「コミュニケーション」を含むコラム・事例
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転職のモチベーションを高くする方法
いつもありがとうございます。 全力転職フォーラム 代表 新垣覚です。 仕事に悩んだり、転職を考えた時、自然と自身の人生について 考える事になると思います。 目的や目標がハッキリしていれば自ずとモチベーション高く 過ごせるのですが、そうでない場合は 日々、迷いが深まります。 どうすればよいのでしょうか? それをうまく分析したコラムがありましたので シェアしたいと思います。 ...(続きを読む)
- 新垣 覚
- (転職コンサルタント)
基本は、反論ではなく肯定
こんにちは。 考動型営業育成家の竹内です。 今日は、お客様との商談で必ず起こる「反論」について ご紹介します。 お客様の意見に、真っ向から反論していく営業パーソンがいます。 それ自体は正義感もあるように思えいいのですが、 お客様としてはあまり熱血なやりとりを望まないものです。 それよりも、まずは「肯定する」方がいいんですね。 まずは肯定して、「ところで、こんな考え方も出来ませんか?...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
婚活(結婚活動)の必須科目 心のおそうじ3
恋愛セラピストあづまです。「婚活(結婚活動)の必須科目 心のおそうじ2」の続きです。6.家族の問題が現在進行形で、引け目を強く感じている これは、依存症の父親が今もいて、そんな家族を持っていることを恥じ、いつも引け目を感じている、などのケースです。結婚すればお互いの家族との 付き合いも出てきます。ですので、この問題は確かに存在する現在及び未来の問題であり、思いこみや過去の感情というメンタル面だけ...(続きを読む)
- 阿妻 靖史
- (パーソナルコーチ)
【3/30書評】その癖、嫌われます (幻冬舎新書)
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ その癖、嫌われます (幻冬舎新書) ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価 ★★★★☆ 4 人は気に入られようと考えたときに ほとんどの方は外見をキレイにしたりすることを 考える、といいますが、 同書では、そうではなく「癖...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
お客様から断りを頂いたらどうするか?
こんにちは。 考動型営業育成家の竹内です。 今日は、お客様からお断り、を頂いたときに あなたならどうするか?を ご紹介してまいります。 お客様に、一度断られたら、あなたはどんな行動をとりますか? 反論しない、諦める、もう訪問しない。等あると思います。 私もよく反論されました。 特にベンチャー企業で、「携帯電話を使った販促システム」を販売している時代は、 毎日がそうでした。スタート時...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【3/29書評】財務省のマインドコントロール
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ 財務省のマインドコントロール 江田憲司 ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価 ★★★★☆ 4 増税、増税と叫ばれていて、 消費税他の税率が上がる事は 避けられないだろうと、私たちは思っているが 同書を読めば、増税にならな...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【最強ビジネスモデル】マイナス思考で備え、プラスの力を発揮…
【最強ビジネスモデル】 2012.03.29 No.0344 =========================== 大好きで尊敬する 長谷川建築デザインオフィス 株式会社 長谷川 順持 さん。 2011年度グッドデザイン賞を受賞。 森と住処を結ぶプロジェクト 『小径木だけで創る』空間システム。 http://www.interactive-concept.co.jp/ こだわり...(続きを読む)
- 星 寿美
- (経営コンサルタント)
社内報の世界から飛び出して
社内報のご担当者とお会いして、時々感じるのは、 社内報の世界にどっぷり入り込んで、そこから見える世界でしか考えていない、ということです ご自分の視点、なにか作品をつくろうとしているような方もおられます ぜひ、お勧めしたいので、 社内報の世界から一度飛び出して、 つまり、社内報を客観的に眺めてみることが大切かと思います そこで気づくのは、 社内コミュニケーションメディ...(続きを読む)
- 豊田 健一
- (広報コンサルタント)
駄々をこねる子どもにどう対処するか?
