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ネット風評リスク 事件

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ネット風評リスク

レピュテーションリスクが顕在化した例 

レピュテーションリスクの問題として、具体的に、レピュテーションリスクが顕在化し、実際に被害が発生した事例としてよくあげられる事例をみてみたいと思います。

【佐賀銀行事件】

2003年12月25日、「某友人からの情報によると26日に佐賀銀行が潰れるそうです。預けている人は明日中に全額おろすことをお勧めします。」という一通のデマメールがチェーンメール化して瞬く間に県内に広がりました。

その後、情報が錯綜し、不安に思った人々が携帯電話で連絡を取り合い、県内全域で携帯電話がかかりにくくなる状況となったことから、銀行の窓口やATMには次第に人々が集まり始め、その様子を見た人達が次々と預金を引き出そうと行列をなし、さらに、その行列を見た人々が続々と預金者が支店の窓口やATMへと殺到し、結果、空前の取り付け騒ぎが発生することとなりました。

このデマメールにより佐賀銀行から流出した預金額は1週間で450億円を超えたとされています。

レピュテーションリスクの問題としては、具体的にリアルの世界で事件となることは必ずしも多くないのですが、この事件は、銀行窓口やATMに人々が殺到したことによって風評が可視化され、その結果、風評の信憑性が高められたことにより、さらに被害が拡大した例といえると思います。

フランテック法律事務所 弁護士 金井高志

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