「表現」を含むコラム・事例
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1-7.営業はお節介業である【営業プロ指南書】
営業パーソンは、そもそもお節介業である。 このお客様には、素晴らしい未来の状態になっていただけるようにお手伝いしようという発想です。 お客様が望んでいようがいまいが、営業パーソンはいちいち気にする必要は関係ありません。 お客様にとってより良い未来が訪れるお手伝いを勝手にご提案するわけですから、営業活動はお節介活動です。 お節介を焼いてほしいと願うお客様が契約され、お節介は必要ないと...(続きを読む)
- 廣瀬 孝一
- (ビジネススキル講師)
1-6.ターゲットとなるお客様をたくさん設定する【営業プロ指南書】
セールストーク作りはターゲット像ありきです。 契約率を上げるためには、ターゲットに合わせて事前にトークのパターンを準備しておきたい。 その為に、ターゲットとなるお客様を設定が必要です。 このようにお伝えすると「ペルソナ」を思いつく方もいらっしゃったかもしれません。 ※ペルソナとは、広告やマーケティングで活用される手法で、架空のユーザー像を詳細にわたり設定する手法です。 私...(続きを読む)
- 廣瀬 孝一
- (ビジネススキル講師)
和歌山市内から堺市への引っ越し料金は?
本日、引っ越しの見積もりを出しに、クロネコ ヤマトさんが来てくれます。 3人家族(子は一歳未満)で、和歌山市内から堺市へ引っ越します。 荷物の量によって値段は異なりますが、だいたい料金はおいくらでしょうか? 他社の見積もりも提示して、できるだけ値切りたいのですが、他の引っ越し業者さんにはまだ連絡して、いくらが基準なのかわかりません。 そのため、どのように値切ればいいのかわからず、うまく値切...(続きを読む)
- 佐藤大樹
- (ハウスクリーニングアドバイザー)
婚活の大敵は、自己嫌悪という名の自己攻撃!
こんにちは。湯田博和です。 きょうは、結婚相談所で婚活を始める際の「こころの準備」をテーマにお送りします。 よく「自分に合ったお相手がよくわからなくて。」 そう嘆かれる方は実に多いです。 ですが、ちょっと待った!(笑) 自分に合ったお相手探しの前に、まず自分としっかり向き合う。 そこが大事になります。 その自覚が無いと、登山で、コンパスも地図も持たないまま、いきなり山頂を目指し...(続きを読む)
- 湯田 佐恵子
- (婚活アドバイザー)
1-5.商品を語る前に未来を語れ【営業プロ指南書】
その商品・サービスを利用するとどんなシーンが訪れるのか? 商品説明をする前に未来を語る。未来の内容は、「提供する商品やサービスを利用した結果どうなっているのか」です。その未来の内容は、営業パーソンであるあなたがお客様から得たニーズに沿っている必要があります。そして、お客様がどの程度共感してくださるのかを確認しましょう。 未来を語る際のポイント1.具体的な場面(しーん)をまるでその場にいるかのよ...(続きを読む)
- 廣瀬 孝一
- (ビジネススキル講師)
1-4.契約率を上げたいなら大きなギャップを作れ【営業プロ指南書】
お客様がどういう状態になれば、契約率が上がるのか。 答えはシンプルです。 欲しいという欲求度合いを高めれば、契約率は上がります。 お客様の欲求度合いを高めたいなら、ご採用いただく商品やサービスによって得られる未来の状態と現状とのギャップを大きくすることです。 大きなギャップ作りは二つの方向性で考えます。 1.「そんな風になるの?!!」と、お客様が驚くよう...(続きを読む)
- 廣瀬 孝一
- (ビジネススキル講師)
1-3.買うものと得たいものは違う【営業プロ指南書】
