「コンサルティング」を含むコラム・事例
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ECモールとWEB制作会社のECコンサルタントの違い
ECモールにおいてECコンサルタントってどんな役割なんでしょうか？売上上げましょうよ！って気の利いた言葉をかけてくれるやさしい存在だったり、こういう風にしたほうがいいですよとアドバイスをくれる存在であったり頼りになる存在でしょうかね？今回から数回ECモールのコンサルタントとWEB制作会社のECコンサルについて記載します。 １．ECコンサルとは 転職のリクルートエージェントさまが非常...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
ネット通販 Eコマースでのコンテンツとは？４
お客様側からの情報発信としてのコンテンツ 厳密に言えば、お客さまとお店側のコラボレーションにより作られるコンテンツのことです。一番簡単なコンテンツはユーザーレビューです。ECモールの仕組みを利用したコラボレーションです。ECモールの仕組みを利用しないコラボレーションコンテンツとは？ １．モデル応募 最近ものすごく増えてきましたね。お客様の中から読者モデルを採用するというコンテン...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
ネット通販 Eコマースでのコンテンツとは？３
お店側からの情報発信としてのコンテンツ アパレルなどでいうと「コーディネート特集」などがこれにあたります。アイテムは大体どこのお店でも同じなので、あとはコーディネートでどれだけお客様を「ああ、それはありだわ。」と思わせることが出来るかにかかってきます。ここで重要なのは、 １．お店側の都合の情報発信にならない お店側が売りたいものを特集したいからといって、売りたいものを全部いれ...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
ネット通販 Eコマースでのコンテンツとは？２
ネット通販のコンテンツとして重要なコンテンツとしては、宣言文が時折重要なコンテンツになる可能性があります。決してすべてのお店に対応しないことなのであしからず。 宣言文とは？ 自社のサービスをどのように行うか？行っているのか？という姿勢をあらわす文章もしくはイメージです。これもネット通販の黎明期から言われていることなんですが、ついつい見落としがちになりやすい部分です。 平たく言え...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
ネット通販 Eコマースでのコンテンツとは？１
昔から商品量は多いほうが売上は上がりますよ。というフレーズを使ってきました。本当に何度言ったか分かりません。１，０００回は余裕で超えるくらい言い続けていると思います。理由は商品をアップしていけば、 １．売れる商品が増える ２．ページ数が増えるから、検索対策になる という２点です。業種業態によりますが、効果が明らかに出てくる店舗様もいらっしゃいます。ネット通販で売上をあげるた...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
一番効果的なＳＥＯ対策はなんでしょうか
ヤフー知恵袋でそんな質問がありました。ベストアンサーは もし資金があるならば、SEO対策をしてくれる業者に頼むのが効果があがりやすいという面において手っ取り早いでしょう。 でした。た、確かに・・・。作業工程無視ですが・・・。 しかし、本質的な問題は解決してないんですよね・・・。効果的なＳＥＯ対策について聞いているのに対して、回答者は業者に頼むを対策としているんですよね...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
確実に感動を届ける！相手を知るということ ４
わが社のサービス 四角四面のヒアリングと提案っていうのは、芸が無さ過ぎますよね。ということで私はクライアントの企業体質をヒアリングで把握しています。 徹底したヒアリング 会社として大切にされていること 会社の行動原理 どういう時に何のために社員は動くか 意思決定の流れ 本質的な意思決定者は誰か ヒアリングの結果から生まれるサービス どんなに素晴らし...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
確実に感動を届ける！相手を知るということ ３
わが社のサービス わが社のサービスって会社からのご依頼で仕事をしています。メインのお仕事はクライアントの売上の最大化です。しかし、クライアントのメンバー一人一人のモチベーションを120％上げないと売上なんてあげられません。もし四角四面の資料を持ち込んで、現状の問題としてここはこうだから、こういう風にしたほうがいいなんてものを持ち込んでも持続的な売上改善につながることはないと思っています。メン...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
確実に感動を届ける！相手を知るということ ２
