「ホームページ」を含むコラム・事例
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偽りでは無い大感謝祭！
昨日、三軒茶屋のピノクラブにて半額の施術体験会が開催されました！
一日で42名ものお客様にご来店頂いて…。
私も開始から終わりまで休み無しで施術に入らせて頂きました。
本当に有り難い限りです。
「首の強張りがが柔らかくなりました。」
「手が上がるようになった。」
「凄く気持ち良かった。」
など、あちこちから聞こえてくる声。
私も圧迫骨折をしたという女性を施術させて頂いたの...（続きを読む）
- 池本 真人
- （Webプロデューサー）
延暦寺へ行ってきました（２）西塔エリア
ファイナンシャルプランナーの明石久美です。
平成26年（2014年）4月13日（日）に、京都の山科にあるシニア向け分譲マンション主催のセミナーのため、2日前の金曜日から早々と京都入りし、2日間にわたって、延暦寺、日吉大社、石山寺、三井寺、近江神宮を参拝してきました。
まず初日は、延暦寺と日吉大社です。
今回は、前回の延暦寺横川エリアに続いて、西塔エリアです。
横川からバスで約7分、西塔...（続きを読む）
- 明石 久美
- （ファイナンシャルプランナー）
店長は「話し上手」になりたかったら「聴き上手」になろう（その２）
「店長、質問して良いですか？キャンペーンの目的のところがよくわからなかったんですが、つまり、こう言うことを言っているんでしょうか？」 業績を上げ続ける優秀な店長の「コミュニケーションの秘密」を探るために、私は、その店長の店の「店舗スタッフミーティング」に出席をして、店長の「伝える力」を観察することにしました。（昨日の続きです） 3日前、この店長のコミュニケーションの秘密を探ろうと...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
店長は「話し上手」になりたかったら「聴き上手」になろう（その１）
「店長が、ミーティングでお話しされると、しっかり理解出来るので、すぐに行動を起こせるんです。」 スタッフからこう言われたのはあるチェーン店の中堅店長。彼女は、キャンペーン、フェアなどのイベントや、会社が取り組もうとする新しい仕組みについて、いつも真っ先に高い成果を上げる優秀な店長です。 そんな優秀な店長ですから、さぞかしスタッフの先頭に立ってぐいぐい引っ張って行くパワー型のリーダー...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
5月6日(祝)に東京三軒茶屋にて噂の気功整体施術が半額で受けられます！
いよいよ明日は一日限りの半額施術体験会です！
おかげさまで、ほぼ満枠状態になりまして、入るスタッフがほとんど休み無し状態になりそうです。
二人掛かり施術、最後の残り枠も、後は16：15～17：15の回のみとなりました！
明日の詳細は以下の通りです。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
☆MENU
＊サロン人気No.1 セミオーダーもできる 全身もみほぐし
通常60分 60...（続きを読む）
- 池本 真人
- （Webプロデューサー）
店長は「いつか」ではなく「いま」スタッフを満足させよう（その４）
「上手く出来たときは、ちゃんと認めていますよ。でも、彼女たちはそんなに上手くは出来ないんです。」 店長は、スタッフが教えられたことに対して、その通りに出来たときにはちゃんと認めていると言います。しかし、誰もがそう簡単には最初から上手くは出来ません。何度も何度もチャレンジして「失敗」して、また「失敗」する。それを「反省」した上で「再チャレンジ」することで、「成長」していくのです。 ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
延暦寺へ行ってきました（１）横川エリア
ファイナンシャルプランナーの明石久美です。
平成26年（2014年）4月13日（日）に、京都の山科にあるシニア向け分譲マンション主催のセミナーのため、2日前の金曜日から早々と京都入りし、2日間にわたって、延暦寺、日吉大社、石山寺、三井寺、近江神宮を参拝してきました。
時期的に京都の宿が取れなかったので、滋賀県の草津駅近くのホテルに宿泊することにし、まず初日は、延暦寺と日吉大社に行ってきまし...（続きを読む）
- 明石 久美
- （ファイナンシャルプランナー）
店長は「いつか」ではなく「いま」スタッフを満足させよう（その３）
「出来てもしないスタッフを認めるなんて出来ませんよ。かえって甘やかしてしまいます。私はスタッフに対して求める基準を落とすなんて出来ません！」 店長は、スーパーバイザーからフィードバックされた「従業員満足度調査」と「スタッフ面談」の分析レポートを見ながら、こう言いました。 「店長。私は、『基準を落とせ』、なんて言っていませんよ。スタッフ達の結果は、まだ基準まで到達していなくても、...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
