【先回りするのが営業の真骨頂】

営業セミナートップセールス直伝セミナー 2012-03-26 17:00

こんにちは。
竹内です。

今日は、先回りする、という事についてご紹介します。

営業では、先回りした話が出来ると顧客に評価されます。

逆に、いつもお客様に「言われてから」「指摘されてから」では

仕事が遅すぎます。

自分自身が何か買った時や、食事や何かのサービスを受けた経験をもとに

考えてみるとわかりやすいでしょう。

今の時代、人の時間は情報の波に飲まれ、少なく貴重。

忙しいと感じる人が多くなっています。

そんなときに、先回り出来るような質問を投げかけると、

「できるな」という評価となるし、お客様としては嬉しかったりします。

逆に言われた事しかしなかったり、言われた事を忘れていたりすると、

信用がなくなってしまうのは明らかです。

先に何をしたらいいか思いつかない場合もあるでしょうが、そんな時でも

「先に何かしておくことはないですか？」という一言だけで、

状況は変わるわけです。

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