「どうぞ」を含むコラム・事例
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資料請求のオマケには、こちらを付けちゃうよ!~パーソナルカラーカード~
こんばんは今日はビミョーなお天気でしたねぇ~ さて。不定期開催の婚活イメージアップセミナー資料請求を下さった方に「男性用パーソナルカラーカードをオマケでお付けしますよ~」と宣言しました。 が!「そんなこと言われても、それって何なのさ?」と思われる方も多いと思いますので、どんなもんかご紹介。 こちらです。※図は男性サマータイプ。4シーズンタイプあり。 名刺サイズなので、お財布に入れて持ち歩...(続きを読む)
- 安田 紀子
- (イメージコンサルタント)
~もう一歩踏み込んでみる:ビジネス英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ2:その1
「Bさん、おはよう!あら、髪切ったのね。良いわね~よく似合うよ」 名前を呼んで元気に挨拶をする。 店長としてスタッフと接するときに、何よりもまず徹底しなくてならないのがこの「名前+挨拶」です。 この基本については、プロローグの章にも書いています。 しかし、その「名前+挨拶」と同時に、店長には必ず行って欲しい事があるのです。 それが、「観察と承認」なのです。 これを行っていくのが...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
◆365日、毎日違う服を着てもまだ余るほどの服…
インテリアコンサルタントの石井純子です。 ライフオーガナイズからインテリアコーディネートまで、ステップに応じてアドバイスしています! 自分が持っている服の数を、数えたことがありますか? ライフオーガナイザー2級認定講座では、ものの適正量を考えていただくために、服の所有数についてもお伝えしています。 服に限らずですが、適正量は自分で決めることが原則です。 誰かに言われた数やデータに倣った...(続きを読む)
- 石井 純子
- (インテリアコーディネーター)
~目的は一つだけど:ビジネス英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ1:その8
「社長!今のような状態では、スタッフをいくら採用してもすぐに辞めてしまいます。もっと、スタッフが快適に仕事が出来る環境を整えましょうよ!」 彼は、あるレストランチェーンの中堅店長です。 彼は、スタッフの信頼も厚く、お客様からの評判も良いなかなかの実力者です。 しかし、現場に残る色々な悪しき習慣がなかなか改善できずに悩んでいました。 飲食店は、未だに多くの店に、古い習慣がたくさん...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
~英語で相手を理解するために:ビジネス英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
【今週のメッセージ】五月病には、たまたま思考
こんにちは(^^♪ 夫婦のためのカウンセラー:中西由里です。 5月に入りましたね。 みなさん、GWを楽しんでいらっしゃるでしょうか? 爽やかで過ごしやすいこの時期ですが、メンタル面は落ち込みやすいです。 期待に胸を膨らませた4月の疲れがドッと出るのが、ちょうど今頃。 そんなわけで【今週のメッセージ】は「5月病には、たまたま思考」です。 人の心は...(続きを読む)
- 中西 由里
- (離婚アドバイザー)
◆一瞬で片づく方法はありますか?
インテリアコンサルタントの石井純子です。 ライフオーガナイズからインテリアコーディネートまで、ステップに応じてアドバイスしています! 時々聞かれます。 「一瞬で片づけるにはどうすればいいですか?」 「あっという間に片づく方法はありますか?」 残念ながら、難しいですね。 でも、似たようなことならできますよ。 それは、そこに広がったたくさんのものたちを、急いで隣の部屋に押し込むこと...(続きを読む)
- 石井 純子
- (インテリアコーディネーター)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ1:その7
「新人さんって何日で辞めるひとが多いと思う?」 私が店長の時に、ある上司からこのように聞かれたことがありました。 それまで、そんな日数のことは考えた事も、データを取ったことも無かったので、その質問に、私は適当に「1ヶ月くらいですかね~」と答えました。 そんな適当な返答に対して上司は、「新人はね。入社して、3日目、30日目、3ヶ月目に辞めたくなるタイミングが来るんだよ。だから、そのタ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
~リスニング力を支えているもの:ビジネス英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ1:その6
「バイトは、仕事さえしてくれれば良い。ここは遊び場じゃあないんだ。」 こう言うことを言う店長がいます。 そんな店長は、シフトに入っていないスタッフが事務所や店に遊びに来たらとたんに嫌な顔をします。 彼らは、 「仕事以外では、店や事務所に来るな」 と言います。 きっと、そう言う店長は、スタッフが遊びに来ることで何かしらの悪い影響が出ることを恐れているのでしょう。 でも、私は、仕事以外...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
~運転し続けるから:ビジネス英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ1:その5
「ありがとう」 あなたは一日に何回この言葉を言いますか? 私自身は・・・何回だろう? 数えたことがないので、正確にはお答えできませんが、かなりたくさんの回数を言っているつもりです。 意識して言うこともあれば、無意識に言うこともあります。 メールやメッセージに書くこともあります。 LINEやメッセンジャーやfacebookに書くこともあります。 言葉の代わりに、アプリのスタンプを...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
60代以上のシニア女性限定メニューです!