指圧三姉妹の技に悶絶するおじいちゃん！？(笑)
今日から松井式に新たなメンバーが加わりました♪
山梨からの松井式気功美容マスター講座に参加されたあすぴょん(仮)です♪
さらに今日は、亀ちゃんが２歳のはるねちゃんを連れての参加！
トリミンの娘さんのみぃちゃんとお絵描きしておりました♪
はるちゃんに会うのは麹町以来かも！？
今日は気功美容マスター＆インストラクター、親子マスター＆インストラクターの４講座の参加者が入り混じっての講座に...（続きを読む）
- 池本 真人
- （Webプロデューサー）
三軒茶屋にて一日だけのお得な半額の施術体験会！
「病院に行っても原因が分からなくって…。」
という方々の駆け込み寺のようになってきた三軒茶屋の気功美容整体ピノクラブ。
実際、施術を受けたお客様から、以下のような感想を頂いています。
今まで受けたマッサージとは違う！！
2人がかりの「お姫様・王子様コース」でしつこい風邪を退散！子宮筋腫が小さくなり、お腹が凹んだ！？夢の180cmに！全身施術後に身長が2cm伸びたっ!!謎の発熱と腰痛が一...（続きを読む）
- 池本 真人
- （Webプロデューサー）
店長は「いつか」ではなく「いま」スタッフを満足させよう（その２）
「店長は、ちゃんとトレーニングして下さいます。でも、自分達がなかなか店長の期待には応えられないんです。やっぱり、私には無理です。自信がありません。」 従業員満足度調査の結果が「ステージ2で60％」しかも「90％のスタッフが退職を考えている」と言う事態に、スタッフの個人面談を行ったスーパーバイザーは、彼らの口からこのような言葉を聴くことになりました。スタッフ達が口にした共通の言葉、それは...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
千葉県柏市の麗澤大学で「老い支度・終活」講座が開講されました
ファイナンシャルプランナーの明石久美です。
千葉県柏市にある麗澤大学で、生涯学習の10回講座が開講されました。
『自分と家族のための「終活」講座 』ということで、エンディングノート、遺言、葬儀、お墓、成年後見、税金、年金、福祉、相続手続きなどの内容です。
受講目的を聞いたら、
・定年間近なので、今後のために役立てようと思って
・親のことが心配なので、知識を持っていたほうがよいと...（続きを読む）
- 明石 久美
- （ファイナンシャルプランナー）
店長は「いつか」ではなく「いま」スタッフを満足させよう（その１）
「私の言っていることは、いつか分かってくれたらいいんです。」 この店の店長は、非常に厳しいひとです。しつけ、けじめ、作業基準、ルールなどなど、非常に厳しくスタッフを指導します。もちろん手を出すことはありませんが、その視線と口調は、背筋がピシッとするくらい厳しいものがあります。彼女の言っていることに何も間違いはありません。お客様商売をしていく上で、必ずしなくてはならない、必ず気をつ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
松井式初！鎌倉由比ヶ浜での特別デモ講座開催決定！
先日、松井式の受講生さん達により、葉山にて「家族de気功整体」というイベントが開催されました。
【家族de気功整体でした☆】
http://cureayan.blogspot.jp/2014/04/de.html
その時に参加された何十名もの方々から頂いた感想の一部はこちらです。
【家族de気功整体＠葉山 感想をこんなにたくさんいただきました！！！】
http://cureayan....（続きを読む）
- 池本 真人
- （Webプロデューサー）
視力回復が出来るホームセラピスト誕生！？
一家に一人、病院の先生がいたら安心感が違うような気がしませんか？
そして、その先生が自分だとしたら…。
昨日、自由が丘講座にて、めいめいが松井式親子気功マスターの認定試験を受けました。
先週末も講座に参加されていて、「次は認定受けます！」ということだったので、急遽、デモ講座の人などをお任せして…。
話し方などで詰まる人が多いのに、めいめいはとってもスムーズで驚いたのですよね。
「...（続きを読む）
- 池本 真人
- （Webプロデューサー）
店長は「従業員満足度ステージの原理原則」を理解しよう
「うちの会社は、スタッフの個人目標もあるし、それに基づいて評価もしています。時給も比較的高い方だと思うんです。しかし、スタッフの満足度が上がってこないんです。」 少し困惑した顔をしながら相談をしてこられたのは、あるレストランチェーンの社長でした。このチェーンは、都心型のビルイン店舗を数店舗展開しています。都心型ですので、比較的時給も高く、通勤の便も悪くはありません。しかも、オーナー...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
店長は「従業員満足は６段階ある」ことを知ろう