エチカの鏡で女医先生が紹介されていた 宮沢あゆみ先生御茶ノ水にある、お茶ノ水あゆみクリニックの開業医の方についてフジテレビの番組で見ました。今回特集されたのは先生の経歴についてでした。しかし特筆すべきは彼女のサービスに対するポリシーの明確さとサービスに対する姿勢だと思いました。 サービスのポリシー リンク先のＨＰにも記載をされているのだが、 「お茶の水あゆみクリニック」は...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
確実に感動を届ける！相手を知るということ １
国際的な建築家の説話を聞かせていただいた 昨日ある建築家の人からお話をうかがう機会がありました。其の方との面識はかれこれ10年くらい前からあるが、その人のバックグラウンドまで詳しくお話を伺うことはなかった。よく話を聞いてみるとマルセルブロイアーの事務所でバウハウス建築を学んできた人だった。といっても知らない方もいらっしゃると思うのでバウハウスについて説明すると20世紀初頭にドイツで設立された...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
老舗ネットショップの没落
Ｅコマースの業界に首を突っ込んで長くなってきましたが、Ｅコマース黎明期から頑張っている店舗でランキングに名前を継続的に連ねている店舗が少ないのをお気づきでしょうか？年々ランキングが細分化されて、ランキングになんとか顔をだしている店舗はありますがＥＣモール全体の売上ランキングに継続的に名前を連ねている店舗は少ないです。何故なんでしょうか？ １．後発店舗の台頭 競争が年々激化していき、...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
脅威の手作り健康ランド
私の趣味の１つで「温泉に入ること」というものがあります。温泉と言うと秘境の隠れ温泉などイメージがあるかもしれませんが「街の銭湯や健康ランド」が大好きなんです。なので都内でも結構な数の銭湯にも行きましたし健康ランドも行っています。 最近の健康ランドは小奇麗で非の打ち所が無い所が多いです。今回どうしてもみなさんにご紹介したいのは「横浜鶴見 おふろの国」です。今までの単に小奇麗な健康ランドではなく、...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
今週のコラム（2009/9/20）
2009.9.17 土地査定・一戸建査定に向けての準備（不動産売却・購入成功術） 2009.9.15 住宅ローン控除とは？（２）（不動産の税金いろいろ） 2009.9.14 「金利タイプを切り替えるつもり」なら具体的な試算を（マイホームの資金計画） 2009.9.18 贈与税の配偶者控除とは何ですか？（ファイナンシャルプランナー石山貴の不動産なんでも相談...（続きを読む）
- 永田 博宣
- （ファイナンシャルプランナー）
日本一のＳＥＭコンサル滝井秀典セミナーにゲスト出演
一昨日は日本一のＳＥＭコンサルタント滝井秀典さん主宰の
http://www.niche-marketing.jp/
キーワードマーケティング勉強会in新潟でした。
http://www.niche-marketing.jp/keyword/kwm/ben090917.html
久々に滝井さんのセミナーに参加したんですけど
やっぱり話が上手で展開が...（続きを読む）
- 横田 秀珠
- （Webプロデューサー）
ネット通販 Ｅコマース ＥＣを理解してもらう
今、楽天市場の契約企業数が72,781です。その内のいくつの企業が出店済みの店舗で継続契約年数が何年なのかはわかりません。硬く見積もって、1/3がアクティブな店舗だとすると24,260社はＥＣに取り組んでいることになります。個人で取り組まれている方、会社の部署として取り組まれている方々、会社を起業されて取り組まれている方々様々だと思います。 ＥＣ担当者 店長 ネット通販担当 ...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
契約のポイント(3) 委託契約書の記載事項
産業廃棄物処理委託の注意点（第６回目） 前回のコラムでは、「委託契約書作成時の注意点」について解説いたしました。 今回は、「委託契約書の記載事項」を解説します。 産業廃棄物処理の委託契約書には、廃棄物処理法によって定められた、いくつかの記載しなければならない事項があります。 収集運搬と処分の契約書に共通する記載事項 ・委託者である排出事...（続きを読む）
- 尾上 雅典
- （行政書士）
twitterに気をつけろ！
昨今twitterの利用について色々と騒がれています。アメリカのDELLでは・・・。どこどこでは・・・。自分でも使ってみました。確かに広瀬さんや勝間さんの影響、マスメディアの影響で利用者が急激に増えています。でも直接的に商売に活かせるでしょうか？ まだ疑問です。 お客さまがtwitterを見て、お店にタイムセールで来店してくれるでしょうか？ お客さまがtwitterを見て、...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
自営業者としての心得