こんにちは。 ヒューマン・コミュニケーション・センター 鈴木達也です。 駄々をこねる子どもにどう対処しますか? 怒りますか? 力ずくで 言うことをきかせますか? 逆に子どものいいなりになりますか? ミルトン・エリクソン流の、ちょっと変わった方法をご紹介しています。 内容はブログでどうぞ。 http://ameblo.jp/suzukit/ ★★ ...(続きを読む)
- 鈴木 達也
- (ビジネススキル講師)
誰が予算を持っているか?を軸にストーリーを立てる
こんにちは。 営業コンサル@竹内です。 今日は、予算の事について紹介してみたいと思います。 法人営業では、誰がそもそもの予算の源泉を持っているかを必ず考えないといけません。 予算を持っているのは、決裁者の方ではありません。 その会社の社長でもなければ、株主でもありません。 それはつまり、顧客の顧客を考えるという事です。 その商品を提案した結果、顧客だけでなく、さらにその...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
妻とは15年セックスレスです。
【ご相談】私は50歳のサラリーマン、3歳年下の妻は専業主婦、高校生の息子が2人います。妻とは15年セックスレスが続いています。妻はもともとセックスの時に気持ちよさそうだったことがありませんでした。妻が楽しそうでないので私も心身ともに萎えて、だんだん回数が減少していってしまいました。それでも子作りのためのセックスだけはしていました。2人目を妊娠した後は、目的を果たしたのと育児の忙しさにかまけ、すっか...(続きを読む)
- 潮田 英子
- (恋愛アドバイザー)
【3/28書評】「上質な基本」を身につける! ビジネスマナーの…
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ 「上質な基本」を身につける! ビジネスマナーの教科書 美月あきこ (著), with CA-STYLE (著 ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価 ★★★★☆ 4 ビジネスマナーの基本が、イラストや 図解で非常にわかりや...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
神田昌典の名言(歴史)
おはようございます! 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 では本日の名言をご紹介します。 本日の名言は コチラ↓ これから歴史をつくるのは、誰だろう? (そう考えながら、鏡の前に立とう。目の前にいる人物が、その人である。) 神田昌典 マーケティングコンサルタント 【一言】 自分が歴史を作ると考えた事はありますか? 毎日やってみよう。 仕事のヒント 神田...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
営業プレゼンには型がある
こんばんわ! 考動型営業育成トレーナーの竹内です^^ 実は営業のプレゼンには型があります。 最も有名なものの1つとして、FABE という フレームワークがあります。 これは、F(特徴)、A(差別化になる利点)、B(利益)、E(証拠) この4つを語りなさい、というものです。 主に、ソリューション型営業では、王道です。 ではそれをどのように使いこなすか? についてはあまり有名ではないので...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【3/27書評】億万長者の不況に強いビジネス戦略
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ ダン・ケネディ 億万長者の不況に強いビジネス戦略 ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価 ★★★★★ 5 ビジネス戦略を立てる、と聞くと、 だいたいは、MBA的な考え方がベースとなり それを中心に考えていくことが セオリー...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【カラーのアシスタント】実践力を磨くアシスタントレポート
先ごろ、茨城県青少年協会主催のLIFE+講座において イヴ・ガーデンがレッスンを担当しました。 「似合う服がきっと見つかる! ファッションコーディネート講座」に、 流行や定番のファッションを学びたいと、 25~40歳までの男女あわせて30名が受講。 似合う色を見つけて、雑誌から似合う洋服を切り抜きして、 色のストーリーをつくりました。色でコミュニケーションをとりあう楽しい講座です。わきあ...(続きを読む)
- 楢崎 悦子
- (パーソナルスタイリスト)
神田昌典の名言(顧客)
おはようございます! 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 では本日の名言をご紹介します。 本日の名言は コチラ↓ 起業当初に顧客を集めてくれるものは「顧客そのもの」だ。 あなたの商品でも実力でも知識でもない。 顧客は、顧客が並んでいるのを見て、顧客になる。 神田昌典 マーケティングコンサルタント 【一言】 お客様が集まるのは、商品性能や実力、知識ではない。 行列を作る工夫を...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
コミュニケーション・ミックス
メディア・ミックス これはよく聞く言葉である 紙社内報とWeb社内報の棲み分け、 補完、そのような連動の仕方を考えることである それぞれの特性を活かして、それぞれにふさわしい コンテンツを掲載していく コミュニケーション・ミックスとはなにか 周知徹底したいこと、特に大事な情報については 同じテーマで、異なる切り口で、いろいろなメディアに掲載することである 社内報...(続きを読む)
