なので、量が大切なのはもちろんですが、誰に？をより明確にしないといけないです。
この「誰に？」を考えるときには、これまで「顧客」になっていないところを狙うのが最も営業成果につながります。
なぜかといえば、切り替えで行...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
法人の新規営業のコツ
こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。
今日は法人向け新規営業のコツということで書かせて頂きます。
法人営業のコツ、という事ですが、飛び込みでやる場合は、すぐ決裁者に会えるかどうかも１つの判断基準になります。
ですので、飛び込みという方法にこだわらず、決裁者とアポイントを取りやすい、取れる方法を考える事が近道になります。
多くの場合、飛び込みもやりますが、色んな新規獲得の方法を複合してや...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
共同経営は聞こえはよいですが、その実態となると
最近は、起業に関する情報がとても多くなっています。希望者を集めてのセミナー、起業塾なども開かれていますから、自然と起業を目指す人同士の交流も盛んです。Tさんは、勤めている会社が最初にリストラを実施した６年前から、わたしの起業相談を利用したり、地元の商工会議所が主催する起業塾に参加していました。 東京でのセミナーに参加したとき、同じデザイン系で起業を目指している３０代男性と知り合い、協力して起...（続きを読む）
- 中山おさひろ
- （起業コンサルタント）
接遇診断コラム/湯呑みのサイズが心地よい接客の妨げに…
アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 先日とんかつの人気店に食事に行きました。 いつも混雑していますが、その日は雨の木曜日ということもあり私のグループの他、もう一組のお客様でした。 アルバイトらしき男性はベテランとおぼしき女性に待機の姿勢や、どういうことに目を配るか...（続きを読む）
- 松岡 利恵子
- （研修講師）
新規営業での気分ののせ方
こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。
営業の気分ののせ方についてご紹介します。
新規営業は、最初の一件目が肝心ですね。ここがクリアできると、あとはスムーズに動くという事があります。
なので、まずは、「何も考えずに飛び込む」ことが肝心です。
頭を真っ白にして入ってみるわけです。
しかしながら、この方法が難しい場合もありますね。
そういった場合は、自分で呪文のように、「今日は絶対にできる」...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
お客様との会話が苦手な方向けのちょっとしたアドバイス
こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。
今日は、お客様との会話が苦手な方向けの
ちょっとしたアドバイスです。
お客様との会話が苦手、という事ですが引き出すように質問してみる、という方法があります。
話下手の方の場合、話そうとするから話せなくなりますのでやり方を変える事が大切ですね。
また、そのためには、事前の準備を怠ってはいけません。
今日は何を聞こうか？という事を、慣れないうちは10...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
91.「最速の稼ぎ方とは？」
毎週水曜配信中のポッドキャスト、 「高嶋美里の”今すぐやれ！～今日から私も幸運体質～」の 【新ｼﾘｰｽﾞ】第91回を配信しました。 91.「最速の稼ぎ方とは？」 3カ月後に会社がなくなります。 次の就職先を探していますが、なかなか自分の希望の就職先が 見つかりそうもありません。 そこでインターネットビジネスを始めようと考えましたが、 色々あって何が一番手っ取り早く稼げるのかわかりません。 ...（続きを読む）
- 高嶋 美里
- （ビジネススキル講師）
【書評】「使える英語」トレーニング（本間 正人）
こんにちは。 Kindle書籍「１日５分で身に付くデキる人の速読術」の著者金指（かなざし）善孝です。 Ａｍａｚｏｎレビューを更新いたしました。（ニックネームは「電子書籍学びコンシェルジュ」です） 参考にしていただければ幸いです。 「英単語の覚え方のヒントが書かれています！」 この本は横書きの本です。 大きく分けると３つの内容に分類できます。 １）英語のトレーニン...（続きを読む）
- 金指 善孝
- （ビジネススキル講師）
お客様から断りを頂いたらどうするか？
こんにちは。
考動型営業育成家の竹内です。
今日は、お客様からお断り、を頂いたときに
あなたならどうするか？を
ご紹介してまいります。
お客様に、一度断られたら、あなたはどんな行動をとりますか？
反論しない、諦める、もう訪問しない。等あると思います。
私もよく反論されました。
特にベンチャー企業で、「携帯電話を使った販促システム」を販売している時代は、
毎日がそうでした。スタート時...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
やりたいことが思い浮かばない起業家
