「笑顔」を含むコラム・事例
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「相手軸な店」①お客様のお役に立つのなら無料で差し上げます
「これくらいの大きさなら如何ですか?じゃあ、これの中身を空けてきますね。少しお待ち下さい。」 先日、荷物を宅配便で送るための段ボール箱を購入しようと自宅近くのセブンイレブンの店員さんの言葉です。 今更ながら気がついたのですが、宅配便用の段ボール箱、コンビニとか100円ショップで買えると思っていたら、置いていないんですね。特にセブンイレブンだったらヤマトを扱っているので置いて...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
対応力の低さは人見知りだから?
アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 先日行っていた印象アップ研修。 お客様の応対を映像に撮り、自分を客観的に見る研修です。 長所と短所は背中合わせ。 印象アップは自分にないものを頑張って身に着ける…のではなく、自分の中にあるものを引き出す研修です。 昨日「私...(続きを読む)
- 松岡 利恵子
- (研修講師)
<上棟作業>完了しました
八千代市にて上棟作業が行われました。 幸いにして、雨に降られることもなく無事作業を進めることが できました。 今年はきょう梅雨入りして、例年より早く雨季がやってきました。 雨の影響を最小限にして仕事をすすめていきたいと思います。 屋根にかかる長くて太い部材は登梁といいます。 豪快な片流れの屋根です。 材の太さと大きさは当社の特徴で...(続きを読む)
- 秋葉 忠夫
- (工務店)
メルマガバックナンバー「5月13日配信号」
おはようございます!「タケ」こと、小川猛志です! 昨日は、「母の日」でした。 僕も、母にお花を贈り、晩ご飯を久しぶりに一緒に食べました。 今日は、そんな母のお話でも。 _/_/_/_/_/_/ 僕をつないでくれた「人」 _/_/_/_/_/_/ 母はこの5月で、63歳。 介護関係の仕事と、病院の食事の配膳の仕事をしています。 男女問わず、こ...(続きを読む)
- 小川 猛志
- (不動産コンサルタント)
雨の中だからこそ、力いっぱいの地鎮祭。
先週の月曜は友引。 日は良かったのですが、あいにくの雨。 皆さん、ずぶ濡れになりながらの地鎮祭でした。 でも、良いこともあります。 今までで最大の神主さんの声、「おー、おー」。熱い 想いが伝わってきました。 もう一つは、オーナーさんの喜びの笑顔。ここまで たどり着くには、挫折に近い数回の難関がありまし たが、漸くここまでたどり着くことができ、ホッとされ たあとの喜びの表情でし...(続きを読む)
- 大長 伸吉
- (不動産投資アドバイザー)
メルマガバックナンバー「5月10日配信号」
おはようございます!「タケ」こと、小川猛志です! 昨日から社会人復帰し、意外とヘトヘトになってしまった 自分に虚しさを感じるそんなひととき(笑)。 昨晩久々に会って話をした「彼」について綴ります。 「彼」と言っても、「彼氏」ではないので悪しからず(笑)。 _/_/_/_/_/_/ 僕をつないでくれた「人」 _/_/_/_/_/_/ 199...(続きを読む)
- 小川 猛志
- (不動産コンサルタント)
「店長キラキラ化大作戦」⑪想いを込めたフィードバック
「あの時は、かなりショックでした。でも、私のことを真剣に想ってくれている。それがわかったので、辛くは無かったです。嬉しかったんです。・・・・・でも怖かった(笑)」 こんな表情をして接客されたら、お客様に失礼だ!周りにも悪い影響を与えてしまう!伝えなきゃあ! 店長は、そう思って、新人のBさんに改善するべきポイントを伝えました。その時の店長の表情は、真剣+愛情+心配+応援・・・...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
グランドオープンまでの歩み