自営業者が増える時代 今から15年前に堀貞一朗先生がこんなことをおっしゃっていました。 企業寿命の短命化と個人の寿命の長寿化 工業化社会から情報化社会に 作業効率の爆発的な改善 物よりもコトを大切にする価値観が重要視される 個々人が自分の好きな働き方を選択するようになる これからの世の中は一人で複数の仕事をするようになるよ。 これって...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
ネット通販 Ｅコマース ユーザビリティ
イメージしてみてください。 ある日町をふらふらとお買い物をしていたとしましょう。お店の前には先月やっていただろうＰＯＰが貼ってありました。お店に入ると棚は整理されていない、棚の中のサイズやカラーなどの在庫がそろっていない。店舗内のディスプレーもイマイチ古臭い。店員は居るんだか居ないんだかわからない。 そんなお店で買い物してみたいですか？ ネット通販でも同じなんです。ちゃ...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
契約のポイント(2) 委託契約書を作るのはどっち？
産業廃棄物処理委託の注意点（第５回目） 前回のコラムでは、「委託契約書に関する一般的な注意点」について解説いたしました。 今回は、「委託契約書作成時の注意点」を解説します。 おそらく、産業廃棄物の排出事業者の９９％以上は、産業廃棄物処理業者が用意した契約書のひな型に押印するだけで、契約書の中身を満足に確認していないものと思います。 そのため...（続きを読む）
- 尾上 雅典
- （行政書士）
時間泥棒との壮絶なる戦い
灰色の男たちが時間を泥棒している・・・。 いや頭がおかしくなったんじゃないですよ。（笑）ミヒャエルエンデのモモのあらすじです。１９７３年に出版された本ですが、未だ根強い人気がある児童文学書です。私も小学生の時に読み、感動で涙したような気がします。最近ひょんなことからレビューを目にすることがありました。 子供の時間はゆったりで、大人の時間は速い エンデは素晴らしい先見の銘があって今...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
ネット通販 Ｅコマース 検索対策
独自ドメイン店舗、ＥＣモール出店店舗問わず検索対策はどのネット通販、Ｅコマース店舗においてもライフラインです。商品を探しているお客様になるべく早く、わかりやすく近づくことができる検索エンジン対策がなされていないと「ＳＥＭ、アフェリエイト、バナー広告、メールマガジン広告など」に出稿しないと顧客の導線が取れなくなります。一時的な集客は良くても長い目で見て非経済的であり、非効率的な店舗運営を強いられるこ...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
amazonにあって楽天にないもの
なんだか楽天がアマゾンを書籍販売で抜きたいらしい。まずは以下の２つの問題をクリアする必要性があると思われます。 １．トリプルスコアを後発者として追いかけるのは厳しすぎる ユーザーたちはアマゾンで立ち読みしたり意見を交換したりする喜びを覚えています。そっちの本屋より商店街の割引券の使える楽天本屋がいいよ！ってアマゾンユーザー言ってもレバレッジが効くほどレベルの低いロイヤルティではない...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
シルバーウィークとネット通販
ネット通販と大型連休の相性は非常に悪い。昔はそういわれていました。数年前までは現に正月の売上なんてどこも「何があったの・・・。」ってな位の売上しかないところがほとんどでした。しかし、近年ではゴールデンウィークであろうがお正月であろうが極端に売上が減ることがなくなっては来ています。 しかし、今回のシルバーウィークは多少なりとも売上に影響を与えそうです。直前なので告知や作りこみなどの事を考え...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
契約のポイント(1) 忘れちゃいけない委託契約書
産業廃棄物処理委託の注意点（第４回目） 前回のコラムでは、「見積書を元に業者を選定する際の注意点」について解説いたしました。 今回は、「委託契約書に関する一般的な注意点」を解説します。 産業廃棄物の処理を委託する場合は、「委託契約書を書面で作成すること」が絶対に必要です。 契約書の作成を怠ると、「３年以下の懲役もしくは３００万円以下の罰金」...（続きを読む）
- 尾上 雅典
- （行政書士）
“ハゲタカファンド”再び？ …今、マネーのプロ達は
リーマンショックから早一年。 「100年に一度」と言われた経済危機の中、 いまだ日本経済は復活の糸口が見えず、 混迷の状況から抜け出せない状態にあります。 その中にあって、マネーの世界では すでに新たな動きが始まっています。 昨日『NHKスペシャル（金融危機1年 世界はどう変わったか）』 という番組が放映されました。 すでにマネーの世界...（続きを読む）
- 中村 嘉宏
- （宅地建物取引士）
ネット通販 Ｅコマース 商品のカテゴリで作りは違う
