「ありがとう」 あなたは一日に何回この言葉を言いますか？ 私自身は・・・何回だろう？ 数えたことがないので、正確にはお答えできませんが、かなりたくさんの回数を言っているつもりです。 意識して言うこともあれば、無意識に言うこともあります。 メールやメッセージに書くこともあります。 LINEやメッセンジャーやfacebookに書くこともあります。 言葉の代わりに、アプリのスタンプを...（続きを読む）

松下 雅憲

（ビジネスコーチ）

「あなたは大丈夫？過少評価されてしまう人の3つの特徴」Y！ニュース Business で、本が紹介されました。 “たとえ実力があっても、オーラや存在感がないばかりに正当に評価されない人は少なくありません。たとえば、こんな行動に心当たりがある人は要注意です。” （ニュース本文より） エグゼクティブ・プレゼンスについて書いた拙著「『一流の存在感』がある人の振る舞いのルール」（日本実業出...（続きを読む）

丸山 ゆ利絵

（ブランドコンサルタント）

「『身だしなみ』って誰のためのものだと思う？」 私は、新人スタッフへのオリエンテーションでは、必ずこの質問をします。 基本的には、面接の時にすでに「お客様への想い」「この町にこの店が存在する理由」「誰からお給料をもらっているか」について共感を得ているはずの人を採用していますから、誰もが「お客様のため」と、答えることが出来ます。 しかし、多くの店では、新規採用の面接時に、その店のミ...（続きを読む）

松下 雅憲

（ビジネスコーチ）

連休中の5月6日に、今、注目の「贈与と生命保険」に関するセミナー講演を行います。 ファイナンシャルプランナー（ＦＰ）を対象にしたＦＰ継続セミナーですが、 ＦＰではない、士業の方や消費者問題の専門家の方も、ご受講頂けます。 ぜひ、お越しください。 以下、講演の概要です。 タイトル　FPとして知っておきたい「生前贈与と生命保険」実施日　5月6日 時間　　14:00～17:00 主催　　株式会社ビ...（続きを読む）

大泉 稔

（ファイナンシャルプランナー）

「このお店で仕事をして行く中で、何かわからないことや困ったことがあって、先輩達に尋ねても解決できなかったときは、必ず私のところに来て下さい。疑問だけではなく、不満でもかまいません。あなたが納得出来るまで私はあなたの話を聴きます。必要ならば説明をします。だから、必ず来て下さいね。お願いします」 これは、私が、大阪の繁華街のマクドナルドで店長をしていたときに、新人バイトの初日のオリエンテーショ...（続きを読む）

松下 雅憲

（ビジネスコーチ）

「スタッフが辞めてしまう本当の理由をご存じですか？」 あるチェーン店のとても優秀な店長が、こんなことを後輩の店長達に聴いていました。 後輩の店長達は、自分達の店のスタッフが、採用され、働き始めてから割と早い時期に辞めてしまうことに悩んでいたのです。 彼らの店は、よく世間を騒がせているようなブラックな労務管理の店ではありません。 労務管理については会社がうるさく言っていることもあって基...（続きを読む）

松下 雅憲

（ビジネスコーチ）

「飲食店の仕事がきついなんてあたりまえだ！甘いことを考えるなら他で仕事すれば良い」 はあ～？とため息をつきたくなりますが、未だにそんなことを言う人がいます。 自分がやってきたからでしょうか？ それとも、そうしないとやって行けないからでしょうか？ 未だにそんな気持ちだから、パート・アルバイトも社員も少なくなっていくのです。 「お店の仕事」とは「お客様にご満足いただく」ことで代金をい...（続きを読む）

松下 雅憲

（ビジネスコーチ）

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中尾 匡宏

（英語講師）

「店長は夢を語れ・・・」 昔々大昔・・・私がマクドナルドにいた頃、ある幹部の方がこのように指導をされていました。 彼が言うには、店長がスタッフに「こう言う店にしたい！だからこうあるべきだ！」と熱く語ることによって、スタッフは徐々に店長の熱意に感化されていくものだ、と言う事のようでした。 当時は「夢やビジョンを語ろう」とは良く言われていました。 店長が、「目指す店作りのイメージ」を...（続きを読む）

松下 雅憲

（ビジネスコーチ）

「さあ～行くぞ～オレに付いてこい！」 いつもこんな風に叫んでいる、なんだか青春ドラマのような店長って以前は（と言っても30年くらい前かな）たくさんいました。 その頃の「店長」のイメージは、「オレに付いてこい型リーダー」でしたね。 当時のこんな店長の口癖は、「オレの言う通りにやってみろ！」「四の五の言わずにやりゃあいんだ！」「やる気の無い奴は帰れ！」こんな感じでした。 部下であるスタッフ...（続きを読む）