- 豊田 健一
- (広報コンサルタント)
【先回りするのが営業の真骨頂】
こんにちは。 竹内です。 今日は、先回りする、という事についてご紹介します。 営業では、先回りした話が出来ると顧客に評価されます。 逆に、いつもお客様に「言われてから」「指摘されてから」では 仕事が遅すぎます。 自分自身が何か買った時や、食事や何かのサービスを受けた経験をもとに 考えてみるとわかりやすいでしょう。 今の時代、人の時間は情報の波に飲まれ、少なく貴重。 ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【3/26書評】大富豪の起業術 下
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ 大富豪の起業術 下巻―毎年700億円を稼ぎ出す〈ダイレクトマ-ケティング 大富豪の起業術 下 マイケル・マスターソン ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価 ★★★★★ 5 起業に関する本は様々ある。 例えば、資金に関して...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
いろいろなお悩みに。
いまわたしのクライアントさんには、 コミュニケーションに悩む一般の方から、世界的に活躍中のデザイナーさん。 市長さんや、議員さん。トップクラスのセールスマンや、 医療関係者、会計士さんまで。 業種にかかわらず、いろんなお悩みにお応えできていることは、 わたしの誇りでもあります。 第三者から、○○さん、印象変わったと思っていたら、秘密は、あなたでしたか! なんてお言葉...(続きを読む)
- 雅 ふみこ
- (ビジネススキル講師)
水野俊哉の名言(未来)
おはようございます! 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 では本日の名言をご紹介します。 本日の名言は コチラ↓ 今一瞬のその先が未来の出来事。 まだ来ていない現実を引き寄せるのはあなたの強い意志と行動である 水野俊哉 作家 【一言】 今の一瞬をどう生きていますか? それが未来を形作ります。 誰もが無理なく夢を引き寄せる365の... 水野俊哉 セールス系記...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
久しぶりのコーチング研修
都心にある大手企業のリーダー研修をしてきました。 参加者は30名、皆さん将来の管理職の方々でした。 研修の内容は、「コーチングスキル」を学ぶということでした。 当初は、皆さんコーチングとは何? 戸惑いもありましたが、私はあえて説明をせずに研修を始めました。 私は、レクチャーも大事ですが、何よりも体験を重要と考えて 皆さんの感じていることのディスカッションから始めました。 すると、当然「コ...(続きを読む)
- 須貝 光一郎
- (ビジネスコーチ)
【優柔不断なお客様を後押しする基本】
こんにちは^^考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、優柔不断なお客様を後押しする基本について ご紹介しますね^^ 私は常々、法人営業の際は「クロージングをするな」と指導をしていますが、 必要な場合も実はあります。 その中でも、簡単なクロージングのテクニックをご紹介します。 お客様で優柔不断な方がいらっしゃいますが、そういったときどのようにクロージング してい...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【3/25書評】大富豪の起業術 上
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ 大富豪の起業術 上巻―毎年700億円を稼ぎ出す〈ダイレクトマ-ケティング 大富豪の起業術 上 マイケル・マスターソン ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価 ★★★★★ 5 起業に関する本は様々ある。 例えば、資金に関して...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
神田昌典の名言(営業)
おはようございます! 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 では本日の名言をご紹介します。 本日の名言は コチラ↓ セールスとは、営業マンが目の前のお客を成約すること。 マーケティングとは、「あなたの商品がぜひ欲しいんです」というお客を営業マンの前に並ばせること。 一緒にしてしまうと、どんぶり営業。 神田昌典 マーケティングコンサルタント 【一言】 セールスとマーケティングをうま...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【セールス力を上げるためには真似をするのも】
こんにちは^^考動型営業育成トレーナー竹内です。 今日は、真似について ご紹介しますね^^ 自分の話が面白くない、と考えてしまう場合は、 トークが上手い人をじっくり観察してみよう。 たとえば、芸能人なら島田紳助さんや、最近ですと、池上彰氏、 講演家なら中谷彰宏氏、ビジネス界ならアップルの元CEO故スティーブ・ジョブスなどは トークの天才だと私は思っています! ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
「Facebook中毒」は英語で?
