「人材」を含むコラム・事例
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「相手軸な物語人」④拙著の読書感想を頂きました（その１９）
『経営者は、現場に対して矛盾した言い方をせずに、はっきりと「お客様の立場に立ちきれ」と言えばいいのです。』という言葉も物凄く印象的でした！経営者をリーダーと置き換え、現場を部下と置き換えてみると・・・。
「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」の中身を引用して拙著をご紹介頂いたのは、拙著を330冊もお買い上げいただき、「物語人必読の書」として全店長の配付していただ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
営業に必要なスキルや資格？
考動型営業育成トレーナーの竹内です。
営業に必要なスキルや資格？という事ですが、特にはありません。
がしかし、今の時代は、どの業界も
コンサルティング営業が基本ですので、
コミュニケーション、質問といった力や
プレゼン、交渉力を学ぶ事は
必須かもしれないですね。
また、コンサルティング営業というかたちでいえば、
基本的なマネジメントに関する知識も
必要でしょう。
ただし、外資系や商社な...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
「相手軸な物語人」③拙著の読書感想を頂きました（その１８）
「物語ファミリーの皆様。
GW営業、お疲れ様でございます。」
このような書き出しで、全店に社内メールを送られたのは、「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」を330冊もお買い上げいただき、「物語人必読の書」として全店長の配付していただいた、物語コーポレーションの元気な幹部です。
彼とは、昨年秋にこの会社を訪問させていただいた時に、同行訪店をしていただきまし...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
人材を蓄える（プールする）という考え方
ソーカツタイムズ編集長の白井です。 今日は、「Social Job Posting」という採用ご担当者の方に役立つサイトをご紹介します。 Social Job Postingでは、アプリをfacebookにインストールするだけで、専用の応 募フォームをページに 設置することが出来るので、簡単にFacebook内で求人応募を 受け付けることが可能となります。また、このアプリで注目したいのが「タレ...（続きを読む）
- 採用広報プランナー 白井 千絵
- （採用コンサルタント）
「店長キラキラ化大作戦」⑰小さな変化を見逃さない
「おはよう！マネジャーの○○です。」
店舗に担当マネジャーから電話が掛かってきました。
「あ、マネジャー、おはようございます・・・」電話を取った店長は答えました。
「うん？どうした？調子悪いの？」
この春から担当した新任マネジャーは、今までのマネジャーとひと味もふた味も違いました。「フィードバック」を身につけた店長に、「承認」を教え、更に「期待を伝える」ことの大切さを教...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
世界に勝てる人材を！就活は大学３年生の３月から
ソーカツタイムズ編集長の白井です。 この春、採用に関する大きなニュースが飛び込んできました。 みなさんも、安倍晋三首相と経済3団体トップとの会談で就職活動の解禁時期を 「大学３年生の３月」に遅らせるよう首相が申し入れしたというニュースです。 2016年新卒以降の採用がどのように変わっていくのか、 こちらの記事でくわしく解説しています。 http://www.so-katu.jp/tr...（続きを読む）
- 採用広報プランナー 白井 千絵
- （採用コンサルタント）
「相手軸な人㊵拙著についてご紹介頂きました（その１７）
「本書では本気で相手の立場に立ち、競合店に負けない店舗作りをしている店長」達が日々行っている習慣・秘訣・コツ・アイデアなどを、基盤となっている考え方や事例とともに解説しています。」
拙著「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」を自社のクライアント向けのニュースレターでご紹介下さったのは、世田谷で活躍する社会保険労務士の岡野耕児さん。
岡野さんとは、面識は無いので...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
人脈を生かした採用を提案する「「Wantedly（ウォンテッド）」
ソーカツタイムズ編集長の白井です。 今日は、「超コネ採用」をコンセプトにしているお役立ち採用を ご紹介したいと思います。 2013年度新卒採用が2カ月遅れたことをきっかけに、通年採用やグローバル採用 など、企業の採用活動そのものを見直す動きが大きなうねりとなり、 このような状況 の中で、新しい採用のスタイルとして注目されているのがソーシャル・リクルーティン グ・サービス「「Wantedly（ウ...（続きを読む）
- 採用広報プランナー 白井 千絵
- （採用コンサルタント）
「相手軸な物語人」②拙著の読書感想を頂きました（その１６）
「”今のその時！”の相手の立場はどうなのかを察知する事。」