こんばんわ ちょうど今、スタッフと明日の準備や清掃を終え スタジオに1人・・・・・ 4月15日に物件を契約してから、 ここまで本当にあっという間でした・・・・・・ 頭に思い描いている構想に まだまだ追いついていない部分も多々ありますが それはディズニーランドと一緒で これからドンドン追加をしていければ良いし、 日々、Bestは尽くしてきたと、胸...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
キッズコース夏休み限定【サマークラス】
今年のサマークラスのご案内です 夏休み限定のサマークラス。テーマはcocoromics(ココロミクス)! 「ファーストフードの店員さんになってみよう!」食べ物の名前、数字、お買いものの表現などが身に付くよ! 4レッスンのサマークラスは、「遊ぶ」「学ぶ」「実践する」が盛り込まれ、体験しながら習得できるレッスンです。 期間: 7/23(火)~8/24(土) (8/13(火)~17(土...(続きを読む)
- 野村 直美
- (英語講師)
フリーペーパー ぱど 企画ページにて紹介されました
こんにちは。 料理講師の 不破です。 今週のお知らせは、 5月号 フリーペーパー ぱど 企画ページにて みっちぇるの生徒さんが取材され、紹介されています。 企画ページは、首都圏全域に掲載されています。どうぞご覧ください。 テーマは、「私の一年発起」です。 【今年は、何か、新しいことをはじめるぞ!】 【このままでよいのか?わたし・・・】 【子どもに自慢できる趣味をみつけたい】 そ...(続きを読む)
- 不破 美穂子
- (料理講師)
週末は出雲に行って来ました♪
先週金曜から、女愉会のメンバー8名で 島根県松江市に行って来ました~ 今年は出雲大社が「平成の大遷宮」ということもあり 出雲大社も賑わっていました みんなで記念撮影 出雲大社に着いてから… なぜだか、だんだんと楽しくなっていく私 ウキウキわくわくな気分になり、ひとりでヘラヘラニコニコと テンションが上がっていきまして、勝手に笑顔になってしまいます こんなとこで、こんな気分になるってど...(続きを読む)
- 岡島 紀見恵
- (イメージコンサルタント)
初めての婚活をしようー男が元気になる言葉
女性とのお見合いが慣れていない方も多いです また日頃、職場に女性がいないところもあります。 男は不器用でシャイが多いのも事実です。 そんな時に元気になる、嬉しくなる言葉を掛けられると生き返ります また、癒される場合もあります。 緊張した時には、笑顔が良いですね! 第一声は挨拶ですね。 元気な声で「こんにちは」「〇〇です」「よろしくお願いします」 「ご多忙な中おつかれさまです」「素敵...(続きを読む)
- 土井 康司
- (婚活アドバイザー)
「店長キラキラ化大作戦」⑧自分達がどう見えるかを考える
「お客様の目線を通して、自分達の表情を見てみましょう。どんな風に見えるかな?」 この日は、あの店舗のスタッフミーティング。店長とスタッフが、事務所に集合していました。 そこでマネジャーが言ったこの言葉・・・・聞いた後、店長とスタッフは全員「???」と意味がわからないと言う表情をしたのでした。 コーチングの世界では、相手の目線を通して自分を見つめる、と言うちょっと難解な...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
『専業主婦論』と共働きの家(前)
数日前、NHK朝の番組で、「専業主婦」について取り上げていました。 「 専業主婦 」 と 「 働いている主婦(?) 」 と 立ち場が異なる女性同士の対立みたいな話しになっていました。 全部見たわけじゃないから、結論はわからないけど、、、なんというか、女性同士の対立みたいにしちゃうのが 「 違うんじゃない?」 という気がします。 家事 って、仕事 ですよ。 仕事 って言い切っちゃうのは問題か...(続きを読む)
- 志田 茂
- (建築家)
メルマガバックナンバー「5月8日配信号」