「ネット通販これだけ読めば大丈夫」って本は大体大丈夫ではないと思っています。商品の数だけ、販売事業者の数だけ商売の形は複数あるはずです。ですので、最低限の知識だけ与えてこれだけ読めば●●●儲かるって誇張表示もいいところだと思います。 今回はカテゴリごとのページ制作上の留意点に的を絞って記載します。 ファッションカテゴリ どのような商品でもコーディネートを軽んじては駄目 ...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
今週のコラム（2009/9/13）
2009.9.10 外国債券ファンド（１）（人生のための！資産運用） 2009.9.10 土地成約価格（平米単価）の推移（2009年09月） 2009.9.10 中古マンション成約価格（平米単価）の推移（2009年09月） 2009.9.11 修繕積立基金とは何ですか？修繕積立金とは違うのでしょうか？（ファイナンシャルプランナー石山貴の不動産なんでも相談...（続きを読む）
- 永田 博宣
- （ファイナンシャルプランナー）
ネット通販 Ｅコマース 店長を使った商売
よく「店長」「担当」など色々な登場キャラクター物を使って商品を販売している店舗がありますよね。あれってどうなんでしょう？と考えたことがあります。キャラクターを前面に出した商品販売について今回は記載をいたします。 キャラクターを使ったときのメリット 「ひとけ」が演出できる キャラクターがお店を運営しているという雰囲気をだして、キャラクターのぬくもりや温度感を演出できる。そ...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
見積のポイント(2) 業者選定の注意点
産業廃棄物処理委託の注意点（第３回目） 前回のコラムでは、見積の注意点について解説いたしました。 今回は、見積書を元に業者を選定する際の注意点を解説します。 通常の商取引の見積合わせと同様、単純に金額だけで委託先を決定するのは危険です。 見積金額でやってもらえる業務の範囲や、追加費用の発生の可能性など、見積条件を詳細に検討する必要があります...（続きを読む）
- 尾上 雅典
- （行政書士）
コンテンツ×ストーリー×品質×売り方＝売上
ディズニーランドの物販が百貨店1店舗の年間売り上げを超えているってご存知ですか？あのミッキーの帽子、ミッキーの手袋で百貨店のスーパーブランド集積の売上を超えているのです。なんでそんなことができるんでしょうか？ コンテンツ×ストーリー×品質×売り方＝売上 なんです。ウォルトディズニーが作り上げた最高のコンテンツとテーマパークの中の最高のストーリーと保証された品質そして売り場の構成...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
ネット通販 Ｅコマース コンサルティング成功事例
前回お恥ずかしい過去の失敗を吐露しましたので、今度は成功した！というコンサルティングの事例を。 売上昨年同期比600％の売上達成 店舗設計の見直し 誘導の見直し 統計データ確認による商品ＭＤ ニッチ商品の大ヒットにより売上向上 ファッションカテゴリ賞を受賞 店舗設計の見直し 誘導の見直し メールマガジンを使用した顧客コミュニケーションの見直し ...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
ネット通販 Ｅコマース 客単価を上げる！
送料や手数料関連をいじって客単価をあげる ＊＊＊＊円以上は送料無料 ＊＊＊＊円以上は手数料無料 とすると、お客様は頑張ってその金額まで注文単価を上げてくれます。しかし、そのバランスの取り方が非常に難しいです。ファッション雑貨のお店で1万円以上送料無料と言われても何個買えばいいの？となりますよね。商品カテゴリごとに相場を確認しながら無料設定をすることをオススメいたします。 レ...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
薬事法改定にあわせた大手GMSの攻勢
ケンコーコムさんらが薬事法の改正で非常に厳しい営業状況の中、医療品販売に大きな変化が生じています。大手GMSが製薬会社の薬よりも3割も安いプライベートブランドの一般医薬品の開発とその販売網を広げようとしています。 ケンコーコムさんらの提訴の決着がつく前にドラッグストア併設のコンビニエンスストアを増やしたり、GMSの売り場に薬品販売の面積を増床したりし、より薬品が身近に購入できるようになる...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
コンサルティングで失敗したこと
今まで結構多くの失敗をしてきています。今日はコンサルティング上の失敗を公開します。 １．トップと現場の意識のずれがある場合 トップは売上を上げる施策を知りたいと言っている。 現場は売上を上げるやり方は知っているが、作業は増やしたくないと言っている。 でこの案件は1ヶ月無料でお邪魔した上で、結局お受けしませんでした。お受けしないと決めたときに先方の現場スタッフが自分たちで青田...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
オールアバウトプロファイルでコラムを書くこと