How much time do you spend on Facebook? Here is the question: If you find it difficult to spend an hour not thinking about Facebook, you might have an addiction to Facebook!! もともとハーバードの学生が学内のコミュニケ...(続きを読む)
- 伊東 なおみ
- (英語講師)
水野俊哉の名言(アウトプット)
おはようございます! 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 では本日の名言をご紹介します。 本日の名言は コチラ↓ 何かをうまくやろうと思った時は頭で順序を覚えるのではなく体が勝手に覚えるまで練習しよう。最高のアウトプットは無意識に近い精神状態で訪れるものである 水野俊哉 作家 【一言】 あなたは一つの事を体が覚えるまで練習していますか? 今の仕事を無意識で行えますか? ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
半年前に行なって好評だったコミュニケーションセミナーを10…
こんばんわ。 営業コンサル@竹内です。 今回また4月より、半年タームで実施した、 コミュニケーションスキルアップセミナーを 開催いたします♪ このセミナーは、営業の方でも、営業以外の方でも 楽しんで習得いただける内容になっております。 僕が、初めて一般の方向けにセミナーをしたのが、2009年の6月です。 気が付けば、もうすぐ3年です。 講師を始めて、5年以上が経過しました。 その時に何で...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
ユーザーの体験からスタートして技術へさかのぼらなければなら…
こんにちは^^考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、体験について ご紹介しますね^^ これは、スティーブ・ジョブス驚異のプレゼン からの引用ですが、 「ユーザーの体験からスタートして技術へさかのぼらなければならない。逆ではいけない」 この言葉が意味することは、ユーザーが最も大事にするポイントは、 結局の所、それを買って使用した場合どうなるのか?という所です。...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
国際化の第二ステージ
先日ある企業に訪問 話が国際化という話題に 社内報で国際化といった場合、 海外にある拠点、関連会社のローカルスタッフに対して、 英語表記をどうするかという問題となる 日英併記にするか、英語版を作成するか それはそれで悩ましい問題であるし、 多くのグローバル企業が対応している課題である 訪問した企業では 「外国人幹部が日本国内にいて、その方とのコミュニケーションが...(続きを読む)
- 豊田 健一
- (広報コンサルタント)
水野俊哉の名言(人脈)
おはようございます! 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 では本日の名言をご紹介します。 本日の名言は コチラ↓ 人脈を追い求めるのではなく自分にとって必要な人を見極めるようにする。そのためにはあえて一歩引いてみるとよい。追わないと切れる縁は薄い縁だ。 水野俊哉 作家 【一言】 いたずらに細い縁ばかり作っていませんか? 本当に必要な人はどんな人ですか? 誰もが無理...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【相手に気づいて頂くため前提を疑う】
こんにちは^^考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、隠れた前提について ご紹介しますね^^ 前提を疑う。思い込みや決めつけを外す。 これはクリティカル思考というものですが、 「この前提はおかしくないですか?」 「これってどうなんですか?」 「そうおっしゃる理由について教えて頂けますか?」 といった質問をすることで、論理の飛躍を確認したり、 抜け落...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【最強ビジネスモデル】自分の反応をコントロールする。
【最強ビジネスモデル】 2012.03.22 No.0339 =========================== マーケティングの師匠の言葉。 他人のもたらす障害を取り払う事は不可能だ。 しかし、自分で設けた障害は取り除く事ができる。 それは大抵の場合、置かれた状況への反応というで、 そのような反応はすべて自分でコントロール できるのである。これを忘れないでほしい。 最...(続きを読む)
- 星 寿美
- (経営コンサルタント)
神田昌典の名言(物語)