この一文は、拙著「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」を読んで寄せられた焼き肉店の新人店長のメッセージです。
前回ご紹介させていただきましたが、豊橋を中心に「丸源ラーメン」「焼肉きんぐ」「お好み焼き本舗」など約300店舗を全国展開されている株式会社物語コーポレーションでは、この私の著書を何と3...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「著者＋講師」デビュー☆プロジェクト東京４期募集開始！
※この講座は、受講生全員の商業出版を保証するものではありません。
※簡単な審査の後、通過した方に詳細をお知らせ致します。
※ご連絡につきましては、主催者である株式会社Shuka Berryからさせていただきます。
※お申し込みいただいた情報は、講師と共有させていただきます。
※定員に達しましたら受け付けを終了致します。終了案内は、株式会社Shuka Berryの...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
6月3日〜6月9日に投稿したなう
大阪の考動型営業・人材育成：竹内慎也さんの投稿したなう 5月27日～6月2日に投稿したなう: 大阪の考動型営業・人材育成：竹内慎也さんの投稿したなうおはようございます。竹内です。今日は経営幹部研修、を実施しています。ではご質問です。幹部と管理職、スタッフで問われることの違いと... http://t.co/F4HFxq5Edm6/3 13:50 今週は、質問術セミナーを実施します。営業、部下...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
「相手軸な物語人」①拙著を大量購入して頂きました（その１５）
「松下さんの著作本、全店の店長に配付すると（朝礼で）明言しました。あ、300冊前後になると思います。よろしくね！」
先日ある方から届いたメッセージを読んだ私は、その瞬間全身にサブイボが立ったのを忘れることが出来ません。（※サブイボ＝鳥肌）
このメッセージを下さったのは、私が大尊敬する先輩、加治幸夫さんです。
この方、かつて私の前職、株式会社グリーンハウスフーズで執行役...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
新卒採用のメリットがわからない 3
採用のご担当者、人事のご担当者、トップの方々ともお会いさせていただけています。 求人広告に対する考え方は 企業様それぞれ様々です。 続き） それらの考えられるメリットが 本当に自社のメリットになるのかどうか、将来の成長に必要かどうか は それぞれの会社の考え方次第となります。 あくまでも 人材投資であることには違いがありません。 将来的な 成長を考えない企業には関係のない話となります...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
「店長キラキラ化大作戦」⑯承認したら次にすること
「店長は、彼女がどんな風になって欲しいのかな？」
遅刻常習犯Ｓさんが、「更生」し、やる気満々で仕事に励むようになって1ヶ月。マネジャーは、店長が、きちんとスタッフを承認し、伴走しながらトレーニングをしていることを確認していました。もちろん店長得意のフィードバックもＳさんに上手くマッチするようになってきました。自分の責任感に気づいていない段階では、フィードバックの効果は、あまり高く...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
自走する力～あなたなら漂流人生を回避できる！～雇用の大流動化が始まった。
6月11日に待望の拙著2作目がアートヴィレッジ社より発売されます。
タイトルは『自走する力～あなたなら漂流人生を回避できる！』です。
雇用の流動化が叫ばれる中、また40歳定年制が論じられる中、組織の内外で
いかに主体的に生きて行くか？
仕事人生を活き活きと、自信とやる気に満ちた歩みを進めるためには
どうすれば良いか？
私自身がＪＴＢという大企業から一コンサルタントとして
試行錯誤しな...（続きを読む）
- 田原 洋樹
- （営業コンサルタント）
新卒採用のメリットがわからない 2
採用のご担当者、人事のご担当者、トップの方々ともお会いさせていただけています。 求人広告に対する考え方は 企業様それぞれ様々です。 続き） なので 育てるのが早いのか、数少ない経験者を待つほうが早いのか という選択肢になります。 ところが、採用という目標に向かうには 選択するからおかしいのであって、両方がいいに決まっています。 それは 新卒採用にもメリットがあるからです。 説...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
「相手軸な店長」②加藤さんの原点は日本橋高島屋でした
「あのね、新しいビニールバックに未だ切っていないタマネギ入れるのは止めて。パン粉の空袋が使えるでしょ。もったいないのよ！！」
さぼてんで使用しているタマネギ。仕込みをする前に、まだ皮が付いた状態のタマネギ。洗う前ですから、確かに綺麗なビニールバックに入れなくても、パン粉が入っていたビニール袋を使えば良いのです。どちらもすぐに捨てるんですから。でも、スタッフは新品のテイクアウト...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