「従業員満足度が80％もあるにも関わらず、お客様満足度が上がっていかないんですよ。従業員満足度って、お客様満足度と関係ないんじゃあないですか？」 あるレストランのオーナーがこんな悩みを相談してきました。確かにこの店が他社様で実施した従業員満足度調査の結果は83％。しかし、お客様満足度は、この半年間全然上昇してきません。毎月実施している覆面調査（ミステリーショップ）でも、平均よりも低い...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
メールセッションの変化と感想、ありがとうございます！（子育てが苦しい）
インナーチャイルドと向き合い
思考を修正して
ハッピーで、輝く私になる！
潜在意識セラピスト 斉藤ヒカルです。
ご覧いただきまして、ありがとうございます。
今日は、Ｍ様の許可をいただきまして、
メールセッションの様子を、シェアさせていただきます。
M様については、３月２３日のブログに
セッション後の様子を載せました。
セッション後に、１か月のメールセ...（続きを読む）
- 斉藤ヒカル
- （心理カウンセラー）
新人店長は「自分の二面性」に注意しよう
「店長は、マネジャーの前で言っていることと、私たちの前で言っていることが全然違うんです。もう信じられません！」 あるスタッフが、マネジャーに直訴しました！ このスタッフが言うには、自分達の店長は、エリアマネジャーが来店したときには、マネジャーに「大丈夫ですよ。まだドタバタはしていますが、私に任せて頂ければ、じきに落ち着きます。」と笑顔で言うのですが、マネジャーが帰ると「お前らが、俺の...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
松井式あるある！(笑)
松井式あるあるとして、「いつの間にか良くなっている」というものがあります。
その一方、たった一度の施術で劇的に違いが分かることも多々あります。
受けた翌日は「揉み返しかっ！？」と思うこともあるのですが、一日経つと鎧が脱げたようにスッキリするという…。
そんなことを、なおちゃんが記事にしてくれておりました。
旅行に行くといつも体調を崩す母が今回ずーっと元気だった理由
好転反応が起き...（続きを読む）
- 池本 真人
- （Webプロデューサー）
新人店長は「スタッフからも評価」を受けよう
「それでは、今から皆さんに店長の評価をして頂きます。お配りする評価シートに店長の評価を記入して下さいね。」 この会社では、店長のリーダーシップに関する評価を年2回、パート・アルバイトが行っています。この日は、店舗スタッフミーティング。同じチェーン店の別の店の店長がやってきて、パート・アルバイトに対して、店長評価シートの付け方を説明しています。 このチェーン店が実施しているのは、一般的に...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
新人店長は「評価基準」に基づいてスタッフ評価をしよう
「店長・・・私って『評価基準』をクリアーしていると思うんですけど・・・なんで時給上がらないんですか？」 「それはだなあ。もっとシフトに入ってもらわないと無理だな～だって、君は休みが多すぎるからね。」 「え～それって、何時間入らなきゃいけないって聞いてないですよ～」 スタッフの評価をするときには、「評価基準」に基づいて厳密に行わねばなりません。なぜならば、この「評価基準」は、スタッ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
心気体、三位一体の学び！
少し前に松井式親子気功マスター講座の認定を受けた女性がおります。
【体調不良が改善した上に、改善出来るようにもなる秘訣！】
http://ameblo.jp/mikatakakumei/entry-11785007298.html
自らの体で松井式施術を体感した亀ちゃんが、今度はお母さんに施術をしてあげて不思議な体験をしたそうです。
【本当にあった不思議な話】
http://ameb...（続きを読む）
- 池本 真人
- （Webプロデューサー）
新人店長は「納得出来る評価基準」でスタッフを評価しよう
「店長・・・忙しい時間帯と暇な時間帯で、何で同じ評価なんですか？暇なときの方が不利だと思うんですけど。」 スタッフの評価をするときに、その条件を合わせるか、条件に応じた評価をしないと、有利な評価をされたスタッフは、文句は言いませんが、自分は不利だと感じたスタッフは不満を持ちます。 せっかく、やる気を引き出すために行っている「目標と評価」の仕組みでも、フェアではないと感じて、不平不満...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
ピラティス体験レッスン5000円！入会金50%オフキャンペーン！
バーススタジオキャンペーン ★夏に向けて★ピラティスを始めるあなたを応援！ ■第１弾 ● 体験レッスン９，８００円を ⇒ ６，０００円 ⇒ ５，０００円(平日10:00～16:00に限る)で受けられます！ ● 3回体験レッスン２６，６００円を ⇒ １９，９００円にてうけられます！ ■第２弾 ● 体験レッスン当日ご入会頂いた場合には入会金１０，０００円が５...（続きを読む）