松下 雅憲

（ビジネスコーチ）

「この店の店長・・・苦戦しているな・・・」 飲食店、コンビニ、物販店、パチンコ、美容室、郵便局、保険ショップ、携帯電話ショップなどなど、どこの店にもスタッフがいて店長がいます。 まあ、中には店長がいない店や複数店を兼任していることもありますが、それでも何かしらの責任者がそこにはいるはずです。 そんな「店」を利用すると、 ある店では、特に可も無く不可も無く、普通の対応をしてくれるけれ...（続きを読む）

松下 雅憲

（ビジネスコーチ）

「仕事の満足度ステージが、低いレベルだと、いくらそのレベルでの満足度が高くても、それは自己中心的な満足であり、決してお客様のために活かせる満足では無いんだ」 私は、スタッフが高い意識で仕事をしている繁盛店を分析することで、こう言う仮説、いや確信を持つことが出来ました。 また、この満足度ステージというのは、低いか高いかの2種類ではなく、いくつもの段階に分かれていることもわかってきたのでした...（続きを読む）

松下 雅憲

（ビジネスコーチ）

これはある精神科医の物語。彼の名前は、日野倫太郎（堺雅人）。傷ついた人々の心にとことん寄り添い、その病める心を解きほぐしていく。書籍も出版し、テレビにも出演する。彼の診療を待ち望む人々は増える一方だ。そんな彼なのだが、自身の恋愛は全く不得手だ。「恋愛とは一過性の精神疾患のような状態である」とさえ言っている。ある日、大学の理事長、円城寺との会食で、一人の女性と出会う。彼女の名前は、夢乃（蒼井優）。新...（続きを読む）

茅野 分

（医師（精神科））

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中尾 匡宏

（英語講師）

「店長・・・・私、今日でバイト辞めさせていただきます」 この衝撃の言葉で始まる、私の2冊目のビジネス書「『これからもあなたと働きたい』と言われる店長がしているシンプルな習慣」（同文舘出版）が、来週2015年4月21日(火)から、徐々に全国の書店店頭に並び始める予定です。 と言う事で、今日から約2ヶ月間の予定で、このブログで、この本の出版の背景や、各章、各項のテーマに沿いながら、本には書...（続きを読む）

松下 雅憲

（ビジネスコーチ）

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中尾 匡宏

（英語講師）

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中尾 匡宏

（英語講師）

４月という時期を踏まえ、進学資金を準備するための生命保険商品や、その子どもに対する保険の講演になります。 主婦の方も受講しやすいように、平日の開講です。 タイトル　教育資金を準備するための生命保険と子ども向けの保険 開催日　４月２２日（水） 時　間　１４：００～１７：：００ 主　催　株式会社ビジネス教育出版社 会　場　ビジネス教育出版社セミナールーム 　　　　東京都千代田区九段南4丁目7番13...（続きを読む）

大泉 稔

（ファイナンシャルプランナー）

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中尾 匡宏

（英語講師）

茨城県の石岡市地域包括支援センターにて、明日に備えるエンディングノートセミナーを90分行ってきました（2014年12月19日）。 喉を痛めてしまった中、連日のセミナーで声が治らず、絞り出すようなダミ声の中、お話をしてきました。 エンディングノートを実際に作成なさっている方、単に興味のある方、これから書こうという思っていた矢先の方など、大勢集まってくださいました。 エンディングノートは...（続きを読む）

明石 久美

（ファイナンシャルプランナー）

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中尾 匡宏

（英語講師）

こんにちは 投資スクールブルーストーンアカデミーの 青柳仁子です。 22日の無料オンライントークライブですが、 もう確認されましたでしょうか。 こちらです。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ あなたが結婚できないのは、 男性から「もらう」ことしかアタマにないのがバレバレだから♪　 お金の仕組みと愛のシナリオを手に入れて、 男性から追われる『峰不二子』に大変身する シークレットW...（続きを読む）

青柳 仁子

（ファイナンシャルプランナー）

都内で、葬儀とお墓知識セミナーを3時間行ってきました（2014年12月18日）。 FPを対象にした研修セミナーで、今回は午前中が遺言と相続手続き、午後が葬儀とお墓の内容です。 今回は、ビジネス教育出版社のセミナールームで行ってきました。 葬儀とお墓について知識などなくても普段は困らないかもしれないけれど、イザそのときになると分からないコトだらけであわててしまうもの。 それがいわゆる経験...（続きを読む）

明石 久美

（ファイナンシャルプランナー）

こんにちは 投資スクールブルーストーンアカデミーの 青柳仁子です。 先日は、アンケートにご協力いただき、 ありがとうございました。 書籍のタイトルと表紙は、 アンケート結果を元にじっくり考えます。 さて、今回出版する本は、 お金の話はもちろんですが、 パートナーシップについても触れています。 もちろん、 私はその専門ではないので、 ビジネスパートナーである マリッジカウンセラーの こ...（続きを読む）

青柳 仁子

（ファイナンシャルプランナー）

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中尾 匡宏

（英語講師）