新卒採用のメリットがわからない
採用のご担当者、人事のご担当者、トップの方々ともお会いさせていただけています。 求人広告に対する考え方は 企業様それぞれ様々です。 続き） ・新卒採用のメリットがわからない についてですが、まずデメリットは 育成に時間がかかる 育成にお金がかかる 社会人としての1から教えていかねばならない というのが考えられます。 中途採用の経験者採用ですと どこかの企業がある程度、育成してく...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
6/6：東京商工会議所大田支部にてセミナーを開催致しました
■2013年6月6日(木) 東京商工会議所大田支部主催でセミナーをさせて頂きました。
テーマは「お客様が何度も行きたくなる『感動の接客術』」です。
内容は、拙著「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」に書かせて頂いた素晴らしい店長達の事例を元に、お客様に喜んで頂くには「本気で相手の立場に立つことが大切」であるというお話しをさせて頂きました。
80名満席の会...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「相手軸な店長」①加藤さんに会ってきました
「まだまだやれるわよ！4ヶ月休んだらもう十分だわ。また何かやろうかしら～」
「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」に何度も登場して頂いた、とんかつ新宿さぼてんデリカ平塚ラスカ店の元店長・加藤嘉保子さんに会ってきました。
加藤さんは、昨年年末を持って長年勤められてきた店長を引退されました。その後、仙台に住む息子さんのところ（と言うかお孫さんに会いに）に行った...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
はじめての新卒採用への取り組み
採用のご担当者、人事のご担当者、トップの方々ともお会いさせていただけています。 求人広告に対する考え方は 企業様それぞれ様々です。 今まで 新卒採用には 取組んだことがない企業様に 新卒採用を提案しますと、 ・新卒採用のメリットがわからない ・新卒採用の手順がわからない ・新卒を育てることができないので 新卒採用はできない ・新卒を育てる余裕がない ・小さな会社なのでムリだろう、新...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
「店長キラキラ化大作戦」⑮気づかせた後の上司の仕事
「あなたが、みんなから頼りにされるようになるために、私があなたの為にして上げられることは何か無い？何でも言って、私は全力で協力するから！」
店長は、このマネジャーの言葉をスタッフの面談をしている横で聞いていて思わず鳥肌が立ったそうです。店長は、エリアでも優秀なフィードバックの名手。ガミガミ叱らずにスタッフ気づきを与えることが得意でした。しかし、このアルバイトＳさんは、なかなか...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
近代食堂6月号で拙著が紹介されました
旭屋出版様から刊行されている「近代食堂」の2013年6月号（No.532）のBOOK「読書の時間」P110に注目の新刊として「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」が掲載されました！
3冊紹介されてる中で「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」がセンター！
右が「俺のイタリアン、俺のフレンチ」坂本孝著 商業界。左が「韓国料理には、ご用心」八田靖史...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「店長キラキラ化大作戦」⑭自分の責任感に気がつくと言う事
「私、本当はみんなから『頼り』にされたいんです。」
遅刻常習犯のアルバイトＳさんは、心の底から絞り出すように小さな声でこう言ったのでした。
これを聞いた店長はチョット驚きました。いつもの彼女の様子からは、まさかそんなことを考えているなんて思いもしなかったからです。彼女は、自分が遅刻するのは、朝早くて起きられない自分をシフトに入れる店長のせいにする無責任な発言が多かったからで...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
5月27日〜6月2日に投稿したなう
大阪の考動型営業・人材育成：竹内慎也さんの投稿したなう おはようございます。竹内です。今日は経営幹部研修、を実施しています。ではご質問です。幹部と管理職、スタッフで問われることの違いとは何でしょうか？？5/27 8:57 5月20日～5月26日に投稿したなう: 大阪の考動型営業・人材育成：竹内慎也さんの投稿したなうおはようございます。本日は、研修をしたのち、お客様先に2件訪問します。ではご...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
「相手軸な人」㊳拙著についてご紹介頂きました（その１３）
「ソリューションビジネスが盛んな今日では、サービスだけではなく、 物販の世界でも問題解決型思考が求められてるといえるかもしれません。」