先日、顧問弁護士さんに聞いた話が私にとって衝撃的すぎました。 やりたいことが思い浮かばない起業家も意外と多い、と。 そういう起業家にはアイデアを出すという発想もないので、 税理士さんが「何か考えましょう」とアドバイスをしているそうです。 自分は、起業家を「やりたいことがたくさんある人」だと考えていました。 自分もやりたいことが多すぎて、 「やりたいことをやる時間が無い」「人が少ない」「資...（続きを読む）
- 野村佳代
- （ライター）
基本は、反論ではなく肯定
こんにちは。
考動型営業育成家の竹内です。
今日は、お客様との商談で必ず起こる「反論」について
ご紹介します。
お客様の意見に、真っ向から反論していく営業パーソンがいます。
それ自体は正義感もあるように思えいいのですが、
お客様としてはあまり熱血なやりとりを望まないものです。
それよりも、まずは「肯定する」方がいいんですね。
まずは肯定して、「ところで、こんな考え方も出来ませんか？...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
6月24日〜6月30日に投稿したなう
大阪の考動型営業・人材育成：竹内慎也さんの投稿したなう おはようございます。竹内です。人の悪い噂は、いい噂の3倍広まる、とも言われています。もし営業活動をするときは、このことをしっかりと考えておかないといけない。第一印象が悪かっただけでも、少しの噂になるかもしれないから。6/24 9:37 この記事は表示できません: この記事には一部、Amebaの健全なサイト運営にふさわしくない言葉・表現が...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
テレアポ新規開拓で考えること
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内と申します。 テレアポでの新規開拓での有効なやり方について ご質問をいただきご回答させて頂きました。 -------------------------------- テレアポで有効な方法ということで、（アンケート以外）という事ですが、そもそもアンケート自体、どうなのか？と思ってしまいます。 テレアポの目的は何なのか？から考えていけばいいと思いますよ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
営業に向いている人物像
こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。
営業に向いている人物像ですが、経験から学びとれる部分もあるのですが、
相手の視点に立って話すことができる人
話を単に聞くだけでなく、聞き出せる人
独特のオーラがある人（非常に定義は難しいですが…）
人気者、という点もありますが、
私がこれまでにあった人は、必ずしも超人気者ではなかったです。
人気者＝徳がある、という言い方もできるでしょうが、それだけ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
厚生労働省・実践型地域雇用創造事業をサポートします！
厚生労働省の実践型地域雇用創造事業が各取り組み地域で今年度もいよいよ本格的にスタートしました。
昨年度は、秋田県横手市、静岡県狩野川流域地域、島根県出雲市、熊本県上天草市、高知県しまんと町
と５つの協議会様とお仕事をさせて頂きました。
私は平成２２年度から本事業に携わらせて頂いておりますが、本年度で４年目に突入いたします。
各地域が抱える、深刻な雇用情勢に、微力ながら、『人材育成』...（続きを読む）
- 田原 洋樹
- （営業コンサルタント）
アルバイトの面接ではその人のエピソードを語ってもらおう
「そのような考えを持ったキッカケはなんですか？何かエピソードを聴かせて下さい。」 この店の店長と担当マネジャーの面接質問へのこだわりは、この「エピソードを話させる」と言うことでした。 アルバイトの応募者の採用基準は、①に共感、②にスケジュールです。今築き上げているお客様に真剣になる店作りを進めて行くために、これから一緒に働いて行くスタッフとは、そのビジョンに共感を持って頂き、お互いに...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
営業スキルが全く無の状態から、スキルを身につけるには
こんにちは。営業コンサルタントの竹内です。
営業スキルが全く無の状態から、スキルを身につけるにはいろんな方法があります。
たとえば、販売のアルバイトをしてみる。（スーパーなどではなく、家電量販店など）テレアポのアルバイトをしてみる（受電ではなく架電）イベントのキャンペーンアルバイト（カードの入会促進など）
これらは、多少営業要素があるのですが、スキルを部分的に補強することができます。
私も営業...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
営業とは才能が勝負を決めるのか？？
こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。
営業は才能でするものかどうか？という事ですが、ある程度はあるかも知れませんが、ほとんどの場合、後天的な努力で、売れるようになることが多いです。
やはり、そこには、商品、営業個人の資質、プレゼン、ヒアリングから件数に至るまで様々なポイントがあります。
また、一時的には、才覚に恵まれたような方もいらっしゃいますが、長期的に結果を残すには、努力、工夫をす...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