GW初日ですねいかがお過ごしでしょうか?暑くてビックリな一日でしたねぇ さて、今回も新メニューについてご紹介を…前回ご紹介しました「開運カラーコーディネート」ともう一つのサロンメニューとなりますのがこちら。 婚活シニア女性イメージアッププログラム で、ございます。 こちらは、婚活をがんばっていらっしゃるシニア女性のみのメニューとなっております。60代以上のみ。そして婚活をがんばっている人。ここ...(続きを読む)
- 安田 紀子
- (イメージコンサルタント)
”GW ドキドキ お見合い”!?
サロンすずらん出雲です。 『GW ドキドキのお見合い』 「カウンセラーからのお薦めお見合い」です 日時: 5月2日(土) 14時 開始 場所: サロンすずらんカウンセリングルーム 男性会員様 39歳 初婚 島田市在住 女性会員様 30歳 初婚 藤枝市在住 カウンセラー立会いのもと、おふたり様のご紹介(ご名字と簡単なプロフィール) その後、カウンセラー退席でお...(続きを読む)
- 出雲 輝子
- (婚活アドバイザー)
~今日だけ:ビジネス英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
読者から新刊本の感想が送られてきました
「「これからもあなたと働きたい」と言われる店長がしているシンプルな習慣」を読んだというある「店長」から嬉しすぎて涙が出るメッセージをいただきました。 以下そのメッセージです。※ほぼ原文のまま ******************* はじめまして。突然失礼致します。先日、facebookでこの本が発売されると、ニュースフィードに上がってきていて、当日2軒の本屋さんに、行き2店舗とも...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ1:その4
「『身だしなみ』って誰のためのものだと思う?」 私は、新人スタッフへのオリエンテーションでは、必ずこの質問をします。 基本的には、面接の時にすでに「お客様への想い」「この町にこの店が存在する理由」「誰からお給料をもらっているか」について共感を得ているはずの人を採用していますから、誰もが「お客様のため」と、答えることが出来ます。 しかし、多くの店では、新規採用の面接時に、その店のミ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
~「それ」が何か知っていますか?:ビジネス英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
~誰かを追いかける:ビジネス英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ1:その3
「このお店で仕事をして行く中で、何かわからないことや困ったことがあって、先輩達に尋ねても解決できなかったときは、必ず私のところに来て下さい。疑問だけではなく、不満でもかまいません。あなたが納得出来るまで私はあなたの話を聴きます。必要ならば説明をします。だから、必ず来て下さいね。お願いします」 これは、私が、大阪の繁華街のマクドナルドで店長をしていたときに、新人バイトの初日のオリエンテーショ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
◆6月12日(金)東京(池袋)開催 ライフオーガナイザー2級認定講座
インテリアコンサルタントの石井純子です。 ライフオーガナイズからインテリアコーディネートまで、ステップに応じてアドバイスしています! すっかり恒例となった、オーガナイザーたちのチャリティイベントが、来月に全国各地で開催されます。 あっという間に満席になる会場もあるので、のんびりしていられませんよ!! 詳細は、協会webサイト で確認してくださいね。 このチャリティイベント終了後は、講座...(続きを読む)
- 石井 純子
- (インテリアコーディネーター)
~英語ができても話せない!?:ビジネス英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ1:その2
「スタッフが辞めてしまう本当の理由をご存じですか?」 あるチェーン店のとても優秀な店長が、こんなことを後輩の店長達に聴いていました。 後輩の店長達は、自分達の店のスタッフが、採用され、働き始めてから割と早い時期に辞めてしまうことに悩んでいたのです。 彼らの店は、よく世間を騒がせているようなブラックな労務管理の店ではありません。 労務管理については会社がうるさく言っていることもあって基...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
~英語が通じない!?:ビジネス英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ1:その1
「飲食店の仕事がきついなんてあたりまえだ!甘いことを考えるなら他で仕事すれば良い」 はあ~?とため息をつきたくなりますが、未だにそんなことを言う人がいます。 自分がやってきたからでしょうか? それとも、そうしないとやって行けないからでしょうか? 未だにそんな気持ちだから、パート・アルバイトも社員も少なくなっていくのです。 「お店の仕事」とは「お客様にご満足いただく」ことで代金をい...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