- 清水 まいこ
- （ピラティスインストラクター）
幸せを手に入れる唯一の方法
「幸せって何でしょう？」
誰しもが幸せになりたい。
それは間違いのない事実であるのにも関わらず、「自分は幸せだ」と心から思っている人は少ないようです。
「自分は幸せだ」と思い込ませようとしても、深層心理にあるものが違うと、どうしても苦悩というものが消えません。
些細なことでイライラしたり、小さなことで悩んだり…。
幸せということが何なのか分からなければ、幸せに到達することなんて出...（続きを読む）
- 池本 真人
- （Webプロデューサー）
知って安心！相続と遺言セミナーの講師を行ってきました｜千葉県松戸市
ファイナンシャルプランナーの明石久美です。
2014年3月30日、千葉県松戸市の常盤平で、終活業者主催の「知って安心！相続と遺言」セミナーの講演をを行ってきました。
今回はお部屋の都合で定員30人だったそうですが、結局40人くらいの人に来ていただけました。
今日の会場は、私がいつも利用する駅の２つ隣の駅。地元です。
この駅には、常盤平団地があり、時折テレビで孤独死・孤立死問題で取り上げ...（続きを読む）
- 明石 久美
- （ファイナンシャルプランナー）
新人店長は「フェアに評価する」本当の意味を知ろう
「店長は、絶対あの子を贔屓しています。そんなのフェアじゃあないです！」 このスタッフは、入店して1年。この日はちょっと興奮しながら店長に不満をぶつけていました。 不満の内容は、「自分は今回時給が上がらなかったのに、同じ時期に入店したＢさんは、10円上がった。私の方ががんばっているのにおかしい。店長はBさんのことを贔屓している。」と言うものでした。 パート・アルバイトを抱える店舗ではよ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
新人店長は「自分勝手な大人目線」を見直そう
「長い間、お世話になりました。この店で学んだこと、店長から教えていただいたことを大切にして明日から社会人としてがんばります！ありがとうございました。」 3月31日。この店では、この春に大学を卒業し社会に出るアルバイト達の送別会が行われていました。 冒頭の感謝の言葉を言ったのは、その中のひとり、Ａ君。彼は、大学1年生の春頃からこの店でアルバイトをし始めました。しかし、数ヶ月がたち夏を向...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
自分でも気付いていなかった松井式の良さ
つい先日、仙台から柔道整復師の資格を持つ整骨院の院長先生であるふ～ちゃんが、松井式講座を学びに来ていました。
私がペアを組んで施術させて頂いたのですが、その時にこんなことを言っていました。
「今まで、まーくさんやあつこさん、他の受講生さん達から施術を受けさせてもらって、今までいかに雑に施術をしていたかがよく分かりました。柔道整復師の仲間同士で練習をし合っていたのですが、こんなに丁寧にしたこ...（続きを読む）
- 池本 真人
- （Webプロデューサー）
新人店長は「新人スタッフが辞めない店」を作ろう
「この店凄いね・・・新人の初期退職ってまったくいないんだね。だから、年間の募集費用も低めに抑えられているし、売上も伸び続けているんだね。素晴らしいね。」 ４月から新しくこの店の担当になったエリアマネジャーが、スタッフの退職動向リストを見て驚きの声を上げました。（退職動向リストとは、このチェーンで行っている、採用と退職の期間に関して店毎に分析しているレポートのことです。） それもその...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
ゴッドハンドおじいちゃんが伝えたかったこと
松井式の創始者である松井先生が心の勉強会を始めてから、何故、気功と仏教を一緒に学ぶのかということを理解して頂ける方も増えてきました。
松井先生が伝えたかったのは、どういうことなのか…。
少し前、受講生さんでもあるゼロ君がこんなことを書いてくれておりました。
【心の勉強会で学んだことは一生の宝物】http://ameblo.jp/zer0yuh/entry-11792032449.html
...（続きを読む）
- 池本 真人
- （Webプロデューサー）
これが失敗しないホームページの構築法です
こんにちは。
チームデルタの谷口です。
チームデルタ唯一の営業ツールを
２年ぶりに完全リニューアルしま
した。
チームデルタは人による営業はし
ないことにしています。
これが今、僕らが持てるすべてか
な。
どんなお客様に何を提供できるか
を鮮明に伝えることのみに集中し
ています。
ここからチームデルタが生み出す
成果をイメージいただけるようだ
とうれしいです。
チームデ...（続きを読む）
- 谷口 浩一
- （Webプロデューサー）
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