2007年くらいのあるの方のブログにこんなことが書いてありました。 オールアバウトプロファイルというサービスで、専門家の知識をコラムや質問などを無料で露出させては、専門家の商品である知識を無料配布しているようなものではないか？という内容のものでした。 私なりの答え いまどき誰だって専門家を超える知識は簡単にインターネットを通じて得ることができます。例えそれが弁護士の範疇...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
高額商品のネット販売事例 介護関連 エバケアー
どこまで高い商品がネットで販売することができるのか？以前ＥＣモールでコンサルタントをしていたときにとある百貨店さまから1億円の福袋を販売してもらったことがあります。実際に販売するというよりも、認知度向上のための施策として実施いただきました。あれは確か2004年だったような気がしますが、ＰＶとＵＵはものすごいことになった気がします・・・。 あれから5年たった現在ネット上で販売されている面白...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
物の考え方 議論について
口のうまい人 議論の上手な人 っていますよね。そういう人にはパターンがあります。声が大きくて制して行くパターンや上手に議論をまとめていくタイプの人などいろいろとパターンがあります。今日はどんなパターンがあるかについて書きます。 １．後出しが上手な人 議論をしていて最初に相手の意見を良く聞いて状況を確認する。 相手の論理展開の矛盾を確認する。 相手の論理展開の矛盾...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
見積のポイント(1) 見積を取る際の注意点
産業廃棄物処理委託の注意点（第２回目） 最適な委託業者を見つけたいと思うときに、やってはいけないことがあります。 それはどんなことでしょうか？ 答えは 見積の条件を具体的に示さずに、処理料金のみを提示させることです。 産業廃棄物の種類は全部で２１種類ありますが（２０種類＋輸入廃棄物）、同じ「廃プラスチック類...（続きを読む）
- 尾上 雅典
- （行政書士）
twitterとＥコマース ネット通販
twitterでは現在1日あたり数万のアカウントが発行されていると思います。一気に花開いている状態です。私が最初にアカウントをとったときはまだまだ日本語でつぶやく人は少なかったのですが今は随分と増えましたね。 ネット通販とtwitter 色々言っている人が居ますが、効果検証がまだされていないことです。ただし、新たな誘導になることは間違いありません。例えば メルマガにかけなか...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
ネット通販 お客様が思わず買いたいと言うページ
思わず衝動買いをしてしまったことって経験にありますか？私はあります。路面店でもショッピングモールでもコストコホールセールでも自社サイト系のＥＣショップでもＥＣモールのショップでも衝動買いをよくします。思わず買わずにはいられなくなる状況ってありますよね。ＥＣサイト、ネット通販において思わず買わずにいられなくなる状況ってどうやって作るんでしょうか？今回はそれについて書いてみます。 １．今・こ...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
商品カテゴリにより画像の見せ方は違います。
画像の見せ方講座って、各ＥＣモールでもやってますよね。私がＥＣモールに所属していたときもカメラ持ち込んでいただいてやっていたのではないかと思います。今自分で一眼レフのカメラを2台とレンズを3本持って趣味で撮影したり、お客様の商品を撮影したりしていますが、当時の講座は間違っていたことに気が付いています。 ＥＣモールでやる講座は出席者の「最大公約数」に伝わる言葉で伝えようとします。ですから非...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
携帯電話のネット販売
いまからモバイル！ものすごく使い古されたフレーズですよね。今回はモバイル通信販売の特徴についてまとめてみました。ＰＣとモバイルその特性の違いは明らかです。しっかり確認してモバイルはモバイルにあった運用体制を考えて運営していきましょう。 １．画面の小ささ ＰＣと違い一様に画面が小さい。制限された画面で買いたいと思わせる努力が必要になる。画像はもちろんキャッチコピーも制限されるので短縮...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
「ほうれんそう」相談とは
報告・連絡・相談の３つのなかで一番重要なパートです。何をするのにも相談してから実行をしないと「スタンドプレー」になりますし、相談のない業務の尻拭いは誰もしてくれません。（相談しても人によっては尻拭いはしてくれないかもしれませんが・・・・。）なおかつ、上役の人に相談する時は大体の人は緊張しますからまとまりがない相談をすることになって、 「お前の言いたいことがわからない」 で終わってしまうこと...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
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