おはようございます!「タケ」こと、小川猛志です! 今朝の東京も快晴です! 今のところ、昨日のような猛烈な風もなく、穏やかな朝ですね! _/_/_/_/_/_/ 僕をつないでくれた「人」 _/_/_/_/_/_/ 以前のメルマガでも書きましたが、 僕の最後のサラリーマン時代を過ごした会社の 創業社長である、 平林 良仁(ひらばやしよしひと)さんは、 僕の社会人生活の中で最...(続きを読む)
- 小川 猛志
- (不動産コンサルタント)
「相手軸な人」㉟拙著についてご紹介頂きました(その10)
「お店を選ぶ決め手は何か?それは、販売員の人柄や接客態度が決め手になることがほとんどです。」 こうおっしゃっているのは、この7月に吉祥寺にオープン予定のパーソナルトレーニングのフィットネスジム「ドリームキューブワン」 のオーナー新藤実徳さん。 その新藤さんが、このドリームキューブワンのfacebookページで、拙著「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」をご紹...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
目からウロコ!!!のデモンストレーション♪
パワージュエルセラピスト初級認定講座では 講義のあとに、プロフェッショナルコースで習得する技術の デモンストレーションをさせていただいています その翌日、デモを受けたSさんから、メールをいただきました ブログへの掲載をお願いしたところ… こんな暖かいメッセージとともに、快諾してくださいました! 『プロフェッショナルコースについて、全く予備知識も無く 期待を持たずに伺い、顔に対しての興味...(続きを読む)
- 岡島 紀見恵
- (イメージコンサルタント)
家とは幸せに生きるための道具です
幸せ 何が幸せかっていうのは、ひとそれぞれ考え方や定義があるでしょう。 私の場合には 設計という仕事をやっているから 家 というものが 幸せを表すもの だと思っています。 だけど、幸せを表すその 家 というものに対するイメージも人それぞれで、私がその どんな「それぞれ」にも対応できるなんて思ってはいません。 ** 5年前のブログに、ある女性の家のプランを作った時の話を書きました。...(続きを読む)
- 志田 茂
- (建築家)
☆またまた、【結婚】】に導いちゃいました~!!
昨日、またまた吉報が届きました~♪ フラワーエッセンスの生徒さんから 無事結婚式をすませたと、お写真を送られてきたの☆ 余り詳しいことは書けないけど 2年間TO-RUのサポートを経て 本当に様々な苦難を乗り越え 【運命の人】を手にしたのよ~!! 新しい命を宿した彼女の幸せそうな笑顔に またまた涙しちゃいました~(*^_^*) お二人の幸せを心から願っています~♡ ------...(続きを読む)
- TO-RU
- (恋愛アドバイザー)
愛知と羽村市にもゴッドハンドの卵が生まれました♪
昨日、新たなゴッドハンドの卵が2名誕生しました! まず最初に東京都羽村市からお越しのあみちゃん! 見事、気功美容マスターの認定を受けました♪ テキストを見ながら施術をしていた最初の頃、ページを多くめくり過ぎたことに気付かず、丸々2ページ分の施術をすっ飛ばして早く終わっていたあみちゃん(笑) その頃に比べたら、かなり上達してました♪ 元々持っていたアロマの資格を活...(続きを読む)
- 池本 真人
- (Webプロデューサー)
心地いい小さな家を、いや、心地いい場を作りたい
TOTOギャラリー間で開催中の 中村好文展 「小屋においでよ!」 に行ってきました。 中村さんが考える実寸の小屋が作られているので、どうしても見ておきたかったのです。 過不足ないしつらい、丁度いい寸法、・・・ 行ってよかった。 その小屋ができるまでの様子を記録したビデオが流れていたのですが、 その中では、職人さん達が笑顔で作っていました。 作る人が楽しそうに作った家に住める人は、...(続きを読む)
- 志田 茂
- (建築家)
自信を持ってキャリアを積みたい!