おはようございます! 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 では本日の名言をご紹介します。 本日の名言は コチラ↓ 顧客が自分を重ね合わせて見ることができるキャラクターや、 直感的に理解できる比喩を使った物語を通してはじめて、 企業はメッセージを届けることができる。 神田昌典 マーケティングコンサルタント 【一言】 あなたの会社には、キャラや物語がありますか? あるとすればそれ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【ゼロベースに戻す質問】
こんにちは^^考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、ゼロベース質問について ご紹介しますね^^ 話をしている中で、結論が見えなくなったり、 何を話しているのかがよくわからなくなる会話を見かけます。 そういったときはこの方法が有効です。 そもそも論。原点に戻る。ゼロベース思考とはどんなものかをお話します。 「これはそもそもどういう話だった?」 「いったん話を最初に戻し...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【3/21書評】億万長者のお金を生み出す26の行動原則
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ ダン・ケネディ 億万長者のお金を生み出す26の行動原則 ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価 ★★★★★ 5 昨今のビジネス書の1つの傾向として 「読みやすく、ゆるい。そして内容が薄い」 本が好まれている傾向を感じます。...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
ピーター・ドラッカーの名言(報酬)
おはようございます! 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 では本日の名言をご紹介します。 本日の名言は コチラ↓ 重要な地位を補充するにあたっては、目標と成果に対する貢献の実績、証明済みの能力、全体のために働く意欲を重視し、報いなければならない ピーター・ドラッカー 経営学者 【一言】 実績・能力・意欲のうちあなたはどれに自信がありますか? またこれらに報いていますか? ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
プレゼン力が課題だ、という方へ
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 プレゼンが課題、苦手という方も 私が色々お知り合いになる中では いらっしゃいますが、 その中でも、よくありますのが、 「話の筋道が作れない」 「途中で自分で何をしゃべっているかわからなくなる」 「思いを伝えようとしても、なぜか説明になる」 プレゼンは、何度も練習は当然必要ですが、 そういう時間が取れない方も多いですし、 型を習っても、...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【法人営業で必要なもう1つの傾聴力】
こんにちは^^ 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、法人営業で必要なもう1つの傾聴力について ご紹介しますね^^ 法人セールスで必要な傾聴力は、世間一般の傾聴力だけでは難しい。 積極的傾聴に、さらに分析的傾聴をミックスさせなければならない。 そうすることで、本質的な問題点や、隠れた前提を見つけたり、 問題点のレベル感を統一することが出来ます。 共感的に...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【3/20書評】億万長者の不況に強いセールス戦略
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ ダン・ケネディ 億万長者の不況に強いセールス戦略 ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価 ★★★★★ 5 書店に行けば、営業本はいくらでもあります。 私自身、営業研修、コンサルティングを 行いつつ、自分も営業をしているが、...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
ピーター・ドラッカーの名言(貢献)
おはようございます! 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 では本日の名言をご紹介します。 本日の名言は コチラ↓ 貢献させたいのならば、貢献する人たちに報いなければならない。つまるところ、企業の精神は、どのような人たちを昇進させるかによって決まる ピーター・ドラッカー 経営学者 【一言】 貢献する人たちに報いる報酬システムを持っていますか? またどのように昇進させますか? ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
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