Kindle書籍「１日５分で身に付くデキる人の速読術」出版！
こんにちは。 Kindle書籍「１日５分で身に付くデキる人の速読術」の著者金指（かなざし）善孝です。 ２０１３年５月１６日にKindle書籍「１日５分で身に付くデキる人の速読術」を出版いたしました。 まえがきの部分を掲載させていただきます。 興味のある方は是非、お読みいただけると幸いです。 この電子書籍に興味を持っていただきありがとうございます。速読に興味を持ってか...（続きを読む）
- 金指 善孝
- （ビジネススキル講師）
【書評】読まれるための文章読本（扇田 麻里子）
こんにちは。 Kindle書籍「１日５分で身に付くデキる人の速読術」の著者金指（かなざし）善孝です。 Ａｍａｚｏｎレビューを更新いたしました。（ニックネームは「電子書籍学びコンシェルジュ」です） 参考にしていただければ幸いです。 「初めて執筆するときに突き当たる壁を事前に回避できる本！」 文章を執筆していると不思議と手が止まります。 アイデアは既に頭の中にあるのに、筆が先...（続きを読む）
- 金指 善孝
- （ビジネススキル講師）
【シニア起業コラム】第三回 「シニア起業家の特徴」と「シニアが起業する分野」
こんにちは。当社は50～60代という、定年前後での起業をソフトとハードの両輪で支援している会社です。
ソフト面においては起業・経営の事務をサポートしているほか、さらには事業拡大の支援もしているため、毎月100名規模の起業家交流会『銀座アントレ交流会』を開催し、交流・マッチングを行っております。
また、法律面、法令や官公庁への対応などを含む情報発信、経営のサポートもしています。
一方、ハ...（続きを読む）
- 片桐 実央
- （起業コンサルタント）
とうとう、ジョイントです。
こんにちは。株式会社スピーチジャパン代表取締役 三橋泰介です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ７月２０日（土）開催『話し方＆プレゼンの達人』１ＤＡＹ【動画撮影＆プレゼント付き】 【残席 ６席】 http://www.bizsp.net/1seminar/index.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 迷っている方は追伸で・・・ さて。 昨日は、久しぶりに仙...（続きを読む）
- 三橋 泰介
- （研修講師）
【書評】ゲーミフィケーション お客様が押し寄せる魔法の集客術（神馬豪）
こんにちは。 Kindle書籍「１日５分で身に付くデキる人の速読術」の著者金指（かなざし）善孝です。 Ａｍａｚｏｎレビューを更新いたしました。（ニックネームは「電子書籍学びコンシェルジュ」です） 参考にしていただければ幸いです。 「facebookの投稿から何を感じますか？」 facebookなどのソーシャルメディアに多くの人が何かを求め参加しています。 では、ソーシャル...（続きを読む）
- 金指 善孝
- （ビジネススキル講師）
【書評】動きたくて眠れなくなる。（池田貴将）
こんにちは。 Kindle書籍「１日５分で身に付くデキる人の速読術」の著者金指（かなざし）善孝です。 Ａｍａｚｏｎレビューを更新いたしました。（ニックネームは「電子書籍学びコンシェルジュ」です） 参考にしていただければ幸いです。 「ものの見方のずらし方を教えてくれる本！」 「感情を作り出しているのは自分だ」 この「ことば」を聞いたことがある人は多いでしょう。 しかし多く...（続きを読む）
- 金指 善孝
- （ビジネススキル講師）
法人営業で最も大事なのは…ターゲット設定
こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。
営業力を高める1つの方法として
今日は、ターゲット設定を
少しだけご紹介します。
まず「どんなお客様に自社商品を持っていけば喜ばれるのか」という設定をしっかり行う事だと思います。
ターゲット設定がブレてしまうと、戦略的に営業を行えなくなります。個人にも売りたい、法人にも売りたい、零細企業にも行きたいし、店舗にも行きたい、では全く絞れていません。...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
【書評】モヤモヤ感を吹き飛ばす仕事の本質～働くことが「ツライ」と思ったら読む本～（中山和義）
こんにちは。 Kindle書籍「１日５分で身に付くデキる人の速読術」の著者金指（かなざし）善孝です。 Ａｍａｚｏｎレビューを更新いたしました。（ニックネームは「電子書籍学びコンシェルジュ」です） 参考にしていただければ幸いです。 「仕事って何だろう？と迷っている人へ」 仕事をしていると不安や悩みが生じるものです。 若い人や新しい職場ならなお更でしょう。 多くの人はこんな...（続きを読む）
- 金指 善孝
- （ビジネススキル講師）
【書評】プレゼンは話す順番が９割！-なぜか説得できる人の「話し方」（三橋泰介）
こんにちは。 Kindle書籍「１日５分で身に付くデキる人の速読術」の著者金指（かなざし）善孝です。 Ａｍａｚｏｎレビューを更新いたしました。（ニックネームは「電子書籍学びコンシェルジュ」です） 参考にしていただければ幸いです。 「プレゼンはあなたが語る意味が必要なのです！」 本来、プレゼンとは何の目的で行うものでしょうか？ それは、自分の主張（想い）を相手に届けるための...（続きを読む）
- 金指 善孝
- （ビジネススキル講師）