5月度のPJセラピスト初級認定講座も、無事に終了いたしました! 今回もキラキラ笑顔で盛り上がりましたね~ ご参加いただいた皆さま、どうもありがとうございました 今回の受講生さんの中に、パワージュエルの施術を受けた後に 近くで開催された、他の耳つぼ療法のワンデイセミナーに参加した という方がいらっしゃいました パワージュエルの即効効果を実感されていらしたので… 「同じ道具を使っていても、そ...(続きを読む)
- 岡島 紀見恵
- (イメージコンサルタント)
笑顔がいい恋愛運を引き寄せる♪
今月は五月晴れでとても気持ちがいい日と 雨で急に寒くなる日との寒暖の差が激しいですね。 晴れている日は、とても陽気になり活動的になりますが 朝から雨で寒い日などは気持ちもどんより落ち込みます。 恋愛も天気と同じ。 恋愛がうまくいっている男女に共通するの とても陽気でその人の周りには笑顔が絶えないということです。 とても光り輝いて魅力的な存在に見えるのです。 笑顔で陽気にふるまっ...(続きを読む)
- 橋本 亜依
- (恋愛アドバイザー)
◆梅雨前に、物置部屋を片付ける3つの利点!
片付けプロモーターの高橋和子です。 先日は、私の出演したTVを観てくださったお客様宅の 物置部屋の整理収納・片付けでした。 大田区の超高級住宅街にあるお客様宅は、お宅の内外共に 閑静で、きれいに整えられています しかし、この物置と化した部屋だけが、異次元空間。 3時間、お客様もご一緒に、物置部屋片付けに挑戦 これだけの「捨てる」モノが出ました。 お客様は、私のTVを観てから、1...(続きを読む)
- 片付けプロモーター 高橋和子
- (収納アドバイザー)
三週間で1000人撮り続けたのカンナスマイル届けに東北に
冬になり 東北のカンナをリレーした校長先生からメールが来ました 「報道も少なくなり ボランティアも減りました 忘れられて行くようで寂しい」 「そんなことはないです」ことばで言っても伝わらない 1000カンナスマイルが始まった 花笑みに替えて 人の笑顔を1000人届けますから どうか冬を越して下さい 頑張って下さい 最初のカンナスマイルです(2011年10 月20日) 教え子の...(続きを読む)
- 橘 凛保
- (マナー講師)
カンナ・プロジェクト@東北
東北に繋いだカンナは小学校から 中学校へとバトンされました 夏には花を咲かせました 東北のカンナリレーはハロウインの日 福島の幼稚園にも繋ぎました 外に出て遊べない時聞き 泥んこ遊びもしてもらい うえました お礼のかわいい絵が届きました 施設にも咲かせました 仮設住宅にも咲かせました みんなの笑顔を見せて頂きました 思い切って出かけてよかった 言ってみて良かった ...(続きを読む)
- 橘 凛保
- (マナー講師)
お疲れ様です(^-^ゞ
朝からお客様をお二人施術して、今日も笑顔で帰って頂けまし続きをみる『著作権保護のため、記事の一部のみ表示されております。』 (続きを読む)
- ジャックまま 戸瀬恭子
- (パーソナルスタイリスト)
「店長キラキラ化大作戦」③未来の理想状態を先にほめよう
「皆さんが、自分がキラキラしている時ってどんな様子になるのかを、私に教えてくれませんか?」 新しい担当マネジャーと10人の店長は、各店のスタッフ不足を解消するために、まずは「お客様から見て、働きたくなるようなお店作りをしよう」「そのためには、店長自身がまずはキラキラ輝かないといけないよね」と決心したのでした。 そして10人の店長が「一番輝いている自分はこんな感じです!」...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
【残席4】席です。そして「本」を・・
こんにちは。 株式会社スピーチジャパン代表取締役 三橋泰介です。 まず、お知らせから。 本日の午前6時にお知らせした通り、セミナーの【先行受付】がスタートしています。 =================== 6月23日(日)に開催する 「話し方&プレゼンの達人」 セミナーです。 内容は・・・http://www.bizsp.net/1seminar/index.html ====...(続きを読む)
- 三橋 泰介
- (研修講師)
サロンを始めたキッカケは主人との離婚話でした。
「最近、ママ怒らなくなったよね!」 と可愛らしい娘さん2人から言われるお母さんがいます。 以前にも、松井式の感想をご紹介頂いたなごみさんです。 ヒーリングを受けても変われなかった女性がイライラしなくなった理由とは!? 大田区でフーレセラピー&松井式サロンを行っているnagomiサロンに訪問してきました♪ 東急池上線石川台駅から徒歩5分程度、「この辺りかな~?」と...(続きを読む)
- 池本 真人
- (Webプロデューサー)
「店長キラキラ化大作戦」②人不足解消が先?店長キラキラが先?