◆甘く考えないでね、「奥行き」
インテリアコンサルタントの石井純子です。 ライフオーガナイズからインテリアコーディネートまで、ステップに応じてアドバイスしています! 家具や収納用品を選ぶとき。 新築やリフォームで収納スペースを検討するとき。 しっかりと寸法を意識していますか? 幅や高さも大事。 でも、使い勝手に大きく影響する「奥行き」はもっと大事なのです。 クローゼットだって、洋服、スカーフやストール、カ...(続きを読む)
- 石井 純子
- (インテリアコーディネーター)
~「今日」への恐れ:ビジネス英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・プロローグ:その4
「この店で働いていて良かったな~よ~し、また明日もがんばろっと!」 店長にとって、全てのスタッフがこのように思ってくれていたら嬉しいですよね。 こんな気持ちのスタッフなら、「お客様にもっと喜んでもらいたい」とも思うはずですものね。 そうなのです。スタッフに、こんな気持ちで働いてもらい続けると、やがては「最高の店」に必ず到達して行くのです。 では、スタッフにこのような気持ちになってもらう...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
いらないものは手放しましょう
心のブロックを外して あなたの開運を加速する 開運マインドブロックバスターのあゆです。 断捨離という言葉が流行り、 昔ながらのスペースクリアリングを する人が増えてきました。 不要な物を捨てると 心の中もすっきりする。 不思議ですが、本当です(^_^)v ふさがっていたスペースがあくと、 新しいものが入る余地が生まれます。 とってもシンプルです。 これを物を介さずにや...(続きを読む)
- 大田 亜侑
- (心理カウンセラー)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・プロローグ:その3
「店長は夢を語れ・・・」 昔々大昔・・・私がマクドナルドにいた頃、ある幹部の方がこのように指導をされていました。 彼が言うには、店長がスタッフに「こう言う店にしたい!だからこうあるべきだ!」と熱く語ることによって、スタッフは徐々に店長の熱意に感化されていくものだ、と言う事のようでした。 当時は「夢やビジョンを語ろう」とは良く言われていました。 店長が、「目指す店作りのイメージ」を...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
~気分の上がり下がり:ビジネス英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・プロローグ:その2
「さあ~行くぞ~オレに付いてこい!」 いつもこんな風に叫んでいる、なんだか青春ドラマのような店長って以前は(と言っても30年くらい前かな)たくさんいました。 その頃の「店長」のイメージは、「オレに付いてこい型リーダー」でしたね。 当時のこんな店長の口癖は、「オレの言う通りにやってみろ!」「四の五の言わずにやりゃあいんだ!」「やる気の無い奴は帰れ!」こんな感じでした。 部下であるスタッフ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
周りに変わってもらおう:ビジネス英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・プロローグ:その1
「この店の店長・・・苦戦しているな・・・」 飲食店、コンビニ、物販店、パチンコ、美容室、郵便局、保険ショップ、携帯電話ショップなどなど、どこの店にもスタッフがいて店長がいます。 まあ、中には店長がいない店や複数店を兼任していることもありますが、それでも何かしらの責任者がそこにはいるはずです。 そんな「店」を利用すると、 ある店では、特に可も無く不可も無く、普通の対応をしてくれるけれ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
~英語のルールを決める:ビジネス英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・はじめに:その3
「仕事の満足度ステージが、低いレベルだと、いくらそのレベルでの満足度が高くても、それは自己中心的な満足であり、決してお客様のために活かせる満足では無いんだ」 私は、スタッフが高い意識で仕事をしている繁盛店を分析することで、こう言う仮説、いや確信を持つことが出来ました。 また、この満足度ステージというのは、低いか高いかの2種類ではなく、いくつもの段階に分かれていることもわかってきたのでした...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
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