イタリアンの巨匠「落合」シェフに会って来ました。
こんにちは。 株式会社スピーチジャパン代表取締役 三橋泰介です。 まず・・・・ ７月２０日（土）開催 『話し方＆プレゼンの達人』１ＤＡＹの募集を２日前の６時からスタートしたんですが・・・ http://www.bizsp.net/1seminar/index.html 【定員１５名】のところ２日間で、【残席 ６席】となりました。 今回は少人数で徹底的に、ということにこだわろうと思...（続きを読む）
- 三橋 泰介
- （研修講師）
90.「奉仕100倍の法則。」
毎週水曜配信中のポッドキャスト、 「高嶋美里の”今すぐやれ！～今日から私も幸運体質～」の 【新ｼﾘｰｽﾞ】第90回を配信しました。 90.「奉仕100倍の法則。」 人は自分がしてあげた事は10倍に感じ、 してもらったことは1/10に感じるもの。 人間関係の争い事はこの温度差から生まれる事が多い。 最初から100倍の差がある事を考慮に入れておけば 争いは起こらない。 ********...（続きを読む）
- 高嶋 美里
- （ビジネススキル講師）
論理的思考と拡散的思考
こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。
今日は、論理的思考、拡散（水平）思考についてご紹介していきます。
論理的思考、ロジカルシンキングについてですが、これは「思考技術」なので、普段からトレーニングすれば習得可能です。
たとえば、必ず結論ファーストで言う、理由は３つ考えてからしゃべる、必ず具体例までしっかりと説明する、など普段からできることも多いんですね。
これとは逆に、水平思考、ラテラ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
向き不向きよりも前向き
こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。
営業向きタイプという事ですが、まず「向き不向き」を考えるよりも「前向き」に物事を捉えられるか？が大事です。
性格が明るいからといって契約が取れるわけではありません。
人見知りだからといって、売れないわけではありません。（事実、人見知りで成果を出す方は沢山います）
明るい人は、しゃべりすぎて敬遠されることも多いですし人見知りの方は、話を聞いてくれるか...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
起業をシンプルに考えるとやる気が湧く
今年のプロ野球の話題は、勝手にすり替えられた飛ぶボールばかりではありません。プロ入り５年目で、これまで泣かず飛ばずだった年棒４４０万円のロッテ・西野勇士投手が、早くも７勝を上げています。今シーズンが初めての１軍登板ですから、本当に劇的な人間ドラマです。 プロ野球選手は、職業として球団に所属しているとは言え自営業者です。シーズン始めの契約によって所属が決まり、その後は成績次第で年棒が上がりもす...（続きを読む）
- 中山おさひろ
- （起業コンサルタント）
１０００円の腕時計、１０万円の腕時計
こんにちは。営業コンサルタントの竹内です。
今日は、あるところで頂いた例題をもとに少し商品説明の発想の仕方について考えてみますね。
1⃣「100円ピアス愛用家に1万円のピアスを営業かけなさい。」2⃣「1000円の腕時計愛用家に10万円の時計を販売しなさい。」
面白い質問ですね。
いずれも共通するのが、低単価商品で満足している方に、高単価商材を売る、というプロセスで、かつその方は、その商品商材...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
「話し方」より大事なことがあります。
こんにちは。 株式会社スピーチジャパン代表取締役 三橋泰介です。 まずは速報です！ ７月２０日（土）開催 『話し方＆プレゼンの達人』１ＤＡＹの募集を今朝の６時からスタートしたんですが・・・ http://www.bizsp.net/1seminar/index.html 【定員１５名】のところ募集開始５時間で、【残席 ９席】となりました。 すぐに埋まると思います。気になっている...（続きを読む）
- 三橋 泰介
- （研修講師）
Momoさんのプロボノ
突然ですが、「プロボノ」って言葉をご存知ですか？ プロボノとは、いろいろなスキルをもった専門家が それぞれのスキルや経験を活かして社会貢献をする ボランティア活動のことです。 おはようございます。ソーカツタイムズ編集長の白井です。 私のビジネスパートナーであり、 コミュニケーションマネージャーの山下桃代さんの プロボノの活動の記事が紹介されています。 －－－－－－－－－－－－－－－－－...（続きを読む）
- 採用広報プランナー 白井 千絵
- （採用コンサルタント）
【募集開始です】●●を差し上げます。
おはようございます。株式会社スピーチジャパン代表取締役 三橋泰介です。 午前６時になりました。 ただいまから７月２０日（土）開催 『話し方＆プレゼンの達人』１ＤＡＹの募集をスタートいたします。 http://www.bizsp.net/1seminar/index.html 【定員１５名】 ですので、すぐに埋まると思います。 気になっている方はお早めにどうぞ。 http...（続きを読む）
- 三橋 泰介
- （研修講師）
6,785件中 3651～3700 件目
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