売れないのは「お客様が買うもの」を説明しているから お客様が買うものは何かというと、単なるツールです。 お客様には、そのツールを買うのは何のためという「目的」があります。 そのツールを買う目的を確認しないまま、ツールの説明をすると何が起こるのか? 目的の無いお客様には「必要ないよ」と思われます。 目的の有るお客様には「どうぞ選択肢のひとつに加えていただいて...(続きを読む)
- 廣瀬 孝一
- (ビジネススキル講師)
1-2.販売はとてもシンプル【営業プロ指南書】
私は、一部の営業パーソンの皆様が販売について難しく考えすぎているような気がします。 もしくは、ボタンの掛け違いをしているケースも少なくないと考えています。 例えば、知恵の輪もはじめはとても難しく解けないこともありますが、一旦説き方が分かれば後は簡単ですね。 不具合の解消が販売シーンのテーマです。 お客様が不具合を感じていて、それを一緒に解決する方法を見つけることが、販...(続きを読む)
- 廣瀬 孝一
- (ビジネススキル講師)
1-1.なぜ、思うように売れないのか【営業プロ指南書】
営業の皆さんであれば、まず突き当たる壁が「なぜ思うように売れないのか?」ではないでしょうか。 売れない理由には大別すると3つの要因があります。 1.商品特長を一生懸命説明している。 2.お客様に合わせてトークを変えていない。 3.売り手と買い手という、敵対する心理的立ち位置になっている。 1番目は、特に「ん?」と思われたのではないでしょうか?今後のコラムで詳しく解説しますのでご安心ください。...(続きを読む)
- 廣瀬 孝一
- (ビジネススキル講師)
★8月8日は完成の日♪
皆様! いつもメルマガ・ブログを ご愛読いただいてありがとうございます。 さて、今日は8月8日 数秘術から「8」を紐解くと ================== 【完成、成功、権威、財力】 ================== 意味するの。 そして、末広がり 横にすると∞(無限) とっても縁起の良い数字よね!(^^)! そして、今日は『満月』ということもあるので いつ...(続きを読む)
- TO-RU
- (恋愛アドバイザー)
★肉食女子の特徴は? 草食男子・肉食男子のタイプ別相性と恋愛攻略法(マイナビウーマンコラムより)
好きな人が出来た時、あなたは自分からアプローチできますか? 消極的な女性が多い中、自分の気持ちを男性の前で素直に表現できるのはひとつの長所。とはいえ、そんな肉食な一面を男性がどう見ているのか、気になる部分でもありますよね。そこで今回は、肉食女子の男ウケを大調査! さらに、草食男子・肉食男子との相性やアプローチ方法を、オネエ恋愛カウンセラーのTO-RUさんに聞きました。<目次> ■肉食女子とは?...(続きを読む)
- TO-RU
- (恋愛アドバイザー)
「対等さ」が幸せを掴むキーワード!
こんにちは。湯田博和です。 今日は、「対等さ」が幸せを掴むキーワードだった、アラサー女子のお話しです。 彼女の名は、泣き虫さくらさん。(仮称です。設定も変えてあります) セッションの度にピーピー、ほんとによく泣きました。 広告のクリエーター志望だけあって、感受性が強く。 今の自分を表現すると? 夢の中で、溺れて、もがいてる。 いつも崖っぷちに立たされているような。 30すぎ...(続きを読む)
- 湯田 佐恵子
- (婚活アドバイザー)
「対等さ」が幸せを掴むキーワード!
こんにちは。湯田博和です。 今日は、「対等さ」が幸せを掴むキーワードだった、アラサー女子のお話しです。 彼女の名は、泣き虫さくらさん。(仮名) さくらさんは、セッションの度にピーピー、ほんとによく泣きました。 広告のクリエーター志望だけあって、感受性が強く。 今、自分が陥っている状況を、一言で表現すると? 夢の中で、溺れて、もがいてる。 いつも崖っぷちに立たされているような。 ...(続きを読む)
- 湯田 佐恵子
- (婚活アドバイザー)
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