拙著「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」についてこうのように言って下さっているのは、下町の頼れる税理士・平 仁（たいら ひとし）さん。
平さんとは、昨年行われたAllaboutProfile（現 専門家プロファイル）の前...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「店長キラキラ化大作戦」⑬遅刻が治らないアルバイト
「Ｓさんは、みんなからどんな人って言われたい？」
「明るくて元気で、、、私がいると楽しくなる。そう言われたいです。」
「それ、いいね！きっとなると思うよ！じゃあ、今はどう言われている？」
「遅刻常習犯・・・私と同じシフトの人にはいつも迷惑掛けているから・・・」
Ｓさんは、確かに遅刻の常習犯。朝一番のシフトに入ることが多いので、彼女がシフト表にスケジューリングされていると...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
求人広告をだす時期 8
採用のご担当者、人事のご担当者、トップの方々ともお会いさせていただけています。 求人広告に対する考え方は 企業様それぞれ様々です。 続き） 求人広告をだすも 応募が来ない、応募がない となると 社員にかっこわるい。社員のロイヤリティもさがるのではないか ということがあります。 応募を左右する 人気職種 不人気職種 人気の場所、不人気の場所 待遇や給料 などなどの要因 そんなこと...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
「相手軸な店」①お客様のお役に立つのなら無料で差し上げます
「これくらいの大きさなら如何ですか？じゃあ、これの中身を空けてきますね。少しお待ち下さい。」
先日、荷物を宅配便で送るための段ボール箱を購入しようと自宅近くのセブンイレブンの店員さんの言葉です。
今更ながら気がついたのですが、宅配便用の段ボール箱、コンビニとか１００円ショップで買えると思っていたら、置いていないんですね。特にセブンイレブンだったらヤマトを扱っているので置いて...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
求人広告をだす時期 7
採用のご担当者、人事のご担当者、トップの方々ともお会いさせていただけています。 求人広告に対する考え方は 企業様それぞれ様々です。 続き） 時期を選んで 求人広告を出すことが正解かどうか は その 求人ニーズを分析することが大切です。 いち早く欲しい状況にもかかわらず びびって ださない こういう状況が最悪だと思います。 広告をだしてくるかどうかなど わからないのだから 今 必...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
「大学合格力」に価値はあるのか
週刊ダイヤモンドで創刊100周年記念第3弾として、子どもが伸びる「中高一貫校・高校ランキング」なる特集が組まれ、全国高校「大学合格力」ランキング1689校が掲載されました。 これから受験と向き合う親子や中高大学関係者にとっては極めて重要な指標であり注目されることは間違いのないことだろうと思います。 が、個人的には未だに「大学合格力」に注目が集まることに違和感を感じざるを得ません。 ...（続きを読む）
- 中村 英俊
- （広報コンサルタント）
「相手軸な人」㊲拙著についてご紹介頂きました（その１２）
「そもそも、仕事の失敗の80％はコミュニケーション不全が要因になっているそうです。
店長をされている方はもちろん、全てのビジネスパーソンにこの「相手軸」思考は役に立つでしょう。」
「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」について、こんな嬉しい書評を書いて頂いたのは、承認力アドバイザーの吉田幸弘さん。彼は、私よりも１ヶ月前に、私と同じく同文舘出版から
「部下を育てる...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
求人広告をだす時期 6
採用のご担当者、人事のご担当者、トップの方々ともお会いさせていただけています。 求人広告に対する考え方は 企業様それぞれ様々です。 続き） 応募者が少なくても いい人材が採用したい。 求人をする件数が減るので 競争が減り いい人材を採用できる確率が高くなる。 広告は、不確実なものであることが約束されているもの であるだけに 広告を出す作戦は 様々考えることができます。 「不確実...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
「店長キラキラ化大作戦」⑫五感を働かせて隅々まで把握する
「ほんとうに冷たいコーヒーで良いの？温かいのもすぐに作れるよ。大丈夫だよ。」
先日NHKの番組で見たシーンです。このとき紹介されていた、スターバックスコーヒーの店長が、お客様からご注文を頂いているときのお連れのお子様の言葉に敏感に反応し、そのお客様のお子様にこのように声を掛けたのでした。この時店長は、客席に背を向けてドリンクを作る作業をしていました。けれども、背後で交わされた...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
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