「『店長がキラキラ輝いている』って具体的にはどんな感じだと思う?」 マネジャーは、店長に問いかけました。 ある店長は「笑顔があふれていて、楽しそうに仕事をしている」 またある店長は「元気があって、パワフル!」 と答えました。 『キラキラ』には、色んなイメージがあります。 「じゃあ、そんな笑顔があふれていて、元気な店長って、どうすればなれるのかな?」 ある店長は「売...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
毎日が自然と笑顔になる呼吸法を習得しませんか?
ストレス解消、健康増進、笑顔が増える呼吸法セミナー こんな方にお薦め 笑顔を増やしたい方 アメリカ最先端の技法でリラックスしたい方 積極的に健康増進をはかりたい方 緊張、不安、痛みを和らげたい方 うつうつとした気持ちで苦しんでいる方 ストレスに押しつぶされそうな方 認知行動療法の技法を学びたい方 生活の質が改善されます! 講座の特長 実...(続きを読む)
- 鶴田 育子
- (心理カウンセラー)
募集!【アドバンスクラス】ステージアッププロデュースコース
【アドバンスクラスの皆様】のためのプロデュースコースのご案内です。 アドバンスコースの募集を開始致しました! 【全2回コース】 【東京@六本木 プライベートラウンジにて】 1回目:06月09日(日)10:00~15:00 2回目:07月13日(土)10:00~15:00 -------------------------------------------------------...(続きを読む)
- ヒロコグレース
- (婚活アドバイザー)
【大人女子の秘密の女子会】
メニュー&料金 | サロン紹介 | 予約するジャックまま施術希望の方は育乳スタートラインコース ~ジャックまま施術~サロンメニューのご紹介 ~バストドレナージュ~サロンメニューのご紹介 ~個別指導~5月24日(金)19時~22時会費…5250円(先着20名様)ジャックままの手作り料理、お酒が出ます場所…バストケアサロンCECIL東京サロン自立した女性を目指す女性の皆様綺麗にそして強く逞しい...(続きを読む)
- ジャックまま 戸瀬恭子
- (パーソナルスタイリスト)
心がスッキリすると、カラダもスッキリする法則
●心がスッキリすると、カラダもスッキリする法則 こんにちは。九州産業大学心理学講師 木村聡子です。 先日、お客様から喜びの声を、いただきました。 「個人セッションを受けて、すごく、スッキリしました。いつも、モヤモヤしていたのが晴れて、カラダまで、楽になって^^。」 とのことです^^。 よかったですねー。心がスッキリすると、カラダも軽く、スッキリしますよね! 心とカラダは、ひとつ...(続きを読む)
- 木村 聡子
- (婚活アドバイザー)
美は執念!5/10・11似合うメガネ診断会ご来場ありがとうございました。
あなたを眼鏡美人に120%イメージアッププロデュース☆眼鏡美人プロデューサーの宮キヌヨです。 モイスティーヌ麻布十番さまにて似合うメガネ診断会が無事に終了致しました。 ご来場のみなさま、モイスティーヌさまありがとうございました。 今回もみなさま素敵な笑顔で、メガネの楽しさが伝わりとっても嬉しかったです。 トップバッターはネジ締めボディメイクレッスンの守田ちあき先生。 ちあき先生ってさすが...(続きを読む)
- 宮 キヌヨ
- (イメージコンサルタント)
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